價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究目錄價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究（1）一、內(nèi)容簡述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3研究背景與意義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31.1背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41.2研究必要性及其重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5研究范圍與對象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72.1研究涉及的社區(qū)范圍界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72.2研究對象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9二、老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老現(xiàn)狀分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9現(xiàn)狀概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101.1社區(qū)老年女性人口結(jié)構(gòu)特點．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．111.2現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)模式及其問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老需求調(diào)查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．142.1日常生活需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．152.2精神文化需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．172.3健康養(yǎng)生需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17三、價值共創(chuàng)視角下養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計理念與原則．．．．．．．．．．．．．．．．．．19價值共創(chuàng)理論闡釋．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211.1價值共創(chuàng)理論概述及其應(yīng)用領(lǐng)域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．221.2價值共創(chuàng)在養(yǎng)老服務(wù)中的意義和作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計理念更新與原則確立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究（2）一、內(nèi)容綜述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26（一）人口老齡化背景下的老年女性健康問題日益突出．．．．．．．．．．27（二）價值共創(chuàng)理念在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的融入與應(yīng)用．．．．．．．．．．．．30（三）研究目的與意義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32二、文獻綜述與理論基礎(chǔ)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32（一）國內(nèi)外老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)研究現(xiàn)狀．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33（二）價值共創(chuàng)理論及其應(yīng)用領(lǐng)域研究概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35（三）相關(guān)理論基礎(chǔ)及關(guān)聯(lián)性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36三、老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41（一）老年女性養(yǎng)老現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43（二）社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44（三）老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45四、價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計原則與策略．．46（一）服務(wù)設(shè)計原則與思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47（二）價值共創(chuàng)理念下的服務(wù)創(chuàng)新策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52（三）服務(wù)內(nèi)容與形式設(shè)計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53五、老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的實施路徑與方法．．．．．．．．．．．．．．54（一）服務(wù)資源整合與利用策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55（二）服務(wù)團隊建設(shè)與管理方案設(shè)計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56（三）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與評價體系構(gòu)建及維護社會關(guān)系與情感交流措施價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究（1）一、內(nèi)容簡述在當(dāng)前社會背景下，隨著老齡化問題日益嚴峻以及老年人口數(shù)量的持續(xù)增加，如何為老年人提供更加豐富和多樣化的服務(wù)成為了一個亟待解決的問題。特別是在中國這樣一個人口眾多且老齡化程度較高的國家，如何通過創(chuàng)新的方式滿足老年群體的需求，尤其是老年女性群體的特殊需求，成為了社會各界關(guān)注的重點。本文旨在從價值共創(chuàng)的角度出發(fā)，探討老年女性社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)中的作用和地位，分析老年女性在社區(qū)中可能遇到的各種挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。通過對已有研究成果的回顧與總結(jié)，本文力內(nèi)容構(gòu)建一個基于價值共創(chuàng)理念的老年女性社區(qū)服務(wù)體系設(shè)計框架，從而為實現(xiàn)老年女性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的有效性和可持續(xù)性提供理論支持和實踐指導(dǎo)。1.研究背景與意義（一）研究背景：隨著社會的發(fā)展和人口老齡化趨勢的加劇，老年人口問題逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。老年女性作為一個特殊群體，在養(yǎng)老問題上所面臨的挑戰(zhàn)尤為突出。當(dāng)前，傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)模式已不能完全滿足老年女性的多元化需求，尋求新的養(yǎng)老服務(wù)模式和策略已成為研究的熱點問題。在此背景下，本研究聚焦于老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，以期為完善現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)體系提供新思路和新視角。（二）研究意義：本研究旨在探討價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施問題，具有重要的理論意義和實踐價值。從理論上來看，本研究以價值共創(chuàng)理論為基礎(chǔ)，深入探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的構(gòu)建模式，有助于豐富和發(fā)展現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)理論體系。從實踐角度來看，本研究通過對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的深入研究，能夠提出針對性的設(shè)計和實施策略，對于優(yōu)化資源配置、提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、促進社區(qū)和諧與可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。此外該研究還有助于激發(fā)老年人的社會參與和自我實現(xiàn)潛能，推動社會整體對老齡化問題的關(guān)注與反思。同時該研究也有助于提升養(yǎng)老服務(wù)的社會化、專業(yè)化水平，促進社區(qū)的全面和諧發(fā)展。通過實證研究和分析，可為政策制定者提供決策參考，推動養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的政策與實踐創(chuàng)新。因此本研究具有深遠的社會影響價值和重要的實踐指導(dǎo)意義。1.1背景分析在探討價值共創(chuàng)視角下的老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計與實施時，首先需要對當(dāng)前老年人口老齡化趨勢進行深入分析。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，我國老年人口數(shù)量逐年增加，且呈現(xiàn)出高齡化和空巢化的特征。根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心的數(shù)據(jù)，截至2020年底，中國60歲及以上人口已達2.64億，占總?cè)丝诘谋戎剡_到18.7%。這一數(shù)據(jù)表明，老年人口基數(shù)龐大，且年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，使得老年群體日益成為社會關(guān)注的重點。與此同時，家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，獨居老人和空巢老人的數(shù)量不斷增加。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年全國65歲以上老年人中，有超過一半的家庭存在子女不在身邊的情況，其中部分甚至沒有子女照顧。這種現(xiàn)象不僅加劇了老年人的生活壓力，也增加了養(yǎng)老服務(wù)的需求。此外由于傳統(tǒng)觀念的影響，不少老年人對于養(yǎng)老方式持有保守態(tài)度，傾向于選擇與家人或朋友共同居住的方式。然而隨著城市化進程加快，許多老年人面臨著住房緊張的問題，難以找到合適的住所。在這種背景下，社區(qū)養(yǎng)老作為一種新型養(yǎng)老模式應(yīng)運而生，成為解決上述問題的有效途徑之一。因此在這樣的背景下，如何通過價值共創(chuàng)的方式，構(gòu)建一個以老年女性為主體的老年女性社區(qū)，實現(xiàn)資源共享、互助互惠，并為她們提供個性化的養(yǎng)老服務(wù)，成為了亟待解決的重要課題。1.2研究必要性及其重要性隨著人口老齡化進程的加速，老年人口數(shù)量持續(xù)增長，養(yǎng)老服務(wù)需求日益凸顯。特別是老年女性群體，由于生理、心理及社會角色的特殊性，其養(yǎng)老服務(wù)需求更為復(fù)雜和多元。社區(qū)作為養(yǎng)老服務(wù)的重要載體，其服務(wù)模式的創(chuàng)新與優(yōu)化對于提升老年人的生活品質(zhì)至關(guān)重要。在此背景下，“價值共創(chuàng)”理念應(yīng)運而生，強調(diào)服務(wù)提供者與老年人之間的互動與協(xié)作，共同創(chuàng)造價值。