管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員知識(shí)、能力測(cè)評(píng)

（注：試題都為單選題，答案請(qǐng)寫在答題紙上，寫在試題紙上無(wú)效。測(cè)評(píng)時(shí)間：2.5小時(shí)）

基礎(chǔ)部分（20X1.5分）

1.某種牌號(hào)的皮鞋原來(lái)買7雙的錢，現(xiàn)在可以買10雙，現(xiàn)價(jià)較原價(jià)下降了多少？

A.25%B.40%C.30%D.35%E.50%

2.一臺(tái)機(jī)器8分鐘鉆孔30個(gè)，則4臺(tái)機(jī)器照這樣的速度，I小時(shí)20分鐘可鉆孔多個(gè)個(gè)？

A.300個(gè)B.900個(gè)C.960個(gè)D.1200個(gè)E.1400個(gè)

3.制造商制造一輛某牌汽車成本是10萬(wàn)元，制造商以高出成本5%的價(jià)格賣給零售商，零售

商又以高出進(jìn)價(jià)10%的價(jià)格賣給顧客，則顧客購(gòu)買該汽車需要花多少錢？

A.10.5萬(wàn)元B.11萬(wàn)元C.11.5萬(wàn)元D.11.55萬(wàn)元E.12.5萬(wàn)元

4.假如在某一測(cè)試中某班級(jí)有75%的人正確回答了第一個(gè)問(wèn)題，53%的人正確回答了第一個(gè)

問(wèn)題，20%的人沒(méi)有答對(duì)任一道題，兩道題都答對(duì)H勺百分比是多少？

A.10%B.20%C.30%D.50%E.65%

5.在1982年7月1日，某女士在一個(gè)新帳戶上存了10000元以年利率為12%且以月為單位計(jì)

算復(fù)利。假如她既沒(méi)有存錢也沒(méi)有取錢并且利息在每個(gè)月最后一天加入帳戶，在1982年9

月1日帳戶中的錢有多少？

A.10200B.10201C.111（）0D.12100E.12544

6.某工廠生產(chǎn)的1/5的電燈開(kāi)關(guān)是有缺陷的，4/5有缺陷的開(kāi)關(guān)被剔除并且1/20無(wú)缺陷的開(kāi)關(guān)

被錯(cuò)誤地剔除。假如所有的未剔除的開(kāi)關(guān)都被出售，該工廠出售的百分之多少的開(kāi)關(guān)是有

缺陷的？

A.4%B.5%C.6.25%D.11%E.16%

7.一個(gè)商人以60元購(gòu)買了一件夾克，并且決定銷售價(jià)格為購(gòu)買價(jià)格加上一個(gè)等于銷售價(jià)格

25%的漲價(jià)。在銷售期間，商人對(duì)銷售價(jià)格打了20%的折扣并且售出了這件夾克，這次銷

售中商人的總利潤(rùn)是多少？

A.0B.30.4D.12E.15

8.某一小說(shuō)在簡(jiǎn)裝本出售前有3600本精裝本被出售，從第一本簡(jiǎn)裝本被出售的時(shí)間到最后一

本小說(shuō)被出售，簡(jiǎn)裝本的出售量是精裝本出售量的9倍。假如共有44100本書被出售，有

多少本簡(jiǎn)裝書被出售？

A.4500B.36000C.36450D.392iX)E.39690

9.一個(gè)營(yíng)業(yè)員糊涂地把找給一個(gè)顧客的零錢的數(shù)字弄顛倒了，以至于給了顧客不正確的錢,

假如因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤而發(fā)現(xiàn)多了45分，下列哪一個(gè)可以是以分計(jì)的零錢的正確數(shù)目？

A.14B.450.54D.65E.83

10.某一機(jī)器每天需有m元的成本來(lái)維持，并且每生產(chǎn)一件質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)需有

n分的成本。假如該機(jī)器一周7天工作并且每周生產(chǎn)r件質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)，下

列哪一個(gè)是以元為單位的操作該機(jī)器一周的總成本？

A.7m+100nrB.(700m+nr)/100C.m+nrD.(7m+100nr)/100E.700mnr

11.從歷史上看，美國(guó)的繁榮是依靠企業(yè)不斷涌現(xiàn)的新發(fā)明，這些發(fā)明促使汽車、飛機(jī)制造、

化工、制藥、電子、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域出現(xiàn)了一批新工業(yè)和新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)。

