第1章智慧物流概述2導(dǎo)入快遞是如何做到當日達、次日達的？當前電商最快訂單速度是多少？3外國博主看中國-走進“智能物流”體驗中國速度4思考什么是智慧物流？智慧物流從何而來？智慧物流與傳統(tǒng)物流有何不同？智慧物流與社會經(jīng)濟發(fā)展有何聯(lián)系？智慧物流中我們可以做什么？5教學(xué)目標能夠簡要介紹智慧物流的發(fā)展歷程和動因；能夠準確解釋智慧物流的概念和特征；能夠詳細復(fù)述智慧物流的地位和作用；能夠舉例說明智慧物流的服務(wù)需求；能夠簡要描述智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈圖譜。6教學(xué)內(nèi)容智慧物流的起源與發(fā)展智慧物流的概念與特征智慧物流的地位與作用智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈智慧物流的起源與發(fā)展智慧物流的發(fā)展歷程智慧物流的發(fā)展動因701（一）智慧物流的起源8粗放型物流系統(tǒng)化物流電子化物流智能物流智慧物流91.粗放型物流時間20世紀50至70年代背景二戰(zhàn)后世界經(jīng)濟復(fù)蘇，美國等發(fā)達資本主義國家進入經(jīng)濟黃金期。以制造業(yè)為核心的經(jīng)濟模式推動大量生產(chǎn)和消費，大型百貨商店和超市涌現(xiàn)。企業(yè)重心在生產(chǎn)，物流關(guān)注度低，導(dǎo)致大量庫存積壓。特點專業(yè)物流企業(yè)少，企業(yè)多自成體系，缺乏行業(yè)協(xié)作。盲目擴張難以為繼，企業(yè)被迫尋找新的物流模式以降低成本。102.系統(tǒng)化物流時間20世紀70年代末到80年代初背景世界經(jīng)濟：出現(xiàn)國際化趨勢。企業(yè)認知：企業(yè)開始重視物流行業(yè)的重要性，將物流視為一門綜合性學(xué)科。技術(shù)與模式：新技術(shù)和新模式（開始出現(xiàn)并應(yīng)用如JIT、集裝箱運輸）。成本與效益：企業(yè)經(jīng)營決策和發(fā)展戰(zhàn)略開始注重物流成本和效益。特點管理升級：從簡單分散的運輸、保管、庫存管理等具體功能，上升到對原料采購到產(chǎn)品銷售整個過程的統(tǒng)一管理。成本優(yōu)化：關(guān)注消減庫存，提出物流總成本概念，通過新技術(shù)和新模式降低運營成本。113.電子化物流時間20世紀90年代中后期背景電子商務(wù)發(fā)展：20世紀90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟活動中的應(yīng)用加速，電子商務(wù)迅速崛起，成為推動物流行業(yè)變革的重要力量。技術(shù)進步：條碼技術(shù)和EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)分別于20世紀70年代和80年代誕生，為電子化物流提供了關(guān)鍵技術(shù)支持。客戶需求與行業(yè)驅(qū)動：客戶需求的拉動、技術(shù)進步的推動以及物流產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展需要共同推動了電子化物流的發(fā)展。123.電子化物流特點借助互聯(lián)網(wǎng)來開展業(yè)務(wù)運作；以滿足客戶對物流服務(wù)的需求為導(dǎo)向；注重追求供應(yīng)鏈整體的物流效果。134.智能物流時間21世紀初，智能物流逐漸興起并發(fā)展。背景技術(shù)發(fā)展：智能技術(shù)（如智能標簽、無線射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等）日益成熟，推動物流行業(yè)向智能化方向發(fā)展。行業(yè)需求：物流行業(yè)需要實現(xiàn)作業(yè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化，以提升效率、降低成本。應(yīng)用拓展：基于這些技術(shù)的各類智能物流應(yīng)用相繼出現(xiàn)，如智能倉儲物流管理、智能冷鏈物流管理、智能集裝箱運輸管理、智能危險品物流管理、智能電子商務(wù)物流等。144.智能物流特點精確化：物流運營要求成本最小化和零浪費，通過智能化手段實現(xiàn)精準管理。智能化：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采集實時信息，進行系統(tǒng)處理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息和咨詢服務(wù)，為企業(yè)提供最佳策略支持。協(xié)同化：借助物聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)物流企業(yè)上下游之間的無縫連接，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率。155.智慧物流背景概念起源：智慧物流的概念源于IBM提出的“智慧地球”和“智慧供應(yīng)鏈”，并于2009年由中國物流科技學(xué)會和華夏物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合提出。政策支持：中國政府高度重視智慧物流的發(fā)展，將其作為國家戰(zhàn)略的一部分，出臺了一系列政策推動物流行業(yè)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。技術(shù)推動：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為智慧物流提供了技術(shù)支撐。165.智慧物流16（二）

