2025年企業(yè)人力資源管理師（三級）考試題庫

一、單選題（共100題，每題1分，共100分）

1.崗位評價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，最重要的是（）

A、崗位等級的高低

B、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系

C、崗位與績效的相關(guān)性

D、崗位與職務(wù)的相關(guān)度

正確答案：B

答案解析：崗位評價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最重要的是崗位與薪酬

的對應(yīng)關(guān)系，它直接關(guān)系到員工的切身利益和企業(yè)薪酬體系的公平性

與合理性，是企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的重要依據(jù)。

2.（）模式在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中起主導(dǎo)作用

A、收入一利潤二成本

B、收入一成本;0

C、收入一成本;利潤

D、收入=成本+利潤

正確答案：C

答案解析：在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中，通常是先確定目標(biāo)利潤，然后根據(jù)預(yù)

計(jì)收入來倒推成本，即收入一成本;利潤的模式起主導(dǎo)作用。通過這

種方式，企業(yè)可以根據(jù)自身的盈利目標(biāo)和市場情況等，合理規(guī)劃成本

支出，以確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤。

3.根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于

()

A、按設(shè)備定員

B、按比例定員C、按勞動(dòng)效率定員

D、按崗位定員

正確答案：C

答案解析：生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法

屬于按勞動(dòng)效率定員。按勞動(dòng)效率定員就是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞

動(dòng)效率以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。其計(jì)算公式為：定員人數(shù)二計(jì)劃

期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率X出勤率)。按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備

需要開動(dòng)的臺數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員

人數(shù)；按比例定員是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，

來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)；按崗位定員是根據(jù)崗位的多少、崗位的

工作量大小以及勞動(dòng)者的工作效率來計(jì)算定員人數(shù)。所以本題答案選

Co

4.內(nèi)部招募有效的方法是()

A、推薦法

B、筆試法

C、面試法

D、試用法

正確答案：A

答案解析：推薦法是內(nèi)部招募有效的方法之一。推薦法可使企業(yè)內(nèi)部

員工熟悉被推薦者，能提供較為可靠的信息，而且推薦人會(huì)對被推薦

者的情況負(fù)責(zé)，一定程度上有利于選拔到合適的人才。面試法、筆試

法、試用法并非專門針對內(nèi)部招募有效性的典型方法，它們在招聘過

程中廣泛應(yīng)用，但不是突出體現(xiàn)內(nèi)部招募有效性的獨(dú)特方法。

5.()是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的

貨幣價(jià)值總量

A、總需求B、國內(nèi)生產(chǎn)總值

C、總供給

D、國民凈收入

正確答案：C

答案解析：總供給是指一國在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)

格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量?？傂枨笫侵冈谝欢〞r(shí)期內(nèi)，社會(huì)對最終產(chǎn)品

和服務(wù)的需求總量。國民凈收入是國民生產(chǎn)總值扣除固定資產(chǎn)折舊后

的余額。國內(nèi)生產(chǎn)總值是指一個(gè)國家（或地區(qū)）所有常住單位在一定時(shí)

期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。所以這里指的是總供給。

6.企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，無需（）

A、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

B、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查

C、關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的工資指導(dǎo)線

D、關(guān)注競爭對手企業(yè)年度的管理費(fèi)用成本情況

正確答案：D

答案解析：企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí)，需要關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，

定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場調(diào)查，關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的工資

指導(dǎo)線等因素，以確保人工成本預(yù)算的合理性和有效性。而競爭對手

企業(yè)年度的管理費(fèi)用成本情況與本企業(yè)人工成本預(yù)算并無直接關(guān)聯(lián)，

無需特別關(guān)注。

7.績效管理的（）是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理程序進(jìn)行設(shè)計(jì)

A、程序設(shè)計(jì)

B、總體流程設(shè)計(jì)

C、方法設(shè)計(jì)

D、制度設(shè)計(jì)正確答案：B

答案解析：績效管理的總體流程設(shè)計(jì)是從企業(yè)宏觀的角度對績效管理

程序進(jìn)行設(shè)計(jì)，它涵蓋了績效管理各個(gè)環(huán)節(jié)的先后順序和相互關(guān)系等

宏觀層面的規(guī)劃，而制度設(shè)計(jì)側(cè)重于規(guī)則等方面，方法設(shè)計(jì)側(cè)重于具

體的評估方法等，程序設(shè)計(jì)相對沒有總體流程設(shè)計(jì)那么宏觀全面，總

體流程設(shè)計(jì)更符合從企業(yè)宏觀角度對績效管理程序進(jìn)行設(shè)計(jì)的描述。

8.對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考，一般采用（）

A、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

B、時(shí)間定點(diǎn)量表法

C、行為定點(diǎn)量表法

D、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法

正確答案：D

答案解析：以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法主要關(guān)注銷售人員的銷售業(yè)績指

標(biāo)，如銷售額、銷售量、銷售利潤等，能夠直接反映銷售人員的工作

成果，

所以對銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行評考一般采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方

法。行為定點(diǎn)量表法側(cè)重于對銷售人員行為表現(xiàn)的評估；混合標(biāo)準(zhǔn)尺

度法綜合了多種評價(jià)因素；時(shí)間定點(diǎn)量表法與銷售業(yè)績考評的關(guān)聯(lián)性

不強(qiáng)。

9.為了保持企業(yè)產(chǎn)品的外部市場競爭力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，

通過了解（）的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平

A、外資企業(yè)

B、國家機(jī)關(guān)

C、競爭對手

D、統(tǒng)計(jì)年鑒

正確答案：C

答案解析：為了保持企業(yè)產(chǎn)品的外部市場競爭力，需要與競爭對手進(jìn)

