“五位一體”深化應(yīng)用知識競賽試題

（單選50題，多選30題，判斷20題，共100題）

一、單選題

A.L為實(shí)現(xiàn)“三集五大”體系扎根落地、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必

須改變傳統(tǒng)的管理觀念和做法，創(chuàng)新管理思緒，變革管理

方法，建立的新型管理模式。

（）

B.高效化、統(tǒng)一性、精益化

B.高效協(xié)同、統(tǒng)一化、精益化

C.高效化、成果化、專一化

D.高效協(xié)同、系統(tǒng)性、精益化

答案：D

A.2.“五位一體”建設(shè)背景回顧：采用傳統(tǒng)的管理理念

與方法，各管理體系各自開展建設(shè)，建設(shè)過程及建設(shè)成果

協(xié)同，無法實(shí)現(xiàn)“三集五大”提出的精益化、協(xié)同性的管理

目的。（）

B.很難

B.可以

C.不可以

D.容易

答案：A

3.“五位一體”項(xiàng)目建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)公司層面業(yè)務(wù)流

程通用和統(tǒng)一，初步實(shí)現(xiàn)“”，可以更好地適應(yīng)“三集

五大”體系建設(shè)更集約、更扁平、更專業(yè)、更統(tǒng)籌和更注重

基層的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)“三集五大”核心資源在更大范圍內(nèi)的優(yōu)

化配置。()

A.一套組織、一套系統(tǒng)、一套流程

B.一套業(yè)務(wù)、一套流程、一套制度

C.一套人員、一套計(jì)劃、一套制度

D.一套業(yè)務(wù)、一套系統(tǒng)、一套流程

答案：B

4.“五位一體”協(xié)同管理平臺崗位關(guān)聯(lián)管理員權(quán)限

是o()

A.查看員工界面、體系總覽

B.實(shí)際崗位與典型崗位的關(guān)聯(lián)或變更

C.解決用戶提交的建議

D.查看用戶在線數(shù)、審計(jì)日記

E.信息系統(tǒng)平常維護(hù)

答案：B

5.“五位一體”協(xié)同管理平臺審計(jì)管理員權(quán)限是

A.查看員工界面、體系總覽

B.實(shí)際崗位與典型崗位的關(guān)聯(lián)或變更

C.解決用戶提交的建議

D.查看用戶在線數(shù)、審計(jì)日記

E.信息系統(tǒng)平常維護(hù)

答案：D

6.2023年是“三集五大”鞏固深化、務(wù)期必成的攻堅(jiān)年

和決勝年，最緊要的任務(wù)是建立“五位一體”新機(jī)制，保障

新體系。（）

A.穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)

B.高效運(yùn)轉(zhuǎn)

C.連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)

D.順利運(yùn)轉(zhuǎn)

答案：B

7.“五位一體”建設(shè)中的“”要素回答的是“怎么

做”的問題。（）

A.制度

B.職責(zé)

C.標(biāo)準(zhǔn)

A.制度

B.職責(zé)

C.標(biāo)準(zhǔn)

D.流程

答案：D

11.“五位一體”建設(shè)中的“—”要素回答的是“做

得怎么樣”的問題。（）

A.制度

B.職責(zé)

C.標(biāo)準(zhǔn)

D.考核

答案：D

12.“五位一體”項(xiàng)目建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是o（）

A.推動(dòng)公司規(guī)模的迅速擴(kuò)張

B.鞏固公司目前的市場地位

C.鞏固“三集五大”體系建設(shè)成果和實(shí)行管理提高

D.提高公司經(jīng)營管理水平

答案：C

13.“五位一體”項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)是。（）

A.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化完善

B.業(yè)務(wù)流程深化廣化

C.全業(yè)務(wù)流程整合

D.全業(yè)務(wù)流程梳理

答案：A

14.省公司“五位一體”更新完善方法涉及：頂層設(shè)計(jì)

成果的更新、、更新通用流程、完善非通用流程、梳

理補(bǔ)充流程、流程要素的匹配完善、成果確認(rèn)及發(fā)布、“五

位一體“常態(tài)運(yùn)營。()

A.職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)體系的完善

B.人員完善

C.職能擬定

D.部門認(rèn)領(lǐng)

答案：A

15.實(shí)現(xiàn)“三集五大”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是提高公司核心

業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量與速度。結(jié)合供電公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分析梳理關(guān)

