小企業(yè)門崗管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門崗管理，維護公司正常的工作秩序，保障公司財產(chǎn)和員工生命安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、來訪人員、車輛及貨物的出入管理。（三）基本原則1.嚴格把關原則：對出入公司的人員、車輛和物品進行嚴格檢查和登記，確保公司安全。2.服務至上原則：門崗人員應禮貌待人，熱情服務，在執(zhí)行任務的同時，盡量為員工和來訪人員提供便利。3.責任追究原則：對違反門崗管理制度的行為，將追究相關人員的責任。二、門崗人員職責（一）基本職責1.負責公司大門的值守，嚴格執(zhí)行人員、車輛及物品出入登記制度。2.對出入公司的人員進行身份核實，檢查其工作證件或訪客證件，嚴禁無關人員進入公司。3.對出入公司的車輛進行檢查，包括車輛外觀、所載物品等，防止公司財物被盜或違規(guī)物品進入公司。4.維護大門周邊的秩序，確保交通順暢，禁止車輛亂停亂放。5.及時發(fā)現(xiàn)和處理門崗周邊的異常情況，如突發(fā)事件、糾紛等，并及時向上級報告。（二）具體工作流程1.人員出入管理員工上班時間憑工作證正常出入公司。外來訪客需先與被訪部門或人員聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門崗處填寫《訪客登記表》，注明來訪時間、被訪部門、被訪人姓名、訪客姓名、聯(lián)系電話等信息，并出示有效身份證件。門崗人員核實無誤后，發(fā)放臨時訪客證，指引訪客前往指定地點。非上班時間，員工因特殊情況需進入公司的，應向門崗人員說明原因，經(jīng)核實身份后予以放行。離職員工在辦理完離職手續(xù)后，門崗人員收回其工作證，禁止其再次進入公司。2.車輛出入管理公司內(nèi)部車輛憑車輛通行證正常出入公司。外來車輛進入公司前，門崗人員應詢問其來訪事由，聯(lián)系被訪部門或人員確認后，指引車輛在指定區(qū)域停放，并填寫《外來車輛登記表》，記錄車輛信息、來訪時間、被訪部門等。送貨車輛進入公司時，門崗人員應檢查所載貨物與送貨單是否一致，核實無誤后，指引車輛前往指定卸貨地點。卸貨完畢后，車輛應盡快離開公司。拉運公司物品外出的車輛，門崗人員應檢查其出門證，核實物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等與出門證一致后，予以放行。3.物品出入管理公司內(nèi)部物品外出，需憑相關部門開具的《物品放行條》，門崗人員核對放行條上的信息與物品實際情況一致后，予以放行。外來物品進入公司，門崗人員應詢問其來源和用途，聯(lián)系相關部門確認后，按規(guī)定進行登記，并告知物品存放注意事項。（三）工作紀律1.門崗人員應嚴格遵守工作時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要離崗，必須向主管領導請假，并安排其他人員頂崗。2.工作期間應保持警惕，不得打瞌睡、玩手機、聊天等做與工作無關的事情。3.門崗人員應著裝整齊，佩戴工作牌，舉止文明，禮貌待人，不得與員工、來訪人員發(fā)生爭吵或沖突。4.嚴格執(zhí)行公司的保密制度，不得泄露公司內(nèi)部信息和機密。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應妥善保管工作證，不得轉(zhuǎn)借他人。如工作證遺失或損壞，應及時向人力資源部門申請補辦。2.上班時間，員工應從公司大門正常出入，不得翻越圍墻、大門等。3.非上班時間，員工因加班等原因需進入公司的，應提前告知門崗人員，并在門禁系統(tǒng)中進行登記。（二）外來人員出入管理1.外來人員進入公司前，必須先與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進入。2.外來人員應在門崗處如實填寫《訪客登記表》，并出示有效身份證件。門崗人員應仔細核對登記信息與身份證件是否一致，同時通過電話或其他方式與被訪部門或人員再次確認。3.對于重要客戶、合作伙伴等特殊來訪人員，門崗人員可根據(jù)公司規(guī)定，引導其至接待室稍作休息，并及時通知相關部門或人員前來接待。4.外來人員離開公司時，門崗人員應收回臨時訪客證，并在《訪客登記表》上記錄離開時間。（三）臨時施工人員出入管理1.臨時施工人員進入公司前，施工單位應提前向公司相關部門提交施工申請，并提供施工人員名單、身份證復印件等資料。2.公司相關部門審核通過后，通知門崗人員為施工人員辦理臨時出入證。施工人員憑臨時出入證進入公司，并在門崗處進行登記。3.臨時施工人員應遵守公司的各項規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)隨意走動或進入與施工無關的區(qū)域。4.施工結(jié)束后，施工單位應及時將門崗處的臨時施工人員名單及臨時出入證收回，并交回公司相關部門。四、車輛出入管理（一）公司內(nèi)部車輛管理1.公司內(nèi)部車輛應統(tǒng)一辦理車輛通行證，并按規(guī)定張貼在車輛前擋風玻璃明顯位置。2.車輛通行證應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。如有遺失或損壞，應及時向行政部門申請補辦。3.公司內(nèi)部車輛出入公司時，門崗人員應通過門禁系統(tǒng)或檢查車輛通行證進行快速放行。