2025年電子商務(wù)師（中級(jí)）電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的核心是（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范B.法律風(fēng)險(xiǎn)防范C.交易風(fēng)險(xiǎn)防范D.信用風(fēng)險(xiǎn)防范2.電子商務(wù)活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)？（）A.數(shù)據(jù)泄露B.系統(tǒng)崩潰C.法律法規(guī)變更D.網(wǎng)絡(luò)攻擊3.在電子商務(wù)中，信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為（）。A.交易對方違約B.交易對方欺詐C.物流配送延遲D.網(wǎng)絡(luò)支付失敗4.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)？（）A.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)B.網(wǎng)絡(luò)欺詐C.電子商務(wù)合同糾紛D.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對中，以下哪項(xiàng)不屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)B.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)C.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)6.電子商務(wù)中，以下哪種方式可以有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)？（）A.嚴(yán)格審查交易對方信用B.加強(qiáng)合同管理C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制D.以上都是7.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)？（）A.交易對方違約B.交易對方欺詐C.物流配送延遲D.網(wǎng)絡(luò)支付失敗8.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對中，以下哪種措施不屬于法律風(fēng)險(xiǎn)防范？（）A.完善法律法規(guī)B.加強(qiáng)執(zhí)法力度C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制D.提高企業(yè)法律意識(shí)9.在電子商務(wù)中，以下哪種方式可以有效防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.嚴(yán)格審查技術(shù)方案B.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)C.建立技術(shù)安全防護(hù)體系D.以上都是10.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)？（）A.配送延誤B.配送破損C.配送信息不準(zhǔn)確D.物流成本高二、填空題（每空2分，共20分）1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的核心是______。2.電子商務(wù)活動(dòng)中，安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。3.電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為______和______。4.電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。5.電子商務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。6.電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。7.電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)主要包括______、______和______。8.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對的主要措施包括______、______和______。9.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要措施包括______、______和______。10.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對中，法律風(fēng)險(xiǎn)防范的主要措施包括______、______和______。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對的重要性。2.簡述電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。3.簡述電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。4.簡述電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。5.簡述電子商務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。6.簡述電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。7.簡述電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)。8.簡述電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對的主要措施。9.簡述電子商務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要措施。10.簡述電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范的主要措施。四、論述題（20分）要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述電子商務(wù)企業(yè)在防范網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)采取哪些具體措施，并說明這些措施的實(shí)施對降低風(fēng)險(xiǎn)的重要意義。五、案例分析題（30分）要求：閱讀以下案例，分析該電子商務(wù)企業(yè)在交易過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對策略，評價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對的效果。案例：某電子商務(wù)平臺(tái)在2019年遭遇了一次大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致平臺(tái)系統(tǒng)癱瘓，用戶數(shù)據(jù)泄露，交易中斷。企業(yè)采取了以下應(yīng)對措施：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，暫停交易；向警方報(bào)案，協(xié)助調(diào)查；通知用戶并采取措施保障用戶數(shù)據(jù)安全；加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)，升級(jí)技術(shù)措施。請分析該企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對中的優(yōu)點(diǎn)和不足。六、計(jì)算題（50分）要求：假設(shè)某電子商務(wù)平臺(tái)在2020年度的銷售額為1000萬元，其中商品銷售占比70%，服務(wù)銷售占比30%。若該平臺(tái)在2021年度預(yù)計(jì)銷售額增長20%，請計(jì)算2021年度該平臺(tái)商品銷售和服務(wù)銷售預(yù)計(jì)的銷售額。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.答案：D解析思路：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的核心是信用風(fēng)險(xiǎn)防范，因?yàn)樾庞蔑L(fēng)險(xiǎn)直接關(guān)系到交易雙方的信任度和交易的安全。2.答案：C解析思路：安全風(fēng)險(xiǎn)包括數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰和網(wǎng)絡(luò)攻擊，而法律法規(guī)變更屬于政策風(fēng)險(xiǎn)，不屬于安全風(fēng)險(xiǎn)。3.答案：A解析思路：信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為交易對方違約，即交易對方未能履行合同約定的義務(wù)。4.答案：D解析思路：電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)包括侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐和電子商務(wù)合同糾紛，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)屬于安全風(fēng)險(xiǎn)。5.答案：D解析思路：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)屬于另一類風(fēng)險(xiǎn)。6.答案：D解析思路：防范信用風(fēng)險(xiǎn)需要嚴(yán)格審查交易對方信用、加強(qiáng)合同管理和建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，三者都是有效的防范措施。7.答案：C解析思路：電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)包括交易對方違約、交易對方欺詐和物流配送延遲，網(wǎng)絡(luò)支付失敗屬于支付風(fēng)險(xiǎn)。8.答案：C解析思路：法律風(fēng)險(xiǎn)防范需要完善法律法規(guī)、加強(qiáng)執(zhí)法力度和提高企業(yè)法律意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。9.答案：D解析思路：防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)需要嚴(yán)格審查技術(shù)方案、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和建立技術(shù)安全防護(hù)體系，三者都是有效的防范措施。10.答案：D解析思路：電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)包括配送延誤、配送破損和配送信息不準(zhǔn)確，物流成本高屬于成本風(fēng)險(xiǎn)。二、填空題（每空2分，共20分）1.答案：信用風(fēng)險(xiǎn)防范解析思路：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的核心是信用風(fēng)險(xiǎn)防范，確保交易雙方的信任和交易的安全。2.答案：數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)攻擊解析思路：電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰和網(wǎng)絡(luò)攻擊，這些風(fēng)險(xiǎn)都可能對電子商務(wù)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響。3.答案：交易對方違約、交易對方欺詐解析思路：電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為交易對方違約和交易對方欺詐，這兩者都直接影響到交易的順利進(jìn)行。4.答案：侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、電子商務(wù)合同糾紛解析思路：電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)主要包括侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐和電子商務(wù)合同糾紛，這些風(fēng)險(xiǎn)涉及法律和合同問題。5.答案：系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)解析思路：電子商務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)與技術(shù)相關(guān)。6.答案：交易對方違約、交易對方欺詐、物流配送延遲解析思路：電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)主要包括交易對方違約、交易對方欺詐和物流配送延遲，這些風(fēng)險(xiǎn)影響交易的完成。7.答案：配送延誤、配送破損、配送信息不準(zhǔn)確解析思路：電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)主要包括配送延誤、配送破損和配送信息不準(zhǔn)確，這些風(fēng)險(xiǎn)影響物流服務(wù)的質(zhì)量。8.答案：完善法律法規(guī)、加強(qiáng)執(zhí)法力度、提高企業(yè)法律意識(shí)解析思路：電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對的主要措施包括完善法律法規(guī)、加強(qiáng)執(zhí)法力度和提高企業(yè)法律意識(shí)，這些措施有助于提高整體風(fēng)險(xiǎn)防范能力。9.答案：嚴(yán)格審查技術(shù)方案、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、建立技術(shù)安