行比較。了解競爭對手的人工成本狀況，有助于企業(yè)決定自身的薪酬

水平，以確保在市場中具有競爭力，而統(tǒng)計(jì)年鑒、國家機(jī)關(guān)、外資企

業(yè)的人工成本狀況與本企業(yè)產(chǎn)品的外部市場競爭力關(guān)聯(lián)度不高。

10.針對（）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等

培訓(xùn)方法

A、創(chuàng)造能力

B、特殊技能

C、基礎(chǔ)理論知識

D、解決具體問題能力

正確答案：D

答案解析：解決具體問題能力的培訓(xùn)與開發(fā)需要通過實(shí)際案例來鍛煉,

案例分析、文件筐和課題研究等方法都能讓學(xué)員在模擬的實(shí)際情境中

去分析問題、解決問題，從而提升解決具體問題的能力?；A(chǔ)理論知

識培訓(xùn)多采用講授法等；創(chuàng)造能力培訓(xùn)可采用頭腦風(fēng)暴等方法；特殊

技能培訓(xùn)多采用實(shí)操演練等方式，均不太符合案例分析、文件筐和課

題研究這些方法的特點(diǎn)。

n.關(guān)于有效薪酬管理的基本原則，下列表述錯(cuò)誤的是（）

A、盡量滿足所有員工的需求

B、支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬

C、適當(dāng)拉開各等級之間的薪酬差距

D、支付要考慮勞動(dòng)力市場的一般薪酬水平

正確答案：A

答案解析：有效薪酬管理的基本原則包括支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的

薪酬、適當(dāng)拉開各等級之間的薪酬差距、支付要考慮勞動(dòng)力市場的一

般薪酬水平等。而盡量滿足所有員工的需求并不是有效薪酬管理的基

本原則，因?yàn)槠髽I(yè)的資源是有限的，無法完全滿足所有員工的需求。

12.根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來計(jì)算定員人數(shù)的

方法屬于（）

A、按設(shè)備定員

B、按比例定員

C、按效率定員

D、按崗位定員

正確答案：D

答案解析：按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來

計(jì)算定員人數(shù)的方法。它適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能

實(shí)行定額的人員。按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺數(shù)和開動(dòng)的班

次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。按比例定員是按照

與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人

數(shù)。按效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率、出勤率來計(jì)算定

員人數(shù)。題干描述的是按崗位定員的方法，所以答案選［D］。

13.下列做法中.屬于誠實(shí)勞動(dòng)的是（）

A、某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對手的設(shè)計(jì)軟件

B、某員工兢兢業(yè)業(yè)在崗位上工作了10年

C、某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天，實(shí)際上用了18天

D、某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件

正確答案：B

答案解析：選項(xiàng)A通過不正當(dāng)手段獲取競爭對手軟件，不誠實(shí)；選項(xiàng)C

未按時(shí)完成工作，工作效率低，不屬于誠實(shí)勞動(dòng)；選項(xiàng)D參考別人軟

件制作本公司財(cái)務(wù)軟件，涉及侵權(quán)，不誠實(shí)；選項(xiàng)B員工兢兢業(yè)業(yè)在

崗位上工作10年，體現(xiàn)了誠實(shí)勞動(dòng)。14.績效管理的重心是（）

A、應(yīng)用階段

B、實(shí)施階段

C、考評階段

D、準(zhǔn)備階段

正確答案：C

答案解析：績效管理的重心是考評階段?？荚u階段是績效管理的核心

環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等切身利益，還能

反映出績效管理系統(tǒng)的有效性和公正性。在考評階段，需要運(yùn)用科學(xué)

合理的考評方法和標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作績效進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評估，

為后續(xù)的應(yīng)用階段提供依據(jù)。實(shí)施階段主要是確?？冃Ч芾砀黜?xiàng)活動(dòng)

的順利開展；準(zhǔn)備階段是為績效管理活動(dòng)做前期的規(guī)劃和準(zhǔn)備工作；

應(yīng)用階段則是根據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的決策和應(yīng)用。所以重心是考評

階段。

15.集體合同是（）

A、口頭合同

B、無要式合同

C、法定要式合同

D、非要式合同

正確答案：C

答案解析：集體合同是法定要式合同。要式合同是指法律規(guī)定必須具

備一定形式和手續(xù)的合同。集體合同必須采用書面形式，由雙方首席

代表簽字，并加蓋用人單位印章，報(bào)勞動(dòng)行政部門備案，符合法定要

式合同的特征。

16.勞動(dòng)法的首要原則是（）

A、保障收入報(bào)酬權(quán)B、保障休息休假權(quán)

C、保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)

D、保障物質(zhì)幫助權(quán)

正確答案：C

答案解析：勞動(dòng)法的首要原則是保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)。勞動(dòng)權(quán)是公民

的基本權(quán)利之一，是其他權(quán)利的基礎(chǔ)。保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)，有利于

維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展。收入報(bào)酬權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、休息休假權(quán)等都是勞動(dòng)權(quán)的重要內(nèi)

容，但保障勞動(dòng)權(quán)是更為根本和首要的。

17.現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)不包括（）

A、育才

B、激才

C、愛才

D、求才

正確答案：C

答案解析：現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)包括求才、用才、

育才、激才、留才等，不包括愛才。

18.關(guān)于定員定額的表述正確的是（）

A、定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

B、定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

C、定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

D、按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D

答案解析：定員是對勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限，A選項(xiàng)不準(zhǔn)確;

定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完

成一定量的工作，預(yù)先規(guī)定的勞動(dòng)、機(jī)械臺班、材料、資金等消耗量

的標(biāo)準(zhǔn)，是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配、控制成本的基本依據(jù)，B選項(xiàng)表述

不全面；定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的物化勞動(dòng)與活勞動(dòng)的數(shù)量標(biāo)

準(zhǔn)，c選項(xiàng)錯(cuò)誤；按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和綜合

標(biāo)準(zhǔn)，D選項(xiàng)正確。

19.()是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全

體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)

A、質(zhì)量管理小組

B、創(chuàng)新開發(fā)委員會(huì)

C、職工代表大會(huì)

D、技術(shù)參與工作組

正確答案：C

答案解析：職工代表大會(huì)是由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表

組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。職工代表大會(huì)在企

業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用，它能夠保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)決

策的科學(xué)性和民主性，加強(qiáng)企業(yè)與職工之間的溝通與聯(lián)系。創(chuàng)新開發(fā)

委員會(huì)主要側(cè)重于創(chuàng)新開發(fā)相關(guān)工作；質(zhì)量管理小組重點(diǎn)在于質(zhì)量管

理；技術(shù)參與工作組主要圍繞技術(shù)參與方面，均不符合題意。

20.主管圍繞本期和下期績效相關(guān)內(nèi)容找小王面談，這稱為()

A、績效考評面談

B、績效反饋面談

C、績效計(jì)劃面談

D、績效指導(dǎo)面談

正確答案：B

21.某公司為高層管理人員購買住房，這屬于（）

A、崗位津貼B、困難補(bǔ)助

C、特殊福利

D、全員性福利

正確答案：C

答案解析：特殊福利是企業(yè)為滿足某些特定人員的特殊需求而提供的

福利。為高層管理人員購買住房，這是專門針對高層管理人員這一特

定群體的福利，不屬于全員性福利；與困難補(bǔ)助無關(guān)；也不是崗位津

貼，所以屬于特殊福利。

22.下列糾紛中，屬于勞動(dòng)爭議的是（）

A、勞動(dòng)者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛

B、企業(yè)不服勞動(dòng)監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動(dòng)法引起的糾紛

C、廠長與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

D、企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點(diǎn)不同引起的糾紛

正確答案：A

答案解析：勞動(dòng)爭議是指勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人之間因執(zhí)行勞動(dòng)法律、法

規(guī)和履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的糾紛。選項(xiàng)A中勞動(dòng)者與用人單位因支付

