煤礦督辦工作管理辦法一、引言煤礦行業(yè)，安全與高效生產(chǎn)始終是重中之重。在煤礦日常運(yùn)營(yíng)中，各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，從安全生產(chǎn)措施的落實(shí)、設(shè)備的維護(hù)管理，到人員的調(diào)度安排等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。為確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們制定了本煤礦督辦工作管理辦法。希望通過(guò)這一辦法，讓每一位員工都能明確工作方向，保障煤礦生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的順暢與安全。二、適用范圍本辦法適用于煤礦企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位以及涉及煤礦生產(chǎn)、建設(shè)、安全管理等相關(guān)工作的所有人員和事務(wù)。無(wú)論是一線采煤作業(yè)，還是后勤保障工作，只要是與煤礦整體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事務(wù)，均在本督辦管理辦法的覆蓋范圍內(nèi)。三、督辦工作原則1.實(shí)事求是原則：在督辦過(guò)程中，我們要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查、反饋和處理。無(wú)論是對(duì)工作進(jìn)度的評(píng)估，還是對(duì)問(wèn)題的分析，都必須以事實(shí)為依據(jù)，不夸大、不縮小。只有這樣，我們才能準(zhǔn)確把握工作動(dòng)態(tài)，為決策提供可靠依據(jù)。2.注重時(shí)效原則：煤礦工作的特殊性決定了各項(xiàng)任務(wù)都具有時(shí)效性。對(duì)于督辦事項(xiàng)，要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。我們鼓勵(lì)大家樹(shù)立時(shí)間觀念，高效完成工作，避免因拖延導(dǎo)致安全隱患或生產(chǎn)停滯。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：根據(jù)工作的重要程度和涉及范圍，實(shí)行分級(jí)督辦。一般事項(xiàng)由部門(mén)內(nèi)部自行督辦，重要事項(xiàng)由上級(jí)主管部門(mén)或?qū)ｉT(mén)的督辦小組負(fù)責(zé)。這樣既能充分發(fā)揮各部門(mén)的自主性，又能確保重大事項(xiàng)得到有效監(jiān)督。希望大家在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真履行督辦責(zé)任。4.全面客觀原則：督辦工作要涵蓋工作的各個(gè)方面，包括任務(wù)執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、人員協(xié)作等。在評(píng)價(jià)工作時(shí)，要全面客觀，既要看到成績(jī)，也要指出不足。通過(guò)全面客觀的督辦，促進(jìn)工作的整體提升。四、督辦工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由煤礦企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，成員包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)煤礦重大事項(xiàng)的督辦決策，協(xié)調(diào)解決督辦過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。例如，涉及多個(gè)部門(mén)的綜合性項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保工作順利推進(jìn)。2.設(shè)立督辦工作辦公室：作為日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體督辦工作的組織實(shí)施。其職責(zé)包括接收、登記、梳理督辦事項(xiàng)，制定督辦計(jì)劃，跟蹤督辦事項(xiàng)進(jìn)展，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)等。辦公室要保持與各部門(mén)的密切溝通，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。3.明確各部門(mén)職責(zé)：各部門(mén)既是督辦事項(xiàng)的執(zhí)行主體，也是本部門(mén)工作的督辦責(zé)任單位。要按照督辦要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)向督辦工作辦公室反饋工作進(jìn)展情況。希望各部門(mén)積極配合，形成工作合力。五、督辦事項(xiàng)來(lái)源1.上級(jí)部門(mén)下達(dá)的指令和任務(wù)：如政府監(jiān)管部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的新要求、行業(yè)主管部門(mén)部署的專項(xiàng)工作等。這些任務(wù)具有強(qiáng)制性和重要性，我們必須高度重視，確保按時(shí)、按質(zhì)完成。2.煤礦企業(yè)內(nèi)部決策：包括礦長(zhǎng)辦公會(huì)、安全生產(chǎn)例會(huì)等會(huì)議確定的工作事項(xiàng)，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的階段性目標(biāo)等。這些決策是基于煤礦自身發(fā)展需要制定的，關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，大家要認(rèn)真執(zhí)行。3.日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：如安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患、生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備故障等。對(duì)于這些問(wèn)題，要及時(shí)納入督辦事項(xiàng)，盡快解決，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。4.員工提出的合理化建議和訴求：?jiǎn)T工是煤礦生產(chǎn)的直接參與者，他們的建議和訴求往往能反映實(shí)際工作中的問(wèn)題。我們鼓勵(lì)員工積極提出意見(jiàn)，對(duì)于合理的建議和訴求，要及時(shí)進(jìn)行督辦處理。