2025年創(chuàng)意思維及創(chuàng)新實(shí)踐能力考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某社區(qū)近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但隨之而來的是居民之間的矛盾和沖突日益加劇。社區(qū)工作者小王被派駐到該社區(qū)，希望通過社會工作方法解決居民之間的矛盾。

（1）請分析小王在介入該社區(qū)時(shí)可能面臨的主要問題。（6分）

答案：1）居民之間的矛盾和沖突；2）居民對社區(qū)工作的認(rèn)知不足；3）社區(qū)工作者自身能力有限；4）社區(qū)資源分配不均；5）政策支持力度不足。

（2）請列舉至少3種社會工作方法，并簡要說明如何運(yùn)用這些方法解決居民之間的矛盾。（6分）

答案：1）小組工作法：通過組織居民參與小組活動，增進(jìn)彼此了解，促進(jìn)溝通；2）社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，增強(qiáng)居民凝聚力；3）調(diào)解法：協(xié)助居民進(jìn)行協(xié)商，尋求共同利益。

（3）請分析小王在實(shí)施社會工作計(jì)劃時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：1）居民參與度不高；2）社區(qū)工作者能力有限；3）政策支持力度不足；4）社區(qū)資源分配不均；5）時(shí)間緊迫。

（4）請針對上述挑戰(zhàn)，提出至少3條應(yīng)對策略。（6分）

答案：1）加強(qiáng)宣傳，提高居民對社區(qū)工作的認(rèn)知；2）加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)，提升其能力；3）積極爭取政策支持，優(yōu)化社區(qū)資源分配；4）合理規(guī)劃時(shí)間，確保工作進(jìn)度。

二、政策分析題（30分）

2.案例背景：我國某城市為應(yīng)對老齡化問題，出臺了一系列政策，旨在提高老年人的生活質(zhì)量。

（1）請列舉至少3項(xiàng)我國應(yīng)對老齡化問題的政策。（6分）

答案：1）養(yǎng)老保障制度；2）養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)；3）老年人權(quán)益保障法。

（2）請分析這些政策的實(shí)施效果。（6分）

答案：1）養(yǎng)老保障制度在一定程度上緩解了老年人的經(jīng)濟(jì)壓力；2）養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)改善了老年人的生活質(zhì)量；3）老年人權(quán)益保障法提高了老年人的社會地位。

（3）請指出這些政策在實(shí)施過程中存在的問題。（6分）

答案：1）養(yǎng)老保障制度覆蓋面有限；2）養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)滯后；3）老年人權(quán)益保障法實(shí)施效果不佳。

（4）請針對上述問題，提出至少3條改進(jìn)建議。（6分）

答案：1）擴(kuò)大養(yǎng)老保障制度覆蓋面；2）加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)；3）加強(qiáng)老年人權(quán)益保障法的宣傳和實(shí)施。

三、社會工作實(shí)務(wù)題（30分）

3.案例背景：某社區(qū)留守兒童較多，社區(qū)工作者小李希望通過社會工作方法幫助留守兒童健康成長。

（1）請分析留守兒童面臨的主要問題。（6分）

答案：1）親情缺失；2）心理健康問題；3）教育問題；4）生活困境。

（2）請列舉至少3種社會工作方法，并簡要說明如何運(yùn)用這些方法幫助留守兒童。（6分）

答案：1）個(gè)案工作法：針對留守兒童個(gè)體進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解決其心理問題；2）小組工作法：組織留守兒童參與小組活動，增進(jìn)彼此了解，促進(jìn)溝通；3）社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，豐富留守兒童的生活。

（3）請分析小李在實(shí)施社會工作計(jì)劃時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：1）留守兒童參與度不高；2）社區(qū)工作者能力有限；3）政策支持力度不足；4）社區(qū)資源分配不均。

（4）請針對上述挑戰(zhàn)，提出至少3條應(yīng)對策略。（6分）

答案：1）加強(qiáng)宣傳，提高留守兒童對社區(qū)工作的認(rèn)知；2）加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)，提升其能力；3）積極爭取政策支持，優(yōu)化社區(qū)資源分配。

四、社會工作研究題（30分）

4.案例背景：某社區(qū)環(huán)境污染嚴(yán)重，居民生活質(zhì)量受到影響。社區(qū)工作者小張希望通過社會工作方法解決環(huán)境污染問題。

（1）請分析社區(qū)環(huán)境污染問題的原因。（6分）

答案：1）企業(yè)排污；2）居民環(huán)保意識淡薄；3）政府監(jiān)管不力。

（2）請列舉至少3種社會工作方法，并簡要說明如何運(yùn)用這些方法解決環(huán)境污染問題。（6分）

答案：1）社區(qū)教育法：通過舉辦環(huán)保講座、宣傳活動等，提高居民環(huán)保意識；2）社區(qū)組織法：組織居民參與環(huán)保活動，共同改善環(huán)境；3）社區(qū)調(diào)解法：協(xié)助居民與企業(yè)協(xié)商，解決環(huán)境污染糾紛。

（3）請分析小張?jiān)趯?shí)施社會工作計(jì)劃時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：1）居民環(huán)保意識淡薄；2）企業(yè)抵觸情緒；3）政策支持力度不足。