因此，經(jīng)濟(jì)不斷壯大的最好保障是企業(yè)在科學(xué)研究和發(fā)展方面增加經(jīng)費(fèi)。

以下哪項(xiàng)為真，最能削弱以上命題？

A.企業(yè)花在研究和開(kāi)發(fā)上的投入關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.由于增加了資金投入，企業(yè)研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的專利比以前多了

C.有一些工業(yè)的發(fā)展直接依靠公司研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)取得的科技突破

D.多數(shù)企業(yè)只能對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)作微小的改進(jìn)，要發(fā)展新技術(shù)還要

靠研究所

E.在今后5年中，企業(yè)對(duì)研究人才的需求將會(huì)增加

12.凡金屬都是導(dǎo)電的，銅是導(dǎo)電的，所以銅是金屬.

下面哪項(xiàng)與上述推理結(jié)構(gòu)最相似？

A.所有的鳥都是卵生動(dòng)物，蝙蝠不是卵生動(dòng)物，所以，編蠟不是鳥

B.所有的鳥都是卵生動(dòng)物，天鵝是鳥，所以天螞是卵生動(dòng)物

C.所有從事工商管控管理管控的都要學(xué)習(xí)企業(yè)管控管理管控，老陳是學(xué)習(xí)企業(yè)管控管理

管控的，所以，老陳是從事工商管控管理管控工作的

D.只有精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論，才是一個(gè)合格的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，老張精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論，所

以，老張一定是合格的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理

E.華山險(xiǎn)于黃山，黃山險(xiǎn)于泰山，所以華山險(xiǎn)于泰山

13.在過(guò)去的10年中，由美國(guó)半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)的半導(dǎo)體增加了200%,但日本半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)

的半導(dǎo)體增加了500%,因此，日本現(xiàn)在比美國(guó)制造的半導(dǎo)體多。

以下哪項(xiàng)為真，最能削弱以上命題？

A.在過(guò)去5年中，由美國(guó)半導(dǎo)體工業(yè)生產(chǎn)的半導(dǎo)體增長(zhǎng)僅100%

B.過(guò)去10年中，美國(guó)生產(chǎn)的半導(dǎo)體的美元價(jià)值比日本生產(chǎn)的高

C.今天美國(guó)半導(dǎo)體出口在整個(gè)出口質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)中所占的比例比十年前

高

D.10年前，美國(guó)生產(chǎn)的半導(dǎo)體占世界半導(dǎo)體的90%,而日本僅2%

E.10年前，日本生產(chǎn)的半導(dǎo)體是世界第四位，而美國(guó)列第一位

14.一所大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系最近做的一次調(diào)查表明，教師的加薪常伴隨著全國(guó)范圍內(nèi)平均酒類消費(fèi)

量的增加。從1980-1985年，教師工資人均上漲12%,酒類銷售量增加11.5%0從1985

一1990年，教師工資平均上漲14%,酒類銷售量增加13.4%。從1990—1995年，酒類銷售

量增加15%,而教師平均工資也上漲15.5%。

以下哪項(xiàng)最為恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)明了文中引用的調(diào)杳結(jié)果？

A.當(dāng)教師有了更多的可支配收入，他們喜歡把多余的錢花費(fèi)在飲酒上。

B.教師所得越多，花在買書上的錢就越多。

C.由于教師增加了，人口也就增加了，酒類消費(fèi)者也會(huì)因此而增加

D.在文中所涉及的時(shí)期里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒廠增加了很多。

E.從1980—1995年，人民生活水平提高了，酒類消費(fèi)量和教師工資也增加了。

15.甲乙二人之間有以下對(duì)話：

甲：張琳莉是愛(ài)麗絲怯斑霜上海經(jīng)銷部的總經(jīng)理。

乙：這怎么可能呢？張琳莉臉上長(zhǎng)滿了黃褐斑.

