任職資格標準專業(yè)族人力資源類

（第01版）

集團

二零一三年十月十日

目錄

第一部分概述

第二部分標準核心內容模型

第三部分級別角色定位與基本條件

第四部分標準核心內容描述

一、行為標準

二、能力標準

三、奉獻標準

第五部分附則

第一部分概述

一、標準名稱

人力資源類（專業(yè)族）任職資格標準

二、標準定義

人力資源類任職資格標準是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘調配、績效管理、職位與任職

資格管理、培訓與開發(fā)、員工關系、薪酬福利管理、勞動關系協(xié)調與人事管理等工作內容的職

位勝任要求。根據業(yè)務性質內容，將人力資源專業(yè)分為招聘、培訓、考評（包含任職資格認證

與績效管理）、薪酬福利等子專業(yè)。

三、標準適用范圍

本標準適用于一級事務員、二級經辦、三級主辦、四級專員、五級高級專員等各級人力資

源類專業(yè)人員。

四、標準級別：

本標準共設五個級別，分別為：i級標準、二級標準、三級標準、四級標準、五級標準。

五、標準的結構：

本標準包含級別角色定位、基本條件、行為標準、能力標定、奉獻標準與參考項。

第二部分標準核心模型

級別

行為④於一級二級三級四級五級

人力資源信人力資源信人力資源信人力資源信人力資源需

息收集息收集息收集息收集求分析

人力資源需人力資源需人力資源規(guī)

人力資源規(guī)劃求分析求分析劃及實施

人力資源規(guī)

劃的總結與

調整

招聯(lián)活動的招聘活動的招聘活動的招聘活動的

策劃與實施策劃與實施策劃與實施策劃與實施

招聘效果的招聘效果的招聘效果的招聘效果的招聘效果的

評估評估評估評估評估

招聘渠道的招聘渠道的

建設建設

面試的組織面試的組織面試的組織面試的組織

面試考核面試考核面試考核面試考核面試考核

招聘管理制招聘管理制招聘管E里制招牌管理制招聘管理制

度建設度建設度建設度建設度建設

招聘與配置而試資格人面試資格人面試資格人面試資格人面試資格人

隊伍建設隊伍建設隊伍建設隊伍建設隊伍建設

招聘信息平招聘信息平招聘信息平招聘信息平招聘信息平

臺的建設臺的建設臺的建設臺的建設臺的建設

招聘費用的招聘費用的

操縱操縱

人崗匹配分人崗匹配分

析析

人員配置計人員配置計

劃劃

人員配置人員配置

培訓需求分培訓需求分培訓需求分培訓需求分培訓需求分

析析析析析

培訓規(guī)劃制培訓規(guī)劃制培訓規(guī)劃制

定與監(jiān)控定與監(jiān)控定

培訓與開發(fā)

