物業(yè)電車充電管理辦法總則制定目的為加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電車充電設(shè)施的管理，規(guī)范電車充電行為，保障業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)管理實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有電車（包括電動(dòng)自行車、電動(dòng)摩托車、電動(dòng)汽車等）的充電管理活動(dòng)。管理原則電車充電管理遵循安全第一、規(guī)范有序、方便使用、統(tǒng)一管理的原則。充電設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃要求物業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，結(jié)合電車保有量和發(fā)展趨勢，科學(xué)合理地規(guī)劃電車充電設(shè)施的布局。充電設(shè)施應(yīng)設(shè)置在安全、便捷、通風(fēng)良好的區(qū)域，不得占用消防通道、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.充電設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，選用合格的充電設(shè)備和材料。2.充電區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志，標(biāo)明充電操作流程、安全注意事項(xiàng)等信息。3.充電設(shè)施應(yīng)配備必要的消防器材和應(yīng)急救援設(shè)備，確保充電安全。建設(shè)程序1.物業(yè)應(yīng)在廣泛征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，制定充電設(shè)施建設(shè)方案，并報(bào)相關(guān)部門審批。2.充電設(shè)施建設(shè)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，施工過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行操作。3.充電設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。充電設(shè)施使用管理使用規(guī)定1.業(yè)主、使用人應(yīng)在指定的充電區(qū)域內(nèi)進(jìn)行電車充電，不得在非充電區(qū)域私自拉線充電或使用不合格的充電設(shè)備。2.充電時(shí)應(yīng)按照充電設(shè)備的操作流程進(jìn)行操作，不得擅自更改充電設(shè)備的參數(shù)和設(shè)置。3.充電過程中應(yīng)密切關(guān)注充電情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止充電，并及時(shí)通知物業(yè)管理人員。4.充電結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)拔掉充電插頭，整理好充電線，不得隨意丟棄。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)應(yīng)根據(jù)充電設(shè)施的建設(shè)成本、運(yùn)營費(fèi)用等因素，合理制定充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在充電區(qū)域顯著位置進(jìn)行公示，接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督。安全管理1.物業(yè)應(yīng)定期對充電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保充電設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。2.充電區(qū)域應(yīng)配備專人進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)充電設(shè)施的日常維護(hù)、安全巡查等工作。3.物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對業(yè)主、使用人的安全教育，提高業(yè)主、使用人的安全意識(shí)和自我防范能力。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.在非充電區(qū)域私自拉線充電或使用不合格的充電設(shè)備。2.擅自更改充電設(shè)備的參數(shù)和設(shè)置。3.充電過程中無人看管，導(dǎo)致充電設(shè)備長時(shí)間處于充電狀態(tài)。4.充電結(jié)束后，未及時(shí)拔掉充電插頭，造成充電設(shè)備空轉(zhuǎn)。5.其他違反本辦法規(guī)定的行為。處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，物業(yè)管理人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，并向違規(guī)業(yè)主、使用人發(fā)放《違規(guī)整改通知書》，要求其限期整改。2.對于拒不整改或多次違規(guī)的業(yè)主、使用人，物業(yè)有權(quán)采取停止供電、暫扣充電設(shè)備等措施，并將違規(guī)情況通報(bào)業(yè)主委員會(huì)。3.對于因違規(guī)充電行為造成安全事故的，由違規(guī)業(yè)主、使用人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)應(yīng)制定電車充電安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。應(yīng)急處置流程1.當(dāng)發(fā)生電車充電安全事故時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即停止充電，切斷電源，并及時(shí)撥打火警電話119和物業(yè)值班電話。2.物業(yè)管理人員接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行救援和疏散，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。3.配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，做好事故的善后工作。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督物業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對電車充電管理工作進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。業(yè)主監(jiān)督業(yè)主、使用人有權(quán)對電車充電管理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向物業(yè)管理人員反映或向業(yè)主委員會(huì)投訴。政府監(jiān)督物業(yè)應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部