汽修廠到店活動方案一、活動主題“愛車煥新季，汽修廠大狂歡”二、活動目的通過舉辦到店活動，吸引新客戶，提高客戶對汽修廠的認知度和好感度，增加客戶粘性，促進業(yè)務增長，提升汽修廠在當?shù)厥袌龅闹群兔雷u度。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點汽修廠店內(nèi)及周邊場地五、活動對象所有有汽車維修保養(yǎng)需求的車主六、活動內(nèi)容及模塊（一）優(yōu)惠套餐模塊1.保養(yǎng)套餐小保養(yǎng)套餐：針對普通家用轎車，推出包含機油、機濾更換的小保養(yǎng)套餐，原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元。大保養(yǎng)套餐：涵蓋機油、機濾、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、剎車油等項目的大保養(yǎng)套餐，原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元，并贈送車輛內(nèi)飾清潔一次。2.維修套餐發(fā)動機維修套餐：針對發(fā)動機常見故障，如異響、動力不足等，提供全面的檢測和維修方案，活動期間維修費用8折優(yōu)惠，且免費贈送發(fā)動機深度清洗服務。底盤維修套餐：針對底盤懸掛、剎車系統(tǒng)等問題，推出維修套餐，原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元，并贈送四輪定位服務一次。（二）增值服務模塊1.免費檢測活動期間，為到店車輛提供免費的全車檢測，包括發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、輪胎等項目，讓車主全面了解車輛狀況。2.汽車美容優(yōu)惠車身打蠟服務，原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元。內(nèi)飾精洗服務，原價[X]元，活動期間優(yōu)惠價[X]元。汽車貼膜（車窗膜、隱形車衣等）享受8折優(yōu)惠。3.汽車用品折扣店內(nèi)汽車用品區(qū)全場8折優(yōu)惠，包括汽車腳墊、座套、香水、車載吸塵器等各類用品。（三）互動體驗模塊1.汽車維修知識講座邀請專業(yè)的汽車維修技師，定期舉辦汽車維修知識講座，向車主傳授汽車保養(yǎng)、維修的基本知識和技巧，提高車主的汽車養(yǎng)護意識。講座結束后，設置互動問答環(huán)節(jié)，為回答正確的車主送上精美禮品一份。2.親子汽車DIY活動在活動期間的周末，舉辦親子汽車DIY活動，邀請車主和孩子一起參與，如給汽車模型涂鴉、制作汽車鑰匙扣等。通過親子互動，增強車主對汽修廠的好感度，同時也為孩子提供一個了解汽車知識的機會。3.線上互動抽獎活動期間，車主關注汽修廠官方微信公眾號，參與線上互動抽獎活動。獎品設置包括免費保養(yǎng)券、汽車用品優(yōu)惠券、汽車美容服務券等，吸引車主積極參與，擴大活動影響力。（四）客戶回饋模塊1.老客戶帶新客戶獎勵老客戶成功推薦新客戶到店消費，老客戶可獲得[X]元的維修保養(yǎng)代金券，新客戶可享受首次消費8折優(yōu)惠。2.消費滿額抽獎活動期間，車主單次消費滿[X]元，即可參與抽獎活動。一等獎：價值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐一份（共X名）二等獎：價值[X]元的汽車用品大禮包一份（共X名）三等獎：價值[X]元的汽車美容服務券一張（共X名）幸運獎：精美汽車小飾品一個（若干名）七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.微信公眾號活動前一周開始，在微信公眾號上發(fā)布活動預告文章，介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、互動體驗等信息，并設置報名鏈接?；顒悠陂g，每天推送活動進展情況、客戶參與反饋等內(nèi)容，吸引更多車主關注。利用微信朋友圈廣告，精準定位目標客戶群體，擴大活動曝光度。2.汽車論壇及社區(qū)在當?shù)刂钠囌搲吧鐓^(qū)發(fā)布活動帖子，詳細介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引車主參與討論。與論壇版主合作，進行活動置頂推廣，提高帖子的關注度。3.本地生活服務平臺在本地生活服務平臺（如大眾點評、美團等）上發(fā)布活動信息，包括活動詳情、優(yōu)惠套餐、店鋪地址等，并上傳汽修廠的環(huán)境圖片、服務項目等資料，吸引潛在客戶。鼓勵客戶在平臺上進行評價和分享，提高店鋪的口碑和排名。（二）線下宣傳1.傳單發(fā)放設計制作活動傳單，內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠套餐、增值服務等信息，并在汽修廠周邊的小區(qū)、寫字樓、停車場等地發(fā)放。