人際交流與溝通?終考任務(wù)

1.在姻緣角色之間的人際關(guān)系，哪一種關(guān)系是錯誤的？（）

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.她嬋關(guān)系

B.連襟關(guān)系

C.姐妹關(guān)系

D.夫妻關(guān)系

E.婆媳關(guān)系

正確答案：C

答案解釋：哲無

2.心理距離可分為（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.6級

B.7級

C.8級

D.9級

正確答案；D

答案解釋：暫無

3.打電話時，反映出個人的品德和修養(yǎng)，可以給對方一個良好的印象，哪么打

電話時，哪一點是不可取的？（）

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.盡快接聽電話，最好鈴聲不斷過三次

B.如通話結(jié)束，受話人先將電話掛斷

C.通話時，注意力要集中

D.?般情況下，不在清晨、午睡、深夜或用錢時間打電話

E.學習、開會期間應(yīng)關(guān)掉手機

正確答案：B

答案解釋：暫無

4.人際影響的技巧，哪一點不在其中內(nèi)容？（）

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.陳述理由

B.說實話

C.良好的說話習慣

I）.情感訴求

E.自我肯定

正確答案：C

答案解釋：哲無

5.“開啟溝通之門的鑰匙”是指（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.共同的態(tài)度

B.真誠的態(tài)度

C.尊重的態(tài)度

信任的態(tài)度

E.友好的態(tài)度

正確答案：C

答案解釋：哲無

6.在人際沖突處理的技巧中，最不妥的是？（）

單詵題（2.0分）（難易度：中）

A.退縮

B.忍讓

C.攻擊

D.說服

E.討論

正確答案：C

答案解釋：哲無

7.（）是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習慣行為。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.念皮

B.技巧

C.知識

D.情感

正確答案：B

答案解釋：暫無

8.（）是聆聽的最好的層次。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.選擇性聆聽

B.設(shè)身處地地聆聽

C.專注地聆聽

D.建議性聆聽

正確答案：B

答案解糅：暫無

9.三種基本的人際需要是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.包容、控制、心理

B.包容、控制、情感

C.情緒、狀態(tài)、包容

D.親情、友情、愛情

正確答案：B

答案解釋：暫無

10.“羽毛在沉默的風里亦無法言語”出自（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.善迅

B.顧城

C.南丁格爾

I）.恩格爾

正確答案：B

答案解釋：暫無

11.建立良好的人際關(guān)系有利于（）。

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.自我認識

B.得到回報

C.心情愉快

I）.工作效率提高

正確答案：D

答案解釋：暫無

12.交談的技巧不包拈（）o

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.傾聽

B.核實

C.提問

D.眼神

正確答案：B

答案解釋：哲無

13.以下哪個不是反饋：（）

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.聆聽

B.微笑

c.身體前幀

D.對于將來的建議

正確答案：D

答案解糅：暫無

14.（）是最好的聆聽。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.聽而不聞

B.設(shè)身處地地聆聽

C.專注地驗聽

D.選擇性聆聽

正確答案：B

答案解擇：暫無

15.關(guān)于人際溝通的類型說法錯誤的是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.演說屬于口頭語言溝通的一種形式

B.閱讀護理文件屬于非語言溝通的一種形式

C.按溝通渠道有無組織系統(tǒng)，人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通

D.無意溝通在日常生活中經(jīng)常發(fā)生

正確答案：B

答案解釋：否無

16.以下哪一項不是教學溝通要素？

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.滿足學生的依戀需要

B.滿足學生的成長需要

C.滿足學生的尊重需要

D.滿足學生的理解需要

正確答案；A

答案解擇：暫無

17.公務(wù)通話的最佳時間是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.上午7點以前

B.晚上10點以后

C.用餐時間

D.工作時間

正確答案：D

答案解釋：溝無

18.T作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括（）c

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.姓名

B.供職單位或部門

C.職務(wù)

I）.個人興趣和愛好

正確答案：D

答案解糅：暫無

19.“9.11”之后，大多數(shù)美國人對阿拉伯裔的偏見加深，在一家公司中一位

阿拉伯裔職員覺得越來越難與白人老板進行溝通。這可能是由于（）造成的。

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.地位障礙

B.結(jié)構(gòu)組織障礙

C.文化背圻障礙

I）.社會心理障礙

正確答案：D

答案解擇：暫無

20.（）就是給對方一個建議，目的是幫助對方把工作做得更好。

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.發(fā)送

B.反饋

C.評價

D.批評

正確答案:B

答案解釋：河無

21.下列選項中，不屬于良好人際關(guān)系原則的是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.自我價值保護原則