因此本研究從價值共創(chuàng)視角出發(fā)，探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，具有顯著的必要性和重要性。（1）研究必要性1.1應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)的需要老齡化社會帶來了巨大的養(yǎng)老服務(wù)壓力，據(jù)統(tǒng)計，截至2022年，我國60歲及以上老年人口已達2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。這一龐大的老年群體對養(yǎng)老服務(wù)的需求日益增長，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已難以滿足社會需求。社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型養(yǎng)老模式，通過整合社區(qū)資源，鼓勵老年人之間的互助與協(xié)作，可以有效緩解養(yǎng)老服務(wù)壓力。1.2提升老年生活質(zhì)量的需要老年女性在生理、心理及社會角色方面具有特殊性，她們往往面臨更多的健康問題和心理壓力。社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)通過提供情感支持、健康管理和社交互動等服務(wù)，可以有效提升老年女性的生活質(zhì)量和幸福感。1.3促進社會和諧發(fā)展的需要社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)不僅可以滿足老年人的物質(zhì)需求，還可以促進社會和諧發(fā)展。通過搭建老年人之間的交流平臺，可以增強社區(qū)凝聚力，減少社會孤獨感，促進社會和諧穩(wěn)定。（2）研究重要性2.1理論創(chuàng)新的重要性本研究從價值共創(chuàng)視角出發(fā)，探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，可以為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域提供新的理論視角和研究方法。通過引入價值共創(chuàng)理念，可以豐富養(yǎng)老服務(wù)理論體系，推動養(yǎng)老服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展。2.2實踐指導(dǎo)的重要性本研究通過實證分析和案例分析，可以為社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)提供實踐指導(dǎo)。研究結(jié)果表明，社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)可以通過整合社區(qū)資源，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的多樣化需求。具體而言，研究可以通過以下公式展示社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的效益：服務(wù)效益2.3政策制定的重要性本研究可以為政府制定養(yǎng)老服務(wù)政策提供參考依據(jù)，通過分析社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)，可以為政府提供政策建議，推動養(yǎng)老服務(wù)體系的完善與發(fā)展。本研究從價值共創(chuàng)視角出發(fā)，探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，具有顯著的必要性和重要性。通過理論創(chuàng)新、實踐指導(dǎo)和政策制定，可以為應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)、提升老年生活質(zhì)量、促進社會和諧發(fā)展提供有力支持。2.研究范圍與對象本研究聚焦于老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，旨在探索和分析在價值共創(chuàng)視角下，如何通過社區(qū)抱團服務(wù)模式提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。研究對象主要包括居住在社區(qū)中的老年女性群體，年齡一般在60歲以上，具有參與社區(qū)活動的意愿和能力。此外研究還將涉及社區(qū)管理者、志愿者以及相關(guān)服務(wù)提供者，以全面了解和評估當(dāng)前社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的實施效果。2.1研究涉及的社區(qū)范圍界定本研究旨在探討價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施問題，首要環(huán)節(jié)是對研究涉及的社區(qū)范圍進行界定。為確保研究的代表性和針對性，本部分將對社區(qū)范圍進行明確界定，以確保研究的有效性和實用性。（一）社區(qū)范圍的界定原則地域性原則：本研究主要關(guān)注某一特定城市或區(qū)域內(nèi)的老年女性社區(qū)，以確保研究環(huán)境的一致性和數(shù)據(jù)獲取的便捷性。人口特征原則：重點聚焦老年女性群體，尤其是60歲以上的女性，以體現(xiàn)研究的針對性和特殊性。社區(qū)類型原則：選擇具有代表性的社區(qū)類型，包括傳統(tǒng)小區(qū)、新建住宅小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等不同類型的社區(qū)，以反映不同社區(qū)環(huán)境下老年女性養(yǎng)老服務(wù)的需求差異。（二）具體界定的社區(qū)范圍本研究將選定以下三個層次的社區(qū)范圍：城市層面：選定某一具有代表性的城市作為研究區(qū)域，如一線城市或二三線城市的典型代表。片區(qū)層面：在城市內(nèi)部選取若干個具有代表性的片區(qū)或區(qū)域，這些片區(qū)應(yīng)涵蓋不同類型的社區(qū)和居住環(huán)境。社區(qū)樣本選擇：在每個選定片區(qū)中，綜合考慮社區(qū)規(guī)模、老齡化程度、服務(wù)水平等因素，選擇具有代表性的社區(qū)作為研究樣本。具體選擇的社區(qū)應(yīng)包括但不限于以下幾種類型：大型住宅小區(qū)、老舊小區(qū)、企事業(yè)單位宿舍區(qū)等。（三）社區(qū)范圍的界定方法本研究將采用問卷調(diào)查、實地訪談、社區(qū)檔案查閱等多種方法來確定具體的研究范圍。同時將結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)分析技術(shù)，對選定社區(qū)的地理位置、人口結(jié)構(gòu)、服務(wù)設(shè)施分布進行精細化分析。通過這種方式，本研究可以更加精準地界定研究涉及的社區(qū)范圍，為后續(xù)的研究工作提供堅實的基礎(chǔ)。（四）總結(jié)本研究對社區(qū)范圍的界定遵循了地域性、人口特征和社區(qū)類型等原則，選定具有代表性的城市和片區(qū)作為研究對象。在此基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、實地訪談和GIS分析等方法確定具體的社區(qū)樣本。這樣的界定方法既保證了研究的代表性，又確保了數(shù)據(jù)的可獲得性和研究的實用性。為后續(xù)價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究提供了清晰的框架和研究方向。2.2研究對象本研究選取了兩個主要的研究對象：老年女性社區(qū)成員和養(yǎng)老機構(gòu)中的護理人員。這兩個群體是本次研究的核心，他們的行為、需求以及互動模式直接影響到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的效果和質(zhì)量。首先老年女性社區(qū)成員是本次研究的主要參與者，她們通常在社會中扮演著重要的角色，不僅承擔(dān)著家庭責(zé)任，還積極參與社區(qū)活動和社會事務(wù)。這些成員往往具有豐富的經(jīng)驗積累，能夠為其他老年人提供寶貴的建議和支持。因此他們不僅是信息的接收者，更是信息的傳播者和實踐者。其次養(yǎng)老機構(gòu)中的護理人員是另一個關(guān)鍵的研究對象，他們在日常工作中直接面對老年人及其家屬，了解他們的實際需求，并通過專業(yè)的服務(wù)幫助解決這些問題。護理人員的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗對于提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要。同時他們也是推動老年人參與社區(qū)活動的重要力量，通過他們的工作，可以激發(fā)更多老年人的積極性和創(chuàng)造力。通過對這兩類人群的深入分析，本研究旨在探索如何優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足老年女性的需求，促進她們的社會融入和生活質(zhì)量的改善。二、老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老現(xiàn)狀分析在探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老模式時，我們首先需要審視其當(dāng)前的發(fā)展狀況。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口數(shù)量已突破兩億大關(guān)，其中80%以上的老年人選擇居家養(yǎng)老或社區(qū)養(yǎng)老方式。然而在實際操作中，由于老年人群體普遍缺乏社會參與感和歸屬感，導(dǎo)致他們在面對生活中的困難和挑戰(zhàn)時往往感到孤立無援。針對這一問題，越來越多的研究開始關(guān)注如何通過建立社區(qū)服務(wù)平臺，促進老年人之間的交流互動，共同解決日常生活中的難題。目前，部分地區(qū)已經(jīng)嘗試通過組織興趣小組活動、設(shè)立互助基金等形式，鼓勵老年人之間分享經(jīng)驗和資源，增強彼此間的聯(lián)系。例如，一些社區(qū)為老年人提供了烹飪班、書法班等興趣小組，不僅豐富了他們的精神文化生活，也促進了鄰里關(guān)系的和諧發(fā)展。然而從實際效果來看，這些措施在一定程度上緩解了老年人的生活壓力，但仍然存在一些亟待改進的地方。比如，部分社區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容較為單一，難以滿足老年人多樣化的需求；再者，雖然社區(qū)內(nèi)的老年人相互幫助，但在整體的社會支持體系中，他們?nèi)蕴幱谶吘壔匚?，未能得到充分的關(guān)注和支持。老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老現(xiàn)狀顯示出了一定的發(fā)展?jié)摿?，但也面臨著諸多現(xiàn)實問題和挑戰(zhàn)。未來的研究應(yīng)更加注重探索適合不同年齡層需求的多樣化的服務(wù)模式，并不斷優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)機制，以期更好地服務(wù)于老年女性群體，提升她們的生活質(zhì)量和幸福感。1.現(xiàn)狀概述在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期，人口老齡化問題日益嚴峻，老年女性的需求與權(quán)益保護成為社會關(guān)注的焦點。隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化和社區(qū)服務(wù)功能的逐步完善，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)逐漸成為一種新型的養(yǎng)老模式。這種模式通過集合具有相似需求的老年女性，共同提供生活照料、健康護理和精神慰藉等服務(wù)，旨在提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，滿足老年女性的多元化需求。然而在實際操作中，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。首先老年女性的經(jīng)濟狀況參差不齊，部分老年女性無法承擔(dān)參與抱團養(yǎng)老服務(wù)所需的經(jīng)濟成本。其次老年女性的健康狀況差異較大，部分老年女性需要更多的個性化照顧，而現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)難以滿足這些特殊需求。此外社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)也有待提高，以滿足老年女性對高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，政府和社會各界應(yīng)加大對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的支持力度，完善相關(guān)政策法規(guī)，提供經(jīng)濟補貼和優(yōu)惠政策，鼓勵更多的社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)。