智慧物流的發(fā)展動因17為什么會出現(xiàn)智慧物流？（二）智慧物流的發(fā)展動因18（二）

智慧物流的發(fā)展動因191.政策支持如何推動智慧物流發(fā)展？試舉例說明。2.技術(shù)進步對智慧物流的影響有哪些？試舉例說明。3.需求是如何拉動智慧物流發(fā)展的？試舉例說明。201.政策支持政策名稱發(fā)布部門發(fā)布時間《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》國家發(fā)改委2016年《工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展三年行動計劃》工信部2017年9月《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》國務(wù)院2018年1月《關(guān)于推進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》國家郵政局、工業(yè)和信息化部等部門2020年4月《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》國務(wù)院2021年3月《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》國家發(fā)改委2021年7月《交通運輸智慧物流標準體系建設(shè)指南》交通運輸部2022年9月《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》國務(wù)院辦公廳2022年12月《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》國務(wù)院2023年2月《有效降低全社會物流成本行動方案》中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳2024年11月《交通物流降本提質(zhì)增效行動計劃》交通運輸部等2024年11月21【每日一習話】大力發(fā)展智慧交通和智慧物流221.政策支持規(guī)劃引導(dǎo)：明確智慧物流的發(fā)展方向政策體現(xiàn)：如《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等政策，明確了智慧物流在國家經(jīng)濟發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，提出了智慧物流的發(fā)展目標和重點領(lǐng)域?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)：奠定智慧物流的物質(zhì)基礎(chǔ)政策體現(xiàn)：《有效降低全社會物流成本行動方案》《交通物流降本提質(zhì)增效行動計劃》等政策強調(diào)智慧公路、智慧港口、智慧物流樞紐等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。231.政策支持技術(shù)創(chuàng)新與推廣：提升智慧物流的核心競爭力政策體現(xiàn)：《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》《關(guān)于推進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》等政策鼓勵企業(yè)應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)。行業(yè)標準與規(guī)范：保障智慧物流的健康發(fā)展政策體現(xiàn)：《交通運輸智慧物流標準體系建設(shè)指南》提出到2025年完成重點標準制修訂，形成結(jié)構(gòu)合理、層次清晰的智慧物流標準體系。241.政策支持跨界合作與協(xié)同：拓展智慧物流的發(fā)展空間政策體現(xiàn)：《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》《關(guān)于推進快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合發(fā)展的意見》等政策鼓勵物流與電商、制造業(yè)等行業(yè)的深度融合。綠色發(fā)展理念：推動智慧物流的可持續(xù)發(fā)展政策體現(xiàn)：《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等政策強調(diào)智慧物流與綠色低碳發(fā)展的結(jié)合。251.政策支持安全保障措施：確保智慧物流的穩(wěn)定運行政策體現(xiàn)：雖然未明確列出，但許多政策中隱含了對物流信息安全、數(shù)據(jù)隱私保護的重視。人才培養(yǎng)與引進：提供智慧物流的人力資源保障政策體現(xiàn)：雖然未明確列出，但智慧物流的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才支持，相關(guān)政策也間接推動了物流人才的培養(yǎng)和引進。262.技術(shù)進步影響結(jié)果物聯(lián)網(wǎng)云計算大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈無人駕駛和無人機自動化和機器人人工智能AR/VR可穿戴和移動設(shè)備庫存和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具感知互聯(lián)智能

27G7數(shù)字貨倉283.市場需求市場需求對智慧物流的拉動01驅(qū)動創(chuàng)新02促進產(chǎn)業(yè)升級03優(yōu)化資源配置04提高服務(wù)質(zhì)量05促進國際合作與交流電子商務(wù)VS智慧物流智慧物流的概念和特征智慧物流的概念智慧物流的特征2902（二）智慧物流的概念30談到智慧物流，你會想到什么？（二）智慧物流的概念31（一）智慧物流的概念32智慧+物流OR智慧的物流？331.關(guān)于智慧Part01智力系統(tǒng)Part02知識系統(tǒng)Part03方法與技能系統(tǒng)Part06審美與評價系統(tǒng)Part05觀念與思想系統(tǒng)Part04非智力系統(tǒng)狹義的智慧是指生命所具有的基于生理和心理器官的一種高級創(chuàng)造思維能力，包含對自然與人文的感知、記憶、理解、分析、判斷、升華等所有能力。341.關(guān)于智慧互聯(lián)感知學(xué)習與思考1.關(guān)于智慧智慧執(zhí)行系統(tǒng)智慧思維系統(tǒng)智慧傳導(dǎo)系統(tǒng)智能機器人無人機自動駕駛汽車互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)信息資源是大數(shù)據(jù)思考的引擎是云計算實時分析和科學(xué)決策的是軟件自學(xué)習