培訓活動策培訓活動策培訓活動策培訓活動策培訓活動策

劃劃劃劃劃

培訓活動的培訓活動的培訓活動的培訓活動的

實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控

培訓信息保培訓信息保培訓信息保

護護護

培訓效果的培訓效果的培訓效果的培訓效果的培訓效果的

評估與分析評估與分析評估與分析評估與分析評估與分析

培訓改進方培訓改進方培訓改進方培訓改進方培訓改進方

案的制定與案的制定與案的制定與案的制定與案的制定與

成果跟蹤成果跟蹤成果跟蹤成果跟蹤成果跟蹤

培訓預算的培訓預算的培訓預算的培訓預算的培訓預算的

編制編制編制編制編制

培訓預算的培訓偷算的培訓預算的培訓預算的培訓預算的

監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)控

培訓成本的培訓成本的培訓成本的培訓成本的培訓成本的

統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析分析分析

培訓資源管培訓資源管培訓資源管培訓資源管

理理理理

培訓管理制培訓管理制培訓管理制培訓管理制培訓管理制

度建設度建設度建設度建設度建設

培訓課程建培訓課程建培訓課程建培訓課程建培訓課程建

設設設設設

講師隊伍建講師隊伍建講師隊伍建講師隊伍建講師隊伍建

設設設設設

培訓信息平培訓信息平培訓信息平培訓信息平培訓信息平

臺建設臺建設臺建設臺建設臺建設

考評標準的考評標準的考評標準的考評標準的考評標準的

設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化

考評方法的考評方法的考評方法的考評方法的考評方法的

設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化設計與優(yōu)化

考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的

策劃策劃策劃策劃策劃

考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的

實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控實施與監(jiān)控

考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的考評工作的

績效管理

效果評估效果評估效果評估效果評估效果評估

考評問題的考評問題的考評問題的

發(fā)現(xiàn)與解決發(fā)現(xiàn)與解決發(fā)現(xiàn)與解決

考評信息平考評信息平考評信息平考評信息平考評信息平

臺建設臺建設臺建設臺建設臺建設

考評管理制考評管理制考評管理制

度建設度建設度建設

考評隊伍的考評隊伍的

建設建設

職位分析計職位分析計

劃劃

職位分析職位分析

職位分析優(yōu)

化

崗位說明書崗位說明書崗位說明書

的編制的編制的編制

職位族設計職位族設計

職位與任職資

職業(yè)進展通職業(yè)進展通

格管理

道設計道設計

任職資格標任職資格標

準設計準設計

任職資格認任職資格認

證體系設計證體系設計

任職資格結任職資格結任職資格結

果運用與總果運用與總果運用與總

結結結

薪酬福利調薪酬福利調薪酬福利調薪酬福利調薪酬福利調

研與分析研與分析研與分析研與分析研與分析

薪酬體系設

計與完善

薪酬福利制薪的福利制

度的建設與度的建設與

薪酬福利管理完善完善

薪酬福利計薪酬福利計薪酬福利計

劃劃劃

薪酬福利的薪酬福利的薪酬福利的薪酬福利的薪酬福利的

執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行

薪酬福利管薪酬福利管

控控

合同的設計合同的設計

與優(yōu)化與優(yōu)化

合同的簽訂合同的簽訂合同的簽訂合同的卷訂合同的卷訂

與管理與管理與管理與管理與管理

勞動爭議管勞動爭議管勞動爭議管

員工關系協(xié)調

理理理

與人事管理

員工活動的員工活動的員工活動的

規(guī)劃與設計規(guī)劃與設計規(guī)劃與設計

組織實施員組織實施員組織實施員

工活動工活動工活動

員工沖突管員工沖突管員工沖突管員工沖突管員工沖突管

埋理理理理

員工滿意度員工滿意度

規(guī)劃與設計規(guī)劃與設計

員工滿意度員工滿意度員工滿意度

調查與分析調查與分析調查與分析

員工滿意度員工滿意度員工滿意度員工滿意度員工滿意度

總結與跟蹤總結與跟蹤總結與跟蹤總結與跟蹤總結與跟蹤

改進改進改進改進改進

檔案管理

1業(yè).務知識1.業(yè)務知識1.業(yè)務知識1.業(yè)務知識1業(yè).務知識

2.其他專業(yè)2.其他專業(yè)2.其他專業(yè)2.其他專業(yè)2.其他專業(yè)

必備知

知識知識知識知識知識

識

3.行業(yè)與公3.行業(yè)與公3.行業(yè)與公3.行業(yè)與公3.行業(yè)與公

司知識司知識司知識司知識司知識

1.招聘與配1.招聘與配1.招聘與配1.人力資源1.人力資源

置管理能力置管理能力置管理能力規(guī)劃規(guī)劃

2.招聘與配2.招聘與配

2.培訓管理2.培訓管理2.培訓管理置管理能力置管理能力

能力能力能力3.培訓管理3.培訓管理

3.薪酬福利3.薪酬福利3.薪酬福利能力能力

能力管理能力管理能力管理能力4.薪酬福利4.薪酬福利

標準4.績效管理4.績效管理4.績效管理管理能力管理能力

能力能力能力5.績效管理5.績效管理

專業(yè)技

5.勞動關系5.勞動關系5.職業(yè)化管能力能力

能

管理能力管理能力理能力6.職業(yè)化管6.職業(yè)化管

5.勞動關系理能力理能力

管理能力7.勞動關系7.勞動關系

管理能力管理能力

8.人才培養(yǎng)8.人力資源

能力項目管理能

力

9.人才培養(yǎng)

