一、單項選擇1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點?()C.赫伯特.西蒙2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。C.提高勞動生產(chǎn)率3.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是()。D.決策4.企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。C.變動性5.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須(),以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動計劃6.決策的起點是()。A.識別問題7.矩陣式組織屬于()組織結(jié)構(gòu)。B.有機式8.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。B.量才使用9.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的()。D.自身影響力10.根據(jù)強化理論,職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是()。C.消極強化2.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是()C.經(jīng)濟人3.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是().C彼得.德魯克4.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標,規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。A.全局性5.()也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的種預(yù)測央策方法。C.頭腦風(fēng)暴法6.以下組織結(jié)構(gòu)形式中,()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。D.矩陣制結(jié)構(gòu)7.組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言,()的選聘多采用外源渠道。C.高層管理者8.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）A.挫折9.下級不愿意向上級傳遞壞清息，怕被上級認為自己無能:而上級也可能沒有注意到下級的貢獻,把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是()。A.地位差異10.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利澗額作為本年度的利潤指標。這在控制標準中屬于()A.歷史標準1.目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地,要把目標限制在()以內(nèi)。B.5個2.美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法，即(),也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風(fēng)暴法3.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向()獲取信息。B.關(guān)系部門6.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即（）C.職務(wù)輪換7.控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。C.反饋8.在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是()。D.組織結(jié)構(gòu)9.日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是().培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化10.溝通的深層次目的是(）B.激勵或影響他人的行為1.下列各選項中,()屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動3.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的()特征.B.普遍性5.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂公司采用的是().。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略8.當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是().D.轉(zhuǎn)移法9.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。A.雙向性10.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責",這樣的標準不符合控制標準的()要求。C.可檢驗性11.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。b.計劃12.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強調(diào)的是（）。a.管理的實踐性13.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。d.精神領(lǐng)袖14.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。b.概念技能15.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。c.效率的邏輯16.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。c.形成了自己獨特的企業(yè)文化17.計劃工作的前提是（）。c.預(yù)測18.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。c.更短19.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。c.最滿意20.當預(yù)測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。b.定量預(yù)測21.企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。c.權(quán)變性22.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。b.關(guān)聯(lián)多元化23.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。b.程序化決策24.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。b.頭腦風(fēng)暴法25.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為（d.1100）萬元。26.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（c.丙）。27.責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。c.責權(quán)利對等28.某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。c.矩陣制組織結(jié)構(gòu)29.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）c.自我考評30.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。a.自身影響力31.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。b.1-9型32.（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。d.需要層次理論33.溝通的目的是()。d.激勵或影響人的行為34.()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。a.書面溝通35.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。a.地位差異36.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。c.選擇性知覺37.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。c.前饋控制38.在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。b.實物標準39.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（）要求。b.可行性40.基層管理者常用的控制方法是（）c.直接監(jiān)督或巡查41.（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。b.運營能力二、多項選擇11.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項(ACD)。A.銷售費用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算12.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD）。A.贏得競爭優(yōu)勢B.戰(zhàn)勝競爭對手C.改善組織現(xiàn)狀D.贏得市場和顧客13.堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到(ABCD)。A.按任務(wù)和目標需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實行職工一專多能D.多種用工制度14.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有（BC）A.緊張不安的措施B.積極進取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵的措施15.企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責的人員包括(ACD)。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.中層管理人員D.基層管理人員11.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得.圣吉教授出版了一本享譽世界之作一-《第五項修煉-一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中(ABCD)是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景12.規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的(BCD)等而制定的綜合性計劃。A.發(fā)展B.目標C.策略D.政策13.新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進人了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化14.現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說(ABD)都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機構(gòu)B.職責的規(guī)定C.利潤的高低D.