物智能感知推進工程產業(yè)環(huán)境分析

依托紫牛科技、豪杰科技等骨干企業(yè)，大力推動物聯(lián)網(wǎng)在生產服

務業(yè)領域的應用，推進NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)部署，加快NB_IoT物聯(lián)網(wǎng)商用,

推廣電子標簽、激光掃描器、傳感器、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地

理信息系統(tǒng)（GIS）等物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)運輸、倉儲、配送、包裝、裝

卸等信息的精確采集，提高對糧庫、冷藏庫等倉儲環(huán)境的感知、監(jiān)控

和管理能力。

一、市場與消費者市場

1、市場

市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營

銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個

定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿

望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場二人口+購買力+購買

愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。

2、消費者市場

消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成

的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為

最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以

某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產、

銷售或履行組織職能。

二、整合營銷傳播

（一）整合營銷傳播的含義

1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》

在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,

利?田納本、羅伯特，勞特朋。

唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一

種戰(zhàn)略性經營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調

一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、

潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和

邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種

戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測

量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是

建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的

內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的

品牌與股東價值"o

美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是

指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種

傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的

附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響

力的最大化”。

可見，整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調

使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信

息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長

期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整

合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促

進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。

（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具

整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促

銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求

營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通

時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。

（三）整合營銷傳播計劃過程

在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷

組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。

可以說，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過

程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。

三、整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色

和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合,

為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的

調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須

能夠融合其中。全球形勢

第四次工業(yè)革命推動電子信息產業(yè)整體創(chuàng)新驅動、跨界融合、轉

型升級持續(xù)深化，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術驅

動了以數(shù)字技術為主導的電子信息新興技術迅速發(fā)展，電子信息技術

協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集戌演進趨勢更加突出。世界

各國對新一代信息技術產業(yè)的競爭日趨激烈，普遍把加快信息技術創(chuàng)

新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關鍵引擎。從全球

產業(yè)鏈的角度來看，電子信息產品的制造設計、生產銷售、服務等產

業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務模式向終端層面、網(wǎng)絡層面、云層面

的智能模式演變，發(fā)達國家意圖強化傳統(tǒng)主導權，繼續(xù)搶占價值鏈高

端，后發(fā)國家依托生產要素成本優(yōu)勢，積極擴大市場份額。從區(qū)域格

局看，亞洲和其他新興經濟體市場份額將保持持續(xù)增長，美、歐等發(fā)

達經濟體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息

產業(yè)發(fā)展的新引擎；中國、美國和德國已經分別成了亞洲、美洲和歐

洲的貿易中心，而美國、日本、以色列、德國作為引領全球電子信息

產業(yè)前沿技術創(chuàng)新的代表性國家，科技戰(zhàn)略愈加清晰，美國布局姿態(tài)

更加積極，日本圍繞新的戰(zhàn)略目標選擇支持新技術，以色列堅持實施

科技孵化器戰(zhàn)略，德國依托高技術戰(zhàn)略2025(HTS2025)確定新的科技

創(chuàng)新方向。

四、軟件小巨人培育工程

深化與高校、研究院產學研合作，持續(xù)推進信息產業(yè)孵化平臺和

軟件產業(yè)孵化園等載體建設，加大力度招引軟件信息行業(yè)領軍企業(yè)。

重點發(fā)展存儲、汽車電子、電子商務、農村信息化和企業(yè)信息化等領

域應用軟件和系統(tǒng)集成服務。重點提升面向大數(shù)據(jù)、人工智能等新興

領域的高端軟件供給能力，支持本地企業(yè)在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡信息安全、