鍵業(yè)務(wù)協(xié)同途徑，以形式體現(xiàn)。

()

A.專業(yè)級端到端流程

B.公司級端到端流程

C.通用流程

D.補(bǔ)充流程

答案：B

16.流程監(jiān)控分析方法研究：會同研究核心業(yè)務(wù)

流程監(jiān)控分析方法，為發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題、優(yōu)化流程、提高績效

奠定基礎(chǔ)。

()

A.運(yùn)監(jiān)中心

B.國調(diào)中心

C.營銷部

D.發(fā)展策劃部

答案：A

17...是“五位一體”在班組作業(yè)領(lǐng)域的深化應(yīng)用，是

夯實(shí)安全生產(chǎn)、提高一線生產(chǎn)技能水平的重要手段。?.)

A.端到端流程

B.作業(yè)流程

C.非通用流程

D.補(bǔ)充流程

答案：B

18.一是業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場作業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的細(xì)化展開,

是對現(xiàn)場操作規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)定的進(jìn)一步明

確...............................................

A.端到端流程

B.作業(yè)流程

C.非通用流程

D.補(bǔ)充流程

答案：B

A.19.作業(yè)流程體現(xiàn)在：①操作程序、②操作動(dòng)作、③

操作規(guī)定。

()

B.①②

B.②③

C.①③

D.①②③

答案：D

20.通過可鏈接到另一個(gè)EPC流程圖，實(shí)現(xiàn)流程和

流程之間的連接。()

文檔化知識

21.下列中表達(dá)控制點(diǎn)標(biāo)記的

答案：B

22.“EPC（事件驅(qū)動(dòng)的流程鏈）模型”必須開始和結(jié)束

于或流程接口。()

A.流程視圖

B.功能

C.事件

D.組織

答案：C

23.關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)”說法錯(cuò)誤的是o()

A.標(biāo)準(zhǔn)是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一

致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和反復(fù)使用的一種規(guī)

范性文獻(xiàn)。

B.標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過程的產(chǎn)物，與其他規(guī)范性文獻(xiàn)

的區(qū)別是，經(jīng)協(xié)商一致并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

C.標(biāo)準(zhǔn)是用以規(guī)范本單位組織、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活

動(dòng)的制度。

D.“五位一體”深化應(yīng)用中的標(biāo)準(zhǔn)，專指技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：C

24.根據(jù)專業(yè)管理職責(zé)，按照PDCA管理過存，完畢流程

初次切分。其中PDCA中的P是指。

)

A.執(zhí)行

B.檢查

C.解決

D.計(jì)劃

答案：D

25.根據(jù)專業(yè)管理職責(zé)，按照PDCA管理過程，完畢流程

初次切分。其中PDCA中的C是指。（）

A.執(zhí)行

B.檢查

C.解決

D.計(jì)劃

答案：B

26.常態(tài)管理流程涉及：業(yè)務(wù)流程制定管理流程、業(yè)務(wù)流

程修訂管理流程、、流程要素匹配關(guān)系管理流程、

五位一體”成果發(fā)布管理流程。（）

A.業(yè)務(wù)流程廢止管理流程

B.生產(chǎn)技改規(guī)劃管理流程

C.設(shè)備月度生產(chǎn)計(jì)劃管理流程

D.授權(quán)委托流程

答案：A

27.表達(dá)的邏輯關(guān)系是()

A.AND

B.OR

C.異或

D.否認(rèn)

答案：A

表達(dá)的邏輯關(guān)系是O()

A.AND

B.OR

C.異或

D.否認(rèn)

答案：B

A.AND

B.OR

C.異或

D.否認(rèn)

答案：C

?表達(dá)的要素是

30.()

A.控制點(diǎn)

B.風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

C.文檔

D.邏輯符號

答案：B

31.關(guān)于流程環(huán)節(jié)特性的描述錯(cuò)誤的是o()

A.凡是對業(yè)務(wù)單據(jù)或信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行申請、審核、審