職位的安排15.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括(ABD)。A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力11.在雙因素理論中,(ABC)體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認可和賞識12.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABC)。A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率14.由基層管理人員負貴制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策,屬于（AC）A.業(yè)務(wù)性決策B.職能性決策C.日常管理決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策15.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(ACD)等方面的要求。A.可靠性B.層次性C.經(jīng)濟適用性D.及時性11.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(ACD).A.人際關(guān)系角色B.組織人事角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色12.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的(AC)。A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)13.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有(ABD).A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.盈虧平衡點法D.哥頓法14.確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(ABD).A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要15.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（AD）。a.生產(chǎn)力b.生產(chǎn)關(guān)系c.社會制度d.社會化大生產(chǎn)16.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。a.決策制定角色b.組織人事角色c.信息傳遞角色d.人際關(guān)系角色17.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（ABD）。a.技術(shù)技能b.概念技能c.信息技能d.人際技能18.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（AB）。a.宏觀環(huán)境b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境c.文化環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境19.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABD）。a.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣b.企業(yè)中存在著非正式組織c.科學(xué)管理方法可以提高效率d.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”20.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括：（ACD）。a.超凡的權(quán)力b.純粹的權(quán)力c.傳統(tǒng)的權(quán)力d.理性合法的權(quán)力21.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。a.產(chǎn)品質(zhì)量b.廠容廠貌c.員工服飾d.產(chǎn)品設(shè)計22.計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ABD）。a.檢查計劃執(zhí)行情況b.執(zhí)行計劃c.機會分析d.制定計劃23.任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（BCD）。a.高學(xué)歷者的比例b.高利潤c.提高員工福利待遇d.提高市場占有率24.以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標。a.風(fēng)險B.收益c.成本d.期限25.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（AB）。a.定性預(yù)測b.定量預(yù)測c.財務(wù)預(yù)測d.市場預(yù)測26.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：(ABC)。a.層次性b.多重性c.變動性d.單一性27.目標建立過程中應(yīng)該（BCD）。a.目標期限應(yīng)以長期目標為主b.期限適中c.盡可能量化企業(yè)目標d.把目標控制在五個以內(nèi)28.確定組織的宗旨應(yīng)避免（BD）a.語言晦澀b.狹窄c.表述過長d.空泛29.公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（BCD）。a.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位b.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力d.公司是否擁有優(yōu)勢資源30.組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（ABD）。a.穩(wěn)定型戰(zhàn)略b.收縮型戰(zhàn)略c.規(guī)模型戰(zhàn)略d.發(fā)展型戰(zhàn)略31.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ABCD）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。a.生產(chǎn)系統(tǒng)b.銷售渠道c.顧客基礎(chǔ)d.產(chǎn)品的核心技術(shù)32.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（BD）。a.戰(zhàn)術(shù)性決策b.業(yè)務(wù)性決策c.職能性決策d.日常管理決策33.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（AC）。a.反饋b.決策c.函詢d.預(yù)測34.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（BCD）。a.W型結(jié)構(gòu)b.M型結(jié)構(gòu)c.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)d.多部門結(jié)構(gòu)35.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ABD）。a.注重專業(yè)化管理b.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點c.下屬有靈活的自主權(quán)d.分工非常細密36.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD）。a.有職位的人b.有能力的人c.有知識的人d.對組織忠誠的人37.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ABD）。a.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位b.管理人員的流動率c.組織成員發(fā)展的需要d.組織發(fā)展的需要38.管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（ABCD）。a.吸收外部人才b.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性c.保證選聘工作的準確性d.被聘者可以迅速展開工作39.美國管理學(xué)家菲德勒認為，（ABD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。a.職位權(quán)力b.上下級關(guān)系c.員工素質(zhì)d.任務(wù)結(jié)構(gòu)40.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（ABCD）a.行為能力b.認知能力c.情感能力d.意志能力41.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（ABD）。a.生活要得到基本保障b.年老時有所依靠c.維持生命的衣食住行d.避免人身傷害，失業(yè)保障42.強化理論中的強化類型有（ABCD）。a.積極強化b.消極強化c.自然消退d.懲罰43.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（AC）。a.信息的傳遞b.信息的編碼c.對信息的理解d.信息發(fā)布渠道44.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BCD）等類型。a.工具式溝通b.口頭溝通c.書面溝通d.非語言溝通45.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（AC）。a.非正式溝通b.工具式溝通C.正式溝通d.情感式溝通46.有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（ABC）。a.適當?shù)氖跈?quán)b.下屬人員的積極參與和配合c.較高素質(zhì)的管理者d.很強的預(yù)測能力47.下列選項，（ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。a.工資總額b.耗電量c.銷售額d.成本總額48.為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ACD）。a.目標明確原則b.剛性原則c.控制關(guān)鍵點原則d.及時性、經(jīng)濟性原則49.一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（ABD）等問題展開。a.成本b.采購c.利潤d.質(zhì)量三、判斷正誤16.權(quán)變理論認為,組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。(√)17.運用德爾菲法進行決策時,對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。(×)18.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。(×)19.人們常常會說:‘那不是我的意思!”或者“我還以為是這樣!”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(√)20.采購控制的一項重要工作就是對輸人品進行評價和挑選,以確保輸人品的質(zhì)量數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。(×)16.相對于個人央策，群體決策的效率較低。(√)17.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。(×)18.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（√）19.對于當前管理過程而言?？刂朴欣诮M織少走奇路。降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負面影響。