同時加強社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保老年女性能夠享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。1.1社區(qū)老年女性人口結(jié)構(gòu)特點隨著我國社會老齡化進程的加快，老年人口數(shù)量逐年增加，其中女性老年人口因其特殊的生理、心理和社會角色，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中呈現(xiàn)出獨特的人口結(jié)構(gòu)特征。社區(qū)老年女性人口結(jié)構(gòu)特點主要體現(xiàn)在年齡分布、健康狀況、經(jīng)濟狀況、文化程度和社會參與等方面。以下將從這些維度對社區(qū)老年女性人口結(jié)構(gòu)進行詳細分析。（1）年齡分布社區(qū)老年女性人口年齡分布呈現(xiàn)明顯的老齡化趨勢，通常以60歲為界限，60-69歲為低齡老年女性，70-79歲為中齡老年女性，80歲以上為高齡老年女性。不同年齡段老年女性的需求和偏好存在顯著差異，例如，低齡老年女性可能更注重健康管理和社交活動，而高齡老年女性則更關(guān)注生活照料和安全保障。根據(jù)某社區(qū)2023年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，社區(qū)老年女性人口年齡分布如下表所示：年齡段（歲）占比（%）主要需求60-6935健康管理、社交活動70-7940生活便利、心理慰藉80以上25生活照料、安全保障（2）健康狀況社區(qū)老年女性的健康狀況普遍存在多樣性，其中慢性病患病率較高，如高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎等。此外隨著年齡增長，老年女性的認知功能、身體機能逐漸下降，失能和半失能比例也隨之增加。研究表明，女性老年人口的平均預(yù)期壽命高于男性，但健康狀況往往較差，需要更多的醫(yī)療和護理服務(wù)。以某社區(qū)為例，社區(qū)老年女性慢性病患病率統(tǒng)計如下公式所示：P其中P表示慢性病患病率，Nc為患有慢性病的老年女性人數(shù)，N（3）經(jīng)濟狀況社區(qū)老年女性的經(jīng)濟狀況與她們的社會經(jīng)濟背景、退休前的職業(yè)和養(yǎng)老金水平密切相關(guān)。部分老年女性可能依賴子女贍養(yǎng)或養(yǎng)老金生活，而另一些則通過退休金、儲蓄或兼職維持生活。經(jīng)濟狀況的差異性直接影響她們對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求和支付能力。（4）文化程度社區(qū)老年女性的文化程度普遍不高，但近年來隨著教育水平的提高，年輕一代老年女性的受教育程度有所提升。文化程度較高的老年女性可能更愿意參與學(xué)習(xí)、社交和文化活動，而文化程度較低的老年女性則更依賴基礎(chǔ)的生活照料和健康服務(wù)。（5）社會參與社區(qū)老年女性的社會參與度與其健康狀況、家庭結(jié)構(gòu)和生活環(huán)境密切相關(guān)。部分老年女性仍積極參與社區(qū)活動，如志愿者服務(wù)、老年大學(xué)課程等，而部分高齡或獨居的老年女性則較少參與社會活動，容易產(chǎn)生孤獨感和心理問題。社區(qū)老年女性人口結(jié)構(gòu)特點復(fù)雜多樣，她們的年齡分布、健康狀況、經(jīng)濟狀況、文化程度和社會參與等方面均存在顯著差異。這些特點為社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施提供了重要參考，需要根據(jù)不同群體的需求制定差異化的服務(wù)方案。1.2現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)模式及其問題其次機構(gòu)養(yǎng)老模式雖然提供了專業(yè)的服務(wù)和管理，但也存在一些問題。一方面，高昂的入住費用使得許多經(jīng)濟條件較差的老年人難以承擔(dān)；另一方面，機構(gòu)養(yǎng)老往往缺乏對老年人個性化需求的考慮，難以提供全面、細致的關(guān)懷。同時機構(gòu)養(yǎng)老中的人際關(guān)系較為疏遠，不利于老年人的情感交流和心理慰藉。社區(qū)養(yǎng)老模式作為一種新興的養(yǎng)老服務(wù)模式，其優(yōu)勢在于能夠充分利用社區(qū)資源，為老年人提供更加便捷、舒適的生活服務(wù)。然而目前社區(qū)養(yǎng)老模式仍存在一些問題，首先社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，導(dǎo)致老年人在享受服務(wù)時受到限制；其次，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，影響了服務(wù)質(zhì)量；再次，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系不完善，缺乏有效的監(jiān)管機制。這些問題的存在，使得社區(qū)養(yǎng)老模式難以充分發(fā)揮其優(yōu)勢，需要進一步改進和完善。2.老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老需求調(diào)查為了深入了解老年女性在社區(qū)中進行抱團養(yǎng)老服務(wù)的需求，我們設(shè)計了一份詳細的問卷調(diào)查表。該問卷旨在收集老年女性對社區(qū)服務(wù)的具體期望和建議，以便更好地滿足她們的生活需要。（1）基本信息部分年齡：請?zhí)顚懩哪挲g范圍（例如，60-70歲）。性別：請選擇您所屬的性別（男性/女性）。居住地：請詳細描述您目前居住的城市或地區(qū)名稱。（2）社區(qū)參與度評估每周參加社區(qū)活動頻率：選擇最符合您實際情況的選項。每周至少兩次每周一次每周一次以上社區(qū)提供的服務(wù)種類：請根據(jù)您認為社區(qū)提供的重要服務(wù)類型，從以下選項中選擇一項或多項。志愿者陪伴照顧性護理文化娛樂活動康復(fù)訓(xùn)練醫(yī)療咨詢家政服務(wù)社區(qū)環(huán)境滿意度：請根據(jù)您對社區(qū)環(huán)境的看法，選擇一個評分等級（1-5分），其中5分為非常滿意，1分為不滿意。（3）需求與期望分析主要需求：請列出您認為最重要且希望社區(qū)能夠提供更多幫助的需求項。（可多選）提供更專業(yè)的健康咨詢服務(wù)更多的安全保障措施更多的社交互動機會更加便捷的交通出行安排更好的心理支持和關(guān)懷具體期望：對于上述需求中的每一條，請簡要說明您期望社區(qū)如何滿足這些需求。（可多條）通過本次問卷調(diào)查，我們希望能夠全面了解老年女性在社區(qū)中的生活狀況及潛在需求，并為后續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計和實施提供有力的數(shù)據(jù)支撐。感謝您抽出寶貴時間完成這份問卷！2.1日常生活需求分析隨著人口老齡化趨勢的加劇，老年女性群體的日常生活需求日益受到社會關(guān)注。在社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施過程中，深入探究老年女性群體的日常生活需求，是構(gòu)建高質(zhì)量服務(wù)體系的基礎(chǔ)。本文將從多個角度詳細闡述老年女性日常生活中的主要需求。（一）健康與醫(yī)療保健需求老年女性的健康狀況是日常生活需求的核心內(nèi)容，隨著年齡的增長，老年女性面臨著多種健康風(fēng)險，如慢性疾病、骨質(zhì)疏松等。因此她們對醫(yī)療保健服務(wù)的需求較高，包括定期的健康檢查、疾病預(yù)防與指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，應(yīng)重視與醫(yī)療機構(gòu)的合作，為老年女性提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。（二）社交與情感需求老年女性在社交與情感方面的需求同樣重要，隨著年齡的增長，社交活動逐漸減少，老年女性容易產(chǎn)生孤獨感和無助感。因此社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)提供多種社交活動平臺，如老年女性俱樂部、興趣小組等，促進她們的社交互動，滿足其情感交流的需求。（三）文化娛樂與休閑活動需求老年女性對文化娛樂和休閑活動的需求日益增加，隨著生活水平的提高，老年女性更加注重精神層面的滿足。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)提供多樣化的文化娛樂活動，如書法、繪畫、舞蹈、健身等，豐富她們的業(yè)余生活，提高生活質(zhì)量。（四）生活便利與安全保障需求老年女性在日常生活便利與安全保障方面的需求不可忽視，她們對生活環(huán)境的安全性、便捷性要求較高。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計中，應(yīng)考慮老年女性的特點，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，如設(shè)置無障礙設(shè)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)等，為她們提供安全、便捷的生活環(huán)境。同時還應(yīng)提供便捷的生活服務(wù)，如購物、餐飲、家政等，滿足她們的日常生活需求?！颈怼浚豪夏昱匀粘Ｉ钚枨蠓治霰硇蛱栃枨髢?nèi)容描述重要性評級（高/中/低）1健康與醫(yī)療保健包括定期健康檢查、疾病預(yù)防與指導(dǎo)等高2社交與情感社交活動平臺、情感交流等高3文化娛樂與休閑活動書法、繪畫、舞蹈、健身等多樣化活動高/中4生活便利無障礙設(shè)施、便捷的生活服務(wù)設(shè)施等中5安全保障安全監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)機制等高2.2精神文化需求分析在精神文化的層面，老年人往往有著豐富的生活經(jīng)驗和獨特的價值觀。他們對傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)節(jié)日有著深厚的情感，并希望通過這些活動表達自己的情感和傳承家族的歷史記憶。因此在設(shè)計和實施老年女性社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)充分考慮她們的精神文化需求，通過組織各種文化活動來滿足她們的心理需求?！颈怼浚豪夏昱陨鐓^(qū)中常見的精神文化需求需求名稱描述傳統(tǒng)文化體驗老年人希望有機會參與和體驗具有地方特色的傳統(tǒng)文化活動，如戲曲表演、書法課程等。家庭聚會在社區(qū)內(nèi)定期舉辦家庭聚會，讓老人可以重溫兒時的家庭生活，增強家庭成員間的感情交流。文化教育提供各類文化講座和工作坊，幫助老年人學(xué)習(xí)新知識，提高他們的文化素養(yǎng)。為更好地滿足老年女性社區(qū)的精神文化需求，需要根據(jù)她們的具體情況和興趣愛好，精心策劃和設(shè)計一系列活動，如書法班、茶藝課、音樂欣賞會等，同時鼓勵老年人之間相互分享和交流，營造一個充滿溫馨和關(guān)愛的環(huán)境。此外還應(yīng)該建立一套有效的評估機制，以確?；顒拥挠行院统掷m(xù)性，從而不斷提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。2.3健康養(yǎng)生需求分析在老年女性的社區(qū)抱團養(yǎng)老模式中，健康養(yǎng)生需求是核心要素之一。深入分析老年女性的健康養(yǎng)生需求，有助于為她們提供更為貼心和有效的服務(wù)。（1）生理健康需求老年女性在生理上面臨著諸多挑戰(zhàn)，如關(guān)節(jié)退化、心血管疾病等。因此她們的健康養(yǎng)生需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：需求類型具體表現(xiàn)運動鍛煉需要適合老年女性的運動方式，如太極拳、散步等，以增強體質(zhì)、預(yù)防疾病營養(yǎng)膳食注重飲食的均衡與營養(yǎng)，增加富含鈣、維生素D等有益于骨骼和心血管健康的食品定期體檢定期進行身體檢查，及時發(fā)現(xiàn)并治療潛在的健康問題（2）心理健康需求老年女性在心理健康方面也有著獨特的需求，她們的心理變化可能受到退休、子女離家等因素的影響，導(dǎo)致孤獨感、焦慮情緒等。因此除了身體健康外，還需要關(guān)注老年女性的心理健康：需求類型具體表現(xiàn)社交互動尋求與他人的交流與互動，以緩解孤獨感和焦慮情緒情感支持需要家人、朋友和社會的關(guān)愛與支持，增強自我價值感和幸福感心理疏導(dǎo)提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)，幫助老年女性調(diào)整心態(tài)、積極面對生活（3）老年健康養(yǎng)生知識普及為了讓老年女性更好地了解和管理自己的健康，還需要加強健康養(yǎng)生知識的普及和教育：知識類型具體表現(xiàn)健康飲食掌握科學(xué)的飲食原則和搭配方法，為身體提供充足的營養(yǎng)運動鍛煉學(xué)習(xí)適合自己身體狀況的運動方式和強度，提高運動效果和安全意識疾病預(yù)防了解常見慢性疾病的預(yù)防措施和治療方法，降低疾病的發(fā)生風(fēng)險老年女性的健康養(yǎng)生需求包括生理、心理以及健康知識普及等多個方面。在社區(qū)抱團養(yǎng)老模式中，應(yīng)充分考慮這些需求，為老年女性提供全方位的健康保障和服務(wù)。