批的環(huán)節(jié)，必須作為功能環(huán)節(jié)進(jìn)行描述。

B.用簡明扼要語言填寫事件說明，命名規(guī)范是“名稱+

動(dòng)詞完畢時(shí)態(tài)”,表達(dá)什么狀態(tài)下可開展業(yè)務(wù)。

C.當(dāng)功能描述內(nèi)容較多時(shí)可在特性中進(jìn)行具體描述。針

對業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理性規(guī)定也可以直接維護(hù)在特性中。

D.流程模型建模完畢后，按業(yè)務(wù)順序?qū)α鞒讨械摹肮?/p>

能”對象采用阿拉伯?dāng)?shù)字01.02.03.04…..進(jìn)行順序編碼,

當(dāng)編碼為個(gè)位數(shù)時(shí)需在前面加“0”補(bǔ)足兩位，當(dāng)編碼為兩

位數(shù)的時(shí)候直接用數(shù)字，不需要加“0”補(bǔ)足。

答案：B

A.32.在VISI0流程圖中□與ARIS流程圖中哪個(gè)符號相

應(yīng)？()

文檔化知識

B..

堵?

B.一一J

C.....

答案：B

33.作業(yè)流程與作業(yè)指導(dǎo)書的關(guān)系是o()

A.基于作業(yè)流程導(dǎo)出作業(yè)指導(dǎo)書

B.互補(bǔ)

C.互斥

D.相輔相成

答案：A

34.端到端流程由構(gòu)成。()

A.作業(yè)流程

B.業(yè)務(wù)流程

C.通用流程

D.非通用流程

答案：B

35.業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)是o()

A.可被反復(fù)引用

B.不能被反復(fù)使用

C.交叉引用

D.任意引用

答案：A

36.專業(yè)級端到端流程：實(shí)現(xiàn)各子專業(yè)間業(yè)務(wù)

流程銜接解決本專業(yè)整體協(xié)同問題。

()

A.系統(tǒng)外

B.系統(tǒng)內(nèi)

C.業(yè)務(wù)外

D.業(yè)務(wù)內(nèi)

答案：D

37.端到端流程分為公司級端到端流程、—兩類。（）

A.科室級端到端

B.功能級端到端流程

C.專業(yè)級端到端流程

D.部門級端到端流程

答案：C

38.作業(yè)流程中的業(yè)務(wù)活動(dòng)需要細(xì)化至—執(zhí)行。（）

A.職責(zé)

B.崗位

C.制度

D.流程

答案：B

39.作業(yè)流程環(huán)節(jié)中存在的操作環(huán)節(jié)應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)

描述及如何防控。（）

A.風(fēng)險(xiǎn)因素

B.反復(fù)

C.沖突

D.交叉

答案：A

40.作業(yè)流程環(huán)節(jié)描述應(yīng)符合o()

A.主謂結(jié)構(gòu)

B.動(dòng)賓結(jié)構(gòu)

C.主系結(jié)構(gòu)

D.謂賓結(jié)構(gòu)

答案：B

41.作業(yè)活動(dòng)涉及幾類人員時(shí)，職責(zé)的排列順序

為。()

①工作成員②小組負(fù)責(zé)人③安全負(fù)責(zé)人④技術(shù)

負(fù)責(zé)人⑤專責(zé)監(jiān)護(hù)人⑥工作負(fù)責(zé)人

A.①②③④⑤⑥

B.⑥③④②⑤①

C.③④⑤⑥①②

D.③④⑤①②⑥

答案：B

A.42.作業(yè)指導(dǎo)書中風(fēng)險(xiǎn)分析與防止控制措施中規(guī)定工

作負(fù)責(zé)人組織工作班成員對各環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制

定防止控制措施。

()

B.作業(yè)流程

B.端到端流程

C.子流程

D.所有流程

答案：A

43.作業(yè)指導(dǎo)書信息維護(hù)一”報(bào)告與記錄”用于，

使用業(yè)務(wù)表單對象直接與作業(yè)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)，保存期限等信息

維護(hù)在業(yè)務(wù)表單對象特性中。

()

A.記錄作業(yè)結(jié)果

B.維護(hù)作業(yè)流程

C.環(huán)節(jié)績效指標(biāo)與作業(yè)活動(dòng)匹配

D.使用到的作業(yè)記錄樣表

答案：A

44.下列符號表達(dá)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的…。一)

文檔化知識

B.