如果乙的話是不包含諷刺的正面斷定，則它預(yù)設(shè)了以下哪項(xiàng)？

I.愛(ài)麗絲怯斑霜對(duì)黃褐斑具有良好的怯斑效果。

II.愛(ài)麗絲怯斑霜上海經(jīng)銷部的總經(jīng)理應(yīng)該使川本品牌的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服

務(wù)。

III.愛(ài)麗絲怯斑霜在上海的經(jīng)銷領(lǐng)先于其他品牌。

A.僅IB.僅IIC.僅川D.僅I和IIE.I、II和川

16.在一次商業(yè)談判中，合約甲方單位機(jī)構(gòu)總經(jīng)理說(shuō)：“根據(jù)以往貴公司履行公司協(xié)議合同協(xié)議

的情況，有的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)不具備協(xié)議合同協(xié)議規(guī)定的相關(guān)要求，我公司

蒙受了損失，希望以后不再出現(xiàn)類似的情況?！焙霞s乙方單位機(jī)構(gòu)總經(jīng)理說(shuō)：“在履行協(xié)議

合同協(xié)議中出現(xiàn)有不符合相關(guān)要求的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)，按協(xié)議合同協(xié)議中規(guī)

定可退回或相關(guān)要求賠償，貴公司當(dāng)時(shí)既不退回質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)，又不相關(guān)

要求賠償，這究竟是怎么回事？”

以下哪一項(xiàng)正確判斷了合約乙方單位機(jī)構(gòu)總經(jīng)理問(wèn)句的實(shí)質(zhì)？

A.合約甲方單位機(jī)構(gòu)企圖要合約乙方單位機(jī)構(gòu)賠償上次協(xié)議合同協(xié)議的損失，這是難以

答應(yīng)的。

B.合約甲方單位機(jī)構(gòu)說(shuō)的有的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)不符合相關(guān)要求，卻沒(méi)有證

據(jù)。

C.合約甲方單位機(jī)構(gòu)可能是因?yàn)榕侣闊瑳](méi)有追究合約乙方單位機(jī)構(gòu)的違約行為。

D.合約乙方單位機(jī)構(gòu)雖有不符合相關(guān)要求的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)，合約甲方單

位機(jī)構(gòu)照顧合約乙方單位機(jī)構(gòu)面子，就不提出。

E.合約甲方單位機(jī)構(gòu)為了在這次談判中討價(jià)還價(jià)，故意指責(zé)合約乙方單位機(jī)構(gòu)以往有違

約行為。

17.在某住宅小區(qū)的居民中，大多數(shù)中老年教員都辦了人壽保險(xiǎn)，所有買了四居室以上住房的

居民都辦了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。而所有辦了人壽保險(xiǎn)的都沒(méi)辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

如果上述斷定是真的，以下哪項(xiàng)關(guān)于該小區(qū)居民的斷定必定是真的：

I.有中老年教員買了四居室以上的新房。

II.有中老年教員沒(méi)辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

III.買了四居室以上住房的居民都沒(méi)辦理人壽保險(xiǎn)。

A.I、II和IIIB.僅I和IIC.僅II和川D,僅I和IIIE.僅II

18.“我有好幾次看見(jiàn)這位中年男子從化工廠里出來(lái)，才知道他是該廠的工人J

上文談話者的邏輯前提是：

A.這位中年男子不像一個(gè)干部B.很多工人的裝束與此人極其相似。

C.此人不是工人就是干部。D,只有該廠工人，才會(huì)經(jīng)常進(jìn)出該廠。

E.作者認(rèn)識(shí)該廠的技術(shù)員，不是此人。

19.甲省的省報(bào)發(fā)行量是乙省的省報(bào)發(fā)行量的十倍，可見(jiàn)，甲省的群眾比乙省的群眾更關(guān)心時(shí)

事新聞。

以下哪項(xiàng)屬實(shí)，最能減弱上述論證：

A.甲省的人口是乙省人口的五倍B.甲省的面積是乙省面積的十倍

C.甲省的省報(bào)在全國(guó)發(fā)行D.甲省的省報(bào)主要在乙省銷售

E.乙省的報(bào)紙?jiān)谌珖?guó)發(fā)行

20.就工廠的在崗職工規(guī)模看，A、B兩廠都比C、D兩廠規(guī)模大。

再加上以下哪項(xiàng)條件，可斷定E廠的在崗職工比D廠在崗職工人數(shù)多？

A.E廠比A廠職工多B.A廠職工比B廠少C.E廠比B廠職工少

D.B廠比A廠取工多E.C廠職工比B廠職工少

二、管控管理管控學(xué)公共部分（35X1分+5X2分）

I.某紡織企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，以下哪項(xiàng)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最不利？

A.增加職工工資和福利待遇B.資助教育事業(yè)