軟件開發(fā)工具等領域的軟件創(chuàng)新。支持有條件的企業(yè)聯(lián)合軟件行業(yè)知

名企業(yè)共同搭建供應鏈管理、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，

續(xù)推進綜合管理軟件、辦公軟件等應用軟件研發(fā)，開發(fā)出一批推廣價

值高的行業(yè)通用軟件。鼓勵五大支柱產業(yè)和五大戰(zhàn)略性新興產業(yè)中的

龍頭企業(yè)與領域內專業(yè)軟件公司聯(lián)合開發(fā)一批面向不同行業(yè)場景的專

用軟件，培育一批面向特定行業(yè)和特定場景、覆蓋研發(fā)設計、生產制

造、運營維護、經營管理等制造業(yè)關鍵環(huán)節(jié)的工業(yè)APP。

(一)城市軟件工程

以南充數(shù)字城管為依托，構建統(tǒng)一的城市大腦系統(tǒng)、全域的城市

編碼體系、動態(tài)的數(shù)據(jù)采輸體系、重構的服務應用體系和可靠的安全

保障體系，提升城市運行管理效率和民生服務保障能力，打造具有強

大軟件實力的新型城市生態(tài)，推進整個城市的運行管理由此逐步走向

精細化，資源配置走向精準化、社會服務走向精益化。

（二）應用軟件推進工程

推進服務業(yè)數(shù)字化轉型，重點發(fā)展智慧城市管理、大數(shù)據(jù)、電子

商務、農村信息化和企業(yè)信息化等領域應用軟件。加快推動南充名特

優(yōu)產品展示平臺、健康南充APP、南充醫(yī)療三監(jiān)管、工業(yè)與信息化項目

申報與管理平臺等特色軟件的應用，鼓勵工業(yè)企業(yè)開放應用場景，滾

動更新工業(yè)APP推薦目錄，促進工業(yè)APP功能完善與供需對接。到

2025年，軟件創(chuàng)新和供給能力顯著提升，培育形成500個面向特定行

業(yè)、特定場景的APP軟件。

（三）企業(yè)培育工程

以南充產業(yè)需求為導向，依托順慶雙創(chuàng)中心加速園、西華師大大

學生科技園、高坪科創(chuàng)中心、嘉陵創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)和縣級孵化園等平臺，發(fā)

揮好孵化器作用，鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎根壯大，加大鷹派科技、德

爾博睿、眾馬科技等本地重點軟件企業(yè)的扶持培育，通過獎勵的方式

鼓勵企業(yè)取得ISO體系、涉密資質、ITSS、CMMI等資質，形成一批具

有核心競爭力的軟件小巨人企業(yè)，力爭到2025年，新增國家級高新企

業(yè)軟件類的企業(yè)10-20家，認定市級軟件小巨人企業(yè)50家，取得各類

資質證書200件。

（四）車聯(lián)網(wǎng)工程

依托鷹牌科技、安寶信息等車聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢企業(yè)，推廣信號燈協(xié)同

控制、動態(tài)潮汐車道、駕駛行為優(yōu)化、安全監(jiān)控等信息服務，遠程診

斷、緊急救援、OTA升級等車輛遠程服務，基于5G、虛擬現(xiàn)實等新興

技術的車載通訊、影音娛樂等車載視聽服務。

五、兩化深度融合工程

緊扣電子信息企業(yè)轉型升級內在需求，以融合、創(chuàng)新、開放、協(xié)

同為主線，推進企業(yè)上云、、智能制造，重點支持一批有前瞻性布局、

技術先進、行業(yè)影響力大的工業(yè)云應用、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)大數(shù)據(jù)以及增

材制造公共服務平臺項目。重點推進企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、供應

鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）等深度應用。重點發(fā)