能力

項

目

管1361012

專

理

奉獻業(yè)

標準成工

果作

1361012

案

例

課

程

12468

開

發(fā)

文

庫

1361012

建

設

優(yōu)

化

1246R

建

議

團文

隊稿

12468

奉發(fā)

獻表

人

才

01234

培

養(yǎng)

課

程

124610

講

授

第三部分級別角色定位與基本條件

一、級別角色定位

級別角色定位即關于各級別可承擔角色的描述，包含掌握本領域內知識技能的寬度與深

度；能夠解決問題的范圍與難度；在本領域內的地位；能夠承擔的職賁。

級別參考職位角色描述

1.基本掌握人力資源某一模塊基本知識與技能，勉悉國家與有關專項

人力資源政策與法律法規(guī)；

一級事務員2.從事人力資源某一模塊程序性工作；

3.獨立地從事某個細分的專項工作，提供服務支持；

4.負責提供人力資源某模塊戰(zhàn)術性決策數(shù)據信息。

1.基本掌握人力資源某一模塊基本知識與技能，熟悉國家與有關專項

人力資源政策與法律法規(guī)；

二級經辦2.從事人力資源某一模塊程序性工作；

3.獨立地從事某個細分的專項工作，提供服務支持；

4.負責提供人力資源某模塊戰(zhàn)術性決策數(shù)據信息。

1.熟凍掌握人力資源專業(yè)某一模塊基本知識與技能，熟悉國家與地方

的有關人力資源政策、法律法規(guī)；

2.參與人力資源專業(yè)某一模塊制度及流程的建立與優(yōu)化，對人力資源

決策工作提供信息；

3.負責關鍵流程節(jié)點工作的執(zhí)行；

4.負責人力資源某一模塊人力資源項目的組織實施；

三級主辦

5.負責人力資源某一模塊年度工作的落實；

6.協(xié)助上一級別進行某一模塊體系規(guī)劃建設與完善；

7.協(xié)助上一級別進行某一模塊流程的規(guī)劃、推進與完善；

8.協(xié)助上一級別進行某一模塊體系建設，為某一模塊人力資源管理提

供數(shù)據支持；

9.負責指導低級別人員工作。

L熟凍掌握人力資源專業(yè)有關知識與技能，熟悉國家與地方的有關人

力資源政策、法律法規(guī)；

2.熟知人力資源專業(yè)某一領域知識、技能運作程序與方法，對人力資

源決策提供建設性意見，能優(yōu)化本領域運作程序與方法，能獨當一面

四級專員工作；

3.負責某一模塊工作規(guī)劃，包含遠期計劃與年度計劃，并推進監(jiān)督計

劃的落實；

4.負責某一模塊體系規(guī)劃，建設，推進與完善；

5負.責某一模塊流程建設，推進與完善；

6.負責某一模塊內外部資源整合；

7在.上一?級領導指導下，參與人力資源某些模塊重大人力資源項目的

組織實施；

8.負責指導某一模塊低級別員工。

1.熟知人力資源各要緊模塊知識、是公司內人力資源領域的帶頭人與

專家；對人力資源各模塊的業(yè)務流程有全面、深刻的懂得；熟知國家

與地方的有關人力資源政策、法律法規(guī)；

2對.人力資源絕大多數(shù)模塊具有豐富的實踐經臉；具有獨立推動人力

資源業(yè)務流程優(yōu)化體系變革的能力；具有解決人力資源專業(yè)領域內復

雜、擊:大問題的能力、項目管理能力；

五級高級專員3.組級制定及完善公司的人力資源各模塊的機制，并推動實施；

4.負責人力資源領域職能規(guī)劃工作，包含有關模塊年度計劃，并推進

監(jiān)督計劃的落實；

5.負責人力資源領域流程、體系規(guī)劃、建設與優(yōu)化；

6.負責人力資源領域內外部資源整合；

7.負責人力資源領域重大人力資源項目的組織與實施；

8.負責指導下屬開展人力資源模塊中復雜工作。

二、基本條件

基本條件包含下列內容：關于教育背景的要求；關于有關培訓經歷的要求；關于從業(yè)經驗的

要求；關于某方面特殊經驗的要求；其他有關要求。

級別基本條件

中專以上學歷或者同等知識水平，從事人力資源或者有關領域工作半年以

一級上，參與過人力資源有關項目，并在其中擔任執(zhí)行角色，取得人力資源四級

證書

大專以上學歷或者同等知識水平，從事人力資源或者有關領域工作一年以

二級上，參與過人力資源有關項目，并在其中擔任參與角色，取得人力資源四級

證書

大專以上學歷或者同等知識水平，從事人力資源或者有關領域工作三年以

三級上，參與過人力資源有關項目，并在其中擔任制定角色，取得人力資源三級

證書

本科以上學防或者同等知識水平，從事人力資源或者有關領域工作五年以