工資報(bào)酬引起的糾紛，屬于履行勞動(dòng)合同過程中的糾紛，是勞動(dòng)爭議。

選項(xiàng)B中企業(yè)與勞動(dòng)監(jiān)察部門的糾紛，不是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間的糾

紛。選項(xiàng)C中廠長與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛，不屬于勞動(dòng)爭議范

疇。選項(xiàng)D中企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點(diǎn)不同引起的糾紛，不

屬于因執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)和履行勞動(dòng)合同引發(fā)的糾紛。

23.正常情況下，依照法定程序延長的工作時(shí)間每月不能超過（）

A、36小時(shí)

B、38小時(shí)C、40小時(shí)D、32小時(shí)

正確答案：A

答案解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第四十一條規(guī)定，用人單

位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，

一般每日不得超過一小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障

勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)，但是每

月不得超過三十六小時(shí)。

24.()不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容

A、調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問題

B、糾正違反勞動(dòng)法的行為和現(xiàn)象

C、檢查企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況

D、檢查企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件

正確答案：B

25.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用稱為()

A、企業(yè)人工成本

B、勞動(dòng)報(bào)酬

C、勞動(dòng)所得費(fèi)

D、企業(yè)利潤

正確答案：A

答案解析：企業(yè)人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提

供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力所發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接成本的總和，也

就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。勞動(dòng)報(bào)酬

只是人工成本的一部分；企業(yè)利潤是企業(yè)經(jīng)營成果；勞動(dòng)所得費(fèi)不是

規(guī)范的說法。

26.組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（）A、程序公平

B、法律公平

C、分配公平

D、互動(dòng)公平

正確答案：B

答案解析：組織公正與報(bào)酬分配的原則包括分配公平、程序公平和互

動(dòng)公平，不包括法律公平。

27.集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、

工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的（）

A、書面勞動(dòng)協(xié)議

B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

C、文本協(xié)議

D、口頭協(xié)議

正確答案：A

答案解析：集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞

動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面勞動(dòng)

協(xié)議。集體合同具有嚴(yán)肅性和規(guī)范性，書面形式更能明確雙方權(quán)利義

務(wù)，便于履行和監(jiān)督，所以應(yīng)是書面勞動(dòng)協(xié)議，而不是文本協(xié)議、口

頭協(xié)議或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

28.原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（）

A、勞動(dòng)法律

B、國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

C、勞動(dòng)規(guī)章

D、勞動(dòng)法規(guī)

正確答案：C答案解析：原勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為

勞動(dòng)規(guī)章。勞動(dòng)法規(guī)通常是指廣義上的勞動(dòng)方面的法規(guī)統(tǒng)稱；勞動(dòng)法

律是由全國人大及其常委會(huì)制定的；國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)是由國務(wù)院

制定的。而勞動(dòng)規(guī)章是由勞動(dòng)和社會(huì)保障部等相關(guān)部門制定發(fā)布的規(guī)

范性文件。

29.某企業(yè)采用成對比較法進(jìn)行崗位評價(jià)，將所有崗位進(jìn)行成對比較,

結(jié)果是乙的工作價(jià)值高于甲、丙、?。患椎膬r(jià)值低于乙，高于丙、

T；丙的價(jià)值低于甲、乙，高于??；丁的價(jià)值低于甲、乙、丙。那么

將四個(gè)崗位的工作價(jià)值從高到低排序?yàn)椋ǎ?/p>

A、甲、乙、丙、丁

B、丁、乙、甲、丙

C、丙、甲、乙、丁

D、乙、甲、丙、丁

正確答案：D

答案解析：首先明確乙的工作價(jià)值高于甲、丙、丁，所以乙排第一；

甲的價(jià)值低于乙但高于丙、丁，所以甲排第二；丙的價(jià)值低于甲、乙

且高于丁，所以丙排第三；丁的價(jià)值低于甲、乙、丙，所以丁排第四。

因此四個(gè)崗位工作價(jià)值從高到低排序?yàn)橐摇⒓?、丙、丁?/p>

30.下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是（）

A、勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款的關(guān)系

B、某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系

C、兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系

D、某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系

正確答案：D

答案解析：勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位依法簽訂勞動(dòng)合同而在勞

動(dòng)者與用人單位之間產(chǎn)生的法律關(guān)系。選項(xiàng)A是普通的借款關(guān)系，不

是勞動(dòng)關(guān)系；選項(xiàng)B公司向職工集資不屬于勞動(dòng)關(guān)系范疇；選項(xiàng)C兩企

業(yè)之間的勞務(wù)輸出合同關(guān)系不是勞動(dòng)者與用人單位的關(guān)系。而選項(xiàng)D

中民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員，民工與個(gè)體餐館形成了勞動(dòng)者與用

人單位的關(guān)系，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系。

31.管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()

A、職責(zé)要求

B、能力要求

C、知識要求

D、經(jīng)歷要求

正確答案：A

32.薪酬管理的原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的重要渠道，體現(xiàn)了

()

A、員工價(jià)值觀

B、企業(yè)方向

C、企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)

D、企業(yè)的價(jià)值觀

正確答案：D

答案解析：薪酬管理的原則是企業(yè)價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，它向員工傳遞

了企業(yè)對于薪酬分配等方面的價(jià)值導(dǎo)向，讓員工了解企業(yè)重視什么、

鼓勵(lì)什么，所以薪酬管理的原則體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀。

33.加權(quán)選擇量表法用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的

各種（）。

A、工作態(tài)度

B、工作行為

C、工作能力D、工作潛力

正確答案：B

答案解析：加權(quán)選擇量表法是用一系列形容性或描述性的語句，說明

員工的各種工作行為，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評

定的依據(jù)。在打分時(shí)，如果考評者認(rèn)為被考評者的行為表現(xiàn)符合量表

中所列出的項(xiàng)目，就打“，反之則打“X”。最后將各個(gè)項(xiàng)目所

得的分?jǐn)?shù)相加，即得到該員工的考評結(jié)果。

34.誠信的特征包括（）

A、通識性、智慧性、止損姓、資質(zhì)性

B、通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

C、適應(yīng)性、差異性、契約性、功利性

D、其他選項(xiàng)都對

正確答案：D

35.企業(yè)組織績效開發(fā)的目的是（）

A、提高組織員工素質(zhì)

B、改善組織的環(huán)境

C、提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益

D、提高組織的知名度

正確答案：C

答案解析：企業(yè)組織績效開發(fā)的目的在于提高組織運(yùn)行效率，優(yōu)化資

源配置，進(jìn)而提升組織的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。改善組織環(huán)

境并非績效開發(fā)的直接目的；提高組織知名度不是組織績效開發(fā)的核

心目標(biāo)；提高組織員工素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織績效提升的手段之一，而非最