展生產廠家對消費者（B2C）、企業(yè)對企業(yè)電子商務模式（B2B）和線

上線下互動體驗的電子商務新模式（020）o加大管理體系在本市重點

產業(yè)和中小企業(yè)集群的推廣，實現(xiàn)管理體系自評估、自診斷企業(yè)數(shù)和

通過管理體系貫標企業(yè)數(shù)雙提升；注重管理體系與智慧園區(qū)、電子商

務等領域相關標準的融合。

（一）重點市場應用推廣行動

加快發(fā)展以華魏、新松為代表的工業(yè)機器人、特種機器人、服務

機器人和教育機器人等智能裝備，推動吉利汽車、三環(huán)電子等行業(yè)龍

頭企業(yè)在智能終端、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等領

域的電子元器件差異化應用，加速產品吸引社會資源，迭代升級。推

進生產線數(shù)字化改造，落實技改獎補政策，引導、支持企業(yè)開展技術

改造和增資擴產，鼓勵企業(yè)應用新技術和新工藝。為南充制造產品提

供一個營銷平臺，按企業(yè)需求引入相關的軟件應用服務，結合電話、

短信及線下活動等服務載體，提供政策咨詢、服務對接、網(wǎng)上展示、

產品銷售等服務。

（二）萬家企業(yè)上云工程

依托西華師大等高校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、云服務商等優(yōu)勢資

源，加快建設以南充政企通為代表的多個中小企業(yè)信息化服務平臺，

推廣面向中小企業(yè)的云服務等信息技術服務。鼓勵汽車零配件、建材

家居、絲紡服裝等優(yōu)勢特色企業(yè)建設電子商務平臺，實現(xiàn)實體店和網(wǎng)

上商店有機相融，提高規(guī)模經濟效益和綜合競爭力。借助阿里巴巴、

淘寶、天貓等有影響力的第三方平臺，打造阿里巴巴南充產業(yè)帶、淘

寶南充特色館、天貓南充品牌商城。推動西充百科有機園、高坪區(qū)大

唐蔬菜基地等南充現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)內52個規(guī)模化種養(yǎng)基地，建立全國

性的農產品直銷放心店，建設鮮活農產品電子商務平臺，推動農產品

銷售。

（三）智能制造試點示范工程

開展智能制造試點示范，建立智能制造標準體系和信息安全保障

系統(tǒng)，搭建智能制造網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺。推動工業(yè)生產向分散式增強型控

制模式轉變，建立高度靈活的數(shù)字化生產模式，推進人機交互、機器

感知、深度學習等智能化生產系統(tǒng)在九天真空、六合集團、嘉美印染、

三環(huán)電子等重點企業(yè)推廣應用。在流程型行業(yè)以全程工藝優(yōu)化為重點,

在離散型制造行業(yè)以柔性制造單元、智能生產線、數(shù)字化車間、智慧

工廠為重點，建設企業(yè)智能制造體系，打造一批行業(yè)智能制造標桿企

業(yè)。開展自評估、自診斷和自對標引導工作，構建管理體系貫標咨詢

服務支撐體系。集成提升與創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例達到30%o

（四）提升企業(yè)管理能力

引入先進管理理念，引導企業(yè)開展以供應鏈管理、準時制生產

（又稱作無庫存生產）、仿真優(yōu)化、布局及物流優(yōu)化等為重點的精益

化管理，引領企業(yè)管理組織變革，提高企業(yè)科學管理能力。建立要素

保障平臺。統(tǒng)籌工業(yè)能源、土地、融資、壞保、人才等要素需求。以

各工業(yè)企業(yè)、生產性服務業(yè)為主要服務對象，兼顧農業(yè)、商業(yè)等其他

行業(yè)企業(yè)，推動建設工業(yè)要素保障平臺和產業(yè)綜合服務平臺，提供要

素信息動態(tài)變化數(shù)據(jù)，為各企業(yè)提供基礎設施租賃及配套的增值服務。

（五）加快打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動制造業(yè)高質量發(fā)展

加快培育工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)生態(tài)，以技術、體制和管理創(chuàng)新為動力,

深入貫徹落實國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，打造活躍完善的工業(yè)互

聯(lián)網(wǎng)，借助5G、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術推進產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推進

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡建設改造與優(yōu)化，加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，提升產

業(yè)關鍵支撐能力與綜合集成水平，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應用，打造線

上線下全面安全體系，努力建成創(chuàng)新驅動、應用引領、生態(tài)活躍的全

省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領先地區(qū)。開展智能工廠建設試點。加強5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

融合應用，深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識解析體系建設，建設低時延、高可靠、

廣覆蓋的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡基礎設施，圍繞龍頭企業(yè)上下游產業(yè)鏈生態(tài)圈

數(shù)字化、智能化、協(xié)同化發(fā)展需求，培育一批具有市場競爭力的企業(yè)