四級上，參與過人力資源有關項目，并在其中指導執(zhí)行角色，取得人力資源二級

證書

碩士以上學歷或者同等知識水平，從事人力資源或者有關領域工作八年以

五級

上，參與過人力資源有關項目，并在火中審批執(zhí)行角色，取得人力資源一級

證書

第四部分標準核心部分描述

一、必備知識

各級必備知識內容如下表:

級別必備知識考查方式合格標準

業(yè)務知識

1.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本理論知

識

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業(yè)知識

1.熟悉統(tǒng)計學知識

2.熟悉社會調查學知識

一級

3.熟悉通常辦公軟件、統(tǒng)計軟件、網絡知識

4.熟悉通常辦公設備知識

行業(yè)與公司知識

1.熟悉公司采購、研發(fā)、生產工藝、設備、營銷、財務等

基礎業(yè)務知識

2.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規(guī)

3.熟悉公司產品、市場等業(yè)務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5.熟悉公司企業(yè)文化、組織結構、管理制度與人力資源管

理政策、制度及流程

二級業(yè)務知識

1.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本理論知

識

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業(yè)知以

1.熟悉統(tǒng)計學知識

2.熟悉社會調查學知識

3.熟悉通常辦公軟件、統(tǒng)計軟件、網絡知識

4.熟悉通常辦公設備知識

行業(yè)與公司知識

1.熟悉公司采購、研發(fā)、生產工藝、設備、營銷、財務等

基礎業(yè)務知識

2.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規(guī)

3.熟悉公司產品、市場等業(yè)務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5.熟悉公司企業(yè)文化、組織結構、管理制度與人力資源管

理政策、制度及流程

業(yè)務知識

1.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本理論知

識

三級

2.熟悉人力資源招聘知識及實務

3.熟悉人力資源培訓知識及實務

4.熟悉人力資源薪酬及福利知識及實務

5.熟悉人力資源績效管理知識及實務

其他專業(yè)知識

1.熟悉統(tǒng)計學知識

2.熟悉社會調查學知識

3.熟悉通常辦公軟件、統(tǒng)計軟件、網絡知識

4.熟悉通常辦公設備知識

行業(yè)與公司知識

1.熟悉公司采購、研發(fā)、生產工藝、設備、營銷、財務等

基礎業(yè)務知識

2.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規(guī)

3.熟悉公司產品、市場等業(yè)務知識

4.熟悉檔案管理及人員檔案調入、調出、托管知識

5.熟悉公司企業(yè)文化、組織結構、管理制度與人力資源管

理政策、制度及流程

專業(yè)知識

1.熟悉集團管控模式、企業(yè)組織設計及管理基本理論知識

2.熟悉企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理基本理論知識

3.熟悉資源規(guī)劃、職位設置管理、定崗定編基本理論知識

四級4.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本理論知

識

5.至少熟知招聃配黃、培訓、薪酬及福利、績效管理、職

業(yè)化管理一門以上知識及實務

其他專業(yè)知以

1.熟悉統(tǒng)計學知識

2.熟悉社會調查學知識

3.熟悉通常辦公軟件、統(tǒng)計軟件、網絡知識

4.熟悉通常辦公設的知識

行業(yè)與公司知識

1.熟悉公司采購、研發(fā)、生產工藝、設備、營銷、財務等

基礎業(yè)務知識

2.熟悉公司產品、市場等業(yè)劣知識

3.熟悉公司行業(yè)的人力資源管理知識

4.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規(guī)

