2024年湖南省宜章縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.城市管理行政執(zhí)法的主要目的是（）。A.罰款B.維護(hù)城市秩序和環(huán)境C.限制市民自由D.增加財(cái)政收入答案：B分析：城市管理行政執(zhí)法是為了營(yíng)造良好的城市環(huán)境，維護(hù)城市秩序，保障城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是以罰款、限制自由或增加財(cái)政收入為主要目的。2.宜章縣的城市管理工作應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.以人為本B.嚴(yán)格執(zhí)法C.粗暴管理D.文明執(zhí)法答案：C分析：城市管理工作應(yīng)以人為本，嚴(yán)格且文明執(zhí)法，粗暴管理不符合城市管理的要求。3.以下不屬于城市管理范疇的是（）。A.道路清掃B.違章建筑拆除C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策D.戶外廣告管理答案：C分析：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策屬于企業(yè)自身的商業(yè)行為，不屬于城市管理范疇，而道路清掃、違章建筑拆除、戶外廣告管理都與城市的環(huán)境和秩序相關(guān)。4.當(dāng)遇到占道經(jīng)營(yíng)的攤販時(shí)，協(xié)管員首先應(yīng)該（）。A.直接沒收物品B.進(jìn)行勸阻和教育C.罰款D.驅(qū)趕攤販答案：B分析：遇到占道經(jīng)營(yíng)情況，應(yīng)先進(jìn)行勸阻和教育，讓攤販了解相關(guān)規(guī)定，而不是直接采取沒收物品、罰款或驅(qū)趕等強(qiáng)硬措施。5.城市管理協(xié)管員在執(zhí)法過程中，必須（）。A.穿著便服B.出示執(zhí)法證件C.單獨(dú)行動(dòng)D.隨意執(zhí)法答案：B分析：執(zhí)法時(shí)出示執(zhí)法證件是表明執(zhí)法身份的必要程序，穿著應(yīng)符合規(guī)定著裝，執(zhí)法時(shí)一般不單獨(dú)行動(dòng)，且不能隨意執(zhí)法。6.宜章縣某街道的環(huán)境衛(wèi)生主要由（）負(fù)責(zé)。A.居民個(gè)人B.城市環(huán)衛(wèi)部門C.社區(qū)居委會(huì)D.物業(yè)公司答案：B分析：城市環(huán)衛(wèi)部門主要負(fù)責(zé)城市街道的環(huán)境衛(wèi)生工作，居民、社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司有一定協(xié)助義務(wù)，但不是主要負(fù)責(zé)者。7.對(duì)于違規(guī)設(shè)置的大型戶外廣告，協(xié)管員應(yīng)（）。A.立即自行拆除B.報(bào)告上級(jí)，按程序處理C.不管不問D.要求廣告公司自行拆除，但不跟進(jìn)答案：B分析：對(duì)于違規(guī)大型戶外廣告，協(xié)管員應(yīng)報(bào)告上級(jí)，按照規(guī)定程序處理，不能自行拆除，也不能不管不問或不跟進(jìn)。8.城市管理協(xié)管員的工作內(nèi)容不包括（）。A.協(xié)助查處違章停車B.調(diào)解鄰里糾紛C.協(xié)助拆除違章建筑D.維護(hù)公共場(chǎng)所秩序答案：B分析：調(diào)解鄰里糾紛一般是社區(qū)居委會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)等的職責(zé)，不是城市管理協(xié)管員的工作內(nèi)容。9.以下哪種行為不屬于破壞城市公共設(shè)施的行為（）。A.盜竊路燈電纜B.在公園長(zhǎng)椅上刻字C.正常使用公共自行車D.故意損壞交通信號(hào)燈答案：C分析：正常使用公共自行車是合理行為，而盜竊路燈電纜、在公園長(zhǎng)椅上刻字、故意損壞交通信號(hào)燈都屬于破壞城市公共設(shè)施的行為。10.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)、不配合管理的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）。A.與其爭(zhēng)吵B.耐心傾聽，穩(wěn)定其情緒C.直接采取強(qiáng)制措施D.轉(zhuǎn)身離開答案：B分析：遇到不配合的市民，應(yīng)耐心傾聽其訴求，穩(wěn)定其情緒，而不是爭(zhēng)吵、直接采取強(qiáng)制措施或轉(zhuǎn)身離開。11.宜章縣城市管理中，對(duì)于建筑垃圾的管理要求是（）。A.隨意傾倒B.必須按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方式處置C.可以傾倒在無人的角落D.交給個(gè)人處理答案：B分析：建筑垃圾必須按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)和方式處置，不能隨意傾倒或交給個(gè)人處理。