三、價值共創(chuàng)視角下養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計理念與原則在價值共創(chuàng)的視角下，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計應(yīng)遵循一系列核心理念與原則，以確保服務(wù)模式的可持續(xù)性、包容性與有效性。這一視角強調(diào)服務(wù)參與者的多元主體性，包括老年女性自身、家庭成員、社區(qū)組織、志愿者以及專業(yè)服務(wù)人員等，通過協(xié)同合作實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與服務(wù)的個性化滿足。（一）核心設(shè)計理念價值共創(chuàng)視角下的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：主體協(xié)同理念：強調(diào)老年女性在服務(wù)過程中的主體地位，鼓勵她們積極參與服務(wù)的設(shè)計、實施與評估，通過“賦權(quán)增能”提升其自我效能感與社會參與度。需求導(dǎo)向理念：以老年女性的實際需求為核心，通過動態(tài)需求調(diào)研與反饋機制，實現(xiàn)服務(wù)的精準匹配與持續(xù)改進。資源整合理念：打破傳統(tǒng)服務(wù)供給的單一化局限，整合社區(qū)內(nèi)外的資源（如社會服務(wù)、醫(yī)療資源、志愿者力量等），構(gòu)建多元協(xié)同的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。文化賦能理念：尊重老年女性的文化背景與社會經(jīng)驗，通過社區(qū)文化活動、互助小組等形式，增強其歸屬感與情感支持。（二）關(guān)鍵設(shè)計原則基于上述理念，具體的設(shè)計原則可歸納為以下表格：原則具體內(nèi)涵實施建議參與式設(shè)計鼓勵老年女性參與服務(wù)方案的制定，通過座談會、問卷調(diào)查等方式收集其意見。建立社區(qū)議事會，定期召開成員反饋會議。靈活性適配根據(jù)不同群體的需求差異，提供可調(diào)整的服務(wù)內(nèi)容與形式。采用模塊化服務(wù)包，如日間照料、健康咨詢等?；ブ矒?dān)引導(dǎo)低齡健康女性與高齡女性結(jié)對幫扶，實現(xiàn)資源互補。設(shè)立“姐妹互助基金”，提供經(jīng)濟與情感支持。技術(shù)賦能利用信息化手段（如智能健康監(jiān)測、線上社交平臺）提升服務(wù)效率。開發(fā)社區(qū)服務(wù)APP，整合預(yù)約、咨詢等功能。（三）量化指標與評估模型為科學(xué)評估服務(wù)效果，可構(gòu)建以下價值共創(chuàng)評估模型（公式）：V其中：-V共創(chuàng)-Wi為第i-Si為第i通過該模型，可動態(tài)監(jiān)測服務(wù)參與者的價值貢獻與滿意度變化，為優(yōu)化設(shè)計提供數(shù)據(jù)支撐。價值共創(chuàng)視角下的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計應(yīng)注重多元主體的協(xié)同參與、需求的精準響應(yīng)以及資源的整合利用，通過科學(xué)的設(shè)計原則與評估工具，實現(xiàn)服務(wù)的可持續(xù)創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展。1.價值共創(chuàng)理論闡釋價值共創(chuàng)理論強調(diào)在服務(wù)提供過程中，通過多方參與和合作，共同創(chuàng)造價值。這一理論適用于老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計和實施，旨在通過整合社區(qū)資源、激發(fā)老年人的參與熱情以及促進社會支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，實現(xiàn)老年人生活質(zhì)量的提升。（1）多方參與與合作在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計中，需要充分考慮到不同利益相關(guān)者的需求和能力，包括政府、社會組織、家庭、志愿者等。通過建立有效的溝通機制和協(xié)作平臺，確保各方能夠積極參與到養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)督過程中。（2）共同創(chuàng)造價值價值共創(chuàng)理論的核心在于通過合作創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟價值。在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)中，這意味著不僅要關(guān)注老年人的物質(zhì)需求，還要重視他們的心理健康、社交需求和文化傳承等方面。通過整合資源、優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量，為老年人創(chuàng)造一個更加和諧、健康、有尊嚴的生活空間。（3）提升生活質(zhì)量價值共創(chuàng)理論的應(yīng)用有助于提升老年女性的生活質(zhì)量，通過滿足他們的基本生活需求、提供個性化的服務(wù)和關(guān)注他們的身心健康，可以顯著提高他們的幸福感和滿意度。此外通過鼓勵老年人參與社區(qū)活動和社會交往，還可以增強他們的社會歸屬感和自我價值感。（4）案例分析以某城市為例，該市通過引入價值共創(chuàng)理念，成功設(shè)計并實施了一套針對老年女性的社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式。該模式通過整合社區(qū)資源、建立志愿者服務(wù)體系和開展豐富多彩的文化活動，不僅滿足了老年人的物質(zhì)需求，還關(guān)注到了他們的心理健康和文化傳承等方面。經(jīng)過一年的運行，該模式取得了顯著成效，老年人的生活質(zhì)量得到了明顯提升，社區(qū)氛圍也更加和諧。價值共創(chuàng)理論為老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)提供了一種全新的設(shè)計思路和服務(wù)模式。通過多方參與和合作，共同創(chuàng)造價值，不僅可以滿足老年人的基本生活需求，還可以關(guān)注到他們的心理健康和文化傳承等方面。這種模式的成功實踐表明，價值共創(chuàng)理論在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實意義和廣闊的發(fā)展前景。1.1價值共創(chuàng)理論概述及其應(yīng)用領(lǐng)域價值共創(chuàng)理論源自于經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)，它強調(diào)在企業(yè)運營中，各方參與者通過合作和互動共同創(chuàng)造價值的過程。這一概念最初由美國學(xué)者邁克爾·波特提出，隨后被進一步發(fā)展和完善。價值共創(chuàng)理論認為，企業(yè)和消費者之間的關(guān)系并非簡單的單向傳遞，而是雙向互動和互利共贏的關(guān)系。在社會服務(wù)領(lǐng)域，特別是針對老年人群體的服務(wù)設(shè)計和實施過程中，價值共創(chuàng)理論的應(yīng)用尤為顯著。隨著老齡化社會的到來，如何為老年人提供更加個性化、貼心的服務(wù)成為了亟待解決的問題。在這一背景下，價值共創(chuàng)理論為我們提供了新的思考角度和實踐路徑。（1）價值共創(chuàng)理論的基本要素價值共創(chuàng)理論主要包含三個核心要素：利益相關(guān)者、價值創(chuàng)造過程和共享價值。其中利益相關(guān)者是指參與價值共創(chuàng)活動的所有個體或組織；價值創(chuàng)造過程則是指通過協(xié)作和互動實現(xiàn)的價值生成；而共享價值則指的是各方參與者在合作中共同追求的目標和成果。（2）應(yīng)用領(lǐng)域介紹在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中，價值共創(chuàng)理論的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)：通過社區(qū)內(nèi)的社會組織和志愿者等多方力量的合作，實現(xiàn)資源共享和互助互助，為老年人提供更豐富多樣的養(yǎng)老服務(wù)。老年產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：鼓勵企業(yè)和社會組織圍繞老年人的需求進行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，以滿足老年人的實際需求。老年人健康管理和康復(fù)服務(wù)：通過與醫(yī)療專家和其他專業(yè)人員的合作，為老年人提供個性化的健康管理方案和康復(fù)服務(wù)，提高生活質(zhì)量。價值共創(chuàng)理論不僅為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路，也為提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感奠定了基礎(chǔ)。通過將這一理論應(yīng)用于實際操作中，可以更好地實現(xiàn)多方利益相關(guān)者的共贏，促進養(yǎng)老服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。1.2價值共創(chuàng)在養(yǎng)老服務(wù)中的意義和作用價值共創(chuàng)，即通過多方參與和合作來創(chuàng)造共同的價值，是當(dāng)前社會管理中一個備受關(guān)注的概念。在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，價值共創(chuàng)的意義尤為顯著，它不僅能夠提升服務(wù)效率，還能增強老年人的生活質(zhì)量。首先價值共創(chuàng)有助于打破傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式的壁壘，傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)往往由政府或機構(gòu)主導(dǎo)，而老年人則處于被動接受角色。然而通過引入外部資源和服務(wù)提供者，可以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，使得養(yǎng)老服務(wù)更加個性化、多元化，滿足不同老年人的需求。其次價值共創(chuàng)能促進老年人之間的互助與共享，老年人作為社會的寶貴財富，其經(jīng)驗和智慧是寶貴的。通過建立老年人間的互助機制，不僅可以緩解家庭壓力，還能為其他老年人提供學(xué)習(xí)和借鑒的機會，形成積極向上的養(yǎng)老文化氛圍。此外價值共創(chuàng)還促進了跨代交流與互動，年輕人可以通過參與養(yǎng)老服務(wù)項目，增進對老年人生活的理解和尊重，同時也能獲得老年人的支持和指導(dǎo)，從而構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和社會環(huán)境。價值共創(chuàng)有利于提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果，通過充分考慮老年人的實際需求和期望，以及他們的意見和建議，可以確保養(yǎng)老服務(wù)更符合老年人的特點和偏好，進而提高服務(wù)質(zhì)量，使老年人真正感受到被重視和關(guān)愛。價值共創(chuàng)在養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用具有重要意義和深遠影響，不僅能優(yōu)化資源配置，提升服務(wù)水平，還能營造出一種充滿活力和溫馨的養(yǎng)老環(huán)境，讓每一位老年人都能享受到高質(zhì)量、個性化的養(yǎng)老服務(wù)。2.養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計理念更新與原則確立隨著時代的變遷和社會結(jié)構(gòu)的調(diào)整，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計需要與時俱進，不斷革新設(shè)計理念。過去單純以機構(gòu)養(yǎng)老為主的模式已不能滿足現(xiàn)代老年人的需求，特別是在價值共創(chuàng)的理念下，我們更應(yīng)強調(diào)老年人的自我實現(xiàn)和社會參與。因此服務(wù)設(shè)計理念更新應(yīng)著重在以下幾個方面：以人為本，個性化關(guān)懷：注重個體差異，滿足老年女性的個性化需求。社區(qū)為本，營造家園感：強調(diào)社區(qū)作為老年女性生活的重要場所，打造溫馨的社區(qū)環(huán)境。積極老齡化，激發(fā)潛能：鼓勵老年女性參與社區(qū)活動，發(fā)揮自身潛能和余熱。多方參與，協(xié)同合作：構(gòu)建政府、社會組織、家庭和個人等多方參與的養(yǎng)老服務(wù)新模式。?