（4）請針對上述挑戰(zhàn)，提出至少3條應(yīng)對策略。（6分）

答案：1）加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高居民環(huán)保意識；2）與企業(yè)協(xié)商，尋求環(huán)保解決方案；3）積極爭取政策支持，優(yōu)化環(huán)境治理。

五、社會工作倫理題（30分）

5.案例背景：某社區(qū)居民小王因家庭矛盾導(dǎo)致生活陷入困境，社區(qū)工作者小趙在介入過程中，發(fā)現(xiàn)小王有自殺傾向。

（1）請分析小趙在介入該案例時(shí)可能面臨的主要倫理困境。（6分）

答案：1）保密原則與告知原則的沖突；2）專業(yè)能力與道德責(zé)任的關(guān)系；3）個(gè)人價(jià)值觀與工作原則的沖突。

（2）請列舉至少3種解決上述倫理困境的方法。（6分）

答案：1）尋求專業(yè)指導(dǎo)；2）與同事協(xié)商；3）遵循倫理原則，尊重服務(wù)對象權(quán)益。

（3）請分析小趙在處理該案例時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：1）服務(wù)對象抵觸情緒；2）自身能力有限；3）家庭矛盾復(fù)雜。

（4）請針對上述挑戰(zhàn)，提出至少3條應(yīng)對策略。（6分）

答案：1）加強(qiáng)與服務(wù)對象的溝通，建立信任關(guān)系；2）提升自身能力，尋求專業(yè)支持；3）關(guān)注家庭矛盾，提供針對性幫助。

六、社會工作綜合題（30分）

6.案例背景：某社區(qū)老年人較多，社區(qū)工作者小陳希望通過社會工作方法提高老年人的生活質(zhì)量。

（1）請分析老年人面臨的主要問題。（6分）

答案：1）身體健康問題；2）心理健康問題；3）生活困境；4）社會參與度低。

（2）請列舉至少3種社會工作方法，并簡要說明如何運(yùn)用這些方法提高老年人生活質(zhì)量。（6分）

答案：1）個(gè)案工作法：針對老年人個(gè)體進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解決其心理問題；2）社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，豐富老年人生活；3）社區(qū)組織法：組織老年人參與社區(qū)活動，提高其社會參與度。

（3）請分析小陳在實(shí)施社會工作計(jì)劃時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)。（6分）

答案：1）老年人參與度不高；2）社區(qū)工作者能力有限；3）政策支持力度不足。

（4）請針對上述挑戰(zhàn)，提出至少3條應(yīng)對策略。（6分）

答案：1）加強(qiáng)宣傳，提高老年人對社區(qū)工作的認(rèn)知；2）加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)，提升其能力；3）積極爭取政策支持，優(yōu)化社區(qū)資源分配。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）居民之間的矛盾和沖突；居民對社區(qū)工作的認(rèn)知不足；社區(qū)工作者自身能力有限；社區(qū)資源分配不均；政策支持力度不足。

解析思路：分析案例背景，識別可能的問題點(diǎn)，如居民矛盾、認(rèn)知不足、工作者能力、資源分配和政策支持等。

2.（2）小組工作法：通過組織居民參與小組活動，增進(jìn)彼此了解，促進(jìn)溝通；社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，增強(qiáng)居民凝聚力；調(diào)解法：協(xié)助居民進(jìn)行協(xié)商，尋求共同利益。

解析思路：根據(jù)社區(qū)工作者的角色和目標(biāo)，選擇適合的社會工作方法，并說明如何應(yīng)用這些方法。

3.（3）居民參與度不高；社區(qū)工作者能力有限；政策支持力度不足；社區(qū)資源分配不均；時(shí)間緊迫。

解析思路：從案例中找出實(shí)施計(jì)劃可能遇到的障礙，如居民參與度、工作者能力、政策支持、資源分配和時(shí)間管理等。

4.（4）加強(qiáng)宣傳，提高居民對社區(qū)工作的認(rèn)知；加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)，提升其能力；積極爭取政策支持，優(yōu)化社區(qū)資源分配；合理規(guī)劃時(shí)間，確保工作進(jìn)度。

解析思路：針對可能遇到的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案，如提高認(rèn)知、培訓(xùn)提升、爭取政策、優(yōu)化資源分配和規(guī)劃時(shí)間等。

二、政策分析題（30分）

2.（1）養(yǎng)老保障制度；養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)；老年人權(quán)益保障法。

解析思路：列舉針對老齡化問題的相關(guān)政策，如養(yǎng)老保障、服務(wù)體系建設(shè)和權(quán)益保障等。

3.（2）養(yǎng)老保障制度在一定程度上緩解了老年人的經(jīng)濟(jì)壓力；養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)改善了老年人的生活質(zhì)量；老年人權(quán)益保障法提高了老年人的社會地位。

解析思路：分析政策實(shí)施的效果，從經(jīng)濟(jì)、生活和社會地位等方面進(jìn)行闡述。

4.（3）養(yǎng)老保障制度覆蓋面有限；養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)滯后；老年人權(quán)益保障法實(shí)施效果不佳。