5.掌握公司企業(yè)文化、組織結構、管理制度與人力資源管

理政策、制度及流程。

專業(yè)知識

1.熟悉組織變革知識

2.勉悉危機管理理論知識

3.熟悉壓力管理知識

4.熟悉先進的人力資源管理理念

5.熟悉管理學原理、組織行為學、人才行為學基本理論知

識

五級

6.熟悉股權、期權、認股權證、全員持股計劃等長期激勵

與福利專業(yè)知識與實務

7.掌握集團管控模式、企業(yè)組織設計及管理基本理論知識

8.掌握企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理基本理論知識

9.熟知人力資源規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、招聘配置、

培訓管理、職業(yè)化管理核心專業(yè)知識與實務

其他專業(yè)知識

1.熟悉財務管理基礎理論知識

2.熟悉稅法、財務會計、人力資源會計基礎理論知識

3.熟悉國家及地方法規(guī)與企業(yè)股權激勵有關法律法規(guī)

4.熟悉企業(yè)并購基礎理論知識

5.熟悉商務溝通學基礎理論知識

6.熟悉心理學基礎理論知識

7.熟悉統(tǒng)計學知識

8.熟悉社會調查學理論知識

行業(yè)與公司知識

1.熟悉公司采購、研發(fā)、生產工藝、設備、營銷、財務等

基礎業(yè)務知識

2.熟悉國家及地方有關的勞動用工法律法規(guī)

3.熟悉公司產品、行業(yè)等業(yè)務知識

4.掌握公司企業(yè)文化、組織結構、管理制度與人力資源管

理政策、制度及流程

二、行為標準

人力資源類任職資格行為標準包含7大行為模塊。

一級

行為模塊行為要項行為標準

人力資源規(guī)人力資源信在他人的指導下，能夠完成人力資源盤點中的信息收集、整理工

劃息收集作，并進行簡單的統(tǒng)計匯總

招聘活動的1.協(xié)助進行招聘計劃的制定與活動方案的策劃；

招聘與配置

策劃與實施

2.在他人的指導下組織完成招聘活動，達到預期效果。

招聘效果的收集、整理外出招聘信息，協(xié)助進行招聘效果的分析評估

評估

面試的組織1熟.悉國家有關的勞動用工法律法規(guī)與公司的人力資源管理有關

招聘的政策，面試考核的流程；

2.準確懂得公司用人政策與基層崗位員工的用人標準；

3.協(xié)助設計通常的面試方案。

而試考核1.準確處理應聘材料與分流；

2.基本掌握基本面試考核的方法與技巧，獲得面試資格人資格，

協(xié)助基層或者普通崗位的應聘者的面試考核；

3.對公司企業(yè)文化，組織機構，要緊產品等做通常性的解釋說明。

招聘管理制負責收集招聘匚作中存在的問題，提出優(yōu)化公司目前的招聘制度

度建設與流程的建議。

面試資格人1.協(xié)助組織對面試資格人進行培訓；

隊伍建設

2.有效地保護面試資格人信息庫.

招聘信息平1.熟悉公司招聘信息系統(tǒng)的內容，能夠迅速準確地從中獲取需要

臺的建設的信息；

2.及時保護與更新現(xiàn)有的招聘信息平臺。

培訓需求分1.在他人指導下實施培訓需求分析方案，通過問卷與訪談等方式

析收集培訓需求信息，并作初步的統(tǒng)計與分析

2.協(xié)助他人設計培訓需求分析方案

培訓與開發(fā)