C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管控管理管控信息系統(tǒng)的足立

D.對(duì)營(yíng)銷相關(guān)有關(guān)人員采取極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度地提高營(yíng)銷相關(guān)有關(guān)人員的銷售

回款提成比

例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量

2.下表為某項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)變革后不同程度參與決策對(duì)生產(chǎn)率的影響：（其中產(chǎn)量為工作變革后每隔5

天的產(chǎn)量）

間51015202530

參與最遂、

全體參與646375717172

代表參與505360686466

不參與455355524955

則由此統(tǒng)計(jì)觀察可得出結(jié)論：

A.“恐嚇與懲罰”對(duì)激發(fā)人們努力很有效B.把獎(jiǎng)賞作為激勵(lì)的手段很有效

C.高度靈活的組織結(jié)構(gòu)能形成有效的激勵(lì)D.群體決策能夠形成有效的激勵(lì)

3.某國(guó)有企業(yè)新招了幾位計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生，由于他們專業(yè)比較熱門，該企業(yè)效益不佳影響了

他們的待遇，因此他們對(duì)經(jīng)理安排的工作既不愿意也不能夠承擔(dān)責(zé)任，對(duì)此，經(jīng)理應(yīng)該采取：

A.說(shuō)服型，雙向溝通B.命令型，單向溝通

C.參與型，雙向溝通D,授權(quán)型，雙向溝通

4.美國(guó)管控管理管控學(xué)教授彼得?德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管控管理管控理論，但不具備管控管理

管控技術(shù)和管控管理管控工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管控管理管控者；反過(guò)來(lái)，如

果你具備管控管理管控技巧和能力，而不掌握管控管理管控理論，那么充其量只是一個(gè)技術(shù)員。

這句話說(shuō)明：

A.有效的管控管理管控者應(yīng)該既掌握管控管理管控理論，又具備管控管理管控技巧與管控管理

管控工具的運(yùn)用能力

B.是否掌握管控管理管控理論對(duì)管控管理管控者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重

C.如果理解管控管理管控理論，就能成為一名有效的管控管理管控者

D.有效的管控管理管控者應(yīng)該注重管控管理管控技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管控管理

管控理論

5.相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人指激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人者是實(shí)施相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的人，

或者說(shuō)是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是考察相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人效能的最根本有關(guān)內(nèi)容：

A.規(guī)劃效能B.組織效能C.指揮效能D.整體效能

6.某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)

目人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到：

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管控管理管控和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身的榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管控管理管控工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管控管理管控工作

7.為了加強(qiáng)質(zhì)量管控管理管控，某企業(yè)決定推行IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，從控制的角度看，這是

為了加強(qiáng)：

A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.事后控制D.A,B和C

8.對(duì)高層管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員的技能相關(guān)要求與對(duì)中層管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員的相關(guān)

要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管控管理管控相關(guān)有關(guān)人

員的技能相關(guān)要求應(yīng)該為：

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能B.技術(shù)技能、人際技能、念技能

C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

9.如果你是公司總經(jīng)理，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以卜.幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在哪件事上:

A.原材料的關(guān)購(gòu)B.資金的笈排C.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定

10.我國(guó)的國(guó)有企業(yè)在改造成國(guó)有獨(dú)資公司后，在法律上屬?gòu)V：

A.國(guó)家壟斷公司B.XXXXC.XXXXD.無(wú)限責(zé)任公司

11.M在某部委原工作崗位上的年薪為3.5萬(wàn)元，現(xiàn)脫產(chǎn)不帶薪到D大學(xué)攻讀MBA,預(yù)計(jì)每年開(kāi)支

為1萬(wàn)元，在校學(xué)習(xí)3年，他的機(jī)會(huì)成本累計(jì)為：

A.9萬(wàn)元B.10.5萬(wàn)元C.7.5萬(wàn)元D.13.5萬(wàn)元

12.鐵路相關(guān)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)與公路相關(guān)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)之間是?種:

A.互補(bǔ)關(guān)系B.互替關(guān)系C.不相關(guān)D.線性關(guān)系

13.英國(guó)大作家肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是

一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種忍想?！?/p>

你認(rèn)為這句話對(duì)當(dāng)前企業(yè)管控管理管控工作的啟示是：

A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)臉交流重要

B.人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更為重要

C.當(dāng)前請(qǐng)客送禮之風(fēng)，與精神文明建設(shè)的相關(guān)要求格格不入

D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)有關(guān)人員的信息溝通可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