級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。推動優(yōu)勢企業(yè)與平臺運營商合作，建設一批細分

行業(yè)、特定領域和產業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識

顰析節(jié)點建設和推廣應用。加強大型工業(yè)企業(yè)內網(wǎng)升級改造，建設數(shù)

據(jù)中臺，支持現(xiàn)場設備級、車間監(jiān)測級、工廠管理級的不同網(wǎng)絡需求

和技術的研究，在重點行業(yè)探索基于5G、窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）,工

業(yè)無源光網(wǎng)絡（P0N）、工業(yè)無線等技術在工業(yè)現(xiàn)場的應用。到2025

年，基本建成覆蓋重點園區(qū)、重點企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡，骨干傳輸

網(wǎng)絡更加優(yōu)化，寬帶接入能力大幅提升，提速降費取得實效。重點骨

干企業(yè)內外網(wǎng)改造基本完成，重點垂直行業(yè)企業(yè)間60%的機器設備具備

互聯(lián)互通條件，重點企業(yè)內部80%的機器設備實現(xiàn)互聯(lián)互通。支持重點

企業(yè)在工廠無線應用、標識解析、工業(yè)以太網(wǎng)、IPv6應用等領域開展

應用示范。

（六）著力打造新平臺，支撐制造業(yè)高質量發(fā)展

推動產學研協(xié)同，創(chuàng)新攻關組織形式，構建高效轉化體系。依托

南充雙創(chuàng)載體和平臺，大力支持技術創(chuàng)新，加快建立以企業(yè)為主體的

協(xié)同創(chuàng)新體系，建設產品研發(fā)試制中心，形成以企業(yè)為主體、項目為

基礎、專家為支撐的協(xié)同創(chuàng)新。強化協(xié)同創(chuàng)新和人才培育平臺建設，

加強核心技術攻關，推動重點領域創(chuàng)新發(fā)展，提升企業(yè)專業(yè)化能力和

水平，鼓勵企業(yè)布局人才飛地，培育一批專精特新小巨人企業(yè)和專注

細分領域的單項冠軍企業(yè)，大力引進研發(fā)設計機構、電子信息企業(yè)總

部、國際性、全國性組織（機構）落戶發(fā)展，鼓勵龍頭企業(yè)牽頭組建

產業(yè)研究院、產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟等智力支撐機構。推行訂單式定向式等校

企人才合作培養(yǎng)模式，統(tǒng)籌抓好信息化人才培養(yǎng)；鼓勵企業(yè)建設實訓

基地、組織技能培訓、開展技能競賽等活動；鼓勵企業(yè)借腦借智，定

期聘請行業(yè)專家指導培訓。

六、打造新示范，兩化深度融合

深化5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術與制造業(yè)深度融合發(fā)