原則確立在設(shè)計老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)遵循以下原則以確保服務(wù)的有效性和可持續(xù)性：需求導(dǎo)向原則：以老年女性的實際需求為出發(fā)點，確保服務(wù)內(nèi)容的針對性和實效性?？茖W(xué)性原則：結(jié)合老年人的生理和心理特點，運用科學(xué)的方法進行設(shè)計和管理。系統(tǒng)性原則：構(gòu)建包括健康、文化、教育、娛樂等在內(nèi)的綜合服務(wù)系統(tǒng)。可持續(xù)性原則：確保服務(wù)模式的可復(fù)制性和長期發(fā)展能力。?具體實施框架在實施養(yǎng)老服務(wù)的理念更新與原則確立過程中，可采用如下框架進行細化操作：服務(wù)內(nèi)容設(shè)計要點實施策略預(yù)期效果健康服務(wù)針對老年女性的健康需求，提供定期體檢、健康咨詢等服務(wù)與醫(yī)療機構(gòu)合作，建立健康檔案，提供定期健康講座提高老年女性的健康意識和自我保健能力文化娛樂服務(wù)組織各類文化活動，如書法、舞蹈等興趣小組設(shè)立文化活動中心，組織文化交流活動，開展文藝培訓(xùn)豐富老年女性的精神生活，增強社區(qū)凝聚力教育服務(wù)提供老年教育課程，如計算機基礎(chǔ)、健康生活常識等與教育機構(gòu)合作，開設(shè)老年課堂，提供在線教育資源提高老年女性的生活技能和綜合素質(zhì)社區(qū)環(huán)境優(yōu)化改善社區(qū)硬件設(shè)施，增加綠化、健身設(shè)施等投入改造資金，征求居民意見，合理規(guī)劃布局營造舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，提升居民幸福感通過上述框架的實施，可以有效推動老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，實現(xiàn)價值共創(chuàng)的目標。價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究（2）一、內(nèi)容綜述隨著人口老齡化的加劇，老年人的生活質(zhì)量和幸福感成為社會關(guān)注的焦點。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，老年女性的需求和權(quán)益尤為重要。本文將從價值共創(chuàng)的視角出發(fā)，對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施進行深入研究。（一）老年女性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀目前，老年女性在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的參與度逐漸提高，但仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，老年女性在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的需求主要集中在生活照料、健康護理和精神慰藉等方面（見【表】）。然而現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)資源分配不均，難以滿足老年女性的多樣化需求。需求類型比例生活照料60%健康護理45%精神慰藉35%（二）價值共創(chuàng)理論概述價值共創(chuàng)理論強調(diào)企業(yè)與顧客在互動過程中共同創(chuàng)造價值，在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)中，我們可以借鑒這一理論，鼓勵老年女性積極參與養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，共同創(chuàng)造價值。（三）老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計原則個性化需求原則：尊重老年女性的個體差異，滿足其多樣化需求。協(xié)同合作原則：鼓勵老年女性之間的相互協(xié)作，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。資源整合原則：充分利用社區(qū)資源，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源的優(yōu)化配置。（四）老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計策略建立互助組織：鼓勵老年女性組建互助組織，共同參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。開展培訓(xùn)活動：定期開展養(yǎng)老服務(wù)技能培訓(xùn)，提高老年女性的服務(wù)能力。創(chuàng)新服務(wù)模式：結(jié)合老年女性的特點，探索新的養(yǎng)老服務(wù)模式。（五）老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的實施策略加強政策支持：政府應(yīng)加大對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的政策支持力度。提供資金保障：為老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)提供必要的資金支持。培育專業(yè)人才：培養(yǎng)和引進專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，提高養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平。從價值共創(chuàng)的視角出發(fā)，對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施進行研究具有重要意義。通過深入分析老年女性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀、價值共創(chuàng)理論、設(shè)計原則和實施策略，為提升老年女性的生活質(zhì)量提供有益的參考。（一）人口老齡化背景下的老年女性健康問題日益突出隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生條件的顯著改善，人均預(yù)期壽命不斷延長，人口老齡化趨勢日益加劇。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我國60歲及以上老年人口數(shù)量已達2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%，并且這一數(shù)字仍在持續(xù)增長中。老齡化社會的到來，不僅深刻改變了我國的人口結(jié)構(gòu)和社會形態(tài)，也帶來了諸多社會問題，其中老年群體的健康狀況問題，特別是老年女性的健康問題，日益凸顯，成為社會關(guān)注的焦點。老年女性作為人口老齡化的重要組成部分，其健康問題呈現(xiàn)出一些獨特的特點和挑戰(zhàn)。一方面，女性在生理結(jié)構(gòu)、激素水平等方面與男性存在差異，這些差異使得老年女性在步入老年后，更容易受到某些特定疾病的影響。另一方面，長期的社會角色定位和生活方式也可能對老年女性的健康產(chǎn)生深遠影響。綜合來看，老年女性的健康問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：慢性病患病率高：由于生理、生活方式及社會經(jīng)濟等多重因素影響，老年女性慢性病患病率普遍高于老年男性。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國老年女性慢性病患病率約為80%，高于老年男性約10個百分點。其中心血管疾病、糖尿病、骨質(zhì)疏松癥、阿爾茨海默病等是老年女性常見的慢性疾病。精神健康問題不容忽視：老年期是多種精神疾病的高發(fā)期，而老年女性由于生理變化、社會角色轉(zhuǎn)變、家庭壓力等原因，更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等情緒問題，甚至發(fā)展為老年性癡呆癥。一項針對我國城市老年人的調(diào)查顯示，老年女性的抑郁癥狀發(fā)生率約為15%，高于老年男性約5個百分點。自理能力下降，生活質(zhì)量受到威脅：隨著年齡的增長，老年人的身體機能逐漸衰退，自理能力下降，對醫(yī)療、護理和社會照護服務(wù)的需求日益增長。老年女性由于上述健康問題，其自理能力下降的速度往往更快，對社會的依賴程度更高，生活質(zhì)量受到的威脅也更大。社會參與度降低，孤獨感增強：隨著子女獨立生活、老伴去世等原因，許多老年女性面臨著社會支持網(wǎng)絡(luò)減弱的問題，社會參與度降低，孤獨感增強。而孤獨感的長期存在，又會進一步加劇老年人的身心健康問題，形成惡性循環(huán)。?表格：老年女性主要健康問題及發(fā)生率健康問題發(fā)生率主要影響因素慢性病≈80%生理差異、生活方式、社會經(jīng)濟等心血管疾病較高高血壓、高血脂、糖尿病等糖尿病較高飲食結(jié)構(gòu)、缺乏運動等骨質(zhì)疏松癥較高性激素水平下降、維生素D缺乏等阿爾茨海默病較高遺傳因素、神經(jīng)系統(tǒng)退行性變等焦慮、抑郁≈15%生理變化、社會角色轉(zhuǎn)變、家庭壓力等自理能力下降較快身體機能衰退、慢性病影響等孤獨感較強社會支持網(wǎng)絡(luò)減弱、社會參與度降低等（二）價值共創(chuàng)理念在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的融入與應(yīng)用在“價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究”中，第二部分專注于探討價值共創(chuàng)理念在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的融入與應(yīng)用。這一理念強調(diào)通過多方合作和共同參與，實現(xiàn)服務(wù)提供者、服務(wù)對象以及相關(guān)利益相關(guān)者之間的價值共創(chuàng)。首先該段落指出，在設(shè)計社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)充分考慮老年人的需求和偏好，同時考慮到社區(qū)資源的有效利用。例如，可以建立一個由社區(qū)成員組成的志愿者團隊，負責(zé)日常的照料和陪伴工作。此外還可以引入專業(yè)護理人員和醫(yī)療專家，為老年人提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。其次該段落強調(diào)了社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式的重要性，這種模式鼓勵社區(qū)內(nèi)的老年人相互支持和幫助，共同應(yīng)對生活中的困難和挑戰(zhàn)。通過建立互助小組和組織活動，老年人可以更好地融入社區(qū)，提高生活質(zhì)量。最后該段落還提到了如何將價值共創(chuàng)理念應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的具體措施。例如，可以通過開展社區(qū)調(diào)研，了解老年人的需求和期望；然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定相應(yīng)的服務(wù)計劃和服務(wù)標準；最后，通過定期評估和反饋機制，不斷優(yōu)化和改進服務(wù)內(nèi)容和方法。為了更直觀地展示這些觀點，我們可以使用表格來列出一些關(guān)鍵指標和措施：指標描述目標需求調(diào)研了解老年人的需求和期望制定針對性的服務(wù)計劃服務(wù)標準設(shè)定明確的服務(wù)標準確保服務(wù)質(zhì)量和效果評估機制定期評估服務(wù)效果發(fā)現(xiàn)問題并及時改進通過以上措施，我們可以有效地將價值共創(chuàng)理念融入到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)。（三）研究目的與意義本研究旨在探討在價值共創(chuàng)視角下，如何設(shè)計并實施一種有效的老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式。通過對比現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)模式和理論框架，本文提出了一種新的養(yǎng)老服務(wù)方案，并進行了詳細的實施策略分析。通過對不同老年人群體的調(diào)研和訪談，我們希望深入理解她們的需求和期望，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和形式，提高服務(wù)質(zhì)量。從實際應(yīng)用的角度來看，該研究具有重要的實踐意義。首先它為社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)提供了創(chuàng)新的服務(wù)理念和方法，有助于提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。其次對于政府和社會組織而言，了解老年人的真實需求能夠更好地制定相關(guān)政策和服務(wù)標準，促進養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。