集團新聞發(fā)布管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范集團新聞發(fā)布工作，確保新聞發(fā)布內(nèi)容的準確性、及時性、權(quán)威性和一致性，維護集團的良好形象和聲譽，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合集團實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于集團及各下屬子公司、分公司、事業(yè)部等各級單位（以下統(tǒng)稱“各單位”）的新聞發(fā)布活動。（三）定義本辦法所稱新聞發(fā)布，是指集團及各單位通過各種媒體渠道（包括但不限于報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)站、社交媒體等）向社會公眾發(fā)布有關(guān)集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、重大項目、產(chǎn)品服務(wù)、社會責任等方面信息的活動。二、管理職責（一）集團新聞發(fā)布管理委員會1.集團設(shè)立新聞發(fā)布管理委員會（以下簡稱“管委會”），作為集團新聞發(fā)布工作的決策機構(gòu)。管委會由集團高層管理人員、相關(guān)部門負責人組成，主任由集團主要領(lǐng)導擔任。2.管委會職責：制定集團新聞發(fā)布工作的總體戰(zhàn)略和政策；審定集團重大新聞發(fā)布計劃和方案；協(xié)調(diào)解決新聞發(fā)布工作中的重大問題；對新聞發(fā)布工作進行監(jiān)督和評估。（二）集團品牌管理部1.集團品牌管理部是集團新聞發(fā)布工作的歸口管理部門，負責集團新聞發(fā)布工作的組織、協(xié)調(diào)和實施。2.品牌管理部職責：制定集團新聞發(fā)布管理制度和工作流程；編制集團年度新聞發(fā)布計劃，并組織實施；審核各單位的新聞發(fā)布申請和內(nèi)容；聯(lián)系和協(xié)調(diào)媒體資源，組織新聞發(fā)布會、媒體采訪等活動；監(jiān)測和分析媒體報道情況，及時反饋輿情信息；對各單位的新聞發(fā)布工作進行指導和培訓。（三）各單位1.各單位負責本單位新聞發(fā)布工作的具體實施，指定專人負責新聞發(fā)布工作，并報集團品牌管理部備案。2.各單位職責：制定本單位新聞發(fā)布計劃，并報集團品牌管理部審核；收集、整理和撰寫本單位的新聞素材，提出新聞發(fā)布申請；配合集團品牌管理部開展新聞發(fā)布活動，提供相關(guān)資料和信息；對本單位發(fā)布的新聞內(nèi)容進行跟蹤和反饋，及時處理媒體和公眾的疑問和意見。三、新聞發(fā)布內(nèi)容管理（一）內(nèi)容范圍集團新聞發(fā)布內(nèi)容主要包括以下方面：1.集團戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、重要政策等；2.集團業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，如市場拓展、項目合作、產(chǎn)品創(chuàng)新等；3.集團重大項目進展情況，包括項目啟動、建設(shè)、竣工等；4.集團產(chǎn)品和服務(wù)信息，如新產(chǎn)品發(fā)布、服務(wù)升級等；5.集團社會責任履行情況，如公益活動、環(huán)保舉措等；6.集團獲得的榮譽、獎項和重要成果；7.其他需要向社會公眾發(fā)布的信息。（二）內(nèi)容審核1.各單位在發(fā)布新聞前，應(yīng)填寫《新聞發(fā)布申請表》，詳細說明新聞發(fā)布的內(nèi)容、形式、時間、媒體渠道等信息，并附新聞稿件和相關(guān)資料，報集團品牌管理部審核。2.集團品牌管理部對各單位的新聞發(fā)布申請和內(nèi)容進行審核，重點審核內(nèi)容的真實性、準確性、合法性、合規(guī)性和新聞價值。對于涉及集團重大利益、敏感信息或可能引起社會廣泛關(guān)注的新聞，應(yīng)提交管委會審定。3.審核通過的新聞稿件，由集團品牌管理部統(tǒng)一進行編號和存檔，并根據(jù)發(fā)布計劃安排發(fā)布。（三）內(nèi)容保密1.