終目的。

36.為了提高績效考評的質(zhì)量，有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合

在一起，采用()A、合成考評法

B、圖解式評價(jià)量表法

C、關(guān)鍵事件法

D、日志法

正確答案：A

答案解析：合成考評法是將幾種比較有效的方法綜合在一起，以提高

績效考評的質(zhì)量。它具有綜合性、針對性和實(shí)用性等特點(diǎn)，能夠更全

面、客觀地評價(jià)員工的績效。圖解式評價(jià)量表法主要是通過圖表形式

對員工績效進(jìn)行評價(jià)；關(guān)鍵事件法側(cè)重于記錄員工的關(guān)鍵行為；日志

法主要是通過員工記錄工作日志來反映工作情況。這些方法都不如合

成考評法綜合了多種有效方法，所以答案選［A］。

37.()強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以己之長補(bǔ)他人之短

A、互補(bǔ)增值原理

B、能位對應(yīng)原理

C、要素有用原理

D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

正確答案：A

答案解析：互補(bǔ)增值原理強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，通過個(gè)體之間

取長補(bǔ)短，發(fā)揮各自優(yōu)勢，可以使整體效能得到最大程度的發(fā)揮，即

應(yīng)以己之長補(bǔ)他人之短。要素有用原理強(qiáng)調(diào)沒有無用之人，只有沒用

好之人；能位對應(yīng)原理強(qiáng)調(diào)根據(jù)人的能力安排相應(yīng)的崗位；動(dòng)態(tài)適應(yīng)

原理強(qiáng)調(diào)人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，要不斷調(diào)整人與

事的關(guān)系。

38.確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)所考慮的因素，不包括()

A、個(gè)人繳納的商業(yè)保險(xiǎn)

B、社會(huì)平均工資水平C、就業(yè)狀況和勞動(dòng)生產(chǎn)率

D、勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用

正確答案：A

答案解析：確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)主要考慮社會(huì)平均工資水平、就業(yè)狀況

和勞動(dòng)生產(chǎn)率、勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用等因素，

個(gè)人繳納的商業(yè)保險(xiǎn)不屬于確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)所考慮的因素。

39.外部薪酬不包括()

A、社會(huì)保障

B、績效工資

C、晉升機(jī)會(huì)

D、基本工資

正確答案：C

答案解析：外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬包括基本工

資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼等；間接薪酬包括社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利、

股票期權(quán)等。晉升機(jī)會(huì)屬于內(nèi)部薪酬的范疇，不屬于外部薪酬。

40.一般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對業(yè)務(wù)部門

實(shí)行的是（）

A、間接指揮

B、監(jiān)督和指導(dǎo)

C、直接指揮

D、垂直式領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

答案解析：職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，不具有直接指揮業(yè)

務(wù)部門的權(quán)力，所以不是垂直式領(lǐng)導(dǎo)和直接指揮，也不是間接指揮，

而是對業(yè)務(wù)部門實(shí)行監(jiān)督和指導(dǎo)。41.()評估是鑒定招聘效率的一

個(gè)重要指標(biāo)

A、招聘成本效益

B、招聘管理成本

C、招聘預(yù)算

D、招聘費(fèi)用

正確答案：A

答案解析：招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。它通

過計(jì)算招聘成本與招聘收益的比例關(guān)系，來衡量招聘活動(dòng)的投入產(chǎn)出

情況，從而評估招聘效率。招聘預(yù)算主要側(cè)重于對招聘過程中費(fèi)用的

計(jì)劃安排；招聘管理成本強(qiáng)調(diào)的是管理活動(dòng)所產(chǎn)生的成本；招聘費(fèi)用

只是招聘成本效益評估中的一部分內(nèi)容，單獨(dú)的招聘費(fèi)用不能全面體

現(xiàn)招聘效率。只有招聘成本效益綜合考慮了招聘投入和產(chǎn)出等多方面

因素，能更準(zhǔn)確地鑒定招聘效率。

42.關(guān)于錄用決策，下列理解錯(cuò)誤的是()

A、應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性

B、首先滿足當(dāng)前需要

C、應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求

D、員工的能力必須能超出應(yīng)聘崗位的要求

正確答案：D

答案解析：錄用決策應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性，首先滿足當(dāng)前需要，

同時(shí)應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求。但員工的能力

只要能達(dá)到應(yīng)聘崗位的要求即可，并非必須超出應(yīng)聘崗位的要求，D

選項(xiàng)理解錯(cuò)誤。

43.宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是提高（）

A、企業(yè)整體素質(zhì)B、個(gè)人素質(zhì)

C、勞動(dòng)效率

D、企業(yè)收益

正確答案：A

答案解析：企業(yè)強(qiáng)化績效管理，從宏觀角度來看，其目的是全方位提

升企業(yè)整體素質(zhì)。通過績效管理，能夠更有效地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和

控制企業(yè)的各項(xiàng)資源與活動(dòng)，促使各個(gè)部門和崗位協(xié)同工作，不斷優(yōu)

化業(yè)務(wù)流程，提升員工能力與素質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、

運(yùn)營效率提升、創(chuàng)新能力增強(qiáng)等多方面取得進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體

素質(zhì)的提高。個(gè)人素質(zhì)的提高是績效管理的一個(gè)結(jié)果，但并非宏觀層

面的主要目的；

企業(yè)收益的增加是企業(yè)運(yùn)營的一個(gè)重要方面，但績效管理不僅僅著眼

于收益，還涉及企業(yè)綜合能力的提升；勞動(dòng)效率的提高只是績效管理

帶來的部分成果，不夠全面地概括企業(yè)強(qiáng)化績效管理的宏觀目的。

44.()是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范

A、績效管理方法

B、績效管理內(nèi)容

C、績效管理制度

D、績效管理目標(biāo)

正確答案：C

答案解析：績效管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和

行為的規(guī)范，它明確了績效管理的目的、原則、范圍、流程、方法以

及各部門和人員在績效管理中的職責(zé)等內(nèi)容，為績效管理活動(dòng)提供了

全面的指導(dǎo)和規(guī)范，確?？冃Ч芾砉ぷ髂軌蛴行?、有效地開展。

45.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)不包括()

A、心理領(lǐng)域B、精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域

C、認(rèn)知領(lǐng)域

D、情感領(lǐng)域

正確答案：A

答案解析：培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的全部目標(biāo)包括認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和精

神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，不包括心理領(lǐng)域。

46.在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的（）

A、競爭能力

B、協(xié)作能力

C、創(chuàng)新能力

D、發(fā)展能力

正確答案：B

47.支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬，體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）原