與周邊商家合作，如洗車行、汽車美容店等，在其店內(nèi)放置活動傳單，進行聯(lián)合推廣。2.海報張貼在汽修廠店內(nèi)、門口及周邊人流量較大的地方張貼活動海報，吸引過往車主的注意。在社區(qū)公告欄、超市門口、加油站等地張貼海報，擴大活動宣傳范圍。3.短信通知收集老客戶的手機號碼，在活動前一周向老客戶發(fā)送活動短信通知，介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請老客戶到店參與活動。八、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段（活動前X天）成立活動策劃小組，負責活動的策劃、組織和執(zhí)行。完成活動宣傳資料的設計制作，包括海報、傳單、微信公眾號文章等。準備活動所需的物料和獎品，如汽車用品、美容服務券、抽獎箱等。對員工進行活動培訓，使其熟悉活動內(nèi)容和流程，能夠為客戶提供專業(yè)的服務。2.活動預熱階段（活動前X天）按照線上宣傳推廣計劃，發(fā)布活動預告文章、帖子等，吸引客戶關注。開始線下傳單發(fā)放和海報張貼工作，營造活動氛圍。啟動線上互動抽獎活動，吸引車主參與。3.活動進行階段（活動期間）每天安排專人負責接待到店客戶，為客戶介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，引導客戶參與互動體驗活動。汽車維修知識講座和親子汽車DIY活動按照預定時間和流程有序進行，確保活動效果。及時處理客戶的咨詢和投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。每天統(tǒng)計活動參與人數(shù)、消費金額等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整活動策略。4.活動收尾階段（活動結束后X天）對活動進行總結評估，分析活動效果，總結經(jīng)驗教訓。對獲獎客戶進行通知和獎品發(fā)放，感謝客戶的參與和支持。整理活動期間收集的客戶信息，進行后續(xù)跟進和維護，促進客戶二次消費。（二）人員安排1.活動策劃小組負責活動的整體策劃和組織，協(xié)調(diào)各方面資源，確?；顒禹樌M行。定期召開活動籌備會議，討論活動進展情況，解決遇到的問題。2.接待人員在活動期間負責接待到店客戶，為客戶提供咨詢服務，引導客戶參與活動。解答客戶關于活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、維修保養(yǎng)等方面的疑問，促成客戶消費。3.維修技師確保維修服務的質(zhì)量和效率，為客戶提供專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)服務。在活動期間，積極配合活動安排，如參與汽車維修知識講座等，為客戶提供技術支持。4.汽車美容師負責汽車美容服務的操作，確保服務質(zhì)量符合標準。向客戶介紹汽車美容項目和優(yōu)惠活動，引導客戶消費。5.后勤保障人員負責活動所需物料的采購、保管和發(fā)放，確?；顒游锪系某渥愎?。維護活動現(xiàn)場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供良好的活動環(huán)境。九、活動預算（一）宣傳費用1.微信朋友圈廣告：[X]元2.傳單印刷及發(fā)放：[X]元3.海報制作及張貼：[X]元4.短信通知：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料及獎品費用1.活動宣傳資料設計制作：[X]元2.抽獎箱、抽獎券等：[X]元3.汽車用品、美容服務券等獎品：[X]元4.活動現(xiàn)場布置物料：[X]元物料及獎品費用總計：[X]元（三）人員費用1.員工培訓：[X]元2.活動期間員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（四）其他費用1.水電費：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.參與人數(shù)：統(tǒng)計活動期間到店參與活動的客戶數(shù)量，評估活動的吸引力。2.消費金額：計算活動期間的總消費金額，與活動前進行對比，評估活動對業(yè)務增長的促進作用。3.客戶滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內(nèi)容、服務質(zhì)量等方面的意見和建議，以便改進后續(xù)活動。4.品牌知名度：對比活動前后汽修廠在當?shù)厥袌龅闹茸兓?，通過網(wǎng)絡搜索指數(shù)、口碑調(diào)查等方式進行評估，衡量活動對品牌推廣的效果。十一、注意事項1.活動