14.S公司是一家剛起步的公司，公司的質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著如何

進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)是一種全新的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)品，與市場(chǎng)上已有的

質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告

轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上，大家發(fā)生了爭(zhēng)議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎?/p>

點(diǎn)應(yīng)放在以下哪種因素上？

A.企業(yè)形象及公司名稱B.質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)商標(biāo)C.質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金

服務(wù)包裝D.本公司質(zhì)量本核議合同支付資金服務(wù)與其他質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)的區(qū)別

15.對(duì)于企業(yè)的一些重要經(jīng)營(yíng)相關(guān)本次項(xiàng)目的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是基本的相關(guān)要求。

在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從相關(guān)本次項(xiàng)目的不可行性分析入手:

王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初級(jí)階段千萬(wàn)不能

引導(dǎo)大家思考相關(guān)本次項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？

A.張經(jīng)理主持分析論證的相關(guān)本次項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些。

B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異

C.對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路

D.王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過(guò)程相關(guān)要求

16.一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的相關(guān)本次項(xiàng)目，急需籌措資金。他們想到了向銀行貸款。企業(yè)廠長(zhǎng)

找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)向他做了這樣的布置：“張科長(zhǎng)，企業(yè)要上新的相關(guān)本次項(xiàng)目，需要資金，你也知

道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金.請(qǐng)你想辦法從銀行申請(qǐng)到貸款。”對(duì)于該企業(yè)廠長(zhǎng)的這一指標(biāo)，

你覺(jué)得主要在以下哪方面還不夠明確？

A.貸款目的B.貸款地點(diǎn)C.向誰(shuí)貸款D.何時(shí)貸款

17.有一些科技相關(guān)有關(guān)人員在企業(yè)中并未擔(dān)任一官半職，但他們?cè)谄髽I(yè)有關(guān)員工中卻擁有相當(dāng)大

的影響力，他們的影響力主要來(lái)自于？

A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.懲罰權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)

18.四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對(duì)于卜.面所列的各類信

息，你認(rèn)為哪一類最有利「該公司決策層從中確定公司的使命？

A.一份關(guān)于N市歷史演變的報(bào)告。B.一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報(bào)告

C.一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)報(bào)告D.一份市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿

19.某企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)規(guī)定，在質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)銷量為1000件時(shí)：預(yù)算的單位成本

為2.80元；而當(dāng)銷量達(dá)到1500件時(shí)，則以單位成本2.65元為控制標(biāo)準(zhǔn)。此種做法是：

A.違背了控制的嚴(yán)肅性原則。B.體現(xiàn)了控制的例外原則。

C.以彈性預(yù)算法來(lái)謀求控制嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一。D.在控制工作中引入了激勵(lì)原則。

20.某投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家兒童卡丁車游樂(lè)公司投資，為此要對(duì)相關(guān)本次項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。在

以下各因素中，你認(rèn)為哪一因素對(duì)該相關(guān)本次項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響？

A.家長(zhǎng)對(duì)培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度。B.政府對(duì)兒童游樂(lè)相關(guān)本次項(xiàng)目的管控管

理管控政策。

C.初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平。D.其他游樂(lè)相關(guān)本次項(xiàng)目對(duì)兒童的吸引力。

21.保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普遍企業(yè)有關(guān)員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。

近年來(lái)公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)

展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展相關(guān)要求看，你

認(rèn)為企劃部部長(zhǎng)的選聘最好采取什么方法？

A.內(nèi)部選拔B.外部選拔

C.從內(nèi)部物色有潛力的人，選送出去參加培訓(xùn)，回來(lái)再任用D.由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任

22.某推銷員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，該推銷員認(rèn)為自己大大超額完

成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的相關(guān)要求，誰(shuí)知銷售主

管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字不提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天什么也沒(méi)有等到。他

知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管控管理

管控者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？

A.他怕大家過(guò)分地追求鋪量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量

B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金

D.企業(yè)其他的推銷相關(guān)有關(guān)人員也同樣超額完成了銷售任務(wù)

23.瞿同慶是仙容化妝品公司的銷售部經(jīng)理。去年該公司招胎了一批剛畢業(yè)的人學(xué)生，其中有一位

學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途。公司指定他相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)目G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)

立了一種很有吸引力的傭金規(guī)章制度規(guī)章。一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)

的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小。面對(duì)這種情況，有人給瞿經(jīng)理出了以

下兒個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？

A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差。

B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)他另謀高就.