45.下列角色名稱填寫對的的是o()

A.回訪送變電協(xié)議人員

B.送變電協(xié)議回訪人員

C.送變電協(xié)議人員回訪

D.送變電回訪協(xié)議人員

答案：B

46.“風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)記符號”一般標(biāo)在o()

A.也許發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的流程環(huán)節(jié)上

B.也許發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的崗位上

C.也許發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的事件上

D.也許發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的角色上

答案：A

47.角色設(shè)計(jì)遵循RACI原則。其中類角色不是必

須的，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配置。

（）

A.R（業(yè)務(wù)執(zhí)行人）

B.A（審批人）

C.C（審核人.

D.I（被知會者）

答案：D

48.要素規(guī)范時(shí)，選用符號表達(dá)制度、制度條款。

（）

A.信息載體

B.文檔化知識

C.系統(tǒng)功能

D.技術(shù)術(shù)語

答案：B

49."五位一體"ARIS服務(wù)器采用部署。（）

A.集中式

B.分布式

C.偏置式

D.串聯(lián)式

答案：B

50...

流程由公司根據(jù)典型單位業(yè)務(wù)情況制定，各單位可根據(jù)本

單位實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行修訂調(diào)整后使用。

()

A.通用

B.非通用

C.補(bǔ)充

D.標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

二、多選題

1.非供電單位“五位一體”建設(shè)思緒涉及O()

A.滿足非供電“務(wù)對頂層設(shè)計(jì)、省公司建設(shè)成果的直接

引用，避免反復(fù)建設(shè)。

B.實(shí)現(xiàn)頂層設(shè)計(jì)成果與非供電業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步。如頂層設(shè)

計(jì)的流程、制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)等內(nèi)容更新后，非供

電業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以同步更新。

C.滿足“五位一體”建設(shè)可擴(kuò)展性規(guī)定。省公司按照“五

位一體”總體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“五

位一體”全業(yè)務(wù)覆蓋。

D.省公司原已引用的標(biāo)準(zhǔn)流程，在同步后流程與崗位

匹配關(guān)系保持不變，但需結(jié)合流程調(diào)整情況，完善崗位匹

配關(guān)系。

E.實(shí)現(xiàn)建設(shè)成果通過“五位一體”平臺展示、下載，促

進(jìn)“三集五大”體系落地執(zhí)行。

答案：ABCE

2.“五位一體”建設(shè)在省公司推廣應(yīng)用效果有—o()

A.有效固化“三集五大”建設(shè)成果

B.實(shí)現(xiàn)核心資源的優(yōu)化配置

C.促進(jìn)“三集五大”體系扎根落地

D.促進(jìn)“三集五大”體系高效運(yùn)營

E.完全實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)員工工作的自動(dòng)化

答案：ABCD

3.2023年，公司“二集五大”完善提高方案中，初次提

出：建立健全“五位一體”深化應(yīng)用，促進(jìn)“三集五大”有

效落地和高效運(yùn)營，推動(dòng)管理連續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)健康可連續(xù)

發(fā)展。其中需要完善的工作內(nèi)容是。()

A.完善流程體系建設(shè)

B.完善基于流程的崗位體系

C.完善基于流程的制度標(biāo)準(zhǔn)體系

D.完善績效考核評價(jià)體系

E.完善崗位激勵(lì)體系

答案：ABCD

4.建設(shè)“五位一體”促進(jìn)“三集五大”協(xié)同高效。其中

所需建立的平臺和機(jī)制是O()

A.建立多體系融合的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

B.建立“五位一體”的業(yè)務(wù)流程平臺

C.建立“五位一體”監(jiān)督評價(jià)機(jī)制

D.建立“五位一體”一體化平臺

E.建立“五位一體”全系統(tǒng)平臺

答案：ACD

5.“五位一體”項(xiàng)目的建設(shè)可以使公司員工從崗位的視

角全面了解。()

A.崗位相關(guān)流程與職責(zé)

B.崗位相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定

C.崗位相關(guān)制度管理規(guī)定

D.崗位相關(guān)考核指標(biāo)

E.崗位相關(guān)激勵(lì)機(jī)制

答案：ABCD

6.以流

程的為主線，進(jìn)一步深化“五位一體”建設(shè)。

()

A.流程全環(huán)節(jié)貫通

B.全業(yè)務(wù)覆蓋

C.信息化

D.制度固化

E.標(biāo)準(zhǔn)化

答案：ABCD

7.以為手段，促進(jìn)“五位一體”深化應(yīng)生。

)