B.平等性原則

C.強化原則

D.相互性原則

正確答案：C

答案解釋：河無

22.傾聽中不好的習慣，包含（）。

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.只為了解事實而聽

B.注意力集中

C.觀察對方身體語言

D.辨析對方意思并反饋

E.聽取對方的全部意思

正確答案：A

答案解糅：暫無

23.下列與支配型的人溝通時的注意事項，說法錯誤的是（）。

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.可問一些封閉式的問題

B.要講究實際情況，有具體依據(jù)和大量創(chuàng)新思想

C.支配型的人強調(diào)效率

D.用較多準確的專業(yè)術(shù)語

E.不要感情流露太多

正確答案：D

答案解釋：暫無

24.打電話時，不正確的是？（）

單選題（2.0分）（難易度:中）

A.可以微笑

B.及時接聽電話

C.聲音清晰

D.隨聲應(yīng)答

E.可以在公眾場合大聲接聽

正確答案：E

答案解釋:暫無

25.在現(xiàn)實的溝通過程中，有時候，溝通的一方只按照自己預定計劃進行溝通,

而另一方則根據(jù)別人的行為作為反饋來調(diào)節(jié)自己的言行，這屬于下列哪種溝通方式

（）O

單選題（2.0分）（難易度：中）

A.假相倚溝通

B.非對稱性相倚溝通

C.反應(yīng)性相倚

D.彼此相倚

正確答案：B

答案解釋：河無

26.通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績？

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.態(tài)度

B.知識

c.容貌

D.技巧

正確答案：ABD

答案解釋：暫無

27.聆聽效果可以分為（）等幾種。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.聽而不聞

B,設(shè)身處地地聆聽

C.專注地聆聽

D.假裝聆聽

正確答案：ABCD

答案解釋：暫無

28.語言溝通包括（）

多選題（4.0分）（難易度:中）

A.口頭語言

B.書面語言

C.圖片

D.圖形

正確答案：ABCD

答案解釋：哲無

29.溝通的意義是（)O

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.職業(yè)的需要

B.個體生存的需要

C.獲取知識的需要

D,社會活動的需要

正確答案：ABCD

答案解糅：暫無

30.人際認知效應(yīng)的應(yīng)用策略有（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.以貌取人

B.注重人的一貫表現(xiàn)

C.了解人的個性差異

D.在動態(tài)和發(fā)展中認識人、觀察人

正確答案：BCD

答案解釋：暫無

31.演說與交談的區(qū)別有（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.都屬于語言溝通

B.目的性不同

C.基本表現(xiàn)形式不同

I）.適應(yīng)面不同

正確答案：BCD

答案解釋：暫無

32.沖突產(chǎn)生的原因有（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.溝通問題

B.感情問題

C.層次問題

I）.人際問題

正確答案：ACD

答案解釋：暫無

33.從社會心理學的角度分析，下列屬于人際溝通的是（）。

多選題（4.0分）（難易度:中）

A.眉目傳情

B.項莊舞刻意在沛公

C.鴻雁傳書

D.道路以目

E.含沙射影

正確答案：ACDE

答案解釋：哲無

34.單向溝通和雙向溝通是人際溝通的兩種方式，根據(jù)萊維特（K.Levitt）對二

者的比較研究，下列說法正確的有（）。

多選題（4.0分）（難易度:中）

A.單項溝通的速度比雙向溝通快

B.雙向溝通比單項溝通準確

C.整項溝通比起雙向溝通更能增強接受者的自信心

D.雙向溝通中，由于接收者可以向信息源提出不同意見而使信息源常感到有心理樂力

E.雙向溝通容易受干擾，并缺少條理性

正確答案：ABDE

答案解釋：暫無

35.在政府機關(guān)中，一位科員向領(lǐng)導遞交了一份工作匯報而沒有得到任何答復,

這屬于（）。

多選題（4.0分）（難易度：中）

A.單向溝通

B.書面溝通

C.非正式溝通

D.下行溝通

E.圓形溝通

正確答案：AB

答案解擇：暫無

36.在溝通過程中說的話一定要非常明確，讓對方有一個準確地唯一的理解。

判斷題（1.0分）（難易度：中）

A.正確

B.錯誤

正確答案：A

答案解擇：暫無

37.一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能是時間管理技巧、團隊合作

技巧及演講技巧。

判斷題（1.0分）（難易度:中）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B

答案解釋：粉無

38.態(tài)度是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習慣行為。

判斷題（1.0分）（難易度：中）

A.正確

B.錯誤

正確答案：B