自判斷

自適應(yīng)

自決策

自執(zhí)行352.智慧物流36學(xué)者時間關(guān)注點核心理念王繼祥2009智能化技術(shù)、物流系統(tǒng)模仿人智能、多種物流活動集成通過智能化技術(shù)實現(xiàn)物流系統(tǒng)具備思維、感知、學(xué)習、推理判斷和自行解決問題的能力。汪鳴2011信息化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能技術(shù)、管理和服務(wù)技術(shù)支撐強調(diào)技術(shù)與管理的結(jié)合，使物流業(yè)具備整體智能特征和發(fā)展狀態(tài)。王之泰2012技術(shù)與管理理念結(jié)合、防止技術(shù)絕對化強調(diào)技術(shù)與管理理念的結(jié)合，避免過度依賴技術(shù)。王喜富2012互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、三網(wǎng)融合、智能優(yōu)化決策以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心，通過多種技術(shù)實現(xiàn)物流全過程的智能化和優(yōu)化決策。何黎明2024物流互聯(lián)網(wǎng)、物流大數(shù)據(jù)、協(xié)同共享、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新以物流互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為依托，通過協(xié)同共享和先進技術(shù)重塑產(chǎn)業(yè)分工。372.智慧物流基礎(chǔ)：現(xiàn)代信息技術(shù)途徑：技術(shù)應(yīng)用+管理創(chuàng)新關(guān)鍵：信息采集、傳輸、處理與應(yīng)用目標：物流系統(tǒng)能模仿人的智能2.智慧物流智慧物流是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈及相關(guān)信息技術(shù)，通過全面感知、識別、跟蹤物流作業(yè)狀態(tài)，實現(xiàn)實時應(yīng)對、智能優(yōu)化決策的物流服務(wù)系統(tǒng)。----《物流術(shù)語（2021）》38（二）智慧物流的特征39如何理解智慧物流的特征？試舉例說明。傳統(tǒng)物流VS智慧物流01互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動02深度協(xié)同、高效執(zhí)行03自主決策、學(xué)習提升401.互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動互聯(lián)互通物流系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)、各個參與方之間的連接和互通，包括物流信息、物流資源、物流設(shè)備、物流人員等各個要素的相互連接和共享。數(shù)據(jù)驅(qū)動通過收集、分析、挖掘和應(yīng)用大量的物流數(shù)據(jù)，來驅(qū)動物流系統(tǒng)的決策、執(zhí)行和優(yōu)化。41案例：菜鳥網(wǎng)絡(luò)的智慧物流生態(tài)互聯(lián)互通物流設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的融合物流信息共享與協(xié)同（物流信息共享平臺）01智能預(yù)測與庫存管理物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動02效果物流成本降低25%，配送效率提升40%，商家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)率提高30%03422.深度協(xié)同、高效執(zhí)行深度協(xié)同物流系統(tǒng)中的各個參與方，如供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流企業(yè)、銷售商等，能夠基于全局優(yōu)化的視角進行協(xié)同工作。物流系統(tǒng)能夠快速地響應(yīng)市場需求和變化，準確、高效地執(zhí)行物流任務(wù)。高效執(zhí)行43案例：京東物流的供應(yīng)鏈協(xié)同與高效配送深度協(xié)同供應(yīng)商與物流企業(yè)的深度合作全局優(yōu)化的物流資源分配高效執(zhí)行快速訂單處理與配送實時物流信息跟蹤效果庫存周轉(zhuǎn)率提升30%訂單處理效率提升50%客戶滿意度達到98%以上443.自主決策、學(xué)習提升學(xué)習提升物流系統(tǒng)能夠通過機器學(xué)習和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，不斷地從實踐中學(xué)習和提升自己的能力。自主決策物流系統(tǒng)能夠在不需要人為干預(yù)的情況下，根據(jù)實時數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息，自主做出決策。45探討：DeepSeek如何應(yīng)用于物流業(yè)？場景1：運輸智能調(diào)度——破解“空駛率40%”的行業(yè)頑疾場景2：倉儲自動化革命——從“人找貨”到“AI驅(qū)動貨找人”場景3：多式聯(lián)運智能銜接——提升聯(lián)運效率與效益場景4：冷鏈運輸——真正讓冷鏈不“掉鏈子”場景5：智能客服與交互——提升客戶服務(wù)體驗場景6：供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化——增強物流企業(yè)整體效能和協(xié)同能力場景7：綠色物流——碳排放與運輸成本雙降46順豐同城部署DeepSeek大模型智慧物流的地位與作用智慧物流的地位智慧物流的作用4703（一）智慧物流在社會與經(jīng)濟發(fā)展中的地位48智慧物流作為經(jīng)濟社會發(fā)展的先行要素，為高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。智慧物流是應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力、化挑戰(zhàn)為機遇的重要轉(zhuǎn)化力量。智慧物流作為集產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈于一體的綜合業(yè)態(tài)，是暢通國內(nèi)大循環(huán)的重要抓手。（二）智慧物流在社會與經(jīng)濟發(fā)展中的作用49降低物流成本運滿滿平臺：通過優(yōu)化運輸流程，為貨主節(jié)省運費超180億元。貴州智慧物流數(shù)據(jù)中心：為遵義辣椒經(jīng)銷商優(yōu)化運輸線路，每噸貨物可節(jié)約物流成本50至100元。提高物流效率京東無人倉：作業(yè)效率提升了3-5倍，訂單處理時間縮短至分鐘級別，出入庫效率提高40%，庫存管理精準度達到99.99%。（二）智慧物流在社會與經(jīng)濟發(fā)展中的作用50提升服務(wù)質(zhì)量順豐豐翼無人機：與深圳市某醫(yī)院合作，將原本60分鐘的血液樣本運輸時間縮短至13分鐘，緊急情況3分鐘內(nèi)起飛。智慧冷鏈：通過引入實時溫度監(jiān)控系統(tǒng)，將貨物損耗率降低了25%，同時提高了客戶信任度。