A.培訓(xùn)宣貫

B.案例共享

C.質(zhì)量監(jiān)督

D.運(yùn)營監(jiān)控

E.系統(tǒng)協(xié)同

答案：ABD

8.頂層設(shè)計(jì)完善工作要點(diǎn)有o()

A.流程體系完善

B.業(yè)務(wù)體系優(yōu)化

C.職責(zé)體系完善及匹配關(guān)系優(yōu)化

D.制度匹配關(guān)系優(yōu)化

E.標(biāo)準(zhǔn)匹配關(guān)系優(yōu)化

答案：ACDE

9.要素體系及匹配關(guān)系完善成果涉及o()

A.職責(zé)體系完善

B.制度體系完善

C.標(biāo)準(zhǔn)體系完善

D.考核體系完善

E.風(fēng)控體系完善

答案：ABCDE

10.端到端流程優(yōu)化的作用重要是O()

A.明晰職責(zé)界面

B.減少參與部門

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)

D.加大工作力度

E.加快業(yè)務(wù)發(fā)展

答案：ABC

11.“五位一體”深化應(yīng)用可以解決的問題涉及()

A.職能管理體系界面不清

B.管理規(guī)定沖突矛盾

C.信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)壁壘

I).管理模式由職能驅(qū)動(dòng)型向流程驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變

E.公司人員職能簡化

答案：ABCD

12.國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)流程涉及o()

A.國網(wǎng)通用流程

B.國網(wǎng)非通用流程

C.省公司補(bǔ)充流程

D.總部專有流程

E.總部專有補(bǔ)充流程

答案：AB

13.業(yè)務(wù)流程管理(BusinessProcessManagement,簡

稱BPM),是公司有選擇地支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵流程進(jìn)行連

續(xù)改善的管理過程，更關(guān)注對公司流程的，衡量和

優(yōu)化，通過改善業(yè)務(wù)流程來提高公司運(yùn)營效率和公司績效。

()

A.設(shè)計(jì)

B.執(zhí)行

C.制度

D.標(biāo)準(zhǔn)

E.角色

答案：AB

14.“五位一體”深化應(yīng)用建設(shè)原則涉及o()

A.堅(jiān)持集約化、專業(yè)化和扁平化工作方向，提高效率和

效益的原則

B.堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)、兼顧差異的原則

C.堅(jiān)持縱向貫通、橫向協(xié)同的原則

【).堅(jiān)持以部門流程為主的原則

E.堅(jiān)持崗位職能優(yōu)化的原則

答案：ABC

15.流程需要具有的特性涉及o()

A.可描述性

B.可操作性

C.可分析性

D.可衡量性

E.可改變性

答案：ABCD

16.關(guān)于績效下列說法中對的的是o()

A.績效管理實(shí)質(zhì)上給管理者提供了一種有效的管理工

具

A.B.流程績效是一種通過設(shè)計(jì)，分析和衡量流程的績

效指標(biāo)

B.流程績效是用來明確流程的產(chǎn)出效果以及流程的改

善n占八、、

C.流程績效最終實(shí)現(xiàn)改善與優(yōu)化流程的績效管理方法

D.流程績效可以有效的促進(jìn)員工執(zhí)行力的提高

答案：ABCDE

17.下列圖形符號代表流程環(huán)節(jié)的是o()

組織單元

A.I--------------

B.

夕畿動(dòng)■?實(shí)年

)

c”，二

I).

E,山

答案：BC

18.以固化“三集五大”體系建設(shè)成果和實(shí)行管理提高

為契機(jī)，緊密圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目的，，

基于現(xiàn)有信息系統(tǒng)，改善完善，構(gòu)建統(tǒng)一集約、協(xié)同開放、

資源共享、信息交互的“五位一體”信息化平臺。()

A.統(tǒng)一建設(shè)路線

B.統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)

C.統(tǒng)一交易維護(hù)

D.統(tǒng)一運(yùn)營監(jiān)控

E.統(tǒng)一組織實(shí)行

答案：ABD

19.RCAI角色設(shè)計(jì)原則是o()

A.誰負(fù)責(zé)

B.誰評審

C.誰批準(zhǔn)

D.誰知情

E.誰執(zhí)行

答案：ABCD

20.按和分，端到端流程分為公司級端到端

流程和專業(yè)級端到端流程。()

