辦公室招考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.辦公室的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？（）A.協(xié)調(diào)B.決策C.服務(wù)D.參謀答案：B2.以下哪種文件格式適合保存大量文字內(nèi)容？（）A.JPEGB.MP3C.DOCXD.PNG答案：C3.在辦公室接聽電話時(shí)，鈴響幾聲內(nèi)接聽比較合適？（）A.1-2聲B.3-4聲C.5-6聲D.7-8聲答案：B4.辦公室常用的辦公用品不包括（）。A.打印機(jī)B.籃球C.訂書機(jī)D.筆記本答案：B5.辦公室安排會議，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？（）A.會議中場休息B.會議通知C.會議記錄D.會議結(jié)束后的聚餐答案：B6.以下哪種顏色的紙張不適合用于正式文件打印？（）A.白色B.淡黃色C.粉紅色D.淡藍(lán)色答案：C7.辦公室人員的著裝應(yīng)該（）。A.時(shí)尚前衛(wèi)B.隨意舒適C.整潔得體D.奇裝異服答案：C8.辦公室中處理機(jī)密文件的正確方式是（）。A.隨意放置B.與普通文件混放C.鎖在專門的文件柜中D.放在辦公桌上答案：C9.辦公室工作中，提高效率的關(guān)鍵是（）。A.多休息B.合理安排時(shí)間C.拖延工作D.同時(shí)做多項(xiàng)工作答案：B10.以下哪種軟件對于辦公室文檔編輯最常用？（）A.PhotoshopB.WordC.PremiereD.Audition答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.辦公室的辦公設(shè)備管理包括（）。A.采購B.維護(hù)C.報(bào)廢處理D.隨意借用答案：ABC2.辦公室的人際關(guān)系協(xié)調(diào)包括（）。A.上下級關(guān)系B.同事關(guān)系C.與外部人員關(guān)系D.親屬關(guān)系答案：ABC3.辦公室文檔管理的內(nèi)容有（）。A.文檔分類B.文檔存儲C.文檔檢索D.文檔銷毀答案：ABCD4.以下屬于辦公室安全管理范疇的有（）。A.防火B(yǎng).防盜C.防泄密D.防地震答案：ABC5.在辦公室溝通中，有效的溝通方式包括（）。A.傾聽B.表達(dá)清晰C.打斷別人說話D.使用恰當(dāng)?shù)闹w語言答案：ABD6.辦公室會議組織工作包含（）。A.確定會議主題B.安排會議場地C.提供會議餐飲D.會后總結(jié)答案：ABD7.辦公室環(huán)境管理包括（）。A.辦公空間布局B.環(huán)境衛(wèi)生C.辦公設(shè)備擺放D.辦公室裝飾答案：ABCD8.以下哪些是辦公室秘書的職責(zé)？（）A.安排領(lǐng)導(dǎo)日程B.起草文件C.接聽領(lǐng)導(dǎo)私人電話D.采購辦公用品答案：AB9.辦公室工作中需要遵循的原則有（）。A.準(zhǔn)確原則B.及時(shí)原則C.保密原則D.創(chuàng)新原則答案：ABCD10.辦公室的信息管理工作包括（）。A.信息收集B.信息整理C.信息傳遞D.信息保密答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.辦公室工作只要按時(shí)完成任務(wù)，不需要注重工作質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤2.辦公室人員可以隨意使用公司的辦公用品用于私人事務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.會議記錄只要記錄會議的大致內(nèi)容即可。（）答案：錯(cuò)誤4.辦公室環(huán)境好壞對工作效率沒有影響。（）答案：錯(cuò)誤5.在辦公室與同事發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該立刻爭吵。（）答案：錯(cuò)誤6.辦公室文件的保存期限都是一樣的。（）答案：錯(cuò)誤7.辦公室工作人員不需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。（）答案：錯(cuò)誤8.接待來訪客人時(shí)，不需要注意禮儀。（）答案：錯(cuò)誤9.辦公室的工作都是重復(fù)性的，不需要?jiǎng)?chuàng)新。（）答案：錯(cuò)誤10.辦公室工作人員不需要學(xué)習(xí)新的知識和技能。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述辦公室在企業(yè)中的重要作用。答案：辦公室在企業(yè)中有協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)各部門間的工作；有參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和建議；有服務(wù)作用，為企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶提供服務(wù)等。2.辦公室接聽電話有哪些基本禮儀？答案：鈴響3-4聲內(nèi)接聽，使用禮貌用語，如“您好”，認(rèn)真傾聽對方講話，記錄重要信息，通話結(jié)束要有結(jié)束語，如“再見”等。3.如何做好辦公室的文件管理工作？答案：做好文件分類，根據(jù)文件性質(zhì)和用途分類；妥善存儲，可按分類存放于文件柜或電子文件夾；方便檢索，建立索引；定期清理銷毀無用文件。4.簡述辦公室工作人員提高工作效率的方法。答案：合理安排時(shí)間，制定工作計(jì)劃；熟練掌握辦公軟件；減少不必要的干擾；提高自身業(yè)務(wù)能力等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在辦公室營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍？答案：倡導(dǎo)互相尊重、理解的文化，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，鼓勵(lì)成員間的溝通交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和生活趣事，建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制。2.談?wù)勀銓k公室保密工作的理解。答案：辦公室保密工作至關(guān)重要。要防止企業(yè)機(jī)密信息泄露，從文件管理、人員管理、信息傳遞等多方面入手，提高員工保密意識。3.如果辦公室中遇到緊急任務(wù)