綜合管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當，就越是能夠保證組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工作的（）A.目標統(tǒng)一原則B.責權(quán)一致原則C.管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則4.下列哪種溝通方式屬于下行溝通（）A.定期的員工座談會B.意見箱C.上級給下級發(fā)布指令D.同事之間交流5.最早提出管理十四條原則的是（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧6.在管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心和對人的關(guān)心都達到最高水平，能使組織的目標和個人的需求最有效地結(jié)合起來的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型7.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法8.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制9.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系答案：1.B2.A3.C4.C5.B6.D7.A8.B9.B10.A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.實踐性3.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.制度變革4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)5.溝通的原則包括（）A.尊重原則B.相容原則C.理解原則D.效率原則E.效益原則6.控制的基本過程包括（）A.制定標準B.衡量績效C.糾正偏差D.進行反饋E.分析原因7.目標管理的特點有（）A.以目標為中心B.自我參與C.自我控制D.強調(diào)績效反饋E.重視成果8.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.時間序列分析法D.回歸分析法E.專家會議法9.組織文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能10.管理者在進行授權(quán)時應(yīng)遵循的原則有（）A.因事設(shè)人，視能授權(quán)B.明確責任C.不越級授權(quán)D.適度授權(quán)E.適當控制答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC6.ABC7.ABCDE8.ABE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是一個過程，而不是瞬間的決定。（）3.組織規(guī)模越大，管理幅度就越大，管理層次就越少。（）4.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力只來源于職位權(quán)力。（）5.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）6.控制工作的重點是對已發(fā)生的偏差進行糾正。（）7.目標管理強調(diào)以成果為目標的管理。（）8.管理是一種藝術(shù)，是強調(diào)管理的精確性。（）9.組織變革的阻力是可以完全消除的。（）10.激勵的目的是調(diào)動組織成員工作的積極性。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.組織設(shè)計的原則有哪些？答案：目標統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、責權(quán)一致原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、有效管理幅度原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、精簡高效原則。3.簡述激勵的作用。答案：有助于激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來；有助于增強組織的凝聚力，促進組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一；有助于提高員工的工作績效。4.控制的作用是什么？答案：控制是完成計劃的重要保障；控制是提高組織效率的有效手段；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障；控制是管理創(chuàng)新的催化劑。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學性。答案：要準確收集信息，確保信息全面真實；運用科學方法和工具，如定量分析等；充分發(fā)揮團隊智慧，組織相關(guān)人員討論；考慮多方面因素和可能結(jié)果；對決策進行評估和反饋，及時調(diào)整優(yōu)化。2.討論組織變革過程中可能遇到的阻力及應(yīng)對策略。答案：阻力有員工對變革的恐懼、習慣的改變、利益受損等。應(yīng)對策略包括加強溝通，讓員工了解變革意義；提供培訓，幫助員工適應(yīng)；合理安排，保障員工利益；樹立榜樣，帶動員工支持變革。3.舉例說明領(lǐng)導(dǎo)風格對團隊氛圍和績效的影響。答案：如專制型領(lǐng)導(dǎo)，決策獨斷，團隊氛圍壓抑，短期績效可能不錯但長期員工積極性受影響。民主型領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵參與，團隊氛圍活躍，員工更積極主動