A.業(yè)務(wù)跨度

B.部門綜合度

C.管理顆粒度

D.人員復(fù)雜限度

E.劃分限度

答案：AC

21.公司級端到端流程：實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程銜接,

重點(diǎn)解決、核心業(yè)務(wù)協(xié)同問題。()

A.跨省

B.跨市

C.跨部門

D.跨專業(yè)

E.跨地區(qū)

答案：CD

22.作業(yè)流程是將一組規(guī)律性的作業(yè)活動(dòng)中的和

形式進(jìn)行統(tǒng)一描述的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，用以規(guī)范和指導(dǎo)平

常工作。

()

A.操作流程

B.操作環(huán)節(jié)

C.操作活動(dòng)

D.操作對象

E.操作規(guī)定

答案：BCE

23.作業(yè)流程體系建設(shè)是將的工作規(guī)定，細(xì)化貫

徹到每項(xiàng)作業(yè)過程中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)全過程的有效管控。

()

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理

B.嚴(yán)格化管理

C.統(tǒng)一管理

D.一致化管理

E.規(guī)范化作業(yè)

答案：AE

24.根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，流程可以采用的方式進(jìn)行建

模。()

A.對稱聯(lián)接

B.隨意聯(lián)接

C.串聯(lián)

D.交叉聯(lián)接

E.并聯(lián)

答案：CE

25.公司“五位一體”歸口管理部門，重要履行以下哪

些職責(zé)？

()

A.牽頭制定“五位一體”管理制度并監(jiān)督執(zhí)行

B.組織開展公司“五位一體”建設(shè)與應(yīng)用

C.歸口管理公司標(biāo)準(zhǔn)流程體系建設(shè)

D.歸口管理公司職責(zé)體系建設(shè)

E.歸口管理公司績效考核體系建設(shè)

答案：ABCDE

26.“五位一體”管理涉及o()

A.業(yè)務(wù)流程管理

B.要素管理

C.信息系統(tǒng)維護(hù)

D.發(fā)布管理

E.考核及評價(jià)

答案：ABDE

27.“五位一體”管理堅(jiān)持原則。()

A.統(tǒng)一規(guī)范

B.協(xié)同建設(shè)

C.專業(yè)主導(dǎo)

D.末端融合

E.動(dòng)態(tài)完善

答案：ABCE

28.發(fā)生以下哪些情況時(shí)，應(yīng)及H更新“五位一體”要

素體系信息？（）

A.人力資源信息系統(tǒng)中的機(jī)構(gòu)、崗位和職責(zé)信息發(fā)生變

化時(shí)

B.經(jīng)法系統(tǒng)中的制度信息變化時(shí)

C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息變化時(shí)

D.業(yè)績考核、同業(yè)對標(biāo)等指標(biāo)信息發(fā)生變化時(shí)

E.風(fēng)控信息系統(tǒng)中的風(fēng)控信息發(fā)生變化時(shí)

答案：ABCDE

29.下列屬于“五位一體”業(yè)務(wù)流程管理使用的表單

是—o（）

A.制定業(yè)務(wù)流程申請單

B.廢止業(yè)務(wù)流程申請單

C.要素與流程匹配關(guān)系表

D.修訂業(yè)務(wù)流程申請單

E.崗位與流程匹配表

答案：ABD

30.《國家電網(wǎng)公司“五位一體”管理暫行辦法》合用

于O()

A.公司總部

B.公司各分部

C.各省(自治區(qū)、直轄市)電力公司

D.系統(tǒng)外單位

E.所屬各級單位

答案：ACE

三、判斷題(對填T,錯(cuò)填F)

L表單是功能的輸入或輸出，建模時(shí)需放置在流程環(huán)

節(jié)的左邊。

()

答案：T

2.對于每條流程而言，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人和審核人可以有多

個(gè)角色，審批人只能有一個(gè)。

()

答案：T

3.一個(gè)流程里，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)肯定是一一相應(yīng)的。

()

答案：T

流程角色下掛接崗位，一個(gè)角色只能掛接一個(gè)崗位。

)

答案：F

5,符合5W1H規(guī)定的描述信息，即由什么人，在何條件

下、做什么、遵循什么管理規(guī)定、根據(jù)什么業(yè)務(wù)單據(jù)、輸出

什么業(yè)務(wù)單據(jù)、由何信息系統(tǒng)支撐等內(nèi)容。()

答案：T

6.PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”，是由“計(jì)劃一執(zhí)行一

檢