佛山銀行保安管理辦法總則目的為加強佛山地區(qū)銀行保安工作的規(guī)范化、制度化管理，確保銀行營業(yè)場所、自助設備及人員的安全，維護金融秩序穩(wěn)定，根據(jù)國家相關法律法規(guī)、金融行業(yè)標準以及地方有關規(guī)定，結合佛山地區(qū)銀行實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于佛山地區(qū)所有銀行金融機構（以下簡稱“銀行”）及其保安服務人員（以下簡稱“保安”）。包括國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等各類銀行業(yè)金融機構。管理原則銀行保安管理遵循“誰使用、誰管理、誰負責”的原則，銀行對保安服務工作負總責，同時接受公安機關、銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督和指導。保安服務的提供與要求保安服務的獲取銀行應通過合法、規(guī)范的途徑獲取保安服務?？梢赃x擇與具有合法資質(zhì)的保安服務公司簽訂保安服務合同，也可以根據(jù)相關規(guī)定自行招用保安人員。保安服務公司的資質(zhì)要求1.保安服務公司應持有公安機關核發(fā)的《保安服務許可證》，具備獨立法人資格，有健全的組織機構、管理制度和服務質(zhì)量控制體系。2.擁有一定數(shù)量的專業(yè)保安人員，保安人員應具備相應的專業(yè)技能和素質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相關證書。3.具有良好的信譽和業(yè)績，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄。保安人員的基本條件1.年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上文化程度。2.無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄。3.經(jīng)過專業(yè)的保安業(yè)務培訓，取得《保安員證》。保安人員的配備標準銀行應根據(jù)營業(yè)場所的規(guī)模、業(yè)務量、風險等級等因素，合理配備保安人員。一般來說，營業(yè)面積在200平方米以下的營業(yè)場所，至少配備2名保安人員；營業(yè)面積在200平方米以上的，每增加100平方米應至少增加1名保安人員。自助設備應至少配備1名保安人員進行定期巡查。保安人員的職責與權限職責1.營業(yè)場所安全保衛(wèi)在營業(yè)前，協(xié)助銀行工作人員做好營業(yè)場所的安全檢查，檢查門窗、報警設備、消防器材等是否完好。營業(yè)期間，負責維護營業(yè)場所的秩序，引導客戶排隊辦理業(yè)務，防止客戶發(fā)生擁擠、爭吵等情況。密切關注營業(yè)場所內(nèi)的人員和物品，防止發(fā)生盜竊、搶劫等違法犯罪行為。發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，應及時進行詢問和盤查，并報告銀行負責人和公安機關。協(xié)助銀行工作人員做好現(xiàn)金、重要憑證等的押運和交接工作，確保安全。2.自助設備安全管理定期對自助設備進行巡查，檢查設備外觀是否完好，有無被破壞、加裝非法裝置等情況。協(xié)助銀行工作人員做好自助設備的維護和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設備故障或異常情況，應及時報告。防止客戶在使用自助設備時發(fā)生詐騙、盜竊等情況，提醒客戶注意保護個人信息和資金安全。3.突發(fā)事件應急處置制定突發(fā)事件應急預案，并定期進行演練。當發(fā)生火災、地震、搶劫、盜竊等突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，采取有效的應急措施，保護客戶和銀行工作人員的生命財產(chǎn)安全。及時報告公安機關和銀行上級主管部門，協(xié)助公安機關進行調(diào)查和處理。權限1.有權對進入銀行營業(yè)場所的人員和物品進行檢查，但應遵守相關法律法規(guī)和銀行的規(guī)定，不得侵犯他人的合法權益。2.有權制止正在發(fā)生的違法犯罪行為，并采取必要的措施進行控制，但應注意方式方法，避免造成不必要的傷害。3.有權在緊急情況下使用必要的防衛(wèi)器械和報警設備，但應嚴格按照規(guī)定使用，不得濫用職權。保安人員的培訓與考核培訓內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓：組織保安人員學習《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國刑法》《保安服務管理條例》等相關法律法規(guī)，提高保安人員的法律意識和依法辦事能力。2.業(yè)務技能培訓：包括保安禮儀、安全防范知識、消防知識、應急處置技能等方面的培訓，提高保安人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。3.職業(yè)道德培訓：加強保安人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、責任意識和服務意識，樹立良好的職業(yè)形象。培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請公安機關、保安服務公司的專業(yè)人員進行授課。2.開展崗位練兵活動，通過實際操作和模擬演練，提高保安人員的實戰(zhàn)能力。3.鼓勵保安人員自學，提供相關的學習資料和學習平臺。考核機制1.建立健全保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務技能、職業(yè)道德等方面進行考核。2.考核內(nèi)容包括日常工作表現(xiàn)、應急處置能力、培訓學習情況等。考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。3.對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵；對考核不合格的保安人員，進行再培訓或調(diào)整工作崗位；對嚴重違反規(guī)定的保安人員，予以辭退。保安服務的監(jiān)督與管理銀行內(nèi)部監(jiān)督1.銀行應建立健全保安服務監(jiān)督管理制度，明確監(jiān)督管理部門和人員的職責。2.定期對保安人員的工作進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.加強對保安服務合同的管理，嚴格按照合同約定支付保安服務費用，確保保安服務質(zhì)量。公安機關監(jiān)督1.公安機關負責對佛山地區(qū)銀行保安服務工作進行監(jiān)督和指導，依法查處保安服務活動中的違法違規(guī)行為。2.定期對銀行保安人員的資質(zhì)、配備情況、工作情況等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責令整改。3.加強對保安服務公司的管理，規(guī)范保安服務市場秩序。銀行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)督1.銀行業(yè)監(jiān)管部門負責對銀行保安服務工作進行行業(yè)監(jiān)管，督促銀行加強保安管理，提高安全防范水平。2.定期對銀行保安管理工作進行檢查和評估，將保安管理工作納入銀行安全評估體系。應急處置與突發(fā)事件管理應急預案制定1.銀行應制定完善的保安應急預案，包括火災、地震、搶劫、盜竊、詐騙等各類突發(fā)事件的應急處置預案。2.應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置程序、應急物資儲備等內(nèi)容。應急演練1.銀行應定期組織保安人員和銀行工作人員進行應急演練，演練內(nèi)容包括火災逃生、搶劫處置、詐騙防范等。2.應急演練應制定詳細的演練方案，明確演練目的、時間、地點、參與人員等，確保演練效果。3.對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行總結和整改，不斷完善應急預案。突發(fā)事件處置1.當發(fā)生突發(fā)事件時，保安人員應立即按照應急預案的要求進行處置，采取有效的措施保護客戶和銀行工作人員的生命財產(chǎn)安全。2.及時報告公安機關和銀行上級主管部門，配合公安機關進行調(diào)查和處理。3.對突發(fā)事件的處置情況進行總結和分析，吸取教訓，不斷提高應急處置能力。保安服務費用與保障費用標準銀行應根據(jù)保安服務的內(nèi)容、質(zhì)量、市場行情等因素，合理確定保安服務費用標準。保安服務費用應包括保安人員的工資、福利、社會保險、培訓費用、裝備費用等。費用支付銀行應按照保安服務合同的約定，按時足額支付保安服務費用。不得拖欠或克扣保安服務費用。保障措