則

A、對內(nèi)具有公正性

B、對員工具有激勵(lì)性

C、對成本具有控制性

D、對外具有競爭力

正確答案：A

答案解析：企業(yè)薪酬管理的對內(nèi)公正性原則要求支付相當(dāng)于員工崗位

價(jià)值的薪酬，確保薪酬體系在企業(yè)內(nèi)部公平合理，使員工的薪酬與他

們的崗位貢獻(xiàn)相匹配。對外具有競爭力強(qiáng)調(diào)企業(yè)薪酬與市場水平相比

有優(yōu)勢；對員工具有激勵(lì)性注重薪酬能激發(fā)員工的工作積極性；對成

本具有控制性側(cè)重于控制薪酬成本。所以體現(xiàn)支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)

值薪酬的是對內(nèi)具有公正性原則。48.有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說法錯(cuò)誤

的是（）

A、企業(yè)要建立起培訓(xùn)一使用一考核一獎(jiǎng)懲的配套制度

B、建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制

C、應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定具體的獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式和方法

D、激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性

正確答案：C

答案解析：培訓(xùn)激勵(lì)制度主要是通過一系列措施激發(fā)企業(yè)和員工的培

訓(xùn)積極性，建立相關(guān)配套制度等，重點(diǎn)在于宏觀的激勵(lì)框架搭建。而

具體的獎(jiǎng)懲執(zhí)行方式和方法通常在專門的獎(jiǎng)懲制度中明確規(guī)定，不是

培訓(xùn)激勵(lì)制度的核心內(nèi)容。選項(xiàng)A企業(yè)建立培訓(xùn)一使用一考核一獎(jiǎng)懲

的配套制度，有助于形成完整的培訓(xùn)激勵(lì)體系；選項(xiàng)B建立崗位培訓(xùn)

責(zé)任制，能保障培訓(xùn)工作的有效開展；選項(xiàng)D激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性

是培訓(xùn)激勵(lì)制度的重要目標(biāo)。

49.績效反饋的主要目的是（）

A、改進(jìn)工作方法

B、為了更好地改進(jìn)績效

C、指出員工的不足

D、激勵(lì)員工

正確答案：B

答案解析：績效反饋的主要目的是為了更好地改進(jìn)績效?？冃Х答伈?/p>

僅要指出員工的不足，更重要的是基于這些信息幫助員工提升績效，

改進(jìn)工作方法只是改進(jìn)績效的手段之一，激勵(lì)員工也是為了推動(dòng)績效

改進(jìn)，所以核心目的是更好地改進(jìn)績效。

50.下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是（）

A、更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化B、更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化

C、更加強(qiáng)調(diào)管理手段的規(guī)范化

D、更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化

正確答案：D

答案解析：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化以

及管理手段的現(xiàn)代化，注重管理技術(shù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，而非靜態(tài)化，所以

選項(xiàng)D不正確。

51.()是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對設(shè)定

的答案進(jìn)行選擇

A、不定性提問

B、問卷調(diào)查法

C、目標(biāo)型調(diào)查法

D、確定性提問

正確答案：C

答案解析：目標(biāo)型調(diào)查法的特點(diǎn)是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答

案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。問卷調(diào)查法范圍更廣，不僅

僅局限于這種設(shè)定答案的方式；確定性提問和不定性提問不屬于這種

特定的先設(shè)定答案讓被調(diào)查者選擇的調(diào)查方法類型。

52.關(guān)于堅(jiān)持真理，正確的觀念是()

A、真理往往掌握在少數(shù)人手中.要樹立相信少數(shù)人的觀念

B、書本知識往往是錯(cuò)誤的。破除本本主義.不再相信書本知識

C、老師的話往往不一定正確.要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑

D、真理往往掌握在多數(shù)人手中.要樹立相信多數(shù)人的觀念

正確答案：C

答案解析：選項(xiàng)A,真理掌握在少數(shù)人手中并不意味著要盲目相信少數(shù)

人，說法片面；選項(xiàng)B,書本知識有其價(jià)值，不能一概否定不再相信書

本知識；選項(xiàng)C,老師的話不一定全對，敢于質(zhì)疑是正確對待知識和權(quán)

威的態(tài)度，

符合堅(jiān)持真理的觀念；選項(xiàng)D,真理不取決于人數(shù)多少，不能單純因?yàn)?/p>

多數(shù)人持有某種觀點(diǎn)就認(rèn)為是真理而盲目相信。所以正確答案是C。

53.下列對前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的說法錯(cuò)誤的是（）

A、該模型適用于未來需要中層管理與技術(shù)人才的企業(yè)

B、該模型以未來需求為基點(diǎn)

C、該模型能充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合,

為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)

D、使用該模型，企業(yè)存在與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：C

54.在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（）。①

展示案例資料；②確定核心問題；③小組分別討論；④選擇最佳方案;

⑤全體討論解決問題的方案

A、①⑤③②④

B、①②③④⑤C、①⑤②③④D、①③②④⑤

正確答案：D

答案解析：案例討論首先要展示案例資料，讓參與討論者對案例有全

面了解，所以①排在首位；接著小組分別討論，充分發(fā)表各自觀點(diǎn)，

故③排在②之前；然后確定核心問題，明確討論重點(diǎn)，②在③之后；

再選擇最佳方案，④在②之后；最后全體討論解決問題的方案，⑤排

在最后。所以正確順序是①③②④⑤。

55.崗位評價(jià)的原則不包括（）A、系統(tǒng)原則

B、實(shí)用性原則

C、標(biāo)準(zhǔn)化原則

D、公平公正原則

正確答案：D

56.計(jì)時(shí)工資不包括（）

A、周工資制

B、月度工資制

C、小時(shí)工資制

D、日工資制

正確答案：B

答案解析：計(jì)時(shí)工資是指按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)（包括地區(qū)生活費(fèi)補(bǔ)貼）和工

作時(shí)間支付給個(gè)人的勞動(dòng)報(bào)酬。主要包括：對已做工作按計(jì)時(shí)工資標(biāo)

準(zhǔn)支付的工資；實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給職工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)

（崗位）工資；新參加工作職工的見習(xí)工資（學(xué)徒的生活費(fèi)）；運(yùn)動(dòng)員體

育津貼。常見的計(jì)時(shí)工資形式有小時(shí)工資制、日工資制和周工資制等,

月度工資制不屬于計(jì)時(shí)工資的范疇。

57.以下關(guān)于定員方法的表述不正確的是（）

A、輔助生產(chǎn)工人可按比例定員

B、冶金企業(yè)適合按崗位定員

C、檢修工、檢驗(yàn)工適合按崗位定員

D、紡織企業(yè)適合按比例定員

正確答案：D

答案解析：紡織企業(yè)一般適合按效率定員，而不是按比例定員。輔助

生產(chǎn)工人可按比例定員，冶金企業(yè)適合按崗位定員，檢修工、檢驗(yàn)工

適合按崗位定員。所以答案選［D］。

58.企業(yè)招聘大批的初級技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（）

A、獵頭公司

B、校園招聘

C、內(nèi)部招募

D、熟人推薦

正確答案：B

答案解析：校園招聘通常能夠吸引到大量的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們剛從學(xué)