六、督辦事項(xiàng)的確定與交辦1.事項(xiàng)確定：督辦工作辦公室對(duì)收集到的各類事項(xiàng)進(jìn)行整理、分析，根據(jù)事項(xiàng)的性質(zhì)、重要程度、緊急程度等，確定是否納入督辦范圍。對(duì)于重大事項(xiàng)，要提交領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定。在確定督辦事項(xiàng)時(shí)，要明確工作目標(biāo)、任務(wù)要求、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。2.交辦方式：通過(guò)《督辦事項(xiàng)通知單》的形式將督辦事項(xiàng)交辦給責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。通知單要詳細(xì)注明事項(xiàng)內(nèi)容、完成時(shí)間、質(zhì)量要求等信息。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式進(jìn)行同步通知，確保責(zé)任方及時(shí)知曉。希望責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人接到通知單后，認(rèn)真對(duì)待，積極落實(shí)。七、督辦工作流程1.跟蹤檢查：督辦工作辦公室按照督辦計(jì)劃，定期或不定期對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查。檢查方式包括現(xiàn)場(chǎng)查看、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料等。在檢查過(guò)程中，要詳細(xì)記錄工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。對(duì)于進(jìn)展順利的事項(xiàng)，要給予肯定和鼓勵(lì)；對(duì)于存在問(wèn)題的事項(xiàng)，要及時(shí)提出整改要求。2.協(xié)調(diào)溝通：在督辦過(guò)程中，如果遇到涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題或責(zé)任不清的情況，督辦工作辦公室要及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。通過(guò)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式，明確各方責(zé)任，共同研究解決方案。希望各部門(mén)在協(xié)調(diào)過(guò)程中，以大局為重，積極配合，共同解決問(wèn)題。3.情況反饋：責(zé)任部門(mén)要按照要求定期向督辦工作辦公室反饋督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。反饋內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括已完成的工作、存在的問(wèn)題及下一步計(jì)劃等。對(duì)于未能按時(shí)完成的事項(xiàng)，要說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。督辦工作辦公室要對(duì)反饋情況進(jìn)行整理分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。4.辦結(jié)銷號(hào)：當(dāng)督辦事項(xiàng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，完成各項(xiàng)任務(wù)要求后，責(zé)任部門(mén)要向督辦工作辦公室提出辦結(jié)申請(qǐng)。督辦工作辦公室進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，予以辦結(jié)銷號(hào)。對(duì)于已辦結(jié)的事項(xiàng)，要做好資料歸檔工作，為今后的工作提供參考。八、督辦工作的考核與獎(jiǎng)懲1.建立考核機(jī)制：將督辦工作納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)督辦事項(xiàng)的完成情況、工作質(zhì)量、反饋及時(shí)性等進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。通過(guò)考核，激勵(lì)大家積極做好督辦工作。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)于在督辦工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，如按時(shí)高質(zhì)量完成重要督辦事項(xiàng)、提出創(chuàng)新性解決方案等，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。我們希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立榜樣，激發(fā)大家的工作積極性。3.懲罰措施：對(duì)未按時(shí)完成督辦事項(xiàng)、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、反饋信息虛假等情況，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、績(jī)效扣分、降職等。通過(guò)嚴(yán)肅的懲罰措施，督促大家認(rèn)真履行職責(zé)，確保督辦工作的嚴(yán)肅性和有效性。九、督辦工作的信息化管理1.建立督辦工作信息化平臺(tái)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建一個(gè)集事項(xiàng)錄入、跟蹤、反饋、統(tǒng)計(jì)分析等功能于一體的信息化平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)督辦工作的全過(guò)程信息化管理，提高工作效率和透明度。各部門(mén)和責(zé)任人可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，及時(shí)反饋信息。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：利用信息化平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)督辦事項(xiàng)的完成情況、超時(shí)率、問(wèn)題類型等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的共性問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和改進(jìn)工作提供依