項(xiàng)目干部考核管理辦法引言親愛(ài)的各位同事，在公司的發(fā)展進(jìn)程中，項(xiàng)目的順利推進(jìn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)至關(guān)重要。而項(xiàng)目干部作為項(xiàng)目的核心引領(lǐng)者，其能力與表現(xiàn)直接決定著項(xiàng)目能否成功。為了確保公司各項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展，提升項(xiàng)目干部的工作積極性與責(zé)任感，制定一套科學(xué)合理、公平公正的項(xiàng)目干部考核管理辦法就顯得尤為關(guān)鍵。我們希望通過(guò)這個(gè)辦法，為每一位致力于項(xiàng)目管理的同事提供清晰的發(fā)展路徑和明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助大家更好地成長(zhǎng)與進(jìn)步，同時(shí)也為公司的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力?？己四康?.選拔優(yōu)秀項(xiàng)目干部：通過(guò)全面、客觀、公正的考核，發(fā)現(xiàn)那些在項(xiàng)目管理中具備卓越能力、辛勤付出且業(yè)績(jī)突出的干部，為公司的干部隊(duì)伍選拔出真正的中流砥柱，讓有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)耐碌玫綉?yīng)有的認(rèn)可與晉升機(jī)會(huì)。2.提升項(xiàng)目管理水平：促使項(xiàng)目干部不斷審視自己的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足，及時(shí)調(diào)整工作方法和策略，以提高項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率，確保每個(gè)項(xiàng)目都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。3.優(yōu)化資源配置：準(zhǔn)確評(píng)估項(xiàng)目干部的能力和適應(yīng)性，以便公司能夠根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，合理調(diào)配人力資源，讓合適的人在合適的項(xiàng)目崗位上發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，避免資源的浪費(fèi)和錯(cuò)配?？己嗽瓌t1.客觀公正原則：考核過(guò)程要基于真實(shí)、具體的工作數(shù)據(jù)和事實(shí)，不受個(gè)人情感、偏見(jiàn)等因素影響。每一項(xiàng)考核指標(biāo)都要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，確保對(duì)每一位項(xiàng)目干部的評(píng)價(jià)均客觀公正，讓大家信服。2.全面考核原則：從項(xiàng)目的各個(gè)方面，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)等，對(duì)項(xiàng)目干部進(jìn)行全方位、多角度的考核，避免片面評(píng)估，做到全面了解項(xiàng)目干部的綜合素質(zhì)與工作表現(xiàn)。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目干部在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際成果和業(yè)績(jī)，以最終項(xiàng)目交付的質(zhì)量、效益以及對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)為主要考核依據(jù)，鼓勵(lì)大家以結(jié)果為導(dǎo)向，真抓實(shí)干。4.動(dòng)態(tài)考核原則：項(xiàng)目具有階段性和動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，因此考核不應(yīng)局限于某個(gè)固定時(shí)間點(diǎn)，而是要對(duì)項(xiàng)目干部在項(xiàng)目全生命周期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予反饋和指導(dǎo)，確保項(xiàng)目始終朝著正確方向推進(jìn)?？己藢?duì)象本辦法適用于公司內(nèi)負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及核心項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員（以下統(tǒng)稱“項(xiàng)目干部”）。這些項(xiàng)目包括但不限于新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、市場(chǎng)拓展項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化項(xiàng)目、重大工程建設(shè)項(xiàng)目等。考核內(nèi)容1.項(xiàng)目業(yè)績(jī)（40分）項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況（20分）：依據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)設(shè)定的各項(xiàng)量化指標(biāo)，如項(xiàng)目交付時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、銷售目標(biāo)、成本控制目標(biāo)等，衡量項(xiàng)目干部是否成功達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。每一項(xiàng)指標(biāo)按照完成程度進(jìn)行打分，完成度越高，得分越高。對(duì)于超出目標(biāo)完成的部分，給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)項(xiàng)目干部勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益（10分）：評(píng)估項(xiàng)目為公司帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益，如項(xiàng)目盈利額、成本節(jié)約額、投資回報(bào)率等。通過(guò)與項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)期收益進(jìn)行對(duì)比，按照實(shí)際產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益高低進(jìn)行打分。經(jīng)濟(jì)效益顯著的項(xiàng)目，負(fù)責(zé)干部將得到更高分?jǐn)?shù)，激勵(lì)大家注重項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造。