中醫(yī)科相關(guān)管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范中醫(yī)科的各項工作流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，加強(qiáng)科室管理，促進(jìn)中醫(yī)科的健康發(fā)展，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的中醫(yī)藥服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于中醫(yī)科全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技師及其他相關(guān)崗位人員。3.基本原則以患者為中心，遵循中醫(yī)藥理論和診療規(guī)范，提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)科室團(tuán)隊建設(shè)，注重人才培養(yǎng)和學(xué)科發(fā)展，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。崗位職責(zé)中醫(yī)科主任職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)中醫(yī)科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作，制定科室發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并組織實施。2.領(lǐng)導(dǎo)科室人員完成醫(yī)療任務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，定期檢查醫(yī)療工作質(zhì)量，及時解決存在的問題。3.組織開展中醫(yī)藥特色診療技術(shù)的研究和應(yīng)用，推動學(xué)科發(fā)展，提高科室的知名度和影響力。4.負(fù)責(zé)科室人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，制定人才培養(yǎng)計劃，組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流活動，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。5.協(xié)調(diào)科室與醫(yī)院其他科室及相關(guān)部門的工作關(guān)系，加強(qiáng)合作與溝通，共同推進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。6.負(fù)責(zé)科室的醫(yī)療設(shè)備管理和物資采購工作，合理安排設(shè)備購置和物資儲備，確保醫(yī)療工作的正常開展。7.組織開展科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和廉政建設(shè)工作，加強(qiáng)對科室人員的職業(yè)道德教育，規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕不正之風(fēng)。8.完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。中醫(yī)醫(yī)生職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生工作方針政策和中醫(yī)藥法律法規(guī)，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)。2.運用中醫(yī)理論和方法，對患者進(jìn)行詳細(xì)的病史采集、體格檢查和辯證分析，制定個性化的治療方案。3.負(fù)責(zé)門診、病房的中醫(yī)診療工作，認(rèn)真書寫病歷，準(zhǔn)確記錄病情變化和治療過程，及時調(diào)整治療方案。4.積極參與科室的教學(xué)和科研工作，承擔(dān)實習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生的帶教任務(wù)，指導(dǎo)下級醫(yī)生開展業(yè)務(wù)工作。5.開展中醫(yī)藥特色療法，如針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸等，為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。6.加強(qiáng)與患者的溝通交流，做好健康教育和康復(fù)指導(dǎo)工作，提高患者的自我保健意識和能力。7.參與科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)療安全。8.完成科室主任交辦的其他工作任務(wù)。中醫(yī)護(hù)士職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項護(hù)理工作任務(wù)。2.負(fù)責(zé)患者的基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理和生活護(hù)理，密切觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生并配合處理。3.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)診療操作，如針灸、推拿等，做好操作前的準(zhǔn)備和操作后的護(hù)理工作。4.加強(qiáng)與患者的溝通交流，做好心理護(hù)理和健康教育工作，緩解患者的緊張情緒，提高患者的治療依從性。5.參與科室的護(hù)理質(zhì)量管理工作，定期檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保護(hù)理安全。6.負(fù)責(zé)科室的藥品管理、物資管理和設(shè)備維護(hù)工作，確保藥品和物資的合理使用和設(shè)備的正常運行。7.積極參與科室的教學(xué)和科研工作，承擔(dān)實習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的帶教任務(wù)，指導(dǎo)下級護(hù)士開展業(yè)務(wù)工作。8.完成科室護(hù)士長交辦的其他工作任務(wù)。中藥師職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行國家藥品管理法律法規(guī)和醫(yī)院藥事管理制度，依法調(diào)配、發(fā)放和管理藥品。2.負(fù)責(zé)中藥飲片的采購、驗收、儲存、保管和養(yǎng)護(hù)工作，確保中藥飲片的質(zhì)量安全。3.嚴(yán)格按照中藥炮制規(guī)范進(jìn)行中藥炮制，保證中藥飲片的炮制質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)中藥配方工作，認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配中藥，確保配方質(zhì)量。5.開展中藥用藥咨詢服務(wù)，為患者和臨床醫(yī)生提供中藥用藥指導(dǎo)，解答用藥疑問。6.參與中藥制劑的研發(fā)和生產(chǎn)工作，協(xié)助做好制劑質(zhì)量控制和臨床觀察工作。7.加強(qiáng)與臨床科室的溝通協(xié)作，了解患者用藥情況，及時反饋用藥信息，促進(jìn)合理用藥。8.完成科室主任交辦的其他工作任務(wù)。中醫(yī)技師職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，熟練掌握中醫(yī)診療技術(shù)設(shè)備的操作技能，確保設(shè)備的正常運行和檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.負(fù)責(zé)中醫(yī)診療技術(shù)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行設(shè)備檢查和校準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。3.協(xié)助醫(yī)生開展中醫(yī)診療技術(shù)操作，如針灸、推拿、拔罐、中藥熏蒸等，做好操作前的準(zhǔn)備和操作后的清理工作。4.負(fù)責(zé)科室的醫(yī)療廢棄物管理工作，按照規(guī)定進(jìn)行分類收集、存放和處理，防止交叉感染。5.參與科室的教學(xué)和科研工作，承擔(dān)實習(xí)技師、進(jìn)修技師的帶教任務(wù)，指導(dǎo)下級技師開展業(yè)務(wù)工作。6.加強(qiáng)與臨床科室的溝通協(xié)作，及時了解患者的檢查需求，合理安排檢查時間，提高工作效率。7.完成科室主任交辦的其他工作任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量管理1.質(zhì)量管理組織成立中醫(yī)科質(zhì)量管理小組，由科室主任擔(dān)任組長，成員包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技師等。