展，完善物聯(lián)網(wǎng)部署，探索第六代移動通信（6G）、量子通信等新型

網(wǎng)絡建設。實施以物聯(lián)網(wǎng)、廠聯(lián)網(wǎng)、機聯(lián)網(wǎng)、自動化為主要內容的機

器換人現(xiàn)代化技術改造專項行動，在有條件的產業(yè)集聚區(qū)開展智能制

造示范試驗區(qū)建設。以智能制造、企業(yè)上云、互聯(lián)網(wǎng)+等示范項目建設

為抓手，以為核心，注重三個融合（、軟硬融合、產業(yè)與服務融合），

以制造業(yè)為重點領域，以融合創(chuàng)新為動力，加強在體制機制、政策標

準、治理方式等方面改革創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推進示范應用，全面提升

融合發(fā)展水平。支持重點企業(yè)和專精特新企業(yè)進行項目建設，支持九

天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)完成貫標認定，新增5—10家生產

線自動化程度較高的企業(yè)參與管理體系貫標試點。

七、存在問題

一是產業(yè)協(xié)同弱，產業(yè)布局仍需優(yōu)化。高坪區(qū)、順慶區(qū)、南部縣

等地建有電子信息專業(yè)的產業(yè)園，但產業(yè)鏈條延伸相當不足，大、中、

小企業(yè)之間分工協(xié)作的生產網(wǎng)絡不完善，沒有形成完整產業(yè)鏈，更沒

有形成集群效應，軟件產業(yè)也缺乏集聚平臺。產業(yè)布局不優(yōu)、集聚水

平不高、帶動作用不強，縣域特色不突出，區(qū)域錯位發(fā)展、集約發(fā)展、

集聚發(fā)展等問題日益成為制約產業(yè)高質量發(fā)展的重要因素。

二是創(chuàng)新能力弱，產品競爭仍需提高。2019年，全市科技研發(fā)投

入13.8億元，僅列全省第7位；除三環(huán)電子、中科九微、華訊方舟

等少數(shù)幾個企業(yè)外，其余多屬資源開發(fā)型企業(yè)，研發(fā)投入不夠導致核

心技術和專利掌握情況偏少，產品附加值較低。同時，產業(yè)面臨信息

資源開發(fā)利用的高端人才缺乏的困擾，三環(huán)電子、中科九微、華訊方

舟等技術密集型企業(yè)，所需人才基本為總部抽調，本地人才匱乏導致

企業(yè)研發(fā)受限，信息技術和產品自主創(chuàng)新能力低，信息軟硬件高端產

品研發(fā)、生產企業(yè)少，新業(yè)態(tài)發(fā)展面臨瓶頸障礙，沒有形成有序競爭、

優(yōu)勝劣汰的發(fā)展格局，產業(yè)生態(tài)與周邊的戌都、綿陽等地差距較大。

三是龍頭帶動弱，產業(yè)鏈條尚待完善，2020年全市現(xiàn)有規(guī)模以上

電子信息企業(yè)20家，在全市2020年規(guī)上工業(yè)總產值中占比僅為3.3%,

占五大百億新興產業(yè)的23.8%o核心企業(yè)是以單點形式存在，結構件

生產和單一代工占比大，研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)兩頭在外。軟件及信息服務

業(yè)在信息安全、電子監(jiān)管、供應鏈管理、協(xié)同辦公、企業(yè)ERP、教育信

息化、公共安防等領域具備一定的軟件研發(fā)和集成應用能力，但沒有

在全市形成大規(guī)模的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、硬件應用的軟件產業(yè)鏈；

上下游延伸不夠、為高端環(huán)節(jié)提供配套的一級、二級供應商聚集度低,

產業(yè)鏈內部及產業(yè)鏈間協(xié)調互動發(fā)展的格局尚未形成。三環(huán)電子、中

科九微、通光光纜等大型企業(yè)原料、產品兩頭在外，本地電子企業(yè)很

難配套，沒有形成相互促進、快速發(fā)展的格局，除南充三環(huán)電子公司

外，其余的年產值均在5億元以下，企業(yè)規(guī)模普遍較小。

八、發(fā)展原則

1、轉型升級、產業(yè)賦能

堅持以信息化帶動工業(yè)化，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等與

制造業(yè)深度融合，推動軟件和硬件協(xié)同發(fā)展，推動產業(yè)與服務業(yè)有機

融合，推動產業(yè)跨越發(fā)展。依托重點項目和示范工程建設，深化信息

技術集成應用，推動傳統(tǒng)產業(yè)結構調整，加快電子信息制造業(yè)智能轉

型，推進產業(yè)鏈向高端邁向。

2、應用驅動、開放合作

將應用場景作為技術與需求的粘合劑，在重點區(qū)域、重點領域打

造一批應用示范工程，促進新一代信息技術及其產品的推廣應用，支

持發(fā)展專業(yè)服務、增值服務等新業(yè)態(tài)。緊抓國家重大戰(zhàn)略機遇，主動

融入以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局，不斷優(yōu)化

省內營商環(huán)境，在更高水平上引進外資，加強技術、人才、標準、投

資等領域開放合作，加快培育參與國際合作和競爭新優(yōu)勢。

3、協(xié)同發(fā)展、重點突破

整合資源、突出重點、開放合作，緊盯引領產業(yè)發(fā)展的新技術、

新業(yè)態(tài)、新模式，充分利用成渝雙城經濟圈合作機制，鼓勵和璉進跨

區(qū)域、跨行業(yè)合作。促進四基（核心基礎零部件、先進基礎工藝、關

鍵基礎材料和產業(yè)技術基礎）等重點領域實現(xiàn)重大突破，積極向產業(yè)

