濮陽市城區(qū)公廁管理辦法一、引言親愛的朋友們，城市的公廁就像是城市的“小窗口”，它雖小，卻直接反映著城市的文明程度和管理水平。濮陽市一直致力于打造宜居、文明的城市環(huán)境，而公廁管理是其中重要的一環(huán)。為了讓大家在城區(qū)能夠更舒適、便捷地使用公廁，我們制定了這份管理辦法。希望大家共同遵守，一起為營(yíng)造干凈、衛(wèi)生、有序的公廁環(huán)境而努力。二、適用范圍本辦法適用于濮陽市城區(qū)范圍內(nèi)所有公共廁所，包括市政管理部門建設(shè)的公廁、商場(chǎng)、酒店、公園等公共場(chǎng)所配套建設(shè)向公眾開放的公廁。我們希望這些不同類型的公廁都能按照本辦法的要求進(jìn)行管理，為市民和游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、管理職責(zé)劃分（一）政府相關(guān)部門1.城市管理部門城市管理部門是公廁管理的主要責(zé)任部門。他們要負(fù)責(zé)制定公廁建設(shè)和改造的規(guī)劃，合理布局城區(qū)內(nèi)的公廁。同時(shí)，要對(duì)公廁的日常管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保公廁的設(shè)施完好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。我們鼓勵(lì)城市管理部門加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作，共同推進(jìn)公廁管理工作。2.衛(wèi)生健康部門衛(wèi)生健康部門要負(fù)責(zé)公廁的衛(wèi)生監(jiān)督工作，定期對(duì)公廁的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢測(cè)，指導(dǎo)公廁管理人員做好衛(wèi)生防疫工作。希望衛(wèi)生健康部門能夠提供專業(yè)的技術(shù)支持，保障市民在使用公廁時(shí)的健康安全。3.財(cái)政部門財(cái)政部門要保障公廁建設(shè)、改造和日常管理所需的資金。合理安排資金預(yù)算，確保公廁的正常運(yùn)營(yíng)。我們希望財(cái)政部門能夠根據(jù)實(shí)際需求，及時(shí)撥付資金，為公廁管理提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)保障。（二）公廁產(chǎn)權(quán)單位或管理單位1.對(duì)于市政管理部門建設(shè)的公廁，由市政管理部門指定專門的管理單位進(jìn)行日常管理。管理單位要安排專人負(fù)責(zé)公廁的清掃、保潔、設(shè)施維護(hù)等工作。2.商場(chǎng)、酒店、公園等公共場(chǎng)所配套建設(shè)的公廁，由產(chǎn)權(quán)單位或經(jīng)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)管理。他們要按照本辦法的要求，做好公廁的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)等工作，為公眾提供良好的使用環(huán)境。我們希望這些單位能夠積極履行管理職責(zé)，將公廁管理作為提升自身形象的重要舉措。四、公廁建設(shè)與改造（一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.公廁的選址要合理，要考慮到人流量、周邊環(huán)境等因素，方便市民使用。一般應(yīng)設(shè)置在交通便利、顯眼的位置。2.公廁的設(shè)計(jì)要符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要有足夠的使用空間，通風(fēng)良好，采光充足。男、女廁位的比例要合理，同時(shí)要設(shè)置無障礙廁位，方便殘疾人等特殊人群使用。3.公廁的設(shè)施要齊全，包括便器、洗手盆、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等。設(shè)施的質(zhì)量要可靠，經(jīng)久耐用。我們鼓勵(lì)在公廁建設(shè)中采用環(huán)保、節(jié)能的材料和設(shè)備。（二）改造要求1.對(duì)于老舊公廁，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改造。改造的內(nèi)容包括設(shè)施更新、衛(wèi)生條件改善等。改造后的公廁要達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2.在改造過程中，要盡量減少對(duì)市民使用的影響?？梢圆扇》蛛A段改造、設(shè)置臨時(shí)公廁等措施。我們希望通過改造，讓老舊公廁煥然一新，提升市民的使用體驗(yàn)。五、公廁衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.公廁管理人員要每天定時(shí)對(duì)公廁進(jìn)行清掃保潔，包括地面、墻面、便器、洗手盆等部位的清潔。要保持公廁內(nèi)無積水、無污漬、無異味。2.要及時(shí)清理公廁內(nèi)的垃圾，垃圾桶要定期更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。希望管理人員能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到清掃保潔無死角。3.遇到人流量較大的時(shí)段，要增加清掃保潔的次數(shù)，確保公廁始終保持良好的衛(wèi)生狀況。（二）衛(wèi)生防疫1.要定期對(duì)公廁進(jìn)行消毒，特別是便器、扶手等容易接觸的部位。消毒藥品要按照規(guī)定的濃度和方法使用，確保消毒效果。2.要做好防蠅、防蚊、防鼠等工作，采取有效的措施防止害蟲滋生?？梢栽诠珟鷥?nèi)設(shè)置滅蠅燈、防鼠板等設(shè)備。我們希望通過衛(wèi)生防疫工作，為市民創(chuàng)造一個(gè)健康、安全的使用環(huán)境。六、公廁設(shè)施維護(hù)（一）日常檢查1.公廁管理人員要每天對(duì)公廁的設(shè)施進(jìn)行檢查，包括便器、水龍頭、門鎖等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞要及時(shí)報(bào)修。2.要建立設(shè)施檢查記錄，記錄檢查的時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況。希望管理人員能夠認(rèn)真做好日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)施問題。（二）維修更換1.對(duì)于損壞的設(shè)施，要及時(shí)進(jìn)行維修或更換。維修更換工作要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，盡量減少對(duì)市民使用的影響。2.要選擇質(zhì)量合格的設(shè)施進(jìn)行更換，確保更換后的設(shè)施能夠正常使用。我們鼓勵(lì)在設(shè)施維修更換中采用新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高公廁的使用性能。七、公廁開放與服務(wù)（一）開放時(shí)間1.市政管理部門建設(shè)的公廁要實(shí)行全天開放，方便市民隨時(shí)使用。2.商場(chǎng)、酒店、公園等公共場(chǎng)所配套建設(shè)的公廁，開放時(shí)間要與場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間一致。如果場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，要適當(dāng)延長(zhǎng)公廁的開放時(shí)間。我們希望公廁能夠最大程度地滿足市民的使用需求。（二）服務(wù)要求1.公廁管理人員要文明服務(wù)，熱情接待市民。遇到市民有困難要及時(shí)給予幫助。2.要在公廁內(nèi)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，方便市民找到公廁。同時(shí)，要提供必要的服務(wù)設(shè)施，如衛(wèi)生紙、洗手液等。我們鼓勵(lì)管理人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓市民感受到溫暖和關(guān)懷。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.城市管理部門要定期對(duì)公廁的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查的內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施維護(hù)、開放時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.要建立監(jiān)督檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)單位限期整改。我們希望通過監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決公廁管理中存在的問題。（二）考核評(píng)價(jià)1.要建立公廁管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)公廁管理單位的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)的結(jié)果要與資金撥付、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。2.鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)公廁管理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)?？梢酝ㄟ^設(shè)立投訴舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，廣泛收集公眾的意見和建議。我們希望通過考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)公廁管理單位不斷提高管理水平。九、法律責(zé)任1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定的公廁管理單位，城市管理部門要責(zé)令其限期整改。逾期不整改的，要依法給予行政處罰。2.對(duì)于因公廁管理不善給市