C.讓瞿經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法。

D.順其自然，啥事也不用做，反正通過(guò)實(shí)踐摸索和經(jīng)臉?lè)e累，她會(huì)成熟起來(lái)的。

24.某雇員在一個(gè)崗位上已經(jīng)干了許多年，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對(duì)此也

感到十分困惑。從管控管理管控的角度看，你認(rèn)為對(duì)他最好采取什么措施？

A.明確告訴他，若不改進(jìn)工作將要被解展

B.讓他繼續(xù)留在現(xiàn)道位，再注意觀察一段時(shí)間

C.向他說(shuō)明相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的困惑，希望他努力改進(jìn)工作

D.與他共同分析原因，尋求改進(jìn)措施

25.生產(chǎn)部部長(zhǎng)說(shuō)：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會(huì)發(fā)生。”技術(shù)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)說(shuō)：“如果我們不進(jìn)行設(shè)

計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生銷售部部長(zhǎng)說(shuō)：“如果不是我們把質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)賣出

去，那才真是什么都不會(huì)發(fā)生呢！”上述談話說(shuō)明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問(wèn)題？

A.各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)分強(qiáng)調(diào)本機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)【作的重要性。

B.各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)

C.各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識(shí)

D.各機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的話沒(méi)有什么錯(cuò)誤，只是語(yǔ)氣不太好

26.某公司新近從基層選拔了一批管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員擔(dān)任中層管控管理管控職務(wù)。上崗之

前，公司委托你對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在：

A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)臉教訓(xùn)B.熟悉公司有關(guān)中層管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員

的獎(jiǎng)懲規(guī)章制度規(guī)章。

C.促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管控管理管控職能的重點(diǎn)所在D.幫助他們完成管控管理管控角色的轉(zhuǎn)

變。

27.統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視：

A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外B.靈活、及時(shí)和適度

C.客觀、精確和具體D.強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和組織工作

28.目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)根據(jù)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)的職能，將整個(gè)企業(yè)劃分為生產(chǎn)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)

機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)、人事機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)和公關(guān)機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)，這種劃分方法：

A.能夠提高效率，機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)之間各自為政，不容易產(chǎn)生矛盾

B.使機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)差，缺乏溝通，產(chǎn)生矛盾，且誰(shuí)都不對(duì)企業(yè)利潤(rùn)相關(guān)相關(guān)本次項(xiàng)

a

c.適合于冷國(guó)公司這樣的大企業(yè)

D.適合于質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)種類多、地理分布廣的企業(yè)

29.沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)管控管理管控教育的管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠

的是：

A.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.技術(shù)經(jīng)臉C.多方面經(jīng)驗(yàn)D.行政管控管理管控經(jīng)驗(yàn)

30.人們常說(shuō)的“雷聲大、雨點(diǎn)小”、“光打雷、不下雨”是對(duì)“只決不行”狀況的形象描述。如果

用于對(duì)決策程序進(jìn)行分析，則應(yīng)加強(qiáng)決策的什么環(huán)節(jié)：

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和確定目標(biāo)B.擬定方案C.執(zhí)行方案D.檢查評(píng)價(jià)

31.在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，''合格率”屬于：

A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)B.數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)

32.企業(yè)可以通過(guò)外部管控管理管控咨詢促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；通過(guò)企業(yè)管控管理管控咨詢，不可能

實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：

A.幫助企外發(fā)現(xiàn)或判斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管控管理管控J?的主要問(wèn)題，確定生產(chǎn)問(wèn)題的主要原因，制

定出切實(shí)可行的改進(jìn)方案

B.幫助企業(yè)培訓(xùn)管控管理管控干部，提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)自我管控管理管控能力

C.幫助企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作D.幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利泗目標(biāo)

33.微軟公司歐洲分公司經(jīng)理伯納德維尼克斯在談?wù)撊绾卧u(píng)價(jià)自己公司的管控管理管控相關(guān)有關(guān)人

員時(shí)說(shuō)：“管控管理管控者在任何時(shí)候，任何情況下都有使企業(yè)有關(guān)員工們更加成熟的使命」

這段評(píng)論說(shuō)明管控管理管控者負(fù)有哪項(xiàng)任務(wù)；

A.制定有效的企業(yè)有關(guān)員工評(píng)價(jià)計(jì)劃B.制定成功的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略