項(xiàng)目創(chuàng)新與改進(jìn)（5分）：考察項(xiàng)目干部在項(xiàng)目過(guò)程中是否引入創(chuàng)新性的理念、方法或技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提升項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和附加值。創(chuàng)新點(diǎn)可以是產(chǎn)品功能的創(chuàng)新、生產(chǎn)流程的優(yōu)化、管理模式的改進(jìn)等。根據(jù)創(chuàng)新的實(shí)際效果和影響力進(jìn)行打分，鼓勵(lì)大家積極探索創(chuàng)新，為公司發(fā)展注入新活力。項(xiàng)目對(duì)公司戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)（5分）：分析項(xiàng)目是否緊密圍繞公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在推動(dòng)公司業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)份額擴(kuò)大、品牌提升等方面發(fā)揮了重要作用。與公司戰(zhàn)略契合度高且對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有重要推動(dòng)作用的項(xiàng)目，其負(fù)責(zé)干部將得到更高分?jǐn)?shù)，引導(dǎo)項(xiàng)目干部始終以公司整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向開(kāi)展工作。2.項(xiàng)目管理能力（30分）計(jì)劃與組織能力（10分）：查看項(xiàng)目干部在項(xiàng)目啟動(dòng)前能否制定詳細(xì)、合理的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源需求等，并有效地組織團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃有序開(kāi)展工作。通過(guò)評(píng)估計(jì)劃的完整性、可行性以及組織實(shí)施的效果進(jìn)行打分，確保項(xiàng)目從一開(kāi)始就有清晰的路線圖和高效的執(zhí)行保障。進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)管理能力（10分）：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，監(jiān)控項(xiàng)目干部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力，能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目進(jìn)度延誤的問(wèn)題，并提前識(shí)別和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度的按時(shí)完成率和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的有效性進(jìn)行打分，保證項(xiàng)目能夠在可控范圍內(nèi)順利推進(jìn)。質(zhì)量與成本管理能力（10分）：考查項(xiàng)目干部對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和成本的管理成效。在質(zhì)量方面，確保項(xiàng)目交付成果符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)明顯質(zhì)量缺陷；在成本方面，嚴(yán)格控制項(xiàng)目預(yù)算，避免超支情況發(fā)生。依據(jù)實(shí)際質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況和成本控制水平進(jìn)行打分，促使項(xiàng)目干部在保證質(zhì)量的前提下，合理控制成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化。3.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作（20分）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)（10分）：觀察項(xiàng)目干部在團(tuán)隊(duì)組建、成員培訓(xùn)與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)等方面的工作成效。能否吸引優(yōu)秀人才加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員滿意度調(diào)查、人員流失率、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升等指標(biāo)進(jìn)行綜合打分，打造高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。溝通與協(xié)作能力（10分）：評(píng)估項(xiàng)目干部在項(xiàng)目?jī)?nèi)外部溝通協(xié)調(diào)方面的能力，包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、客戶、合作伙伴等各方的溝通效果，能否及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，協(xié)調(diào)各方資源，解決溝通障礙和協(xié)作沖突。根據(jù)溝通的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及協(xié)作問(wèn)題的解決效果進(jìn)行打分，確保項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中信息流暢、協(xié)作順暢。4.職業(yè)素養(yǎng)（10分）責(zé)任心與敬業(yè)精神（5分）：從項(xiàng)目干部對(duì)待工作的態(tài)度、投入程度以及對(duì)工作結(jié)果的負(fù)責(zé)程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，全身心投入項(xiàng)目，遇到問(wèn)題不推諉、不逃避，始終堅(jiān)守崗位，為項(xiàng)目的成功全力以赴。通過(guò)日常工作表現(xiàn)、同事評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合打分，倡導(dǎo)大家樹(shù)立高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。職業(yè)道德與合規(guī)性（5分）：考察項(xiàng)目干部在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中是否嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范以及法律法規(guī)，有無(wú)違規(guī)操作、貪污腐敗、泄露公司機(jī)密等不良行為。