杭州供應(yīng)窗簾管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)杭州市窗簾供應(yīng)市場的管理，規(guī)范窗簾供應(yīng)行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和杭州市的實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事窗簾供應(yīng)活動的供應(yīng)商、采購商以及相關(guān)管理活動。管理部門杭州市市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本辦法的組織實(shí)施和監(jiān)督管理。其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好窗簾供應(yīng)市場的管理工作。供應(yīng)商管理準(zhǔn)入條件1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。2.具備與所供應(yīng)窗簾相適應(yīng)的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)能力，有固定的經(jīng)營場所。3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年內(nèi)無重大違法經(jīng)營記錄。4.所供應(yīng)的窗簾產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國家和地方相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。備案登記1.供應(yīng)商在杭州市從事窗簾供應(yīng)活動前，應(yīng)當(dāng)向所在地的市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行備案登記。2.備案登記時應(yīng)當(dāng)提交以下材料：營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；法定代表人身份證明；產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告；經(jīng)營場所證明。3.市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在收到備案材料后的5個工作日內(nèi)完成審核，對符合條件的予以備案登記，并發(fā)放備案證明。產(chǎn)品質(zhì)量要求1.供應(yīng)商供應(yīng)的窗簾產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息。2.窗簾的材質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不得含有有害物質(zhì)，如甲醛、重金屬等。3.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。售后服務(wù)1.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理消費(fèi)者的投訴和建議。2.對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定和合同約定予以辦理。3.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供一定期限的質(zhì)量保修服務(wù)，具體保修期限由雙方在合同中約定，但不得低于國家相關(guān)規(guī)定。采購商管理采購要求1.采購商應(yīng)當(dāng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的供應(yīng)商進(jìn)行窗簾采購。2.采購商在采購窗簾前，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商簽訂書面采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.采購合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、交貨地點(diǎn)、付款方式、售后服務(wù)等。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.采購商在收到窗簾產(chǎn)品后，應(yīng)當(dāng)按照合同約定和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量等方面。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，采購商應(yīng)當(dāng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商進(jìn)行整改或退換貨。3.采購商應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收合格后，及時支付貨款。投訴與維權(quán)1.采購商在采購過程中如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在違法違規(guī)行為或產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時向市場監(jiān)督管理部門投訴舉報。2.采購商可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。合同管理合同簽訂1.供應(yīng)商和采購商應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則簽訂窗簾采購合同。2.合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由雙方當(dāng)事人簽字或蓋章確認(rèn)。3.合同簽訂前，雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保合同內(nèi)容符合雙方的意愿和要求。合同履行1.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。2.如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決，并按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.合同履行過程中，雙方應(yīng)當(dāng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除合同。變更或解除合同應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，并明確變更或解除的內(nèi)容和時間。2.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。市場監(jiān)督管理監(jiān)督檢查1.市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)定期對窗簾供應(yīng)市場進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等情況。2.市場監(jiān)督管理部門可以采取抽查、抽檢等方式對窗簾產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品依法進(jìn)行處理。3.市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)建立供應(yīng)商和采購商的信用檔案，對其經(jīng)營行為進(jìn)行記錄和評價，對信用良好的企業(yè)給予表彰和獎勵，對失信企業(yè)進(jìn)行公示和懲戒。處罰措施1.對違反本辦法規(guī)定的供應(yīng)商，市場監(jiān)督管理部門可以采取以下處罰措施：責(zé)令限期整改；警告；罰款；吊銷備案證明；依法追究刑事責(zé)任。2.對違反本辦法規(guī)定的采購商，市場監(jiān)督管理部門可以責(zé)令其改正，并給予警告。爭議解決協(xié)商解決供應(yīng)商和采購商在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)首先通過協(xié)商解決。雙方應(yīng)當(dāng)本著平等、自愿、公平的原則，友好協(xié)商，達(dá)成一致意見。調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以請求有關(guān)部門或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公正、公平地進(jìn)行調(diào)解，促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。仲裁或訴訟解決如調(diào)解不成，雙方可以根