政府質(zhì)量活動方案一、引言質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，關(guān)乎人民群眾的切身利益。為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于質(zhì)量工作的決策部署，提升政府質(zhì)量治理能力和水平，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，特制定本政府質(zhì)量活動方案。二、行業(yè)背景在當(dāng)今全球化競爭日益激烈的背景下，質(zhì)量已成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力之一。對于政府而言，加強(qiáng)質(zhì)量活動不僅有助于提升公共服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)政府公信力，還能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，對質(zhì)量的要求也越來越高。政府作為質(zhì)量工作的重要推動者，需要不斷創(chuàng)新質(zhì)量活動方式，完善質(zhì)量治理體系，以適應(yīng)新時代發(fā)展的需要。三、活動目標(biāo)1.提升政府服務(wù)質(zhì)量：通過優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率、增強(qiáng)服務(wù)意識，使政府服務(wù)更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，群眾滿意度顯著提高。2.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管：完善質(zhì)量監(jiān)管體系，加大對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量安全。3.推動質(zhì)量創(chuàng)新：鼓勵企業(yè)和社會各界開展質(zhì)量創(chuàng)新活動，培育一批具有核心競爭力的質(zhì)量品牌，提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益。4.增強(qiáng)質(zhì)量意識：通過開展質(zhì)量宣傳教育活動，提高全社會的質(zhì)量意識，形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。四、活動內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）質(zhì)量提升行動（第13個月）1.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程全面梳理政府部門行政審批、公共服務(wù)等事項，繪制辦事流程圖，明確各環(huán)節(jié)的辦理時限、責(zé)任主體和辦理要求。推行網(wǎng)上辦事、一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，提高辦事效率。建立政務(wù)服務(wù)評價機(jī)制，定期對辦事群眾進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中存在的問題。2.開展公共服務(wù)質(zhì)量提升專項行動教育領(lǐng)域：加強(qiáng)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范學(xué)校招生行為，解決擇校熱等問題。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域：優(yōu)化醫(yī)療資源配置，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。社會保障領(lǐng)域：完善社會保障體系，提高養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等參保率，加強(qiáng)社?；鸨O(jiān)管，確?；鸢踩?。（二）質(zhì)量監(jiān)管強(qiáng)化行動（第46個月）1.完善質(zhì)量監(jiān)管體系建立健全質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任制度，明確各部門的質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，充實(shí)基層監(jiān)管力量。完善質(zhì)量抽檢制度，加大對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)的質(zhì)量抽檢頻次和覆蓋面，及時發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量安全隱患。2.加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量監(jiān)管食品藥品監(jiān)管：加大對食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品藥品行為，保障人民群眾飲食用藥安全。特種設(shè)備安全監(jiān)管：加強(qiáng)對特種設(shè)備的安全監(jiān)察，督促使用單位落實(shí)安全主體責(zé)任，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。工程質(zhì)量監(jiān)管：加強(qiáng)對建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量符合要求。（三）質(zhì)量創(chuàng)新推動行動（第79個月）1.鼓勵企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新設(shè)立質(zhì)量創(chuàng)新專項資金，對開展質(zhì)量創(chuàng)新活動、取得顯著成效的企業(yè)給予獎勵和支持。組織開展質(zhì)量創(chuàng)新培訓(xùn)和交流活動，引導(dǎo)企業(yè)樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，加強(qiáng)質(zhì)量管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。支持企業(yè)參與國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，鼓勵企業(yè)主導(dǎo)或參與制定具有自主知識產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。2.培育質(zhì)量品牌制定質(zhì)量品牌培育計劃，建立質(zhì)量品牌培育庫，對具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育。加強(qiáng)品牌宣傳推廣，組織開展品牌評選表彰活動，樹立一批質(zhì)量品牌標(biāo)桿企業(yè)，提高品牌知名度和美譽(yù)度。推動企業(yè)開展品牌價值評價，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌附加值。（四）質(zhì)量宣傳教育行動（第1012個月）1.開展質(zhì)量主題宣傳活動利用世界質(zhì)量日、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等重要節(jié)點(diǎn)，開展形式多樣的質(zhì)量主題宣傳活動，普及質(zhì)量知識，提高全社會質(zhì)量意識。制作質(zhì)量宣傳資料，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺廣泛傳播，營造濃厚的質(zhì)量宣傳氛圍。組織開展質(zhì)量進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動，宣傳質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識，引導(dǎo)廣大群眾關(guān)注質(zhì)量、參與質(zhì)量活動。2.加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)舉辦政府質(zhì)量工作培訓(xùn)班，對政府部門領(lǐng)導(dǎo)干部和質(zhì)量監(jiān)管人員進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)，提高質(zhì)量治理能力。組織企業(yè)質(zhì)量管理人員參加質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、卓越績效模式培訓(xùn)等，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。在學(xué)校開展質(zhì)量教育活動，將質(zhì)量教育納入中小學(xué)教育體系，培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識和創(chuàng)新精神。五、活動保障措施（一）組織保障成立政府質(zhì)量活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各部門要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，確?；顒禹樌_展。（二）經(jīng)費(fèi)保障加大對質(zhì)量活動的經(jīng)費(fèi)投入，將質(zhì)量活動所需經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算，確?；顒痈黜椆ぷ黜樌七M(jìn)。同時，積極爭取上級資金支持，引導(dǎo)社會資本參與質(zhì)量活動，形成多元化的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。（三）監(jiān)督考核建立質(zhì)量活動監(jiān)督考核機(jī)制，制定詳細(xì)的考核指標(biāo)和評價辦法，對各部門活動開展情況進(jìn)行定期檢查和考核。將考核結(jié)果與部門績效考核掛鉤，對工作成效顯著的部門和個人進(jìn)行表彰獎勵，對工作不力的進(jìn)行通報批評。（四）宣傳引導(dǎo)充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