校畢業(yè)，具備一定的基礎(chǔ)知識和學(xué)習(xí)能力，適合企業(yè)招聘大批初級技

術(shù)人員。校園招聘可以通過舉辦招聘會(huì)、宣講會(huì)等形式，直接接觸到

眾多有潛力的候選人，為企業(yè)提供豐富的人才資源。獵頭公司主要針

對中高端人才，熟人推薦數(shù)量有限，內(nèi)部招募難以滿足大批招聘需求,

所以最適合的招聘渠道是校園招聘。

59.招聘收益成本比等于新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值與（）之比

A、招聘間接成本

B、招聘直接成本

C、招聘單位成本

D、招聘總成本

正確答案：D

答案解析：招聘收益成本比是衡量招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)，它的計(jì)

算公式為：招聘收益成本比二新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本。

這里強(qiáng)調(diào)的是與招聘過程中所花費(fèi)的全部成本進(jìn)行比較，包括直接成

本和間接成本等所有與招聘相關(guān)的支出，以評估招聘活動(dòng)的效益情況。

60.在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）

A、重點(diǎn)原則B、細(xì)選原則

C、面廣原則

D、精選原則

正確答案：C

答案解析：初選工作在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下應(yīng)堅(jiān)持面廣原則，這

樣可以擴(kuò)大人才選拔范圍，獲取更多潛在合適人選，為后續(xù)選拔提供

更豐富的人才資源。

61.為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對員工具有更加明確的導(dǎo)向

和激勵(lì)作用的是（）

A、直接指標(biāo)法

B、績效標(biāo)準(zhǔn)法

C、績效管理法

D、目標(biāo)管理法

正確答案：B

答案解析：績效標(biāo)準(zhǔn)法能夠?yàn)橄聦偬峁┣逦鷾?zhǔn)確的努力方向，它明確

規(guī)定了員工應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)，對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作

用?？冃Ч芾矸▊?cè)重于對績效的管理過程；直接指標(biāo)法是通過可直接

觀測的指標(biāo)來衡量績效；目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的設(shè)定與管理。這幾種

方法在導(dǎo)向和激勵(lì)的明確性上不如績效標(biāo)準(zhǔn)法。

62.目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的（）保持一致

A、個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)

B、努力目標(biāo)與組織目標(biāo)

C、努力目標(biāo)與集體目標(biāo)

D、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)

正確答案：B答案解析：目標(biāo)管理法是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法,

它強(qiáng)調(diào)將組織的整體目標(biāo)分解為各個(gè)部門和個(gè)人的具體目標(biāo)，使員工

的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，從而提高組織的績效和員工的工作

積極性。在目標(biāo)管理法中，員工明確知道自己的工作目標(biāo)以及這些目

標(biāo)如何與組織目標(biāo)相契合，通過努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)來推動(dòng)組織目標(biāo)的

達(dá)成。而個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)并不一定直接通過目標(biāo)管理法來保持一

致；努力目標(biāo)與集體目標(biāo)表述不準(zhǔn)確；個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)也沒有準(zhǔn)

確體現(xiàn)目標(biāo)管理法所強(qiáng)調(diào)的一致性關(guān)系。

63.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進(jìn)行（）監(jiān)控和評

估

A、關(guān)鍵點(diǎn)

B、參與性

C、針對性

D、全程

正確答案：D

答案解析：培訓(xùn)效果的監(jiān)控和評估貫穿培訓(xùn)的全過程，對培訓(xùn)進(jìn)行全

程監(jiān)控和評估，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整策略，保證培訓(xùn)取得預(yù)期的

效果。關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控和評估不夠全面；針對性監(jiān)控和評估側(cè)重于特定方

面，不能涵蓋整體；參與性監(jiān)控和評估與培訓(xùn)效果的直接關(guān)聯(lián)不大。

64.自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A、不影響工作

B、學(xué)習(xí)內(nèi)容不會(huì)受到任何限制，可以自己選擇靴子內(nèi)容

C、學(xué)習(xí)費(fèi)用低

D、學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)

正確答案：B答案解析：自學(xué)作為一種培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)眾多，如學(xué)習(xí)

費(fèi)用低、學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)、不影響工作等。但它也存在一些局限性，

比如學(xué)習(xí)內(nèi)容可能會(huì)受到自身知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、資源獲取等方面

的限制，無法像在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那樣得到全面、系統(tǒng)且深入的指導(dǎo)，

并非可以完全不受限制地自己隨意選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。

65.“大材小用”違背了人員配置的（）原理

A、彈性冗余

B、能位對應(yīng)

C、動(dòng)態(tài)適應(yīng)

D、互補(bǔ)增值

正確答案：B

答案解析：能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，

而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安

排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和水平的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任,

使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。“大材小用”就是沒有將合適能

力水平的人放在與之對應(yīng)的崗位上，違背了能位對應(yīng)原理。

66.在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）

A、不能求全責(zé)備

B、使用全面衡量的方法

C、堅(jiān)持“少而精”

D、必須使用全部的衡量方法

正確答案：D

答案解析：在做出最終錄用決策時(shí)，應(yīng)避免求全責(zé)備，使用全面衡量

的方法，堅(jiān)持“少而精”的原則，并非必須使用全部的衡量方法，故

D選項(xiàng)做法錯(cuò)誤。67.自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培

訓(xùn)方法中（）的開發(fā)方法

A、解決具體問題能力

B、基本能力

C、價(jià)值觀

D、技能水平

正確答案：B

答案解析：自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等主要是圍繞提升

員工的基本能力展開的。通過這些方式可以幫助員工不斷提升在工作

中所需的基礎(chǔ)能力，比如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專業(yè)基礎(chǔ)知識等,

使其更好地適應(yīng)工作要求和應(yīng)對各種工作場景。而價(jià)值觀的培養(yǎng)通常

通過企業(yè)文化宣傳、榜樣示范等方式；解決具體問題能力的提升更多

依賴于實(shí)際項(xiàng)目鍛煉和案例分析；技能水平的提升可能側(cè)重于專項(xiàng)技

能培訓(xùn)和實(shí)踐操作等。所以這里屬于基本能力的開發(fā)方法。

68.你認(rèn)為企業(yè)員工們是（）

A、為工作而聚集在一起的

B、為夢想而走到一起的

C、為了生活而工作在一起的

D、其他選項(xiàng)都對

正確答案：D

答案解析：員工們?yōu)楣ぷ骶奂谝黄?，同時(shí)也可能懷揣夢想，并且工

作也是為了生活，所以A、B、C選項(xiàng)都有一定合理性，答案選D。

69.某打工者終日守候于電影公司門口，后感動(dòng)導(dǎo)演，飾演一部電影。

從此該打工者一舉成名，名利雙收，于是許多人紛紛仿效放棄工作，

到電影公司門口聚集，希望有朝一日也被發(fā)現(xiàn)，對于這種現(xiàn)象，你的

看法是()