如遇門禁系統(tǒng)故障等特殊情況，門崗人員應進行人工核實登記。4.公司內(nèi)部車輛應按規(guī)定在公司指定的停車場或停車位停放，不得亂停亂放。（二）外來車輛管理1.外來車輛進入公司前，門崗人員應主動詢問其來訪事由，并通過電話或其他方式與被訪部門或人員取得聯(lián)系，確認后方可放行。2.外來車輛應在門崗處進行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明車輛型號、車牌號、來訪時間、被訪部門等信息。3.門崗人員應指引外來車輛在公司指定的停車場或停車位停放，并告知其停車注意事項。4.外來車輛離開公司時，門崗人員應檢查車輛外觀是否完好，確認無誤后，收回臨時停車證，在《外來車輛登記表》上記錄離開時間，并予以放行。（三）送貨車輛管理1.送貨車輛進入公司前，送貨人員應提前與公司采購部門或相關接收部門聯(lián)系，確認送貨信息。2.送貨車輛到達公司大門時，門崗人員應檢查車輛所載貨物與送貨單是否一致，并要求送貨人員出示送貨單或相關證明文件。3.核實無誤后，門崗人員指引送貨車輛前往指定卸貨地點，并通知相關接收部門安排人員卸貨。4.卸貨過程中，門崗人員應監(jiān)督貨物的裝卸情況，確保貨物安全。卸貨完畢后，送貨車輛應盡快離開公司。5.如送貨車輛需在公司內(nèi)過夜，門崗人員應告知其停車地點及相關安全注意事項，并進行登記。（四）拉運公司物品車輛管理1.拉運公司物品外出的車輛，必須憑公司相關部門開具的《物品放行條》方可放行。2.《物品放行條》應注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、目的地等信息，并加蓋相關部門印章。3.門崗人員應仔細核對《物品放行條》上的信息與車輛所載物品是否一致，確認無誤后予以放行。4.如發(fā)現(xiàn)拉運物品與《物品放行條》不符或存在其他異常情況，門崗人員應及時扣留車輛，并向上級報告。五、物品出入管理（一）公司內(nèi)部物品外出管理1.公司內(nèi)部各部門因工作需要向外單位或個人提供物品的，應填寫《物品放行條》，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、接收單位或個人等信息，并經(jīng)部門負責人簽字確認。2.《物品放行條》一式三聯(lián)，第一聯(lián)由申請部門留存，第二聯(lián)交門崗作為放行依據(jù)，第三聯(lián)交財務部門備案。3.門崗人員在收到《物品放行條》后，應仔細核對物品信息與放行條是否一致，并檢查物品包裝是否完好。確認無誤后，在放行條上簽字放行，并留存第二聯(lián)。4.如物品數(shù)量較多或體積較大，需要使用車輛拉運的，門崗人員應通知保安人員協(xié)助裝車，并監(jiān)督車輛離開公司。（二）外來物品進入公司管理1.外來單位或個人因業(yè)務往來需要向公司提供物品的，應提前與公司相關部門聯(lián)系，說明物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.公司相關部門審核同意后，通知門崗人員做好接收準備。外來物品到達公司大門時，門崗人員應檢查物品外包裝是否完好，并要求送貨人員填寫《外來物品登記表》，注明物品信息、送貨單位或個人、送貨時間等。3.門崗人員應及時通知相關接收部門前來領取物品，并告知物品存放地點及注意事項。4.接收部門在領取外來物品時，應在《外來物品登記表》上簽字確認。如發(fā)現(xiàn)物品存在損壞或數(shù)量不符等情況，應及時與送貨人員協(xié)商解決，并報告上級領導。（三）貴重物品管理1.對于公司的貴重物品，如金銀首飾、珠寶玉器、高檔設備等，在出入公司時應采取特殊的安全措施。2.貴重物品外出時，申請部門應填寫《貴重物品放行條》，詳細注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、目的地等信息，并經(jīng)部門負責人、財務負責人和公司主管領導簽字批準。3.門崗人員在收到《貴重物品放行條》后，應與申請部門共同對貴重物品進行清點和檢查，確保物品包裝完好、數(shù)量準確。同時，應安排專人護送貴重物品至車輛停放處，并監(jiān)督裝車過程。4.貴重物品進入公司時，門崗人員應按照上述外來物品進入公司的管理流程進行登記和檢查，并及時通知相關接收部門。接收部門在領取貴重物品時，應嚴格按照規(guī)定進行簽收。六、門禁管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.公司安裝的門禁系統(tǒng)是保障公司安全的重要設施，全體員工應嚴格遵守門禁系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得隨意破壞或擅自更改門禁系統(tǒng)設置。2.人力資源部門負責為員工辦理門禁卡，并記錄員工的門禁權限。員工離職或崗位調(diào)動時，人力資源部門應及時收回或調(diào)整其門禁卡權限。3.行政部門負責門禁系統(tǒng)的日常維護和管理，定期檢查門禁設備的運行情況，確保門禁系統(tǒng)正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應及時通知專業(yè)維修人員進行維修。4.員工應妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如門禁卡遺失或損壞，應及時向人力資源部門申請補辦，并繳納相應的工本費。（二）門禁使用規(guī)定1.