工作聯(lián)絡(luò)單管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò)單的使用與管理，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、順暢地在各部門之間傳遞，提高工作效率，避免工作失誤，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門之間因工作需要進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)作時(shí)所使用的工作聯(lián)絡(luò)單。（三）原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：工作聯(lián)絡(luò)單應(yīng)及時(shí)填寫、傳遞，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.責(zé)任明確原則：明確工作聯(lián)絡(luò)單涉及事項(xiàng)的責(zé)任部門和責(zé)任人，避免推諉扯皮。3.存檔備查原則：工作聯(lián)絡(luò)單應(yīng)妥善存檔，以備后續(xù)查詢和追溯。二、工作聯(lián)絡(luò)單的格式與內(nèi)容（一）格式工作聯(lián)絡(luò)單采用統(tǒng)一格式，包括標(biāo)題、編號、主送部門、抄送部門、主題、內(nèi)容、附件、擬稿部門、擬稿人、審核人、批準(zhǔn)人、日期等部分。（二）內(nèi)容1.標(biāo)題：簡要概括工作聯(lián)絡(luò)單的主題。2.編號：由行政部門統(tǒng)一編制，便于管理和查詢。3.主送部門：明確接收工作聯(lián)絡(luò)單的主要部門。4.抄送部門：如有需要，可抄送相關(guān)部門。5.主題：具體說明工作聯(lián)絡(luò)的事項(xiàng)。6.內(nèi)容：詳細(xì)闡述工作聯(lián)絡(luò)的背景、目的、要求、具體事項(xiàng)等。7.附件：如有相關(guān)文件、資料、圖表等，可作為附件一并附上。8.擬稿部門：填寫發(fā)出工作聯(lián)絡(luò)單的部門。9.擬稿人：擬稿人的姓名。10.審核人：對工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容進(jìn)行審核的人員姓名。11.批準(zhǔn)人：對工作聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行批準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)姓名。12.日期：工作聯(lián)絡(luò)單的發(fā)出日期。三、工作聯(lián)絡(luò)單的發(fā)起與審批（一）發(fā)起1.各部門在工作中需要與其他部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)作時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫工作聯(lián)絡(luò)單。2.工作聯(lián)絡(luò)單應(yīng)明確擬稿部門、擬稿人、主送部門、主題、內(nèi)容等信息。3.擬稿人應(yīng)確保工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、完整，符合公司相關(guān)規(guī)定和要求。（二）審批1.工作聯(lián)絡(luò)單擬稿完成后，需經(jīng)擬稿部門負(fù)責(zé)人審核。2.審核通過后，提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.對于重要事項(xiàng)或涉及多個(gè)部門的工作聯(lián)絡(luò)單，可能需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、工作聯(lián)絡(luò)單的傳遞與接收（一）傳遞1.工作聯(lián)絡(luò)單經(jīng)批準(zhǔn)后，由擬稿部門負(fù)責(zé)傳遞給主送部門。2.傳遞方式可采用紙質(zhì)文檔送達(dá)、電子郵件發(fā)送、內(nèi)部辦公系統(tǒng)推送等。3.如采用紙質(zhì)文檔送達(dá)，擬稿部門應(yīng)確保工作聯(lián)絡(luò)單清晰、整潔，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)主送部門。（二）接收1.主送部門收到工作聯(lián)絡(luò)單后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行簽收。2.簽收人應(yīng)核對工作聯(lián)絡(luò)單的編號、主送部門、主題、內(nèi)容等信息，確保無誤。3.如發(fā)現(xiàn)工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確或存在疑問，應(yīng)及時(shí)與擬稿部門溝通核實(shí)。五、工作聯(lián)絡(luò)單的處理與反饋（一）處理1.主送部門收到工作聯(lián)絡(luò)單后，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容要求及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。2.處理過程中，如有需要與其他部門協(xié)作，應(yīng)及時(shí)填寫相關(guān)的工作聯(lián)絡(luò)單或通過其他溝通方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。3.處理結(jié)果應(yīng)明確、具體，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。（二）反饋1.主送部門完成工作聯(lián)絡(luò)單事項(xiàng)的處理后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給擬稿部門。2.反饋方式可采用書面回復(fù)、電子郵件回復(fù)、內(nèi)部辦公系統(tǒng)反饋等。3.反饋內(nèi)容應(yīng)包括工作聯(lián)絡(luò)單事項(xiàng)的處理情況、結(jié)果、存在問題及建議等。六、工作聯(lián)絡(luò)單的存檔與保管（一）存檔1.工作聯(lián)絡(luò)單處理完成后，擬稿部門應(yīng)將工作聯(lián)絡(luò)單原件及相關(guān)反饋資料進(jìn)行整理、歸檔。2.歸檔資料應(yīng)包括工作聯(lián)絡(luò)單的紙質(zhì)文檔、電子郵件記錄、內(nèi)部辦公系統(tǒng)推送記錄等。3.歸檔資料應(yīng)按照時(shí)間順序、類別等進(jìn)行分類存放，便于查詢和檢索。（二）保管1.工作聯(lián)絡(luò)單的存檔期限為[X]年，具體期限可根據(jù)公司實(shí)際情況確定。2.超過存檔期限的工作聯(lián)絡(luò)單，經(jīng)行政部門審核后可進(jìn)行銷毀。3.工作聯(lián)絡(luò)單的存檔和保管應(yīng)確保資料的安全、完整，防止丟失、損壞或泄露。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.行政部門負(fù)責(zé)對工作聯(lián)絡(luò)單的使用與管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括工作聯(lián)絡(luò)單的填寫規(guī)范、傳遞及時(shí)性、處理結(jié)果反饋等。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）考核1.將工作聯(lián)絡(luò)單的使用與管理情況納入部門和個(gè)人的績效考核體系。2.對于工作聯(lián)絡(luò)單填寫不規(guī)范、傳遞不及時(shí)、處理結(jié)果反饋不及時(shí)等情況，按照績效考核相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分處理。3.對于因工作聯(lián)絡(luò)單管理不善導(dǎo)致工作失誤、延誤或造成其他不良影響的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。八、附則（