最后通過案例研究和數(shù)據(jù)分析，本研究為未來類似項目的實施提供了寶貴的參考經(jīng)驗和數(shù)據(jù)支持。此外本研究還具有一定的理論探索價值，通過對老年女性社會角色和生活經(jīng)驗的深度挖掘，本文揭示了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中性別差異的影響因素和潛在問題，為進一步的研究提供了基礎(chǔ)資料。同時提出的新型養(yǎng)老服務(wù)模式也為相關(guān)領(lǐng)域的理論發(fā)展貢獻了新的思路和方向。二、文獻綜述與理論基礎(chǔ)在探討如何設(shè)計和實施以老年女性為主體的社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)時，首先需要回顧現(xiàn)有文獻中關(guān)于“價值共創(chuàng)”概念及其在社會服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。價值共創(chuàng)是指通過合作和共享的方式，使參與者共同創(chuàng)造價值的過程。這種模式強調(diào)的是個體之間的相互依賴和支持，以及資源共享帶來的集體利益。此外現(xiàn)有的研究成果也對老年女性社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)提供了重要的參考。這些研究表明，老年人往往具備豐富的經(jīng)驗和知識，能夠為社區(qū)提供寶貴的資源和服務(wù)。同時她們也是社區(qū)的重要組成部分，積極參與到社區(qū)活動中可以增強社區(qū)凝聚力和社會歸屬感。在理論基礎(chǔ)方面，老年學(xué)、社會工作以及社區(qū)發(fā)展等領(lǐng)域中的相關(guān)理論為我們提供了豐富的視角和方法論支持。例如，老年學(xué)理論強調(diào)了老年人的社會角色、心理狀態(tài)及需求；社會工作理論則關(guān)注于人的行為和互動關(guān)系，強調(diào)服務(wù)對象的參與和能動性；而社區(qū)發(fā)展理論則注重社區(qū)的組織結(jié)構(gòu)、功能及變遷過程，為養(yǎng)老服務(wù)的實踐提供了指導(dǎo)框架?！皟r值共創(chuàng)視角下的老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計與實施”這一主題的研究具有重要的現(xiàn)實意義和學(xué)術(shù)價值。通過對現(xiàn)有文獻的深入分析和理論基礎(chǔ)的綜合運用，本研究旨在探索如何有效整合多方資源，促進老年女性社區(qū)成員間的互助協(xié)作，從而提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果。（一）國內(nèi)外老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)研究現(xiàn)狀在全球人口老齡化趨勢不斷加劇的背景下，老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究與實踐逐漸成為社會關(guān)注的焦點。從價值共創(chuàng)的視角，探討老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，需要充分了解當(dāng)前國內(nèi)外老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀。國外研究現(xiàn)狀：國外對于老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究起步較早，理論體系相對完善。在養(yǎng)老服務(wù)模式上，國外注重多元化和個性化服務(wù)，尤其是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式已經(jīng)相當(dāng)成熟。例如，一些發(fā)達國家通過建立完善的社區(qū)服務(wù)體系，整合醫(yī)療、康復(fù)、文化、教育等資源，為老年社區(qū)成員提供全面的養(yǎng)老服務(wù)。針對老年女性這一特定群體，國外研究還涉及到了性別差異在養(yǎng)老服務(wù)需求上的體現(xiàn)，強調(diào)女性老年人的心理關(guān)懷和社會支持的重要性。國內(nèi)研究現(xiàn)狀：在國內(nèi)，隨著老齡化問題的日益嚴峻，老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)也得到了越來越多的關(guān)注。近年來，國內(nèi)學(xué)者對老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究逐漸深入，涉及服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)策略等多個方面。特別是在“社區(qū)養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)”的模式下，許多創(chuàng)新性的服務(wù)方式不斷涌現(xiàn)。不過針對老年女性這一群體的特定需求，尤其是從價值共創(chuàng)視角的研究尚顯不足。國內(nèi)外研究對比及現(xiàn)狀分析：國內(nèi)外在老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)上存在著一些共性，如都重視社區(qū)資源整合、服務(wù)體系建設(shè)等。但在服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象上仍存在一定差異。國外更注重個性化服務(wù)，強調(diào)性別差異在養(yǎng)老服務(wù)中的重要性；而國內(nèi)則更強調(diào)信息化、智能化技術(shù)的應(yīng)用，在服務(wù)內(nèi)容的豐富性和服務(wù)策略的創(chuàng)新性上還有提升空間。表格描述（可根據(jù)實際研究加入更具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)）：國外老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)國內(nèi)老年社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)模式多元化、個性化服務(wù)為主社區(qū)養(yǎng)老+互聯(lián)網(wǎng)模式興起服務(wù)內(nèi)容全面覆蓋醫(yī)療、康復(fù)、文化等逐步豐富，涉及生活照料、健康管理、文化娛樂等性別差異關(guān)注度高度重視，關(guān)注女性老年人的特定需求開始關(guān)注，但研究尚顯不足從價值共創(chuàng)的視角研究老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施，需要借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本土實際情況進行創(chuàng)新。特別是在關(guān)注性別差異、提供個性化服務(wù)、整合社區(qū)資源等方面，還需要進一步深入研究和探索。（二）價值共創(chuàng)理論及其應(yīng)用領(lǐng)域研究概述●價值共創(chuàng)理論價值共創(chuàng)理論（ValueCo-creationTheory）起源于西方，近年來在服務(wù)管理、市場營銷以及社會學(xué)等領(lǐng)域得到了廣泛關(guān)注與應(yīng)用。該理論主張，在用戶與企業(yè)或服務(wù)的互動過程中，用戶不再是單純的服務(wù)接受者，而是價值的共同創(chuàng)造者。通過雙方的共同努力，實現(xiàn)價值的最大化。價值共創(chuàng)的核心在于強調(diào)顧客的參與和協(xié)作，認為顧客的價值感知不僅來源于產(chǎn)品或服務(wù)本身，還受到其參與和互動過程的影響。企業(yè)則通過提供平臺、資源和服務(wù)，激發(fā)用戶的參與意愿，促進雙方的合作與交流，從而實現(xiàn)價值的共創(chuàng)與共享。●價值共創(chuàng)的應(yīng)用領(lǐng)域價值共創(chuàng)理論的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，涵蓋了服務(wù)管理、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷等多個方面。服務(wù)管理在服務(wù)管理領(lǐng)域，價值共創(chuàng)理論為企業(yè)提供了新的視角和管理思路。例如，在酒店服務(wù)中，通過鼓勵客人參與服務(wù)設(shè)計，如客房布置、餐飲選擇等，使客人感受到更多的歸屬感和滿意度。產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域也廣泛應(yīng)用價值共創(chuàng)理論，通過用戶調(diào)研和反饋，設(shè)計師可以更好地理解用戶需求，創(chuàng)造出更符合用戶期望的產(chǎn)品。市場營銷在市場營銷中，價值共創(chuàng)理論強調(diào)與消費者的互動和合作，通過社交媒體、在線社區(qū)等渠道，鼓勵消費者分享使用心得、推薦產(chǎn)品，并與企業(yè)共同推動產(chǎn)品的改進和優(yōu)化?！駜r值共創(chuàng)模型為了更好地實現(xiàn)價值共創(chuàng)，學(xué)者們提出了多種價值共創(chuàng)模型，如顧客參與模型、互動模型等。這些模型為企業(yè)提供了具體的操作指南和實踐框架，幫助企業(yè)更好地理解用戶的價值創(chuàng)造過程，制定相應(yīng)的策略和方法。價值共創(chuàng)理論為企業(yè)提供了一種全新的視角和管理思路，有助于提升用戶體驗、增強品牌忠誠度并促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（三）相關(guān)理論基礎(chǔ)及關(guān)聯(lián)性分析本研究旨在探索價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施路徑，其順利開展與深入離不開堅實的理論基礎(chǔ)支撐。通過對相關(guān)理論進行梳理與辨析，并闡釋其與研究核心議題的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，能夠為研究的科學(xué)性、系統(tǒng)性提供理論依據(jù)。本研究主要涉及以下幾方面的理論基礎(chǔ)，并分析其與研究議題的契合度與相互支撐關(guān)系：價值共創(chuàng)理論(ValueCo-creationTheory)：作為本研究的核心指導(dǎo)思想，價值共創(chuàng)理論強調(diào)價值并非由單一主體單向創(chuàng)造，而是由多元參與主體（包括服務(wù)提供者、服務(wù)接受者、社區(qū)組織、政府部門等）通過互動協(xié)作共同塑造的過程。在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的情境下，價值共創(chuàng)意味著老年女性自身、家庭成員、志愿者、社區(qū)工作者乃至其他服務(wù)使用者均能參與到服務(wù)的設(shè)計、提供、評價乃至改進中來，共同構(gòu)建符合她們需求的、具有情感與社交附加值的養(yǎng)老模式。這與傳統(tǒng)自上而下的服務(wù)供給模式形成鮮明對比，突顯了老年女性在養(yǎng)老服務(wù)中的主體性與能動性。其關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在：理論為“抱團”這一互助行為提供了價值維度闡釋——即通過抱團，老年女性能夠共同創(chuàng)造經(jīng)濟、社會、情感等多方面的價值，實現(xiàn)自我賦權(quán)與社區(qū)融入。社區(qū)支持理論(CommunitySupportTheory)：該理論關(guān)注個體如何從其所處的社會網(wǎng)絡(luò)（家庭、鄰里、社區(qū)組織等）中獲得支持，以應(yīng)對生活壓力、滿足基本需求。社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)本質(zhì)上是一種鄰里互助與社區(qū)自組織的體現(xiàn)，是社區(qū)支持系統(tǒng)在特定群體（老年女性）中的深化與活化。老年女性通過抱團，不僅能獲得日常照料、情感慰藉等直接支持，還能拓展社會交往，增強社區(qū)歸屬感。社區(qū)支持理論揭示了抱團養(yǎng)老的內(nèi)在邏輯——即利用社區(qū)內(nèi)部資源，滿足老年人（特別是老年女性）的多元化需求，提升其生活質(zhì)量與福祉。其關(guān)聯(lián)性在于：理論解釋了社區(qū)抱團形成的動因（需求驅(qū)動、資源動員）及其功能（支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、社會資本積累），為理解“設(shè)計”如何嵌入社區(qū)環(huán)境、“實施”如何依托社區(qū)網(wǎng)絡(luò)提供了視角。社會支持網(wǎng)絡(luò)理論(SocialSupportNetworkTheory)：該理論側(cè)重于個體賴以生存和發(fā)展的社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)及其提供的物質(zhì)、情感、信息等支持。老年女性往往擁有特定的社會支持網(wǎng)絡(luò)特征，如更側(cè)重情感交流、面臨“空巢”風(fēng)險等。