A、守株待兔是沒有好結(jié)果的

B、理解，但空想成分太多

C、自己不應(yīng)該學(xué)習(xí)這種成功，提升自己才是正確的

D、其他選項(xiàng)都對

正確答案：D

答案解析：這種現(xiàn)象中，守株待兔的方式顯然是不可取的，很多人盲

目仿效放棄工作去等待被發(fā)現(xiàn)，成功概率極低，所以選項(xiàng)A正確；很

多人只是單純地空想，不付出實(shí)際行動(dòng)去提升自己，確實(shí)存在空想成

分，選項(xiàng)B正確；個(gè)人不應(yīng)該盲目學(xué)習(xí)這種不切實(shí)際的行為，而是要

通過提升自己來獲得成功，選項(xiàng)C正確。綜合來看，其他選項(xiàng)都對，

所以選D。

70.崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系同是線性關(guān)系的情況下，曲線愈陡，說明

()

A、激勵(lì)作用愈小

B、薪酬差距愈小

C、激勵(lì)作用愈大

D、薪酬等級愈多

正確答案：C

答案解析：曲線愈陡，說明薪酬變動(dòng)對員工績效的影響越大，即相同

績效變化所對應(yīng)的薪酬變化越小，這意味著員工為了獲得相同的薪酬

增長需要付出更多的努力，從而激勵(lì)作用越大。A選項(xiàng)激勵(lì)作用應(yīng)越

大而非越??；B選項(xiàng)曲線陡說明薪酬差距應(yīng)該越大；D選項(xiàng)曲線陡與薪

酬等級多少并無直接關(guān)聯(lián)。

71.對于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以()為主

A、觀察法B、測試法

C、咨詢法

D、問卷調(diào)查和面談法

正確答案：D

答案解析：員工層面培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，問卷調(diào)查可以大規(guī)模收集

信息，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容、方式等方面的需求；面談法能與員工直

接交流，深入了解他們在工作中遇到的問題及期望通過培訓(xùn)提升的能

力等具體情況，所以這兩種方法是員工層面培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的主

要方法。觀察法更多用于了解工作現(xiàn)場實(shí)際情況；測試法主要側(cè)重于

對員工現(xiàn)有知識技能水平的檢測；咨詢法一般適用于獲取外部專家或

其他相關(guān)方的意見，均不是員工層面培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的主要方法。

72.()是行為觀察量表評價(jià)法的特點(diǎn)之一

A、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力

B、重要程度不好區(qū)分

C、難以比較員工業(yè)績

D、不能量化

正確答案：A

答案解析：行為觀察量表評價(jià)法的特點(diǎn)包括能夠量化，便于比較員工

業(yè)績，能區(qū)分重要程度，但編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

73.按照勞動(dòng)定額所考察的范圍，勞動(dòng)定額水平的類型不包括()

A、行業(yè)或部門定額水平

B、企業(yè)定額水平

C、零件定額水平

D、車間定額水平

正確答案：C答案解析：勞動(dòng)定額水平按照考察范圍可分為車間定額

水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平，不包括零件定額水平。

74.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度

和（）

A、心理承受度

B、精神承受度

C、精神成熟度

D、心理成熟度

正確答案：D

答案解析：心理成熟度是領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的另一個(gè)權(quán)變

因素，工作成熟度和心理成熟度共同影響著領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。

75.關(guān)于排列法，下列說法不正確的是（）

A、可以直接用來比較不同部門的員工

B、簡單易行

C、能夠減少考評結(jié)果的誤差

D、花費(fèi)時(shí)間少

正確答案：A

答案解析：排列法簡單易行，花費(fèi)時(shí)間少，能夠減少考評結(jié)果的誤差,

但不能直接用來比較不同部門的員工。因?yàn)椴煌块T的工作性質(zhì)、工

作難度等可能存在較大差異，用排列法比較不同部門員工不太合理。

76.在縱向溝通中，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行（），

然后向上一級傳輸

A、綜合

B、歸納

C、分解D、匯總

正確答案：A

答案解析：上向溝通是指下級向上級報(bào)告工作情況、提出建議、反映

問題等。信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合，將零散的信息進(jìn)行整

合、提煉，形成更有價(jià)值、更系統(tǒng)的內(nèi)容，然后向上一級傳輸。分解

是將整體分成部分，與上向溝通信息處理方式不符；匯總只是簡單的

聚集，沒有綜合提煉的意思；歸納側(cè)重于歸類總結(jié)，不如綜合全面準(zhǔn)

確地體現(xiàn)對信息的處理過程。所以應(yīng)選綜合。

77.崗位評價(jià)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)行的

A、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

B、薪酬等級

C、績效考核

D、崗位分析

正確答案：D

答案解析：崗位評價(jià)是在崗位分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。崗位分析是對崗位

的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境等進(jìn)行全面了解和描述，為崗位評價(jià)提

供基礎(chǔ)信息。通過崗位分析明確各崗位的特點(diǎn)和要求后，才能進(jìn)一步

對崗位進(jìn)行評價(jià)，確定崗位的相對價(jià)值，從而為薪酬設(shè)計(jì)等提供依據(jù)。

績效考核是對員工工作表現(xiàn)的評估；薪酬等級是基于崗位評價(jià)等結(jié)果

劃分的；薪酬標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)薪酬等級等制定的具體金額規(guī)定，它們都不

是崗位評價(jià)的基礎(chǔ)。

78.在培訓(xùn)效果評價(jià)的過程中，（）用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技

能水平及其行為

A、情感成果

B、績效成果C、投資回報(bào)率

D、技能成果

正確答案：D

答案解析：技能成果是用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平及其行

為的。情感成果主要涉及態(tài)度、動(dòng)機(jī)等方面的變化；績效成果側(cè)重于

工作績效的提升；投資回報(bào)率關(guān)注培訓(xùn)投入與產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。而技

能成果直接與受訓(xùn)者所掌握的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能相關(guān)，能很好地體現(xiàn)其

在這方面的水平和行為表現(xiàn)。

79.行為模仿法的操作步驟包括：①角色扮演與體驗(yàn)；②建立示范模

型：③社會(huì)行為強(qiáng)化：④培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是

()