一旦發(fā)現(xiàn)有違反職業(yè)道德和合規(guī)要求的行為，該項(xiàng)得分為零，并視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)處罰，確保公司的運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)，維護(hù)公司的良好形象?？己酥芷?.月度跟蹤反饋：每月由項(xiàng)目干部提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，包括項(xiàng)目完成情況、遇到的問(wèn)題及解決方案等。上級(jí)主管根據(jù)報(bào)告對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行初步評(píng)估，并與項(xiàng)目干部進(jìn)行溝通交流，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，幫助項(xiàng)目干部調(diào)整工作方向和方法。此階段主要以溝通交流為主，不進(jìn)行正式打分，但作為后續(xù)季度和年度考核的重要參考依據(jù)。2.季度考核：每季度末，由項(xiàng)目干部本人先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)季度考核自評(píng)表，總結(jié)本季度項(xiàng)目工作完成情況、個(gè)人表現(xiàn)以及自我提升計(jì)劃等。然后，上級(jí)主管結(jié)合項(xiàng)目月度跟蹤反饋情況、項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展以及團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)等多方面信息，對(duì)項(xiàng)目干部進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分。季度考核結(jié)果將作為發(fā)放季度績(jī)效獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，并為項(xiàng)目干部提供階段性的工作反饋，幫助其及時(shí)改進(jìn)工作。3.年度考核：每年年末，在季度考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面的年度考核。除了項(xiàng)目業(yè)績(jī)、管理能力等常規(guī)考核內(nèi)容外，還需重點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目干部在年度內(nèi)對(duì)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)、個(gè)人成長(zhǎng)與能力提升情況等。年度考核由項(xiàng)目干部自評(píng)、上級(jí)主管評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)以及相關(guān)協(xié)作部門(mén)評(píng)價(jià)等多維度構(gòu)成，綜合得出最終考核成績(jī)。年度考核結(jié)果將直接與項(xiàng)目干部的年度薪酬調(diào)整、晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，是對(duì)項(xiàng)目干部一年工作的全面總結(jié)和評(píng)價(jià)。考核流程1.考核準(zhǔn)備：在考核周期開(kāi)始前，公司人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)以及參與考核的人員等信息，并提前公布，讓項(xiàng)目干部做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)，組織相關(guān)培訓(xùn)，確?？己巳藛T熟悉考核方法和流程，保證考核工作的順利進(jìn)行。2.自我評(píng)價(jià)：項(xiàng)目干部根據(jù)考核要求，對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫(xiě)相應(yīng)的考核自評(píng)表。在自評(píng)過(guò)程中，要客觀、真實(shí)地反映自己的工作成果、優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出改進(jìn)措施和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。自我評(píng)價(jià)旨在引導(dǎo)項(xiàng)目干部進(jìn)行自我反思和自我提升，同時(shí)也為上級(jí)主管評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。3.上級(jí)主管評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)項(xiàng)目干部的日常工作表現(xiàn)、項(xiàng)目進(jìn)展情況、團(tuán)隊(duì)成員反饋以及個(gè)人匯報(bào)等多方面信息，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目干部進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，要注重與項(xiàng)目干部的溝通交流，聽(tīng)取其對(duì)工作的看法和意見(jiàn)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀公正。上級(jí)主管評(píng)價(jià)是考核過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響項(xiàng)目干部的考核成績(jī)。4.團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)：組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流、工作分配合理性等方面。團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)采用匿名方式進(jìn)行，以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和客觀性。團(tuán)隊(duì)成員作為項(xiàng)目工作的直接參與者，他們的評(píng)價(jià)能夠從側(cè)面反映項(xiàng)目干部在團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作方面的表現(xiàn)。5.相關(guān)協(xié)作部門(mén)評(píng)價(jià)：對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)協(xié)作的項(xiàng)目，邀請(qǐng)相關(guān)協(xié)作部門(mén)對(duì)項(xiàng)目干部在跨部門(mén)溝通協(xié)作、資源協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。