培訓活動策協(xié)助他人制訂具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方式、時間、

劃地點、參加者、教師、經費等資源情況

培訓活動的1根據培訓活動計劃落實培訓準備工作

實施與監(jiān)控

2.協(xié)助他人組織實施培訓活動

3.監(jiān)控培訓實施過程，確保培訓方案順利實施，出現(xiàn)特殊能及時

反饋

培訓信息保按照公司規(guī)定及時保護培訓信息

護

培訓效果的協(xié)助他人使用一、專員效果評估手段（課堂反饋評估、知識技能

評估與分析的增長評估），設計評估方案并實施，歸納統(tǒng)計評估信息與數(shù)據

培訓改進方1.及時反饋培訓效果評估信息，協(xié)助制定針對性改進方案并落實

案的制定與改進

成果跟蹤

2通.過聽課、與學員與老師溝通等方式收集改進信息，跟蹤改進

效果，協(xié)助撰寫改進報告

培訓預算的協(xié)助編制培訓預算

編制

培訓預算的按照預算監(jiān)控點，收集培訓費用信息

監(jiān)控

培訓成本的統(tǒng)計培訓成本信息，協(xié)助編制培訓成本分析報告

統(tǒng)計分析

培訓1資源管根據培訓業(yè)務褥要，有效管理培訓資源（如教學儀器，培訓場地

理的保管、分配、追加等），確保培訓資源使用效益最大化

培訓管理制1.熟悉目前培訓體系的結構

度建設

2.正確執(zhí)行培訓管理制度

培訓課程建1.協(xié)助組織培訓課程的設計

設

2.協(xié)助組織優(yōu)化已有課程

3.熟悉公司內其它部門課程信息，需要時能獲得幫助

講師隊伍建1.掌握現(xiàn)有師資信息并與之保持良好的關系

設

2.協(xié)助物色新教師

3.協(xié)助培訓內部教師

培訓信息平1.熟悉公司培訓信息系統(tǒng)的內容，能夠迅速準確地從中獲取需要

臺建設的信息

2.及時保護現(xiàn)有的培訓信息平臺

3.協(xié)助設計優(yōu)化培訓信息平臺

考評標準的

正確懂得與解釋公司現(xiàn)有的考評標準

設計與優(yōu)化

正確懂得公司現(xiàn)有的考評方法

考評方法的

根據既定的渠道、類型及收集方式，收集整理關于考評方法的信

設計與優(yōu)化

息并及時提供

考評工作的

協(xié)助上級設計考評策劃方案

策劃

1.協(xié)助有效實施考評工作并根據預先設定好的監(jiān)控點對考評工作

考評工作的

績效管理進行監(jiān)控

實施與監(jiān)控

2.主動收集問題并及時準確地予以匯報

1.按照上級指令收集整理評估考評工作信息

考評工作的

效果評估

2.協(xié)助上級對考評工作進行評估

1.對考評文檔進行收集與整理，保證收集的及時性與文擋的完整

考評信息平性

臺建設

2.在指導下及時保護系統(tǒng)數(shù)據

職位分析計

職位與任職

劃

資格管埋

1.按照工作分析的基本流程與操作方法的要求，收集、統(tǒng)計進行

工作分析所需的數(shù)據，并進行初步職位分析與工作分析；

職位分析

2.根據公司組織機構與職能文件，能參照解釋各層機構的職能；

3.能運用常規(guī)職位保護系統(tǒng)與工具處理業(yè)務工作

1.按照公司現(xiàn)有職位設置規(guī)定，審核各單位上報的職位申請表資

料的完整性與規(guī)范性；

職位分析優(yōu)

2.能應用人力資源信息系統(tǒng)，獨立完成公司職位信息與職位目錄

化

的保護；

3.熟悉現(xiàn)有公司職位體系及職位設置情況并能向他人做解釋

崗位說明書

的編制

職位族設計

職業(yè)進展通

道設計

任職資格標

準設計

任職資格認

證體系設計

任職資格結

果運用與總

結

1.通過一定渠道，對公司內外部薪酬福利福利數(shù)據進行收集與統(tǒng)

