市場營銷學試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A.生產(chǎn)導向型B.推銷導向型C.市場營銷導向型D.社會營銷導向型3.企業(yè)通過市場細分，從中選擇若干個子市場并為其制定營銷組合策略是（）A.大量營銷B.目標市場營銷C.產(chǎn)品差異營銷D.定制營銷4.市場調(diào)查與市場預測的關系是（）A.市場調(diào)查是市場預測的基礎B.市場預測是市場調(diào)查的基礎C.二者無關系D.二者等同5.消費者購買過程是消費者購買動機轉化為（）的過程。A.購買心理B.購買意志C.購買行動D.購買意向6.當企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多，市場范圍大時，其分銷渠道宜選擇（）A.長渠道B.短渠道C.窄渠道D.寬渠道7.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定。A.企業(yè)與市場B.需求與技術C.質量與價格D.促銷與服務8.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價9.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D.成本高，顧客有限10.年度計劃控制過程的第一步是（）A.確定目標B.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務D.選擇目標市場多項選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質量E.贏利性2.市場細分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進入性C.可獲利性D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性3.影響消費者購買行為的主要因素為（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環(huán)境因素4.企業(yè)在市場定位過程中，（）A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質量優(yōu)勢5.產(chǎn)品延伸策略有（）A.向上延伸B.向下延伸C.雙向延伸D.反向延伸E.橫向延伸6.以下哪種價格形式屬于差別定價（）A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.企業(yè)在換季時節(jié)的“大甩賣”活動C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同7.促銷的具體方式包括（）A.市場細分B.人員推銷C.廣告D.公共關系E.銷售促進8.影響分銷渠道設計的因素有（）A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競爭特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性9.企業(yè)進行有效溝通的步驟主要有（）A.找出目標接收者B.確定溝通目標C.設計溝通信息D.選擇溝通渠道E.制定促銷預算10.市場營銷部門的組織形式為（）A.職能型組織B.產(chǎn)品（品牌）管理型組織C.產(chǎn)品/市場管理型組織D.地區(qū)型組織E.市場管理型組織判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風險性。（）4.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。（）5.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質量可靠。（）6.生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。（）7.人員推銷的雙重目的是指滿足需求與傳遞信息。（）8.銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。（）9.企業(yè)在促銷活動中，如果采用“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。（）10.市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務狀況進行審查。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的區(qū)別。答案：市場營銷觀念以顧客需求為導向，先有市場需求，再組織生產(chǎn)與銷售，追求長期利潤；推銷觀念以產(chǎn)品為中心，強調(diào)通過推銷手段賣出已生產(chǎn)的產(chǎn)品，注重短期銷售業(yè)績。2.市場細分的作用有哪些？答案：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，明確目標市場；能使企業(yè)集中資源，提高市場競爭能力；有利于企業(yè)制定更精準的營銷策略，滿足不同消費者需求，提升經(jīng)濟效益。3.簡述產(chǎn)品生命周期中成熟期的特點及營銷策略。答案：特點是銷量達到頂峰，增長緩慢甚至停滯，競爭激烈，利潤平穩(wěn)或下降。營銷策略有市場改良，開發(fā)新市場；產(chǎn)品改良，提升產(chǎn)品性能等；營銷組合改良，調(diào)整價格、渠道、促銷等策略。4.簡述影響企業(yè)定價的主要因素。答案：主要因素有成本，是定價基礎；市場需求，影響價格高低；競爭狀況，對手價格有參照作用；此外，還有產(chǎn)品特點、政策法規(guī)、消費者心理等因素影響定價。討論題（每題5分，共4題）1.結合實際，談談大數(shù)據(jù)對市場營銷的影響。答案：大數(shù)據(jù)讓企業(yè)更精準了解消費者需求，實現(xiàn)個性化營銷?？梢罁?jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品設計、定價。還能幫助企業(yè)精準定位目標客戶，提高營銷效率。如電商根據(jù)瀏覽購買記錄推薦商品，提升用戶體驗和購買轉化率。2.新的社交媒體不斷涌現(xiàn)，企業(yè)應如何利用社交媒體進行營銷？答案：企業(yè)要選擇適合自身的社交媒體平臺，如微博適合傳播資訊，抖音利于創(chuàng)意展示。創(chuàng)建有吸引力內(nèi)容，與用戶互動，如舉辦話題活動。利用網(wǎng)紅合作推廣產(chǎn)品，同時注重口碑傳播，及時處理用戶反饋。3.綠色營銷在當今市場環(huán)境下的重要性及實施策略。答案：重要性在于符合環(huán)保趨勢，滿足消費者綠色需求，提升企業(yè)形象。實施策略包括開發(fā)綠色產(chǎn)品，采用環(huán)保包裝；制定合理綠色價格；選擇綠色渠道；開展綠色促銷活動，宣傳綠色理念。4.分析線上線下融合的營銷模式給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。答案：機遇是擴大市場覆蓋，提升消費者體驗，數(shù)據(jù)互通優(yōu)化營銷。挑戰(zhàn)有線上線下運營協(xié)調(diào)難，價格體系需統(tǒng)一，技術投入大，人才要求高，需應對不同平臺規(guī)則。答案單項選擇題1.C2.C3.B4.A5.C6.A7.B8.C9.D10.A多項選擇題1.AB