12.城市管理協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。A.自行處理B.立即報(bào)告上級(jí)C.等上班時(shí)間再報(bào)告D.忽略不管答案：B分析：發(fā)現(xiàn)重大安全隱患應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，不能自行處理、等上班時(shí)間報(bào)告或忽略不管。13.以下屬于城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)范圍的是（）。A.稅務(wù)處罰B.治安處罰C.市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的處罰D.教育處罰答案：C分析：城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)主要涉及市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化等方面的處罰，稅務(wù)、治安、教育處罰不屬于此范圍。14.協(xié)管員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某店鋪存在消防隱患，應(yīng)（）。A.要求店鋪?zhàn)孕姓?，不跟進(jìn)B.通知消防部門處理C.自行整改D.不管不問答案：B分析：發(fā)現(xiàn)消防隱患應(yīng)通知專業(yè)的消防部門處理，不能自行整改或不管不問，也不能只要求店鋪?zhàn)孕姓亩桓M(jìn)。15.城市管理協(xié)管員的工作紀(jì)律要求不包括（）。A.按時(shí)上下班B.接受賄賂C.保守工作秘密D.服從工作安排答案：B分析：接受賄賂違反工作紀(jì)律，按時(shí)上下班、保守工作秘密、服從工作安排是基本的工作紀(jì)律要求。16.宜章縣為了提升城市形象，對(duì)臨街建筑物的外觀有（）要求。A.可以隨意改變顏色B.保持整潔、美觀，符合規(guī)劃要求C.可以隨意搭建遮陽棚D.不用考慮整體環(huán)境答案：B分析：臨街建筑物外觀應(yīng)保持整潔、美觀，符合城市規(guī)劃要求，不能隨意改變顏色、搭建遮陽棚，要考慮整體環(huán)境。17.當(dāng)協(xié)管員在工作中與其他部門發(fā)生工作銜接問題時(shí)，應(yīng)（）。A.互相推諉B.主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)C.各自為政D.等待上級(jí)安排答案：B分析：遇到工作銜接問題應(yīng)主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)，而不是互相推諉、各自為政或等待上級(jí)安排。18.城市管理協(xié)管員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)使用（）語言。A.文明、規(guī)范B.生硬、粗暴C.威脅性D.侮辱性答案：A分析：制止違法行為應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言，不能使用生硬、粗暴、威脅性、侮辱性語言。19.對(duì)于流動(dòng)攤點(diǎn)的管理，宜章縣采取的措施不包括（）。A.劃定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域B.嚴(yán)格禁止一切流動(dòng)攤點(diǎn)C.加強(qiáng)日常巡查D.引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)答案：B分析：對(duì)于流動(dòng)攤點(diǎn)，一般采取劃定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域、加強(qiáng)巡查、引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)等措施，而不是嚴(yán)格禁止一切流動(dòng)攤點(diǎn)。20.協(xié)管員在協(xié)助拆除違章建筑時(shí)，應(yīng)（）。A.站在旁邊觀看B.做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保障工作C.與業(yè)主發(fā)生沖突D.自行決定拆除范圍答案：B分析：協(xié)助拆除違章建筑時(shí)，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保障工作，不能站著觀看、與業(yè)主沖突或自行決定拆除范圍。21.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）。A.身體素質(zhì)差B.良好的溝通能力C.較強(qiáng)的責(zé)任心D.一定的法律知識(shí)答案：A分析：身體素質(zhì)差不利于開展工作，良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心和一定的法律知識(shí)是協(xié)管員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。