協(xié)作部門(mén)評(píng)價(jià)同樣采用匿名方式，旨在了解項(xiàng)目干部在項(xiàng)目外部溝通協(xié)調(diào)方面的能力和效果，確保項(xiàng)目在跨部門(mén)合作過(guò)程中順暢高效。6.綜合評(píng)價(jià)與反饋：人力資源部門(mén)收集整理來(lái)自項(xiàng)目干部自評(píng)、上級(jí)主管評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)以及相關(guān)協(xié)作部門(mén)評(píng)價(jià)的結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和計(jì)算，得出最終考核成績(jī)。考核結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，反饋給項(xiàng)目干部本人。反饋過(guò)程中，上級(jí)主管要與項(xiàng)目干部進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，詳細(xì)說(shuō)明考核結(jié)果的依據(jù)和理由，肯定其取得的成績(jī)，指出存在的問(wèn)題和不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃和發(fā)展方向，幫助項(xiàng)目干部提升工作能力和績(jī)效水平。考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)年度考核結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目干部的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。考核結(jié)果為優(yōu)秀的，給予較高幅度的薪酬增長(zhǎng)，以激勵(lì)其繼續(xù)保持優(yōu)異表現(xiàn)；考核結(jié)果為良好的，給予適度的薪酬提升，肯定其工作成績(jī)并鼓勵(lì)進(jìn)一步提升；考核結(jié)果為合格的，薪酬保持基本穩(wěn)定，同時(shí)提醒其關(guān)注自身不足，努力改進(jìn)；考核結(jié)果為不合格的，視情況給予降薪處理，促使其反思問(wèn)題，積極改進(jìn)工作。2.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：季度考核結(jié)果直接與季度績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。按照考核得分高低，劃分不同的績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)，得分越高，獎(jiǎng)金金額越高。通過(guò)這種方式，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目干部的工作成果給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性。3.職務(wù)晉升與崗位調(diào)整：年度考核結(jié)果是項(xiàng)目干部職務(wù)晉升和崗位調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多年考核優(yōu)秀且具備相應(yīng)管理能力和潛力的項(xiàng)目干部，優(yōu)先給予晉升機(jī)會(huì)，為其提供更廣闊的發(fā)展空間；考核結(jié)果不理想或在某些方面表現(xiàn)欠佳的項(xiàng)目干部，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)整，使其能夠在更適合的崗位上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，或者安排參加針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助其提升能力，適應(yīng)崗位需求。4.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目干部個(gè)人能力短板和發(fā)展需求，公司為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。提供內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)資源、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式，幫助項(xiàng)目干部提升專業(yè)技能、管理能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。5.榮譽(yù)表彰：對(duì)于在項(xiàng)目管理工作中表現(xiàn)特別突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的項(xiàng)目干部，公司將給予公開(kāi)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”“卓越項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部宣傳推廣其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，樹(shù)立榜樣，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。申訴處理1.申訴受理：如果項(xiàng)目干部對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人力資源部門(mén)提交書(shū)面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和期望的處理結(jié)果。人力資源部門(mén)在接到申訴材料后，應(yīng)及時(shí)予以受理，并向申訴人反饋受理情況。2.調(diào)查核實(shí)：人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，將廣泛收集與申訴事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)材料，包括工作記錄、數(shù)據(jù)報(bào)表、溝通郵件、證人證言等，確保調(diào)查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。同時(shí)，與申訴人、上級(jí)主管以及相關(guān)知情人進(jìn)行溝通了解，全面掌握事情的來(lái)龍去脈。3.申訴處理：人力資源部門(mén)根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況，提出申訴處理建議，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于申訴理由充分、證據(jù)確鑿的情況，公司將重新審視考核結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；對(duì)于申訴理由不成