解析思路：識別政策實(shí)施中存在的問題，如覆蓋面不足、體系建設(shè)滯后和實(shí)施效果不佳等。

5.（4）擴(kuò)大養(yǎng)老保障制度覆蓋面；加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)；加強(qiáng)老年人權(quán)益保障法的宣傳和實(shí)施。

解析思路：針對存在的問題，提出改進(jìn)建議，如擴(kuò)大覆蓋面、加快體系建設(shè)、加強(qiáng)宣傳和實(shí)施等。

三、社會工作實(shí)務(wù)題（30分）

3.（1）親情缺失；心理健康問題；教育問題；生活困境。

解析思路：分析留守兒童面臨的主要問題，如親情缺失、心理健康、教育和生活等方面。

4.（2）個(gè)案工作法：針對留守兒童個(gè)體進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解決其心理問題；小組工作法：組織留守兒童參與小組活動，增進(jìn)彼此了解，促進(jìn)溝通；社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，豐富留守兒童的生活。

解析思路：根據(jù)留守兒童的需求，選擇合適的社會工作方法，并說明如何應(yīng)用這些方法。

5.（3）留守兒童參與度不高；社區(qū)工作者能力有限；政策支持力度不足；社區(qū)資源分配不均。

解析思路：從案例中找出實(shí)施計(jì)劃可能遇到的障礙，如留守兒童參與度、工作者能力、政策支持和資源分配等。

6.（4）加強(qiáng)宣傳，提高留守兒童對社區(qū)工作的認(rèn)知；加強(qiáng)社區(qū)工作者培訓(xùn)，提升其能力；積極爭取政策支持，優(yōu)化社區(qū)資源分配。

解析思路：針對可能遇到的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案，如提高認(rèn)知、培訓(xùn)提升、爭取政策、優(yōu)化資源分配等。

四、社會工作研究題（30分）

4.（1）企業(yè)排污；居民環(huán)保意識淡??；政府監(jiān)管不力。

解析思路：分析社區(qū)環(huán)境污染問題的原因，從企業(yè)、居民和政府等方面進(jìn)行考慮。

5.（2）社區(qū)教育法：通過舉辦環(huán)保講座、宣傳活動等，提高居民環(huán)保意識；社區(qū)組織法：組織居民參與環(huán)?；顒樱餐纳骗h(huán)境；社區(qū)調(diào)解法：協(xié)助居民與企業(yè)協(xié)商，解決環(huán)境污染糾紛。

解析思路：根據(jù)社區(qū)環(huán)境污染問題，選擇適合的社會工作方法，并說明如何應(yīng)用這些方法。

6.（3）居民環(huán)保意識淡??；企業(yè)抵觸情緒；政策支持力度不足。

解析思路：從案例中找出實(shí)施計(jì)劃可能遇到的障礙，如居民意識、企業(yè)態(tài)度和政策支持等。

7.（4）加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高居民環(huán)保意識；與企業(yè)協(xié)商，尋求環(huán)保解決方案；積極爭取政策支持，優(yōu)化環(huán)境治理。

解析思路：針對存在的問題，提出改進(jìn)建議，如加強(qiáng)宣傳、協(xié)商解決、爭取政策和優(yōu)化治理等。

五、社會工作倫理題（30分）

5.（1）保密原則與告知原則的沖突；專業(yè)能力與道德責(zé)任的關(guān)系；個(gè)人價(jià)值觀與工作原則的沖突。

解析思路：分析案例中可能出現(xiàn)的倫理困境，如保密與告知的沖突、專業(yè)能力與道德責(zé)任的關(guān)系、個(gè)人價(jià)值觀與工作原則的沖突等。

6.（2）尋求專業(yè)指導(dǎo)；與同事協(xié)商；遵循倫理原則，尊重服務(wù)對象權(quán)益。

解析思路：針對倫理困境，提出解決方法，如尋求專業(yè)指導(dǎo)、與同事協(xié)商和遵循倫理原則等。

7.（3）服務(wù)對象抵觸情緒；自身能力有限；家庭矛盾復(fù)雜。

解析思路：從案例中找出處理倫理困境時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，如服務(wù)對象抵觸、工作者能力有限和家庭矛盾等。

8.（4）加強(qiáng)與服務(wù)對象的溝通，建立信任關(guān)系；提升自身能力，尋求專業(yè)支持；關(guān)注家庭矛盾，提供針對性幫助。

解析思路：針對挑戰(zhàn)，提出應(yīng)對策略，如加強(qiáng)溝通、提升能力、尋求支持、關(guān)注矛盾和提供幫助等。

六、社會工作綜合題（30分）

6.（1）身體健康問題；心理健康問題；生活困境；社會參與度低。

解析思路：分析老年人面臨的主要問題，如身體健康、心理健康、生活困境和社會參與度等。

7.（2）個(gè)案工作法：針對老年人個(gè)體進(jìn)行心理輔導(dǎo)，解決其心理問題；社區(qū)活動法：舉辦各類社區(qū)活動，豐富老年人生活；社區(qū)組織法：組織老