C.制定有效的企業(yè)有關(guān)員工提升決鬃D.制定有效的企業(yè)有關(guān)員工激勵(lì)計(jì)劃

34.某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，產(chǎn)銷兩旺，勞動(dòng)生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益在同行業(yè)中名列前茅。這家企業(yè)

有遠(yuǎn)見(jiàn)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人者想做如下幾件事，其中要做的最基礎(chǔ)的是：

A.積極擴(kuò)寬國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)B.研究開(kāi)發(fā)新質(zhì)量本協(xié)議合同支付資

金服務(wù)

C.采取多種形式，分層培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)D.加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高管控管理管控

水平

35.當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)時(shí)，哪項(xiàng)前提條件是不可控的：

A.工人的培訓(xùn)B.工藝的改進(jìn)

C.設(shè)備購(gòu)置D.市場(chǎng)需求

案例：步鑫生現(xiàn)象(每小題2分，共10分)

從1983年11月起，改革的浪潮使“小鎮(zhèn)能人”步鑫生成為名聞遐邇的新聞人物。

步鑫生，這位祖上承制過(guò)清朝官宦、商賈寶春花衫旗袍的步家裁縫的后代，身材瘦削，目光機(jī)

敏，顯得頗為精明強(qiáng)干。當(dāng)時(shí)由他擔(dān)任廠長(zhǎng)的海鹽襯衫總廠，坐落在浙江省海鹽縣武原鎮(zhèn)。該廠的

前身是成立于1956年的紅星成衣社，一個(gè)僅有3()多名職工的合作社性質(zhì)的小廠。直至1975年，全

廠固定資產(chǎn)凈值只有少得可憐的2.2萬(wàn)元，全部自有資金不足5萬(wàn)元，年利潤(rùn)5千多元。改革開(kāi)放

使步鑫生得以施展才干，也使該廠發(fā)生了可觀的變更修改。自1976年起，該廠由門市加工為主的綜

合性服裝加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。此后，陸續(xù)開(kāi)發(fā)出了雙燕牌男女襯衫、三毛牌兒童襯衫和唐人牌

高級(jí)襯衫等質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)。到1983年，該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值107萬(wàn)元，600多

名職工，當(dāng)年工業(yè)總產(chǎn)值1028萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)52.8萬(wàn)元。

成功容易卻艱辛。步鑫生為廠里大大小小的事情操心，可謂“彈精竭慮”、“廢寢忘食”。他性喜

吃魚，卻忙的連吃魚都顧不上了.有一次，食堂里沒(méi)有別的菜，只有魚.魚頗鮮美，正合口味，可

是他只吃了幾口，因?yàn)樘M(fèi)時(shí)間，張口將未及咀嚼的魚肉帶刺吐了出來(lái)，三口兩口扒飯下肚，急匆

匆地走了。他每天工作十五六個(gè)小時(shí)，每次出差，都是利用旅途小憩，到達(dá)目的地立即投入工作。

步鑫生常對(duì)廠里職工說(shuō)：“上班要拿出打老虎勁頭。慢吞吞，磨蹭蹭，辦不好工廠，干不成事業(yè)?！?/p>

他主持制定的本廠勞動(dòng)管控管理管控規(guī)章制度規(guī)章規(guī)定：不準(zhǔn)遲到早退，違者重罰。有位副廠長(zhǎng)從

外地出差回來(lái)，第二天上班遲到了3分鐘，也被按規(guī)定扣發(fā)工資。以1983年計(jì)，全廠遲到者僅34

人次。步本人開(kāi)會(huì)、辦事分秒必爭(zhēng)，今天要辦的事次不拖到明天。在他的帶動(dòng)下，全廠上下形成了

雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。只要廠內(nèi)廣播一通知開(kāi)會(huì)，兩分鐘內(nèi)，全廠30名中層以上干部凡是在廠的全都能

到齊。開(kāi)會(huì)的時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。

辦襯衫廠后，企業(yè)從作坊式小生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)化大生產(chǎn)。全廠管控管理管控相關(guān)有關(guān)人員占職

工總數(shù)的7%。步本人任廠長(zhǎng)，3位副廠長(zhǎng)平均年齡36歲，最年輕的只有25歲。中層干部平均年齡

31歲，都是從生產(chǎn)第一線選拔的，熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)。有個(gè)學(xué)徒工工作肯干、能干，進(jìn)廠半年就

