物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)委托協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號___________1.2協(xié)議簽訂日期___________1.3協(xié)議生效日期___________1.4協(xié)議終止條件1.4.1本協(xié)議自任何一方書面通知對方終止之日起失效。1.4.2在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿后，如雙方無書面續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議自動終止。1.5協(xié)議目的1.5.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方就物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和完好。第二章甲乙雙方信息2.1甲方信息2.1.1名稱：______________________2.1.2地址：______________________2.1.3聯(lián)系人：______________________2.1.4聯(lián)系方式：______________________2.2乙方信息2.2.1名稱：______________________2.2.2地址：______________________2.2.3聯(lián)系人：______________________2.2.4聯(lián)系方式：______________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。3.1.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：電梯、水泵、空調(diào)、照明、消防系統(tǒng)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。3.2.2乙方應(yīng)保證維護(hù)后的設(shè)施設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)。3.3服務(wù)時間3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。3.3.2如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后立即響應(yīng)，并在保證安全的前提下盡快完成維護(hù)。3.4服務(wù)費(fèi)用3.4.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)等。第四章質(zhì)量保證4.1維護(hù)質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)保證維護(hù)后的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.2乙方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)，因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。4.2質(zhì)量監(jiān)督4.2.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。4.2.2甲方應(yīng)定期對乙方的維護(hù)工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：解答甲方疑問、提供技術(shù)指導(dǎo)等。5.1.2乙方應(yīng)保證甲方在使用過程中，能夠得到及時的技術(shù)支持。5.2培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對甲方人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)方法等。第六章技術(shù)資料與文件6.1技術(shù)資料提供6.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，向甲方提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備的相關(guān)技術(shù)資料，包括但不限于：6.1.1.1設(shè)備使用說明書6.1.1.2設(shè)備操作手冊6.1.1.3維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃6.1.1.4設(shè)備維修記錄6.1.1.5設(shè)備安全規(guī)程6.2文件歸檔6.2.1乙方應(yīng)定期將維護(hù)工作產(chǎn)生的文件歸檔，包括但不限于：6.2.1.1設(shè)備維護(hù)記錄6.2.1.2維護(hù)工作報(bào)告6.2.1.3設(shè)備更換記錄6.2.1.4安全報(bào)告6.2.1.5用戶反饋記錄6.3文件查閱6.3.1甲方有權(quán)查閱乙方提供的所有技術(shù)資料和文件。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方查閱，并在查閱過程中提供必要的解釋和指導(dǎo)。第七章設(shè)備維修與更換7.1維修原則7.1.1乙方應(yīng)遵循“先預(yù)防、后維修”的原則，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。7.1.2乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的具體情況和維修記錄，制定合理的維修計(jì)劃。7.2維修響應(yīng)7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后的八小時內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后立即響應(yīng)，并采取必要的措施。7.3維修費(fèi)用7.3.1乙方維修人員的正常工作時間內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方按照協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付。7.3.2對于非乙方責(zé)任導(dǎo)致的設(shè)備損壞，其維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。7.4設(shè)備更換7.4.1當(dāng)設(shè)備經(jīng)過多次維修后，仍然無法達(dá)到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行更換。7.4.2更換的設(shè)備應(yīng)符合甲方的要求，并在更換后進(jìn)行驗(yàn)收。第八章安全與環(huán)境保護(hù)8.1安全操作8.1.1乙方在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和維修過程中，必須遵守安全操作規(guī)程，保證人員安全。8.1.2乙方應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)施，并對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。8.2環(huán)境保護(hù)8.2.1乙方在維護(hù)工作中應(yīng)采取有效措施，防止環(huán)境污染。8.2.2乙方應(yīng)遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)，對產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行妥善處理。8.3安全監(jiān)督8.3.1甲方有權(quán)對乙方的工作現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督。8.3.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行安全檢查，并提出改進(jìn)建議。第九章服務(wù)質(zhì)量評估9.1評估方式9.1.1甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：9.1.1.1維護(hù)響應(yīng)速度9.1.1.2維護(hù)質(zhì)量9.1.1.3人員素質(zhì)9.1.1.4設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)9.2評估結(jié)果9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，對乙方提出改進(jìn)意見。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見，對工作流程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。9.3評估報(bào)告9.3.1乙方應(yīng)每季度向甲方提交一次服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告。9.3.2評估報(bào)告應(yīng)包括評估內(nèi)容、評估結(jié)果和改進(jìn)措施等內(nèi)容。第十章協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.1.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議到期且雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自然終止。10.2.2如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，無法解決的，本協(xié)議可提前終止。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題。10.3.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方提交一份完整的設(shè)施設(shè)備狀況報(bào)告。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在本協(xié)議履行過程中，雙方可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。11.1.2保密信息是指未公開的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)報(bào)表等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用。11.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限自保密信息知悉之日起不少于五年。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：11.3.1.1法律要求披露；11.3.1.2事先得到信息所有方的書面同意；11.3.1.3為履行本協(xié)議義務(wù)所必需。第十二章通知12.1通知方式12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：12.1.2.1郵寄；12.1.2.2傳真；12.1.2.3郵件。12.2通知送達(dá)12.2.1通知自發(fā)送方發(fā)出后，以送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藶樗瓦_(dá)完成。12.2.2如果通知通過郵寄方式發(fā)送，自郵寄之日起第三個工作日視為送達(dá)。第十三章其他條款13.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2語言版本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議如有英文版本，則以中文版本為準(zhǔn)。13.3協(xié)議附件本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4不可抗力13.4.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害