員工上班時間應通過門禁系統(tǒng)正常刷卡進入公司。如遇門禁系統(tǒng)故障無法刷卡，應主動向門崗人員說明情況，經(jīng)核實身份后予以放行。2.非上班時間，員工因特殊情況需進入公司的，應提前向門崗人員說明原因，并通過門禁系統(tǒng)進行登記。門崗人員核實無誤后，為員工開門放行。3.外來人員進入公司時，必須在門崗處登記并領取臨時訪客證，由被訪部門或人員帶領進入公司。未經(jīng)允許，外來人員不得擅自使用門禁系統(tǒng)進入公司。4.攜帶物品較多或不方便刷卡的員工，可在門崗處向門崗人員說明情況，經(jīng)同意后由門崗人員協(xié)助開門。七、安全檢查與巡邏（一）安全檢查1.門崗人員應定期對出入公司的人員、車輛和物品進行安全檢查，重點檢查是否攜帶違禁物品、易燃易爆物品等。2.每天上班前和下班前，門崗人員應對大門周邊及門崗區(qū)域進行安全檢查，包括檢查門窗是否關閉、水電設施是否正常等。3.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，門崗人員應及時記錄并報告上級領導，同時采取相應的措施進行處理，確保公司安全。（二）巡邏制度1.公司保安人員應按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔對公司進行巡邏，包括公司大門、停車場、辦公區(qū)域、倉庫等重點部位。2.巡邏過程中，保安人員應注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設施、消防器材等是否正常，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.如發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛，保安人員應及時進行盤查，并向上級報告。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違規(guī)行為，應及時制止并記錄，同時報告相關部門處理。4.巡邏人員應認真填寫《巡邏記錄》，詳細記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息?！堆策売涗洝窇咨票４?，以備查閱。八、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能對公司人員、財產(chǎn)和正常工作秩序造成嚴重影響的各類事件，如火災、盜竊、暴力沖突、自然災害等。（二）突發(fā)事件的報告程序1.門崗人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應立即向上級領導報告，并盡可能詳細地描述事件的情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍等。2.上級領導在接到報告后，應迅速了解事件情況，并根據(jù)事件的嚴重程度，決定是否啟動公司應急預案。如需啟動應急預案，應立即通知相關部門和人員趕赴現(xiàn)場進行處理。3.在事件處理過程中，各部門和人員應及時向上級領導報告事件的進展情況，確保信息暢通。（三）突發(fā)事件的處理措施1.火災事故門崗人員發(fā)現(xiàn)火災后，應立即撥打公司內(nèi)部火警電話，并使用附近的消防器材進行滅火。同時，通知公司保安人員和相關部門趕赴現(xiàn)場。公司保安人員和相關部門人員到達現(xiàn)場后，應按照應急預案的分工，組織人員疏散、滅火救援、現(xiàn)場警戒等工作。在火災撲滅后，應保護好現(xiàn)場，配合消防部門進行調(diào)查，查明火災原因，追究相關責任。2.盜竊事故門崗人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，應立即采取措施制止，并通知公司保安人員和相關部門。如盜竊嫌疑人逃脫，應及時提供其特征和逃跑方向等信息，協(xié)助警方進行追捕。公司保安人員和相關部門人員到達現(xiàn)場后，應保護好現(xiàn)場，清點被盜財物數(shù)量和種類，并配合警方進行調(diào)查。對發(fā)現(xiàn)的盜竊線索和證據(jù)，應妥善保管，及時提供給警方，以便盡快破案。3.暴力沖突事件門崗人員發(fā)現(xiàn)暴力沖突事件后，應立即報告上級領導，并盡量避免靠近沖突現(xiàn)場，防止自身受到傷害。同時，通知公司保安人員趕赴現(xiàn)場。公司保安人員到達現(xiàn)場后，應迅速采取措施制止沖突，疏散圍觀人員，保護現(xiàn)場人員的生命安全。如沖突雙方不聽勸阻，應及時報警，配合警方進行處理。在事件處理過程中，應注意收集相關證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。4.自然災害事件門崗人員在發(fā)現(xiàn)自然災害（如暴雨、大風、地震等）可能對公司造成影響時，應立即報告上級領導，并采取相應的防范措施，如關閉門窗、檢查水電設施等。公司相關部門應根據(jù)應急預案的要求，組織人員對公司設施設備、物資等進行檢查和加固，確保公司財產(chǎn)安全。在自然災害過后，應及時組織人員對公司進行清理和修復，盡快恢復正常的工作秩序。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司行政部門負責對門崗管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對門崗人員的工作