社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)正是通過有意識地構(gòu)建或強化老年女性之間的支持網(wǎng)絡(luò)，彌補其可能存在的家庭支持不足或社會隔離問題。抱團成員間形成的互助關(guān)系構(gòu)成了重要的非正式支持來源，有助于緩解孤獨感、提升應(yīng)對能力。其關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在：理論為評估抱團養(yǎng)老服務(wù)的成效（如降低孤獨感、提升心理健康水平）提供了指標，并為“設(shè)計”中如何促進成員互動、建立信任機制、“實施”中如何維系網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性提供了指導(dǎo)。賦權(quán)理論(EmpowermentTheory)：賦權(quán)理論關(guān)注個體或群體獲得力量、提升能力、增強控制感的過程。將賦權(quán)視角融入社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)，意味著要尊重并激發(fā)老年女性的內(nèi)在潛能與自主性，鼓勵她們參與到服務(wù)事務(wù)的決策與管理中，而非僅僅作為被動接受者。通過參與抱團活動，老年女性可以學(xué)習(xí)新技能、表達自身需求、影響服務(wù)方向，從而實現(xiàn)自我成長與社會價值認可。其關(guān)聯(lián)性在于：理論指導(dǎo)了服務(wù)“設(shè)計”中應(yīng)如何設(shè)置參與式環(huán)節(jié)、賦予權(quán)力、培養(yǎng)骨干力量；在“實施”階段，則強調(diào)如何保障老年女性的話語權(quán)，促進其能力建設(shè)與賦權(quán)效果。理論間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與整合：上述理論并非孤立存在，而是相互交織、共同作用于老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的研究與實踐。價值共創(chuàng)理論為整體框架，強調(diào)多元主體的互動與共同受益；社區(qū)支持理論與社會支持網(wǎng)絡(luò)理論則從環(huán)境與關(guān)系層面闡釋了抱團形成的土壤與運作機制；賦權(quán)理論則關(guān)注個體在過程中的主體地位與能力提升。它們共同構(gòu)成了一個多維度的理論支撐體系（如【表】所示）：?【表】主要理論基礎(chǔ)及其與研究議題的關(guān)聯(lián)性理論名稱核心觀點與研究議題的關(guān)聯(lián)性價值共創(chuàng)理論價值由多元主體互動共創(chuàng)闡釋了老年女性在抱團養(yǎng)老中創(chuàng)造價值的主體性，指導(dǎo)服務(wù)設(shè)計需體現(xiàn)共同參與、共同受益。社區(qū)支持理論社區(qū)是重要的支持來源與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建空間解釋了抱團養(yǎng)老的社區(qū)基礎(chǔ)，強調(diào)利用社區(qū)資源、構(gòu)建鄰里互助網(wǎng)絡(luò)。社會支持網(wǎng)絡(luò)理論社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)提供物質(zhì)、情感等多方面支持揭示了抱團養(yǎng)老對老年女性社會支持網(wǎng)絡(luò)的作用，為服務(wù)效果評估和成員互動設(shè)計提供依據(jù)。賦權(quán)理論個體/群體獲得力量、提升能力、增強控制感強調(diào)在抱團養(yǎng)老中尊重老年女性的主體地位，鼓勵其參與決策與管理，促進自我成長與能力提升。數(shù)學(xué)模型示意（概念性）：為簡化表達，我們可以用一個概念性的公式來示意這些理論要素如何共同影響社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的成效（E）：E=f(價值共創(chuàng)程度(V),社區(qū)支持強度(S),網(wǎng)絡(luò)支持質(zhì)量(N),個體賦權(quán)水平(P))其中：V：由參與者的互動頻率、參與意愿、價值認同等維度構(gòu)成。S：由社區(qū)資源可及性、政策支持度、社區(qū)氛圍等維度構(gòu)成。N：由成員間信任度、互動頻率、支持及時性等維度構(gòu)成。P：由個體參與決策的機會、技能提升、自我效能感等維度構(gòu)成。該公式表明，社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的成效是上述多個理論維度綜合作用的結(jié)果。因此在設(shè)計與實施研究時，需系統(tǒng)考慮各要素的培育與優(yōu)化。這些理論基礎(chǔ)為本研究提供了多維度的分析框架和操作指引，有助于深入理解價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)在機制、關(guān)鍵要素與發(fā)展方向，從而提升研究的科學(xué)性與實踐指導(dǎo)價值。三、老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老需求分析在價值共創(chuàng)視角下，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施研究需要深入分析老年女性群體的養(yǎng)老需求。通過對不同年齡段、經(jīng)濟狀況和健康狀況的老年女性進行問卷調(diào)查和深度訪談，可以發(fā)現(xiàn)她們對養(yǎng)老服務(wù)的需求具有多樣性和層次性。以下是根據(jù)調(diào)查結(jié)果整理出的老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老需求分析：健康護理需求：隨著年齡的增長，老年女性對健康護理的需求日益增長。她們希望養(yǎng)老服務(wù)能夠提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)，包括定期體檢、疾病預(yù)防、康復(fù)治療等。此外對于患有慢性病的老年女性來說，個性化的飲食管理和藥物管理也是非常重要的。社交互動需求：老年人群普遍面臨著孤獨和社交障礙的問題。因此社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)重視老年女性的社交需求，通過組織各種活動，如興趣小組、文化講座、節(jié)日慶典等，促進她們的社會交往和情感交流。同時鼓勵她們參與志愿服務(wù)，培養(yǎng)社會責(zé)任感和歸屬感。心理支持需求：老年女性在面對退休、子女離家等生活變化時，容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題。因此社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)提供心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助她們應(yīng)對心理壓力，保持積極的心態(tài)。同時通過舉辦心理健康講座、心理工作坊等活動，提高她們的心理素養(yǎng)和應(yīng)對能力。經(jīng)濟保障需求：老年女性在退休后可能會面臨經(jīng)濟壓力，因此社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)關(guān)注她們的經(jīng)濟保障需求?？梢酝ㄟ^設(shè)立養(yǎng)老金、互助基金等方式，為她們提供經(jīng)濟支持和保障。同時鼓勵她們參與社區(qū)經(jīng)濟活動，實現(xiàn)自我價值和經(jīng)濟獨立。安全保障需求：老年人群對安全的需求尤為突出。因此社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)加強安全管理，確保老年人的生命財產(chǎn)安全。這包括提供緊急救援服務(wù)、消防安全培訓(xùn)、防盜防騙教育等。同時建立完善的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地處置。老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施應(yīng)充分考慮到她們的健康護理、社交互動、心理支持、經(jīng)濟保障和安全保障等多方面的需求。只有全面滿足這些需求，才能讓老年女性在社區(qū)抱團養(yǎng)老過程中得到真正的關(guān)愛和支持，享受幸福美好的晚年生活。（一）老年女性養(yǎng)老現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)分析老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老是當(dāng)前社會老齡化進程中的一種重要現(xiàn)象，反映了老年女性的獨特需求和挑戰(zhàn)。以下是關(guān)于老年女性養(yǎng)老現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)的分析：●老年女性養(yǎng)老現(xiàn)狀概述隨著社會的發(fā)展和人口老齡化趨勢的加劇，老年女性養(yǎng)老問題日益凸顯。許多老年女性面臨著家庭支持不足、社會參與度不高、健康狀況差異大等問題。同時她們在養(yǎng)老服務(wù)需求方面也有著獨特的關(guān)注點，如心理健康、社交互動、生活照料等。因此針對老年女性的養(yǎng)老服務(wù)需求，社區(qū)抱團養(yǎng)老成為一種重要的服務(wù)模式?！窭夏昱陨鐓^(qū)抱團養(yǎng)老的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老的優(yōu)勢在于能夠增強社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高生活質(zhì)量，降低養(yǎng)老成本等。然而這一模式也面臨著諸多挑戰(zhàn)，首先由于老年女性特殊的生理和心理特點，她們在養(yǎng)老服務(wù)中需要更多的專業(yè)照護和關(guān)懷。其次社區(qū)資源的有限性也是一大挑戰(zhàn)，如何合理分配資源以滿足老年女性的需求成為一個亟待解決的問題。此外家庭角色與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的融合也是一大挑戰(zhàn)，需要探索如何將家庭照顧與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效結(jié)合，以滿足老年女性的多元化需求?！駭?shù)據(jù)分析及表格展示根據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)，我們可以對老年女性養(yǎng)老現(xiàn)狀進行量化分析。例如，可以通過表格展示老年女性的健康狀況、家庭支持情況、社會參與度等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)有助于我們更深入地了解老年女性的養(yǎng)老需求，為設(shè)計更符合她們需求的養(yǎng)老服務(wù)提供依據(jù)。以下是部分相關(guān)數(shù)據(jù)表格示例：項目數(shù)值描述健康狀況良好/一般/較差描述老年女性的健康狀況分布家庭支持情況充足/一般/不足描述家庭對老年女性的支持程度社會參與度高/中/低描述老年女性在社區(qū)活動的參與程度●結(jié)論與觀點總結(jié)老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)和機遇，為了設(shè)計更符合老年女性需求的養(yǎng)老服務(wù)，我們需要從價值共創(chuàng)的角度出發(fā)，深入了解她們的獨特需求，發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢，加強專業(yè)照護和關(guān)懷，同時與家庭照顧相結(jié)合，共同構(gòu)建一個更加完善的老年女性養(yǎng)老服務(wù)體系。（二）社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式探討在探討如何通過社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式來優(yōu)化老年人的生活質(zhì)量時，我們發(fā)現(xiàn)這一模式具有顯著的優(yōu)勢。首先這種模式強調(diào)了家庭和社會之間的互動，促進了老年人之間的情感聯(lián)系和互助合作，從而增強了他們的社會參與感。其次通過資源共享和服務(wù)互補，社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式能夠提高資源利用效率，減少重復(fù)建設(shè)，實現(xiàn)資源的最大化利用。為了更好地理解并應(yīng)用社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)模式，我們設(shè)計了一種基于價值共創(chuàng)視角下的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方案。該方案不僅考慮了老年人的實際需求，還充分尊重了老年人的個性化偏好，確保服務(wù)內(nèi)容能夠滿足不同個體的需求差異。