(√)20.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn),也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。(×)16.前饋控制實際上是一-種“亡羊補牢”式的控制。(×)17.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。(×)18.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。(√)19.處于不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。(×)20.成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。(√)16.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。(√)17.管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要排除外部因素的干擾,為組織爭取最大利益。(×)18.現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。(√)19.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。(×)20.目標路徑理論認為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。(√)21.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（×）22.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（√）23.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（×）24.彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（×）25.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（×）26.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（√）27.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（×）28.目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（√）29.目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標。（×）30.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（√）31.組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（×）32.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（×）33.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（√）34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（√）35.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（√）36.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（√）37.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（×）38.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（×）39.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（√）40.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（×）41.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）42.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（×）43.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（√）四、配伍題A.又稱人際關(guān)系技能,是指成功地與人打交道并與別人溝通的能力B.它是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃C.它是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力D.它是為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在對組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進行分析的基礎(chǔ)上,確定戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施過程進行控制和評價的一個動態(tài)過程E.它是期望的成果,這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向21.技術(shù)技能(C)。22.人際技能(A).23.目標（E）24.戰(zhàn)略(B)。25.戰(zhàn)略管理(D)。A.它是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進行恰當有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng),以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進行井實現(xiàn)組織的既定目標的活動B.它是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織不斷地進行的協(xié)調(diào)活動C它有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作,是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作,主要是指制定計劃D.它是指管理者對事物的洞察、分析、判斷抽象和概括的能力E.它是一種定期修改未來計劃的方法。這種方法根據(jù)計劃的實際執(zhí)行情況和環(huán)境的變化，定期修訂計劃并逐期向前推移,使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來21.管理(B)。22.概念技能（D）23.計劃工作（C）24.滾動計劃法(E).25.人員配備(A)。A.是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力。B.是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。C.它有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作,主要是指制定計劃。D.是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求,對所需各類人員進行恰當有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位,保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。E.是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體,是領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和領(lǐng)導(dǎo)活動的能動主體。21.計劃工作(C)22.技術(shù)技能(A)23.領(lǐng)導(dǎo)者(E)24.概念技能(B)25.人員配備(D)A.它是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力。B.又稱人際關(guān)系技能,是指成功地與人打交道并與別人溝通的能力。C.它是期望的成果,這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。D.它是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。具體而言,它是一種通過科學(xué)地制定目標、實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。E.它是指企業(yè)內(nèi)部的全體成員都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計與會計手段等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、產(chǎn)晶設(shè)計、采購、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理體系。21.技術(shù)技能(A)22.目標(C)23.全面質(zhì)量管理（E）24.人際技能(B)25.目標管理(D)五、簡答題26.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有哪些?在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。主要內(nèi)容是:(1)員工是“社會人”。人際關(guān)系學(xué)說強調(diào),金錢并非是刺激員工積極性的惟一動力，人與人之間的友情、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。(3)企業(yè)存在著“非正式組織"?！胺钦浇M織”與“正式組織”相互依存,對生產(chǎn)效率的提高有很大的影響。27.戰(zhàn)略的構(gòu)成要索有哪些?一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素:戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源,它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素,是組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,維持各業(yè)務(wù)單元之間的--致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點?優(yōu)點:(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。缺點:(1)引起同事之間的不團結(jié)。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。27.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則是什么?(1)有效性原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要為組織目標的實現(xiàn)服務(wù)力求以較少的人員、較少的層次較少的時間達到較好的效果:設(shè)計工作過程要有效率。(2)分工與協(xié)作原則。分工與協(xié)作相輔相成，只有分工沒有協(xié)作,分工就失去意義，而沒有分工就談不上協(xié)作。(3)權(quán)責利對等原則。責任、權(quán)力和利益三者之間必須平衡和統(tǒng)一。(4)分級管理原則。每個職務(wù)都要有人負責。正常情況下，等級鏈上的下級只接受一個上級的命令:上級領(lǐng)導(dǎo)不得越權(quán)指揮，下級也不要越級請示。(5)協(xié)調(diào)原則。一是組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào):二是組織任務(wù)分配的協(xié)調(diào)。(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。