物業(yè)服務(wù)與合同管理合作協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)方）：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：傳真：郵箱：1.2.2乙方（委托方）：名稱：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：傳真：郵箱：1.3合同簽訂日期_______第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于以下內(nèi)容：清潔服務(wù)綠化維護(hù)公共設(shè)施維護(hù)安全管理水電維修停車管理客戶服務(wù)2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行處理，保障物業(yè)的安全和正常使用。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方的法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和操作流程，保證服務(wù)質(zhì)量。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.1.2如有特殊原因需延長(zhǎng)合同期限，雙方應(yīng)提前_______個(gè)月協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：_______（月結(jié)、季結(jié)、年結(jié)等）。3.2.3服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：_______（按面積、按人數(shù)、按實(shí)際使用等）。第四章保密條款4.1甲乙雙方在本合同履行過程中，對(duì)所涉及的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域的客戶信息物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)部流程甲方和乙方的財(cái)務(wù)信息雙方的談判策略4.3保密期限自合同簽訂之日起_______年。第五章合同的生效、變更與解除5.1合同生效5.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。5.1.2本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后，郵寄或快遞至對(duì)方，合同生效。5.2合同變更5.2.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后生效。5.2.2合同變更不影響已經(jīng)履行完畢的條款。5.3合同解除5.3.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.3.2合同解除應(yīng)當(dāng)提前_______天通知對(duì)方，并書面說明解除理由。5.3.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用事宜。第六章物業(yè)服務(wù)具體要求6.1物業(yè)管理區(qū)域劃分6.1.1物業(yè)管理區(qū)域分為以下幾類：6.1.1.1住宅區(qū)6.1.1.2商業(yè)區(qū)6.1.1.3公共設(shè)施區(qū)6.1.1.4附屬設(shè)施區(qū)6.1.2各區(qū)域應(yīng)按照不同的使用性質(zhì)和功能要求，制定相應(yīng)的管理規(guī)范。6.2清潔服務(wù)要求6.2.1住宅區(qū)：6.2.1.1每日至少進(jìn)行兩次公共區(qū)域的清潔工作。6.2.1.2每周進(jìn)行一次樓道、電梯間的清潔和消毒。6.2.1.3定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒。6.2.2商業(yè)區(qū)：6.2.2.1保持公共區(qū)域整潔，每日進(jìn)行清潔。6.2.2.2對(duì)商戶門前區(qū)域進(jìn)行每日清掃，保證無雜物堆積。6.3綠化維護(hù)要求6.3.1每月進(jìn)行一次綠化區(qū)域巡查，及時(shí)修剪樹木和草坪。6.3.2對(duì)公共區(qū)域的綠化設(shè)施進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保證植物生長(zhǎng)良好。6.3.3遇到惡劣天氣，及時(shí)對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修復(fù)和保護(hù)。6.4公共設(shè)施維護(hù)要求6.4.1公共設(shè)施如電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維修。6.4.2保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。6.4.3對(duì)設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行記錄，并及時(shí)向乙方報(bào)告。6.5安全管理要求6.5.1設(shè)立專職安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全巡查。6.5.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，并制定整改措施。6.5.3對(duì)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行登記管理，保證安全管理無死角。第七章費(fèi)用支付與結(jié)算7.1費(fèi)用支付7.1.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方開具正式的收費(fèi)憑證。7.2結(jié)算方式7.2.1服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后_______日內(nèi)支付當(dāng)季費(fèi)用。7.2.2如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。7.3退費(fèi)規(guī)定7.3.1乙方如提前解除合同，未享受的服務(wù)部分，甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例退還費(fèi)用。7.3.2退費(fèi)金額的計(jì)算應(yīng)扣除甲方已發(fā)生的合理費(fèi)用。第八章服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄8.1.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄制度，詳細(xì)記錄各項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施情況。8.1.2服務(wù)記錄應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)效果等信息。8.2報(bào)告制度8.2.1甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：8.2.1.1服務(wù)執(zhí)行情況8.2.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況8.2.1.3安全管理情況8.2.1.4客戶意見反饋8.3信息公開8.3.1甲方應(yīng)將服務(wù)記錄和報(bào)告等信息，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行公開。第九章物業(yè)管理公約9.1物業(yè)管理公約制定9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，制定物業(yè)管理公約。9.1.2物業(yè)管理公約應(yīng)包含物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等內(nèi)容。9.2公約實(shí)施9.2.1甲方應(yīng)監(jiān)督物業(yè)管理公約的實(shí)施，保證物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安寧。9.2.2對(duì)違反公約的行為，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行糾正。第十章附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單10.1.1列明甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。10.2附件二：物業(yè)管理公約10.2.1具體內(nèi)容參照第九章物業(yè)管理公約。10.3附件三：其他相關(guān)文件10.3.1如有其他相關(guān)文件，應(yīng)附在本合同之后。第十一章合同終止與解除11.1合同終止11.1.1合同到期自然終止。11.1.2如合同到期前雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.2.2任何一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用事宜。11.3.2甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)和資料移交給乙方或指定第三方。第十二章合同附件12.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件包括但不限于：12.2.1物業(yè)管理服務(wù)清單12.2.2物業(yè)管理公約12.2.3其他相關(guān)文件第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中提供的聯(lián)系方式發(fā)送。13.1.2通知送達(dá)的時(shí)間以送達(dá)對(duì)方實(shí)際收到的時(shí)間為準(zhǔn)。13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，盡量減少損失。13.3合同語(yǔ)言13.3.1本合同以中文書寫，如雙方另有約定，可提供其他語(yǔ)言的版本作為參考。13.4合同份數(shù)13.4.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)方）：__