質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)制定科室質(zhì)量管理計劃，組織實施質(zhì)量控制活動，定期檢查醫(yī)療質(zhì)量，分析存在的問題并提出改進(jìn)措施。2.醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范和臨床路徑，確保診斷準(zhǔn)確、治療合理、用藥安全。加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，病歷書寫應(yīng)符合《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》的要求，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時。規(guī)范中醫(yī)診療技術(shù)操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保操作安全、有效。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療風(fēng)險評估制度，做好醫(yī)療糾紛防范和處理工作。定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，包括門診病歷、住院病歷、處方、護(hù)理記錄等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。3.醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)定期召開科室質(zhì)量分析會，對醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問題和原因，制定針對性的改進(jìn)措施。加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)測和分析，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、并發(fā)癥發(fā)生率等，及時調(diào)整質(zhì)量管理策略。鼓勵科室人員積極參與醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)活動，提出合理化建議，對在質(zhì)量改進(jìn)工作中表現(xiàn)突出的個人給予表彰和獎勵。醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療安全制度建立健全醫(yī)療安全管理制度，明確各級人員的醫(yī)療安全職責(zé)，加強(qiáng)醫(yī)療安全培訓(xùn)和教育，提高全體人員的醫(yī)療安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療風(fēng)險評估制度，對新入院患者、疑難重癥患者、手術(shù)患者等進(jìn)行全面的風(fēng)險評估，制定相應(yīng)的防范措施。加強(qiáng)醫(yī)療安全不良事件報告制度，鼓勵科室人員主動報告醫(yī)療安全不良事件，及時進(jìn)行分析和整改，防止類似事件再次發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級查房制度、會診制度、手術(shù)安全核查制度等，確保醫(yī)療工作的規(guī)范有序進(jìn)行。2.醫(yī)療風(fēng)險防范措施加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，耐心傾聽患者的訴求，及時解答患者的疑問，避免因溝通不暢引發(fā)醫(yī)療糾紛。提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新知識和技能，減少因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療風(fēng)險。加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，避免因設(shè)備故障引發(fā)醫(yī)療事故。嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，規(guī)范藥品采購、儲存、使用等環(huán)節(jié)，確保藥品質(zhì)量安全，避免因用藥不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。3.醫(yī)療糾紛處理發(fā)生醫(yī)療糾紛時，科室應(yīng)及時報告醫(yī)院相關(guān)部門，積極配合醫(yī)院做好調(diào)查處理工作。組織專人對醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似糾紛再次發(fā)生。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通協(xié)商，妥善解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。教學(xué)與科研管理1.教學(xué)管理制定科室教學(xué)計劃，明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，組織實施教學(xué)活動。承擔(dān)實習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生的帶教任務(wù)，安排具有豐富臨床經(jīng)驗和教學(xué)能力的人員擔(dān)任帶教老師，確保帶教質(zhì)量。定期組織教學(xué)查房、病例討論、學(xué)術(shù)講座等教學(xué)活動，提高實習(xí)醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生的臨床思維能力和實踐操作技能。加強(qiáng)對實習(xí)醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生的考核管理，建立考核檔案，如實記錄考核成績，對考核不合格的人員及時進(jìn)行補(bǔ)考或辭退處理。2.科研管理鼓勵科室人員積極開展科研工作，制定科研獎勵制度，對在科研工作中取得突出成績的個人給予表彰和獎勵。組織科室人員申報科研項目，加強(qiáng)科研項目的管理，確保項目順利實施。定期組織科研學(xué)術(shù)交流活動，邀請國內(nèi)外專家學(xué)者來科室講學(xué)，拓寬科室人員的科研視野，提高科研水平。加強(qiáng)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，將科研成果應(yīng)用于臨床實踐，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。藥品與物資管理1.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購管理制度，按照醫(yī)院藥品采購流程進(jìn)行采購，確保藥品質(zhì)量安全。加強(qiáng)藥品驗收管理，對采購的藥品進(jìn)行嚴(yán)格驗收，核對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等，確保藥品符合要求。規(guī)范藥品儲存保管，按照藥品的性質(zhì)和儲存條件進(jìn)行分類存放，定期檢查藥品質(zhì)量，防止藥品變質(zhì)、失效。嚴(yán)格執(zhí)行藥品調(diào)劑制度，認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，確?；颊哂盟幇踩＜訌?qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，及時收集、報告藥品不良反應(yīng)信息，保障患者用藥安全。2.物資管理建立健全物資管理制度，明確物資采購、驗收、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)的流程和職責(zé)。定期進(jìn)行物資盤點，確保物資賬物相符，及時清理積壓物資，合理控制物資庫存。加強(qiáng)物資采購管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院物資采購流程進(jìn)行采購，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保物資質(zhì)量。規(guī)范物資使用管理，提高物資使用效率，避免浪費?？剖椅幕ㄔO(shè)1.文化理念樹立“以人為本、傳承創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧發(fā)展”的科室文化理念，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。弘揚中醫(yī)藥文化，傳承中醫(yī)國粹，增強(qiáng)科室人員的文化自信和職業(yè)自豪感。2.團(tuán)隊建設(shè)加強(qiáng)科室團(tuán)隊建設(shè)，定期組織團(tuán)隊活動，增進(jìn)科室人員之間的溝通交流和協(xié)作配合。開展職業(yè)道德教