22.宜章縣為了改善城市交通擁堵狀況，城市管理協(xié)管員可以（）。A.隨意指揮交通B.協(xié)助交警維護(hù)交通秩序C.攔截過往車輛檢查D.占用車道進(jìn)行工作答案：B分析：協(xié)管員可以協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，不能隨意指揮交通、攔截車輛檢查或占用車道工作。23.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內(nèi)種菜時(shí)，應(yīng)（）。A.讓其繼續(xù)種B.立即鏟除蔬菜C.進(jìn)行勸阻，要求恢復(fù)綠地原狀D.罰款了事答案：C分析：發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地種菜應(yīng)進(jìn)行勸阻，要求恢復(fù)綠地原狀，不能讓其繼續(xù)種、立即鏟除蔬菜或只罰款了事。24.城市管理協(xié)管員的工作績(jī)效考核主要依據(jù)不包括（）。A.工作態(tài)度B.工作業(yè)績(jī)C.家庭背景D.遵守紀(jì)律情況答案：C分析：績(jī)效考核依據(jù)工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、遵守紀(jì)律情況等，與家庭背景無關(guān)。25.宜章縣城市管理中，對(duì)于夜市攤點(diǎn)的管理重點(diǎn)是（）。A.允許隨意擺放B.控制噪音、油煙污染和環(huán)境衛(wèi)生C.只收取費(fèi)用，不管理D.限制營(yíng)業(yè)時(shí)間，不管其他答案：B分析：夜市攤點(diǎn)管理重點(diǎn)是控制噪音、油煙污染和環(huán)境衛(wèi)生，不能隨意擺放、只收費(fèi)不管理或只限制營(yíng)業(yè)時(shí)間。26.協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有非法小廣告張貼，應(yīng)（）。A.視而不見B.立即清除，并調(diào)查張貼者C.等環(huán)衛(wèi)部門清理D.只清除，不調(diào)查答案：B分析：發(fā)現(xiàn)非法小廣告應(yīng)立即清除，并調(diào)查張貼者，不能視而不見或等環(huán)衛(wèi)部門清理，只清除不調(diào)查不利于從源頭治理。27.城市管理協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)（）。A.驚慌失措B.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.自行決定處理方式，不報(bào)告答案：B分析：處理突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并協(xié)助處理，不能驚慌失措、逃離現(xiàn)場(chǎng)或自行決定處理方式而不報(bào)告。28.宜章縣城市管理中，對(duì)于共享單車的管理要求是（）。A.可以隨意停放B.停放在指定區(qū)域，擺放整齊C.不用管理D.只允許在特定街道騎行答案：B分析：共享單車應(yīng)停放在指定區(qū)域，擺放整齊，不能隨意停放，需要進(jìn)行管理，也不是只允許在特定街道騎行。29.協(xié)管員在工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高（）。A.酒量B.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)C.社交能力D.娛樂技能答案：B分析：工作中應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，酒量、社交能力、娛樂技能不是工作重點(diǎn)提升的內(nèi)容。30.城市管理協(xié)管員在維護(hù)公共廣場(chǎng)秩序時(shí)，對(duì)于廣場(chǎng)舞噪音擾民問題，應(yīng)（）。A.讓廣場(chǎng)舞隊(duì)伍自行解決B.限制廣場(chǎng)舞隊(duì)伍活動(dòng)時(shí)間和音量C.禁止廣場(chǎng)舞隊(duì)伍活動(dòng)D.不管不問答案：B分析：對(duì)于廣場(chǎng)舞噪音擾民問題，應(yīng)限制其活動(dòng)時(shí)間和音量，不能讓其自行解決、禁止活動(dòng)或不管不問。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.城市管理協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）。A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助查處違章建設(shè)C.協(xié)助維護(hù)交通秩序D.協(xié)助開展城市綠化管理答案：ABCD分析：城市管理協(xié)管員協(xié)助開展多方面工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、違章建設(shè)查處、交通秩序維護(hù)和城市綠化管理等。