同時通過引入外部專業(yè)機構(gòu)或社會組織的合作，我們可以為老年人提供更加全面和專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。此外我們還在研究中加入了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以評估和改進養(yǎng)老服務(wù)的效果。通過對老年人反饋數(shù)據(jù)的深入分析，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，并調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)策略，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。最后我們還計劃開展一系列培訓(xùn)活動，增強社區(qū)成員對養(yǎng)老服務(wù)的理解和支持，建立一個充滿活力和協(xié)作精神的老年女性社區(qū)，共同致力于為老年人創(chuàng)造更美好的生活體驗。（三）老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研在進行老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的需求調(diào)研時，我們通過問卷調(diào)查、深度訪談和觀察法等方法收集了大量數(shù)據(jù)。這些信息涵蓋了老年人的心理狀態(tài)、健康狀況以及他們對現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)的具體需求。首先我們將問卷設(shè)計分為兩大部分：一部分是基本信息部分，包括年齡、性別、婚姻狀況、文化程度等；另一部分則是關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)滿意度和期望的問題。為了確保調(diào)查結(jié)果的準確性和代表性，我們在問卷中設(shè)置了多個問題選項，以便受訪者能夠自由選擇答案。此外為了更深入地了解老年人的生活習(xí)慣和興趣愛好，我們還設(shè)計了一個開放式問題，鼓勵受訪者分享自己平時喜歡參與的活動和話題。這不僅幫助我們更好地理解老年人的需求，也為我們后續(xù)的服務(wù)提供方向提供了依據(jù)。在進行深度訪談之前，我們會先對一些社區(qū)中的居民進行初步接觸，以確定他們是否愿意接受訪談，并向他們解釋此次調(diào)研的目的和意義，從而獲得他們的信任和支持。通過對老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)需求的全面調(diào)研，我們希望深入了解她們的真實想法和期待，為后續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計和實施打下堅實的基礎(chǔ)。四、價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計原則與策略參與式設(shè)計：鼓勵老年女性積極參與養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計過程，通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集她們的需求和期望，確保設(shè)計方案能夠真實反映老年女性的意愿和利益。差異化服務(wù)：針對老年女性的不同需求和能力水平，設(shè)計差異化的養(yǎng)老服務(wù)方案，提供個性化的服務(wù)內(nèi)容，以滿足她們多樣化的養(yǎng)老需求。資源整合：充分利用社區(qū)內(nèi)外資源，包括政府、企業(yè)、社會組織等，實現(xiàn)資源的有效整合與共享，提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。可持續(xù)性發(fā)展：在養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計與實施過程中，注重資源的長期投入與保護，確保服務(wù)的長期穩(wěn)定運行。?實施策略建立合作組織：引導(dǎo)老年女性自發(fā)成立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)合作社或協(xié)會，增強她們的歸屬感和自主性，形成穩(wěn)定的服務(wù)提供主體。開展培訓(xùn)活動：定期組織養(yǎng)老服務(wù)技能培訓(xùn)，提升老年女性的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為她們參與養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造條件。優(yōu)化服務(wù)流程：簡化養(yǎng)老服務(wù)流程，降低老年女性獲取服務(wù)的門檻和成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。強化監(jiān)督管理：建立健全養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督管理機制，確保服務(wù)過程的規(guī)范化和透明化，保障老年女性的合法權(quán)益。建立評估機制：定期對養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，確保服務(wù)持續(xù)滿足老年女性的需求。通過遵循以上設(shè)計原則和實施策略，可以有效地促進老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的價值共創(chuàng)，實現(xiàn)老年女性的養(yǎng)老需求與社會資源的有效對接。（一）服務(wù)設(shè)計原則與思路在價值共創(chuàng)的視角下，老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)計應(yīng)遵循一系列核心原則，并圍繞這些原則構(gòu)建具體的實施思路，以確保服務(wù)的有效性、可持續(xù)性和人文關(guān)懷。本部分將詳細闡述服務(wù)設(shè)計的原則，并在此基礎(chǔ)上提出具體的設(shè)計思路。服務(wù)設(shè)計原則服務(wù)設(shè)計原則是指導(dǎo)服務(wù)設(shè)計與實施的基本準則，它們確保服務(wù)能夠滿足老年女性的實際需求，并促進社區(qū)內(nèi)的互助與協(xié)作。在設(shè)計老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)重點遵循以下原則：需求導(dǎo)向原則：服務(wù)設(shè)計應(yīng)以老年女性的真實需求為核心出發(fā)點。這意味著我們需要深入了解老年女性的生活狀況、健康狀況、心理需求、社會交往需求以及她們對服務(wù)的期望，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計服務(wù)內(nèi)容與形式。通過問卷調(diào)查、焦點小組訪談、個別訪談等方式收集老年女性的反饋，并利用需求分析矩陣（如【表】所示）對收集到的需求進行分類、排序和優(yōu)先級劃分，確保服務(wù)設(shè)計能夠精準對接需求。價值共創(chuàng)原則：價值共創(chuàng)強調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)使用者之間的平等合作，共同創(chuàng)造價值。在老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)中，這意味著要將老年女性視為服務(wù)的積極參與者和資源貢獻者，鼓勵她們參與到服務(wù)的策劃、實施和評估中來。通過建立共創(chuàng)機制（如成立服務(wù)協(xié)商委員會），讓老年女性表達自己的意見和建議，并參與到志愿服務(wù)、技能分享、經(jīng)驗交流等活動之中，從而提升服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。抱團互助原則：抱團互助是老年女性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要特征。服務(wù)設(shè)計應(yīng)鼓勵和支持老年女性之間的互助合作，營造互相關(guān)愛、互相幫助的社區(qū)氛圍?？梢酝ㄟ^建立互助小組、開展互助活動、搭建信息共享平臺等方式，促進老年女性之間的交流與合作，例如組建“鄰里守望”小組，負責(zé)互相照應(yīng)、代購代辦、應(yīng)急幫扶等。可持續(xù)發(fā)展原則：服務(wù)設(shè)計應(yīng)考慮服務(wù)的長期可持續(xù)性，確保服務(wù)能夠在資源有限的情況下持續(xù)運行，并能夠適應(yīng)不斷變化的需求和環(huán)境。這需要建立完善的服務(wù)管理體系、多元化的資金籌措渠道、可持續(xù)的志愿者動員機制等，例如通過會員制收費、社會捐贈、政府補貼等方式保障服務(wù)資金，并建立志愿者培訓(xùn)、激勵和保留機制，確保服務(wù)團隊的穩(wěn)定性和積極性。人文關(guān)懷原則：服務(wù)設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)對老年女性的尊重和關(guān)愛，關(guān)注她們的精神需求，提供具有溫度和關(guān)懷的服務(wù)?？梢酝ㄟ^提供情感支持、組織文娛活動、開展健康講座等方式，豐富老年女性的精神文化生活，提升她們的生活質(zhì)量和幸福感。例如，可以定期組織讀書會、手工坊、舞蹈班等活動，讓老年女性在活動中獲得快樂和歸屬感。?【表】：老年女性社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)需求分析矩陣需求類別具體需求需求優(yōu)先級獲取途徑生活照料代購代辦、送餐上門、家政服務(wù)高志愿者、社區(qū)服務(wù)組織健康管理健康咨詢、疾病預(yù)防、康復(fù)指導(dǎo)高醫(yī)療機構(gòu)、健康管理師心理慰藉情感支持、心理咨詢、壓力疏導(dǎo)中心理咨詢師、志愿者社交娛樂社交活動、文娛活動、興趣小組中社區(qū)活動中心、志愿者組織學(xué)習(xí)發(fā)展知識講座、技能培訓(xùn)、經(jīng)驗分享低社區(qū)教育機構(gòu)、志愿者安全保障緊急救援、安全巡查、法律援助高社區(qū)警務(wù)、志愿者、法律援助機構(gòu)服務(wù)設(shè)計思路基于上述服務(wù)設(shè)計原則，我們可以構(gòu)建以下服務(wù)設(shè)計思路：1）構(gòu)建“需求導(dǎo)向-價值共創(chuàng)-抱團互助-可持續(xù)發(fā)展-人文關(guān)懷”的服務(wù)閉環(huán)這一服務(wù)閉環(huán)將需求導(dǎo)向作為起點，以價值共創(chuàng)為手段，以抱團互助為方式，以可持續(xù)發(fā)展為保障，以人文關(guān)懷為最終目標，形成一個完整的服務(wù)鏈條。每個環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)，相互促進，共同推動服務(wù)的不斷完善和優(yōu)化。公式表示：需求導(dǎo)向2）打造多元化的服務(wù)產(chǎn)品體系根據(jù)老年女性的不同需求，打造多元化的服務(wù)產(chǎn)品體系，包括：基礎(chǔ)性服務(wù)：如生活照料、健康管理、安全保障等，滿足老年女性的基本生活需求。提升性服務(wù)：如心理慰藉、社交娛樂、學(xué)習(xí)發(fā)展等，提升老年女性的生活質(zhì)量和幸福感。特色性服務(wù)：如根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源和老年女性的特殊需求，開發(fā)的特色服務(wù)，例如“銀發(fā)食堂”、“老年大學(xué)”等。公式表示：基礎(chǔ)性服務(wù)3）建立“政府引導(dǎo)-社區(qū)主導(dǎo)-社會參與-個人互助”的服務(wù)供給模式這一服務(wù)供給模式強調(diào)政府的引導(dǎo)作用、社區(qū)的主導(dǎo)作用、社會的參與作用以及個人互助的重要性。政府負責(zé)制定政策、提供資金支持、監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量；社區(qū)負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織服務(wù)、搭建平臺；社會力量參與服務(wù)供給，提供專業(yè)支持；個人互助是服務(wù)的重要補充，能夠提升服務(wù)的針對性和有效性。公式表示：政府引導(dǎo)4）構(gòu)建“線上平臺-線下站點-志愿者網(wǎng)絡(luò)”的服務(wù)支撐體系這一服務(wù)支撐體系為服務(wù)的實施提供保障，線上平臺提供信息發(fā)布、在線預(yù)約、互動交流等功能；線下站點提供面對面服務(wù)、活動組織、資源整合等功能；志愿者網(wǎng)絡(luò)提供人力支持、技能支持、情感支持等功能。公式表示：線上平臺通過以上服務(wù)設(shè)計原則和思路，我們可以構(gòu)建一個符合老年女性實際需求、具有可持續(xù)性、能夠促進社區(qū)和諧發(fā)展的社區(qū)抱團養(yǎng)老服務(wù)體系。在后續(xù)的研究中，我們將進一步細化服務(wù)內(nèi)容，探索具體的實施路徑，并對服務(wù)效果進行評估，以不斷優(yōu)化和完善服務(wù)設(shè)計。（二）價值共創(chuàng)理念下的服務(wù)創(chuàng)新策略在“價值共創(chuàng)視角下老年女性社區(qū)抱