A、①②③④

B、③①②④C、①②④③D、②①③④

正確答案：D

答案解析：行為模仿法的操作步驟依次為：建立示范模型，讓學(xué)員清

晰看到正確的行為模式；進(jìn)行角色扮演與體驗(yàn)，使學(xué)員在模擬情境中

實(shí)踐；實(shí)施社會(huì)行為強(qiáng)化，對學(xué)員的正確行為給予肯定和鼓勵(lì)；最后

實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中。所以正確排

序是

②①③④,答案選D。

80.匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，包括工作進(jìn)行狀況匯

總報(bào)表與（）兩類

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

B、員工卡片C、業(yè)務(wù)報(bào)告

D、管理表單

正確答案：C

答案解析：匯總報(bào)表是企業(yè)信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)信息載體，分為工作進(jìn)行

狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類。工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表主要反映工作

的進(jìn)展情況等，業(yè)務(wù)報(bào)告則側(cè)重于對特定業(yè)務(wù)相關(guān)信息的匯報(bào)，兩者

共同構(gòu)成企業(yè)信息溝通的重要內(nèi)容。員工卡片主要是關(guān)于員工個(gè)人基

本信息等內(nèi)容，不屬于匯總報(bào)表范疇；統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按統(tǒng)一規(guī)定的表格

形式等進(jìn)行填報(bào)的報(bào)表，與這里所說的匯總報(bào)表分類不同；管理表單

是用于管理過程中的各類表單，也不符合匯總報(bào)表的這種分類方式。

81.()是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確性較差的崗位評

價(jià)方法

A、分值法

B、排列法

C、評分法

D、分類法

正確答案：D

答案解析：分類法的主要特點(diǎn)是將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)代表性

崗位進(jìn)行比較來確定崗位的相對價(jià)值。這種方法使崗位之間的比較存

在主觀性，準(zhǔn)確性較差。排列法是簡單排列崗位，主觀性也較強(qiáng)，但

與題干中說的使崗位之間比較存在主觀性且準(zhǔn)確性較差不太直接對應(yīng);

分值法和評分法相對更科學(xué)、客觀一些，準(zhǔn)確性相對較高。

82.企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括()

A、制定員工培訓(xùn)制度的實(shí)施周期和時(shí)間長短

B、實(shí)施員工培訓(xùn)的目的或宗旨C、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行

D、制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)

正確答案：A

答案解析：企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容通常包括制定員工培訓(xùn)制度的依

據(jù)、實(shí)施員工培訓(xùn)的目的或宗旨、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行等，一

般不會(huì)涉及實(shí)施周期和時(shí)間長短的具體規(guī)定。

83.勞動(dòng)法的立法宗旨在于（）

A、規(guī)范企業(yè)的行為

B、規(guī)范勞動(dòng)力市場

C、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益

D、規(guī)范勞動(dòng)者行為

正確答案：C

答案解析：勞動(dòng)法的立法宗旨是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。勞動(dòng)法是調(diào)

整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范總稱，其

核心目的就是保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中的各項(xiàng)權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的

和諧穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公平正義。規(guī)范企業(yè)行為、規(guī)范勞動(dòng)者行為、規(guī)

范勞動(dòng)力市場等雖然也是勞動(dòng)法的部分作用，但不是其立法宗旨。

84.某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績

效考評最好采用（）考評

A、品質(zhì)主導(dǎo)型

B、思維主導(dǎo)型

C、行為主導(dǎo)型

D、效果主導(dǎo)型

正確答案：C

答案解析：品質(zhì)主導(dǎo)型考評主要著眼于員工的個(gè)人特質(zhì)；思維主導(dǎo)型

并不常見這種考評類型分類；行為主導(dǎo)型考評是以員工的行為表現(xiàn)為

主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)員工做了什么，服務(wù)員保持愉悅笑容和友善態(tài)度屬于

行為范疇，所以適合行為主導(dǎo)型考評；效果主導(dǎo)型考評主要關(guān)注員工

的工作效果。所以本題應(yīng)選行為主導(dǎo)型考評，答案為［C］。

85.監(jiān)控培訓(xùn)的（），可評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅

度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并采取補(bǔ)救措施

A、中間效果

B、全程計(jì)劃

C、初始原因

D、最終效益

正確答案：A

答案解析：監(jiān)控培訓(xùn)的中間效果，可評估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提

高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并采取補(bǔ)救措施。通過關(guān)注中間效果，

能在培訓(xùn)過程中適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法、內(nèi)容等，以更好地促進(jìn)學(xué)員的學(xué)

習(xí)和成長，確保培訓(xùn)朝著預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行。

86.()是保證考評者和被考評者正?；顒?dòng)的前提和條件

A、企業(yè)薪酬管理體系

B、企業(yè)績效管理體系

C、企業(yè)文化管理體系

D、企業(yè)成本管理體系

正確答案：B

答案解析：企業(yè)績效管理體系是保證考評者和被考評者正常活動(dòng)的前

提和條件?？冃Ч芾眢w系涵蓋了績效計(jì)劃、實(shí)施、考核、反饋等一系

列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)規(guī)范了考評者對被考評者進(jìn)行評價(jià)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，

同時(shí)也為被考評者提供了明確的工作目標(biāo)和努力方向，保障了雙方在

整個(gè)績效相關(guān)活動(dòng)中的正常開展。

87.()是指評價(jià)要素和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度

A、內(nèi)容效度

B、統(tǒng)計(jì)效度

C、過程效度

D、結(jié)構(gòu)效度

正確答案：A

答案解析：內(nèi)容效度是指評價(jià)要素和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有

效程度。它主要考量所設(shè)計(jì)的評價(jià)內(nèi)容是否能準(zhǔn)確涵蓋崗位所需的關(guān)

鍵要素和特質(zhì)，以確保評價(jià)結(jié)果能夠真實(shí)反映崗位的實(shí)際情況。統(tǒng)計(jì)

效度側(cè)重于通過統(tǒng)計(jì)方法來驗(yàn)證評價(jià)工具與實(shí)際工作表現(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)

程度；過程效度關(guān)注的是評價(jià)過程的有效性和合理性；結(jié)構(gòu)效度則聚

焦于評價(jià)工具是否能夠準(zhǔn)確測量出其所欲測量的理論結(jié)構(gòu)或特質(zhì)。相

比之下，內(nèi)容效度更直接地針對評價(jià)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系對崗位特征的反

映情況，所以答案是［A］。

88.技能分析的基本內(nèi)容不包括（）

A、技能模塊

B、技能評估

C、技能單元

D、技能種類

正確答案：B

答案解析：技能分析的基本內(nèi)容包括技能單元、技能模塊和技能種類,

而技能評估不屬于技能分析的基本內(nèi)容。

89.若企業(yè)中等級低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，則下

列說法正確的是（）A、崗位等級低的，提高比較少的工資就能達(dá)到

激勵(lì)效果

B、崗位等級高的，提高比較少的工資就能達(dá)到激勵(lì)效果

C、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系為線性關(guān)系

D、崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)