各單位在新聞發(fā)布工作中，應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和集團保密制度，對涉及集團商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、敏感信息等內(nèi)容進行嚴格保密，不得泄露。2.對于需要保密的信息，應(yīng)在新聞稿件中進行適當處理，避免敏感信息的公開披露。四、新聞發(fā)布渠道管理（一）自有媒體渠道1.集團及各單位應(yīng)充分利用自有媒體渠道（如集團官網(wǎng)、微信公眾號、微博等）進行新聞發(fā)布，及時、準確地向社會公眾傳遞集團信息。2.自有媒體渠道的新聞發(fā)布由集團品牌管理部或各單位指定專人負責，發(fā)布內(nèi)容應(yīng)符合本辦法的相關(guān)規(guī)定，并經(jīng)過審核批準。（二）外部媒體渠道1.集團品牌管理部負責與外部媒體建立良好的合作關(guān)系，拓展媒體資源，為集團新聞發(fā)布提供支持。2.對于重大新聞發(fā)布活動，如新聞發(fā)布會、媒體采訪等，應(yīng)提前與媒體進行溝通和協(xié)調(diào)，確定媒體名單和發(fā)布時間。3.在選擇外部媒體時，應(yīng)綜合考慮媒體的影響力、覆蓋面、專業(yè)性等因素，確保新聞發(fā)布的效果。（三）社交媒體渠道1.集團及各單位應(yīng)積極利用社交媒體渠道（如抖音、小紅書等）進行新聞發(fā)布和品牌傳播，但應(yīng)注意社交媒體的特點和規(guī)則，發(fā)布內(nèi)容應(yīng)具有吸引力和互動性。2.社交媒體渠道的新聞發(fā)布應(yīng)遵循本辦法的相關(guān)規(guī)定，并加強對評論和反饋的管理，及時回復公眾的疑問和意見。五、新聞發(fā)布活動管理（一）新聞發(fā)布會1.舉辦新聞發(fā)布會應(yīng)提前制定詳細的方案，包括發(fā)布會的主題、時間、地點、議程、嘉賓、媒體邀請等內(nèi)容，并報管委會審定。2.新聞發(fā)布會的組織工作由集團品牌管理部負責，各單位應(yīng)積極配合，提供相關(guān)資料和信息。3.在新聞發(fā)布會上，應(yīng)安排專人負責解答媒體提問，確?；卮饻蚀_、清晰、客觀。（二）媒體采訪1.接受媒體采訪應(yīng)提前做好準備工作，了解采訪的主題和目的，準備相關(guān)資料和素材。2.采訪過程中，應(yīng)注意語言表達和形象舉止，維護集團的良好形象。對于敏感問題，應(yīng)按照集團統(tǒng)一口徑進行回答。3.采訪結(jié)束后，應(yīng)及時整理采訪內(nèi)容，反饋給集團品牌管理部。（三）其他新聞發(fā)布活動對于其他形式的新聞發(fā)布活動，如專題報道、軟文推廣等，也應(yīng)按照本辦法的相關(guān)規(guī)定進行管理，確?；顒拥捻樌_展和新聞發(fā)布的效果。六、輿情監(jiān)測與應(yīng)對（一）輿情監(jiān)測1.集團品牌管理部應(yīng)建立健全輿情監(jiān)測機制，利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具和平臺，對媒體報道和網(wǎng)絡(luò)輿情進行實時監(jiān)測和分析。2.各單位應(yīng)指定專人負責本單位的輿情監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告與本單位相關(guān)的輿情信息。（二）輿情應(yīng)對1.對于監(jiān)測到的輿情信息，集團品牌管理部應(yīng)及時進行分析和評估，根據(jù)輿情的性質(zhì)和影響程度，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。2.對于重大輿情事件，應(yīng)及時報告管委會，并組織相關(guān)部門和單位進行研究和處理。在應(yīng)對輿情事件時，應(yīng)遵循及時、準確、公開、透明的原則，積極回應(yīng)社會關(guān)切，引導輿論導向。七、考核與獎懲（一）考核集團品牌管理部應(yīng)定期對各單位的新聞發(fā)布工作進行考核，考核內(nèi)容包括新聞發(fā)布計劃的執(zhí)行情況、新聞稿件的質(zhì)量、媒體報道的效果、輿情應(yīng)對的能力等方面。（二）獎懲1.對于在新聞發(fā)布工作中