2.宜章縣城市管理中，以下屬于需要重點(diǎn)整治的“城市病”有（）。A.占道經(jīng)營(yíng)B.亂搭亂建C.噪音污染D.非法小廣告答案：ABCD分析：占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建、噪音污染、非法小廣告都是影響城市環(huán)境和秩序的“城市病”，需要重點(diǎn)整治。3.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律知識(shí)運(yùn)用能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：ABCD分析：溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理、法律知識(shí)運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都是協(xié)管員在工作中需要具備的。4.以下關(guān)于城市管理協(xié)管員文明執(zhí)法的說法正確的有（）。A.使用文明用語B.尊重管理對(duì)象的人格C.依法依規(guī)執(zhí)法D.粗暴對(duì)待管理對(duì)象答案：ABC分析：文明執(zhí)法要使用文明用語，尊重管理對(duì)象人格，依法依規(guī)執(zhí)法，不能粗暴對(duì)待管理對(duì)象。5.宜章縣城市管理部門與（）部門有工作協(xié)作關(guān)系。A.公安部門B.環(huán)保部門C.工商部門D.消防部門答案：ABCD分析：城市管理部門在工作中與公安、環(huán)保、工商、消防等部門都有工作協(xié)作關(guān)系。6.城市管理協(xié)管員在協(xié)助查處違章建筑時(shí)，應(yīng)注意（）。A.程序合法B.做好記錄C.保障當(dāng)事人合法權(quán)益D.可以暴力拆除答案：ABC分析：協(xié)助查處違章建筑要程序合法，做好記錄，保障當(dāng)事人合法權(quán)益，不能暴力拆除。7.對(duì)于城市管理中的弱勢(shì)群體，如殘疾攤販等，協(xié)管員應(yīng)（）。A.給予一定的理解和幫助B.嚴(yán)格執(zhí)法，不考慮特殊情況C.引導(dǎo)其合法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)D.協(xié)助其解決實(shí)際困難答案：ACD分析：對(duì)于弱勢(shì)群體應(yīng)給予理解和幫助，引導(dǎo)其合法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，協(xié)助解決實(shí)際困難，而不是不考慮特殊情況嚴(yán)格執(zhí)法。8.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德有（）。A.愛崗敬業(yè)B.公正廉潔C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.以權(quán)謀私答案：ABC分析：以權(quán)謀私違反職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、公正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作是協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德。9.宜章縣城市管理中，對(duì)于夜市燒烤攤的管理措施有（）。A.要求安裝油煙凈化設(shè)備B.限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間C.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理D.提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析：對(duì)夜市燒烤攤管理措施包括要求安裝油煙凈化設(shè)備、限制經(jīng)營(yíng)時(shí)間、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是主要管理措施。10.城市管理協(xié)管員在處理與市民的糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.認(rèn)真傾聽市民訴求B.解釋相關(guān)法律法規(guī)和政策C.以理服人，避免沖突D.強(qiáng)行壓制市民答案：ABC分析：處理與市民糾紛應(yīng)認(rèn)真傾聽訴求，解釋法律法規(guī)和政策，以理服人避免沖突，不能強(qiáng)行壓制市民。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城市管理協(xié)管員可以代替正式執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員沒有行政處罰權(quán)，不能代替正式執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。2.