網(wǎng)絡信息安全管理服務合同書要求第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同訂立甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供網(wǎng)絡信息安全管理服務事宜達成如下協(xié)議：1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容甲方應提供以下網(wǎng)絡信息安全管理服務：2.1.1安全策略制定甲方應根據(jù)乙方網(wǎng)絡環(huán)境，制定符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的安全策略。2.1.2安全設備部署甲方負責乙方網(wǎng)絡環(huán)境中的安全設備部署，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計系統(tǒng)等。2.1.3安全漏洞掃描與修復甲方定期對乙方網(wǎng)絡進行安全漏洞掃描，并及時修復發(fā)覺的安全漏洞。2.1.4安全事件應急響應甲方應建立安全事件應急響應機制，保證在發(fā)生安全事件時能夠及時響應和處理。2.2服務范圍本合同服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1乙方網(wǎng)絡環(huán)境內(nèi)的所有服務器、終端設備、網(wǎng)絡設備等。2.2.2乙方網(wǎng)絡環(huán)境內(nèi)的所有數(shù)據(jù)和信息。2.2.3乙方網(wǎng)絡環(huán)境內(nèi)的所有應用程序。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2費用3.2.1服務費用乙方應按本合同約定支付甲方服務費用，具體金額為人民幣____元。3.2.2支付方式乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務費用。3.2.3付款方式乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務費用。第四章服務質(zhì)量保證4.1服務標準甲方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及乙方業(yè)務需求。4.2服務質(zhì)量4.2.1甲方應保證乙方網(wǎng)絡環(huán)境安全穩(wěn)定，安全事件發(fā)生頻率應低于行業(yè)平均水平。4.2.2甲方應保證乙方網(wǎng)絡設備正常運行，故障處理時間不超過____小時。4.2.3甲方應保證乙方網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。第五章保密條款5.1保密信息本合同項下，甲乙雙方應保守以下保密信息：5.1.1乙方網(wǎng)絡環(huán)境的安全策略、安全設備配置、安全漏洞信息等。5.1.2乙方業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等。5.2保密義務5.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.2.2甲乙雙方應采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。5.3違約責任若甲乙任何一方違反保密條款，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應在合同生效后____個工作日內(nèi)完成安全設備的部署和配置。6.1.2甲方應在部署完成后____個工作日內(nèi)，向乙方提供安全設備的使用手冊和操作指南。6.1.3甲方應在每月____日前，向乙方提供上月的安全服務報告。6.2驗收標準6.2.1乙方應在甲方完成服務交付后____個工作日內(nèi)進行驗收。6.2.2驗收標準應符合合同約定以及國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.2.3驗收不合格的部分，甲方應在____個工作日內(nèi)進行整改。6.3驗收程序6.3.1乙方應在驗收前向甲方提供驗收計劃和時間安排。6.3.2甲方應按照驗收計劃進行服務交付和展示。6.3.3驗收過程中，甲乙雙方應共同記錄驗收結(jié)果。第七章技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應提供7x24小時的技術(shù)支持服務。7.1.2技術(shù)支持內(nèi)容應包括但不限于故障排除、技術(shù)指導、系統(tǒng)優(yōu)化等。7.2維護服務7.2.1甲方應定期對乙方網(wǎng)絡進行維護，包括但不限于系統(tǒng)更新、軟件升級等。7.2.2甲方應在每月____日前，向乙方提供上月維護服務的報告。7.3維護響應時間7.3.1對于一般性故障，甲方應在接到通知后____小時內(nèi)響應。7.3.2對于緊急故障，甲方應在接到通知后____小時內(nèi)響應。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應保證乙方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全。8.1.2甲方應采取加密、備份等措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。8.2隱私保護8.2.1甲方在提供服務過程中，應尊重乙方用戶的隱私權(quán)。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方用戶信息提供給任何第三方。8.3數(shù)據(jù)處理8.3.1甲方應按照乙方的要求，對數(shù)據(jù)進行處理和分析。8.3.2甲方應保證數(shù)據(jù)處理過程符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。第九章服務續(xù)約與變更9.1服務續(xù)約9.1.1本合同到期前____個月，甲方應向乙方提出續(xù)約意向。9.1.2雙方應在合同到期前____個月內(nèi)達成續(xù)約協(xié)議。9.2服務變更9.2.1如有特殊需求，乙方應在變更前____個工作日向甲方提出變更申請。9.2.2甲方應在收到變更申請后____個工作日內(nèi)，就變更內(nèi)容與乙方進行協(xié)商。9.2.3雙方應就變更內(nèi)容達成一致，并簽署書面變更協(xié)議。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同到期自然終止。10.1.2因乙方原因?qū)е潞贤獬?0.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同終止程序10.2.1雙方應提前____個月書面通知對方合同終止意向。10.2.2在合同終止前，雙方應妥善處理未完成的服務和費用結(jié)算。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項下的所有通知、通訊和文件，均應以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：a)郵寄至對方提供的地址；b)通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；c)通過傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼。11.2通知送達11.2.1通知自發(fā)送之日起視為送達，除非發(fā)送方能夠證明對方未收到通知。11.2.2若通過郵寄方式發(fā)送，則以郵寄投遞日期為送達日期。11.3通訊地址變更11.3.1甲乙雙方應及時更新各自的通訊地址和聯(lián)系方式。11.3.2更新后的通訊地址應在____個工作日內(nèi)書面通知對方。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。12.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。12.2不可抗力影響12.2.1不可抗力事件導致本合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，本合同暫停履行。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復合同履行。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：__