薪酬福利調計；

研與分析

2.根據薪酬福利匯總情況發(fā)現(xiàn)薪酬福利數(shù)據中的問題

薪酬福利管

1.根據公司工資總額計劃及工資總額調整計劃進行單位分解；

理

薪酬福利計

.年底審核計提的工資總額與公司下達的是否一致，形成工資使

劃2

用情況表

薪酬福利的

1.建立與保護分公司員工工資檔案，建立、健全員工個人工資信

執(zhí)行

息；

2.根據有關崗位提供的員工變動信息審核員工異動信息，并進行

信息的統(tǒng)計與匯總，編制月度員工異動信息表；

3.匯總并審核下屬單位上報的考勃，根據考勤按現(xiàn)有規(guī)則進行工

資核算；

4.根據社保繳費基數(shù)從工資中代扣繳費金額并編制員工個人與單

位繳款匯總表；

5.完成工資、獎金統(tǒng)計報表；

6.根據員工休假計劃辦理員工休、探親證明及假后銷假證明；

7.統(tǒng)計員工休、探親假信息

薪酬福利管

收集各單位月度工資計劃及工資標準執(zhí)行情況等薪酬福利信息

控

合同的設計

與優(yōu)化

L能按規(guī)定的程序辦理勞動合同與各類專項協(xié)議的簽訂、變更、

續(xù)訂、終止、解除等手續(xù)，能進行勞動合同文檔的管理；

2.夠準確記錄合同期內各類臺帳，并妥善分類保管；

合同的簽訂

與管理3.使用計算機進行勞動合同管理；

員工關系協(xié)

調與人事管4.能夠辦理員工正退、特退、病退與提早退休的有關手續(xù)。

理能夠使用合理的方式送達各類文書

L掌握勞動爭議的處理程序、熟悉勞動爭議的處理方法與技巧；

勞動爭議管

理

2.能夠對勞動爭議案例進行收集、分類、記錄、儲存

員工回收的

規(guī)劃與設計

組織實施員

工活動

員工沖突管

理

二級

行為模塊行為要項行為標準

人力資源規(guī)人力資源信在他人的指導下，能夠完成人力資源盤點中的信息收集、整理工

劃息收集作，并進行簡單的統(tǒng)計匯總

招聘活動的1.協(xié)助進行招聘計劃的制定與活動方案的策劃；

策劃與實施

2.在他人的指導卜.組織完成招聘活動，達到預期效果。

招聘效果的收集、整理外出招聘信息，協(xié)助進行招聘效果的分析評估

評估

面試的組織1.熟悉國家有關的勞動用工法律法規(guī)與公司的人力資源管理有?關

招聘的政策，面試考核的流程；

2.準確懂得公司用人政策與基層崗位員工的用人標準；

3.協(xié)助設計通常的面試方案。

招聘與配置面試考核L準確處理應聘材料與分流；

2.基本掌握基本面試考核的方法與技巧，獲得面試資格人資格，

協(xié)助基層或者普通崗位的應聘者的面試考核；

3.對公司企業(yè)文化，組織機構，要緊產品等做通常性的解釋說明“

招聘管理制負責收集招聘工作中存在的問題，梃出優(yōu)化公司目前的招聘制度

度建設4流程的建議。

面試資格人1.協(xié)助組織對面試資格人進行培訓；

隊伍建設

2.有效地保護面試資格人信息庫。

招聘信息平1.熟悉公司招聘信息系統(tǒng)的內容，能夠迅速準確地從中獲取需要

臺的建設的信息；

2.及時保護與更新現(xiàn)育的招聘信息平臺。

培訓需求分1.在他人指導下實施培訓需求分析方案，通過問卷與訪談等方式

析收集培訓需求信息，并作初步的統(tǒng)計與分析

2.協(xié)助他人設計培訓需求分析方案

培訓活動策協(xié)助他人制訂具體的培訓活動實施計劃，確定培訓的方式、時間、

劃地點、參加者、教師、經費等資源情況

培訓活動的1.根據培訓活動計劃落實培訓準備工作

實施與監(jiān)控

2.協(xié)助他人組織實施培訓活動

3.監(jiān)控培訓實施過程，確保培訓方案順利實施，出現(xiàn)特殊能及時

反饋

培訓信息保按照公司規(guī)定及時保護培訓信息

培訓與開發(fā)護

培訓效果的協(xié)助他人使用一、專員效果評估手段（課堂反饋評估、知識技能

評估與分析的增長評估），設計評估方案并實施，歸納統(tǒng)計評估信息與數(shù)據

培訓改進方1.及時反饋培訓效果評估信息，協(xié)助制定針對性改進方案并落實

案的制定與改進