彈性，是指一個組織的部門機構(gòu)、人員的職責和職位都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動。28.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面?(1)唯才是舉。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,用人要不受名望.年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。(2)用人所長。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要用人所長,不能因為細小缺點而忽視人的大才大德。(3)知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排其工作,使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。26.如何理解管理的內(nèi)涵?管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識有組織的群體活動;(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個管理過程的始終;(3)管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。27.什么是戰(zhàn)略?戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些?戰(zhàn)略:就是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素:戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。它包括?jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資源。資源包括有形資源和無形資源，有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設(shè)備和原材料庫存等;無形資源主要包括品牌技術(shù)專長、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,保證戰(zhàn)略方案的有效實施。28.什么是目標管理?目標管理的實施過程分為幾個階段?目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。目標管理的實施一般分為目標建立、目標分解、目標控制、目標評定與考核四個階段。(1)目標建立。組織目標應(yīng)該首先明確組織的使命和宗旨，并結(jié)合內(nèi)外環(huán)境確定定期限內(nèi)的具體工作目標。(2)目標分解。把組織的總目標分解成各部門的分目標、個人目標,使組織內(nèi)所有成員明確自己在完成這一目標中應(yīng)承擔的責任。(3)目標控制。管理者必須進行目標控制，隨時了解目標實施情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助解決。必要時，也可以對目標進行修正。(4)目標評定。目標管理注重結(jié)果,對部門、個人的目標必須進行自我評定、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)評審。通過評議，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題,完善下一個目標管理過程。28.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備怎樣的個人素質(zhì)?領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要包含以下幾個方面:政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體素質(zhì)。政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是對領(lǐng)導(dǎo)者政治作風(fēng)和思想品德方面的要求。知識素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要具有廣博的科學(xué)文化知識和相關(guān)的管理知識，還需要具備相關(guān)的專業(yè)知識。限能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備以下能力:認知能力、情感能力、意志能力、行為能力。六案例分析29.讓班組做主前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤,不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。他聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報告,很受啟發(fā)。給他印象最深的,是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實踐表明，只要給廣大職工機會,他們就會集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會樂于采納。就是說，應(yīng)當充分發(fā)揚民主,讓各班組去做主,制定有關(guān)他們工作的決策.老史覺得這個觀點很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后,老史決定在實踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來,對他們說，因為他們工段新近添置了高效率的、自動化程度相當高的新設(shè)備,幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了,老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論,領(lǐng)導(dǎo)在場,大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅信，群眾準會定出連他本人都不敢提出的先進標準來。一個小時之后,老史回到那個工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高;現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%.這使老史大吃-驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料,使他一時不知所措。該怎么辦呢?接受大家的決定吧,又實在太低，肯定要賠錢,對廠里怎么交代得過去?拒絕吧,失信于民，下回誰還聽你的?老史實在進退兩難，只好去登門拜訪孟教授,請教他的高見，而且心里老大不高興:這老書呆子,光出傻主意坑人,說的那套根本不靈嘛!問題:(1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主,給員工決策權(quán)的說法對嗎?(4分)為什么?(6分)從以下角度分析:個人決策與群體決策的關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。(2)實行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。該工段不具備這些條件。廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材。張三告訴主人說:“煙園要改曲,木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿唬瑳]有做任何表示。不久主人家廚房果然失火,因周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當初建議他將木材移走煙囪改曲的客人張三。有人對主人說:“如果當韌你聽了張三的話，今天也不用準備鐿席了，而且沒有火災(zāi)的損失,現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人頓時省悟,趕緊去邀請當初給子建議的張三來吃酒.問題:(1)此案例中主要蘊含了哪項管理職能?(10分)控制職能?？刂剖且豁椫匾墓芾砺毮?它是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差,及時采取糾偏指施的活動。(2)預(yù)先控制對于有效的管理具有怎樣的意義?(10分)預(yù)先控制，是指通過觀察情況,收集整理信息,掌握規(guī)律，預(yù)測趨勢，正騎預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施,將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是"防患于未然”。管理者在問題發(fā)生之前就呆取有效的預(yù)防措施,避免偏差和損失的發(fā)生,它是控制的最高境界。29.某公司的管理制度某汽車制造公司有一項提案制度，即“好產(chǎn)品、好主意”。該公司到處都掛著這樣的標語實施提案制度的最初一年只征集到183條建議，隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2005年，員工提出的建議首次超過1萬條,采用率為57%;2010年提出建議達5萬條,采用率為88%;2015年提出建議高達8.6萬條,采用率高達94%。資料表明,在2010-2016年間，公司收集建議有43萬條之多。提案制度取得了驚人的成效，僅2014-2015年，就為公司節(jié)省了4千萬元，其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外,該公司對于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予鼓勵。據(jù)報導(dǎo)，僅2016年該公司就支付了近百萬元的獎金。民問題:(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?(10分)體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵,是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件:欲望、需要、希望動力等都構(gòu)成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有:物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。(2)結(jié)合該公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)職工參與管理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬感和受人賞識的需要。職工參與管理，會使多數(shù)人受到激勵。既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標的實現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動了職工的積極性,取得了成效。如,2014-2015年,為公司節(jié)省了4千萬元，30.文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認識到位隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！比靖鞑块T高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。首先，建立考核機制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認為：企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況，準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因為它同經(jīng)濟工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負其責，黨政工團齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成