被破格提升為車間副主任。

進(jìn)入1984年，一陣風(fēng)在口國(guó)刮起了“西裝熱”。步鑫生是不為所動(dòng)。繼而辦起了一個(gè)領(lǐng)帶車間，

最后終于作出了興辦西裝分廠的決策。在與上級(jí)主管機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)來(lái)人的一次談話中，前后不過(guò)兩

小時(shí)，步鑫生作出了這一重大的決策。副廠長(zhǎng)小沈聞?dòng)嵦岢霎愖h：“不能這樣匆忙決定，得搞出一個(gè)

可行性研窕方案然而，這一意見(jiàn)被步廠長(zhǎng)一句“你懂什么”否定了。一份年產(chǎn)8萬(wàn)套西裝、18

萬(wàn)美元的估算和外匯額度的申請(qǐng)報(bào)告送到了省主管機(jī)構(gòu)部門機(jī)構(gòu)，在那里又加大了倍數(shù)，8萬(wàn)套成

了30萬(wàn)套，18萬(wàn)美元成了80萬(wàn)美元。層層報(bào)批、核準(zhǔn)，6000平方米西裝大樓迅速進(jìn)入施工，耗資

200萬(wàn)元。

無(wú)奈好景不長(zhǎng)，宏觀經(jīng)濟(jì)過(guò)熱急劇降溫，銀根緊縮，國(guó)家開(kāi)始?jí)嚎s基建規(guī)模。海鹽廠的西裝大

樓被迫停工。與此同時(shí)，市場(chǎng)上一度十分搶手的西裝也出現(xiàn)了滯銷跡象。在此之前，該廠匆匆上馬

的印染車間，盡管已耗資130萬(wàn)元卻未能帶來(lái)起碼的經(jīng)濟(jì)效益。該廠領(lǐng)帶分廠的經(jīng)濟(jì)效益也大幅度

下降。而代銷另一廠家的領(lǐng)帶，又使海鹽廠平白損失了22萬(wàn)元。步鑫生是靠襯衫起家的，年產(chǎn)120

萬(wàn)件的產(chǎn)量和“唐人”、“三毛”、“雙燕”三大牌號(hào)的襯衫令他引以為豪。他曾聲稱要使本廠襯衫的

質(zhì)量趕超美國(guó)名牌；此刻不僅沒(méi)有“當(dāng)然”地趕超美國(guó)名牌?，而且即便是代表本廠水平的“唐人”

牌高級(jí)襯衫也在全國(guó)同行業(yè)質(zhì)量本協(xié)議合同支付資金服務(wù)評(píng)比中落選了。此外，資金周轉(zhuǎn)不靈，財(cái)

務(wù)科已幾次告急：無(wú)錢購(gòu)進(jìn)襯衫面料

1985年秋，步鑫生被選送浙江大學(xué)管控管理管控專業(yè)深造。他并不因此而稍有解脫，企業(yè)嚴(yán)峻

的經(jīng)營(yíng)狀況令他放心不下。他頻頻奔波于廠校兩地，在廠的口子遠(yuǎn)多于在校。半年之后，他退學(xué)回

廠，決心以三年時(shí)間挽回企業(yè)的頹勢(shì)。

仍然是精明強(qiáng)干的步鑫生，他的助手多數(shù)也很能干，只是當(dāng)他從早到晚忙著處理廠里的大事小

事的時(shí)候，他的助手似乎插不上手。步鑫生備嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛，終因企業(yè)瀕臨于破產(chǎn)窘境而被免去廠

長(zhǎng)之職。

“我沒(méi)有預(yù)感到會(huì)有這個(gè)結(jié)局，”步鑫生這樣說(shuō)。進(jìn)而補(bǔ)充了一句：“我是全心全意撲在事業(yè)上

的?！案睆S長(zhǎng)小劉也不諱言：“到現(xiàn)在為止，我敢說(shuō)步鑫生仍是廠里工作熱情最高的人?！?/p>

根據(jù)以上情況，回答以下問(wèn)題；

36.海鹽襯衫廠最初成功的主要原因是:

A.率先改革，機(jī)制靈活B.開(kāi)發(fā)自己的襯衫品牌

C.實(shí)行生產(chǎn)現(xiàn)代化