促進產(chǎn)業(yè)升級普洛斯：在濟南地區(qū)落地4個項目，包括激光產(chǎn)業(yè)園、機器人產(chǎn)業(yè)園、智能制造產(chǎn)業(yè)園和物流園，打造高品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)集聚平臺，助推區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。（二）智慧物流在社會與經(jīng)濟發(fā)展中的作用51優(yōu)化資源配置湖北省供應(yīng)鏈物流公共信息平臺：通過融合“鐵、水、公、空、倉”五網(wǎng)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)多式聯(lián)運降本增效。云南物投寶象云倉：通過智慧供應(yīng)鏈云平臺整合運輸資源，實現(xiàn)運力高效配置和運輸資源共享。增強國際競爭力中遠海運物流供應(yīng)鏈有限公司：依托全球網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新打造服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局的一體化通道產(chǎn)品。順豐國際物流：通過ERP系統(tǒng)整合全球資源，提高國際物流的時效性和可靠性。智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈智慧物流的服務(wù)需求智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈圖譜5204（一）智慧物流的服務(wù)需求53物流數(shù)據(jù)“智慧”形成的基礎(chǔ)物流云“智慧”運轉(zhuǎn)的載體物流技術(shù)“智慧”執(zhí)行的途徑541.物流數(shù)據(jù)應(yīng)用場景01數(shù)據(jù)共享02銷售預(yù)測03網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃04庫存部署05行業(yè)洞察551.物流數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式報告和儀表板01數(shù)據(jù)可視化工具02實時數(shù)據(jù)流03預(yù)測和推薦模型04數(shù)據(jù)API和SDK05定制化數(shù)據(jù)解決方案06案例：京東位域大數(shù)據(jù)562.物流云服務(wù)01倉庫車輛配送人員…….統(tǒng)籌資源02WMSTMSOMS……軟件SaaS化服務(wù)03路徑優(yōu)化裝箱、耗材推薦車輛調(diào)度……算法組件化服務(wù)572.物流云服務(wù)表現(xiàn)形式倉儲云服務(wù)01配送云服務(wù)02跟蹤云服務(wù)03信息云服務(wù)04整合云服務(wù)05定制云服務(wù)06583.物流技術(shù)服務(wù)典型場景智能終端03智能設(shè)備02自動化設(shè)備01593.物流技術(shù)服務(wù)運輸管理與優(yōu)化倉儲管理與技術(shù)貨物追蹤與定位信息技術(shù)應(yīng)用自動化與機器人技術(shù)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化供應(yīng)鏈金融服務(wù)綠色物流技術(shù)（二）智慧物流產(chǎn)業(yè)鏈圖譜60611.上游硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)提供商細分領(lǐng)域重點企業(yè)立體倉庫六維物流、昆船智能、音飛儲存等AGV移動機器人極智嘉、快倉、?？禉C器人、諾力股份、昆船智能、今天國際等無人配送機器人菜鳥、京東、智行者、擎朗智能、優(yōu)地科技等無人機大疆、億航智能、京東、極飛科技等碼垛機器人諾力達、庫卡機器人、安川首鋼機器人等智能快遞柜豐巢、菜鳥、蜜罐、免喜、瞄柜等621.上游硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)提供商倉儲管理系統(tǒng)WMS倉庫控制系統(tǒng)WCS運輸管理系統(tǒng)TMS訂單管理系統(tǒng)OMS配送管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)631.上游硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)提供商企業(yè)業(yè)務(wù)介紹今天國際WMS、WCS、LMIS、TMS、IICMS、二維碼統(tǒng)一應(yīng)用系統(tǒng)中科微至面向輸送