鏈、價值鏈、創(chuàng)新鏈高端延伸，推進重大技術成果產業(yè)化，搶占發(fā)展

制高點。

4、創(chuàng)新引領、人才為本

匯聚創(chuàng)新資源，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，建立健

全技術創(chuàng)新體系，提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力，加強創(chuàng)新鏈與產業(yè)鏈對接,

構建高效率、有活力的產業(yè)創(chuàng)新體系。充分發(fā)揮人才在創(chuàng)新發(fā)展中的

核心作用，完善人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、激勵機制，吸引和培養(yǎng)創(chuàng)新引領型、

專業(yè)技術型、高技能型、復合型人才，建設素質優(yōu)良、結構合理的產

業(yè)人才隊伍。

5、質效優(yōu)先、綠色發(fā)展

加強質量管理，積極采用先進技術和標準，提高電子信息產品質

量，推動一批重點產品達到國際先進水平，打造一批知名品牌。健全

產品質量追溯體系，完善檢驗檢測體系，加強檢驗檢測公共服務平臺

建設。堅持綠色高質量發(fā)展，強化綠色、循環(huán)、低碳、安全的發(fā)展要

求，嚴守準入底線與排放標準。

九、綠色營銷的內涵和特點

（一）綠色營銷的內涵

關于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價

值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，

更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠

色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)

境利益的協(xié)調，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也

要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷

以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯?畢泰教授在《綠色

營銷一一化危機為商機的經營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種

能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經營

的管理過程”?！笆紫?，企業(yè)所服務的對象不僅是顧客，還包括整個

社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市

場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產

物。，，綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自

身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結合起來,

全面履行企業(yè)的社會責任。

(二)綠色營銷的特點

綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層

次發(fā)展，是不可逆轉的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。

人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產生提高生活綜合質量的要

求，產生對清潔環(huán)境與綠色產品的需要。

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中

心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產品。

綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調企業(yè)經

營與自然環(huán)境的關系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層

面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市

場上，必須有完善的政治與經濟管理體制，制定并實施環(huán)境保尹與綠

色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利

益。

(4)綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產業(yè)變革和進

化的決定因素，新興產業(yè)的形成必然要求技術進步；但技術進步如背

離綠色觀念，其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促

近綠色產品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產

品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質保證。

十、營銷部門與內部因素

企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)

外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷

活動能否成功，首先要受企業(yè)內部各種因素的直接影響。因此，營銷

部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內部因素或內

部條件。

企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷

部門一般由市場營銷副總裁、銷售經理、推銷人員、廣告經理、營銷

研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與

計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門

和其他職能部門的理解和支持，調動企業(yè)內部各方面的資源，充分運

用企業(yè)內部環(huán)境，力量，使內部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。

營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管

理部門。

企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有

多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如

何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調發(fā)展，對營銷決策

的制定與實施影響極大。例如，生產部門對各生產要素的配置、生產

能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃

的實施，必須取得生產部門的充分支持；市場營銷調研預測和新產品

的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董

事會、總經理及其辦事機構組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針

政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營鐺部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內做出營

銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目

標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實

施。

十一、品牌資產的構成與特征

品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可

以賣出不同的價格，其市場占有能力也有彳艮大的差異。這是人所共知

的，如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益

是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊

資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務

狀況表中反映出來。

(一)品牌資產的一般認知

1、阿克的品牌資產釋義

美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為

(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增

加或減少企業(yè)所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌

資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知

名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產的其他

專有權一一專利權、商標、渠道關系等“。

2、凱勒的品牌資產解讀

美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998）,

“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品

牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認

識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的

認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分“。后又明確為（2008）,

基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化

反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了

強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產生基于顧客的品牌資

產”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和

建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這

兩者是舉足輕重且密不可分的“。亦即，品牌資產包括品牌認知和品

牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品

牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、

購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能

力）構成的“，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏

好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。

3、我國學者的品牌資產認知

符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產

研究》中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它

是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、

商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構

成“。基于前人研究成果，品牌資產作為一種通過為消費者和企業(yè)提

供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品

牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的

其他資產等項內容的集成反映。

總之，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它

通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，并與某一特定的品

牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外

的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價

值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更，則附著在該品牌上

的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于

品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業(yè)與顧客

關系的反映，而且是長期動態(tài)關系的反映。

（二）品牌資產的構成

1、品牌知名度

品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉

度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總

體中有多少或多大比例的消費者知曉它?？梢姡放浦确从车氖?/p>

品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。

(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌

知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費

者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示芻己

“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個

品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴……”，

因熟悉而放心?？梢姡放浦鹊母叩?，直接影響著消賽者對品牌

的態(tài)度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響

消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,

一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成

長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，

對同種信息而言，還有先入為主的特性。

(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名

度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用

品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該

品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的

消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。

2、品牌忠誠度

品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映

了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客

對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。

品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。

如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和

依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促

銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表

明企業(yè)的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續(xù)重復性購買也

是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而

這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。

3、品牌聯(lián)想

對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯(lián)想，

進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能

就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想

所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據(jù)。因此,

品牌聯(lián)想成為品牌資產的構成要素。

品牌，通常會使人們聯(lián)想到產品特征、消費者構成、消費者利益、

競爭對手等，其聯(lián)想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌

產生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的

主要目的就是試圖使消費者“產生聯(lián)想f產生差別化認知f產生好感

f產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與

此關聯(lián)，而這又是消費者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌

聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產價值還表現(xiàn)在

它能揭示品牌擴展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正

面態(tài)度與感覺。

4、品牌的品質形象

品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質

上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場

聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。

(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以

品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方

面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用

性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方

面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必

然與產品的實際質量不可分害晨

(2)品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象

形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力，使

律企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭

腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質

方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。

5、附著在品牌上的其他資產

作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的

其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響

的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道

等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是

一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣

傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。

最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的

品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目

中產生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或

美好的聯(lián)想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢

和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據(jù)。

(三)品牌資產的一般特征

品牌資產作為企業(yè)財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特

征。

（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不

同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的

存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。

有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一

般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序

確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲

得所有權。

（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決

定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與

顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)

想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這

些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。

另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受

許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強

度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的

激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。

(3)品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利

用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利

用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資

產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的

利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當,

品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。

(4)品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，

無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形

象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。

盡管品牌資產是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產

只增不減。事實上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，

都有可能使企業(yè)品牌資產發(fā)生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增

長。

(5)品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業(yè)不斷

進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多

或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單

一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手

段，并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以

能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧

是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段

綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌

資產是營銷績效的主要衡量指標。

十二、年度計劃控制

主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期，對銷售額、市場

占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和

其他目標能夠實現(xiàn)。

（一）銷售分析

銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩

種方法：

1、銷售差距分析

主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售

價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差

距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。

2、地區(qū)銷售量分析

用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區(qū)。有必要進一步查明原

因，加強該地區(qū)的營銷管理。

（二）市場占有率分析

銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占

有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關系。比如一家企業(yè)

銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏

觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手

之間的相對關系并無實質變化。

企業(yè)和營銷人員應當密切關注市場占有率的變化情況。造戌市場

占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：

(1)市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企

業(yè)調整其經營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產品，導致

總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市

場占有率的下降就是可接受的。

(2)市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新

競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。

(3)外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往

不同，產生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個

企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產品都受到同樣程度的影

響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產品設計，在市場上爭取到較多的客戶，市

場占有率反而可能上升。

（4）分析市場占有率，要結合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占

有率一般應高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。

正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢;

反之，說明在競爭中不利。

（三）營銷費用率分析

年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。

因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大,

在安全范圍內，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速

度過快，接