只要是為了城市管理，可以不考慮市民的合法權(quán)益。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理要在保障市民合法權(quán)益的前提下進(jìn)行，不能忽視市民合法權(quán)益。3.城市管理協(xié)管員在工作中可以隨意使用執(zhí)法設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤分析：使用執(zhí)法設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定程序和要求，不能隨意使用。4.宜章縣城市管理中，對(duì)于輕微的違法行為可以不予理睬。（）答案：錯(cuò)誤分析：即使是輕微違法行為也應(yīng)進(jìn)行管理和糾正，不能不予理睬。5.城市管理協(xié)管員的工作只需要體力，不需要腦力。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員工作不僅需要體力，也需要腦力，如處理問題、溝通協(xié)調(diào)等都需要思考。6.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法行為，可以先斬后奏。（）答案：錯(cuò)誤分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)按照程序報(bào)告和處理，不能先斬后奏。7.宜章縣城市管理中，對(duì)于違規(guī)的企業(yè)，可以直接查封。（）答案：錯(cuò)誤分析：查封企業(yè)需要按照法定程序，協(xié)管員沒有直接查封的權(quán)力。8.城市管理協(xié)管員在工作中不需要與市民溝通。（）答案：錯(cuò)誤分析：工作中需要與市民溝通，了解情況、宣傳政策等都離不開溝通。9.只要完成工作任務(wù)，協(xié)管員可以不遵守工作紀(jì)律。（）答案：錯(cuò)誤分析：遵守工作紀(jì)律是完成工作的基本要求，不能只注重任務(wù)完成而忽視紀(jì)律。10.城市管理協(xié)管員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以自行撤離現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤分析：處理突發(fā)事件應(yīng)協(xié)助處理，不能自行撤離現(xiàn)場(chǎng)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）1.簡(jiǎn)述城市管理協(xié)管員在遇到占道經(jīng)營(yíng)攤販時(shí)的正確處理流程。答案：首先，協(xié)管員應(yīng)禮貌地向攤販表明身份，告知其占道經(jīng)營(yíng)違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，耐心地向攤販解釋占道經(jīng)營(yíng)對(duì)城市秩序、交通和環(huán)境衛(wèi)生等方面造成的不良影響。接著，根據(jù)實(shí)際情況，為攤販提供合理的解決方案，如引導(dǎo)其到指定的合法經(jīng)營(yíng)區(qū)域。如果攤販聽從勸告，停止占道經(jīng)營(yíng)，協(xié)管員應(yīng)對(duì)其配合表示感謝，并繼續(xù)加強(qiáng)巡查。若攤販不配合，協(xié)管員不能與攤販發(fā)生沖突，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，等待進(jìn)一步的處理指示。分析：處理占道經(jīng)營(yíng)攤販要遵循先溝通教育、提供解決方案、根據(jù)情況處理和及時(shí)報(bào)告的流程，以文明、合理的方式解決問題。2.說明城市管理協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法。答案：在語言方面，使用文明、規(guī)范、禮貌的用語，避免使用生硬、粗暴、侮辱性的語言。在行為上，保持良好的形象和姿態(tài)，尊重管理對(duì)象的人格和合法權(quán)益，不打罵、不威脅管理對(duì)象。在工作程序上，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程進(jìn)行執(zhí)法，做到程序合法、公正透明。遇到問題時(shí)，要耐心傾聽管理對(duì)象的訴求和意見，以理服人，積極溝通協(xié)調(diào)解決問題，避免激化矛盾。分析：文明執(zhí)法體現(xiàn)在語言、行為、程序和溝通等多個(gè)方面，通過這些方面的注意和落實(shí)，能做到文明執(zhí)法。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某街道有一處長(zhǎng)期存在的違章建筑，嚴(yán)重影響了周邊居民的采光和通行。城市管理協(xié)管員小張?jiān)谘膊橹邪l(fā)現(xiàn)了這一情況。問題：（1）小張應(yīng)如何處理這一問題？（2）如果違章建筑的業(yè)主拒不配合拆除，小張?jiān)撛趺崔k？答案：（1）小張首先要詳細(xì)記錄違章建筑的位置、面積、結(jié)