2024年山東省濟陽縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的核心目標是（）A.提升城市形象B.保障城市公共秩序和公共安全C.增加財政收入D.打造特色城市景觀答案：B分析：城市管理的核心是保障城市公共秩序和公共安全，其他選項都是圍繞此目標的衍生內容。提升城市形象、打造特色景觀是為了讓城市更宜居，但根本還是保障公共秩序和安全；增加財政收入并非城市管理核心目標。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到暴力抗法，首先應該（）A.以暴制暴B.立即報警C.與其爭吵理論D.自行撤退答案：B分析：遇到暴力抗法，協(xié)管員沒有執(zhí)法權進行以暴制暴，與對方爭吵理論可能會激化矛盾，自行撤退可能會使違法者逃脫且不利于執(zhí)法工作開展，應立即報警，由專業(yè)執(zhí)法人員處理。3.對于城市中流動攤販占道經營問題，以下合理的處理方式是（）A.一律取締B.劃定特定區(qū)域，規(guī)范管理C.不聞不問D.只對態(tài)度不好的攤販進行處罰答案：B分析：一律取締過于簡單粗暴，會影響攤販生計；不聞不問會導致占道經營問題愈發(fā)嚴重；只處罰態(tài)度不好的攤販缺乏公正性。劃定特定區(qū)域規(guī)范管理，既能滿足攤販經營需求，又能維護城市秩序。4.城市管理中，“門前三包”通常不包括以下哪一項（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包治安D.包秩序答案：C分析：“門前三包”一般指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包治安，治安通常由專門的治安管理部門負責。5.城市協(xié)管員在工作中應遵循的首要原則是（）A.嚴格執(zhí)法B.文明執(zhí)法C.靈活執(zhí)法D.暴力執(zhí)法答案：B分析：暴力執(zhí)法是不可取的。嚴格執(zhí)法是要求，但文明執(zhí)法是首要原則，它能減少執(zhí)法沖突，贏得市民理解和支持，在此基礎上嚴格執(zhí)行法律法規(guī)。靈活執(zhí)法是在合法合規(guī)前提下根據實際情況調整方式。6.當發(fā)現(xiàn)城市道路上有井蓋缺失時，協(xié)管員應首先（）A.在周圍設置明顯警示標志B.自行更換井蓋C.聯(lián)系路政部門D.等待其他人來處理答案：A分析：發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，首先要保障行人安全，設置明顯警示標志能避免行人跌入危險。協(xié)管員一般不具備自行更換井蓋的能力，聯(lián)系路政部門是后續(xù)步驟，等待其他人處理會延誤時機。7.以下不屬于城市管理范疇的是（）A.城市環(huán)境衛(wèi)生管理B.城市交通管理C.城市教育管理D.城市市政設施管理答案：C分析：城市管理主要涉及城市的環(huán)境、交通、市政設施等方面。城市教育管理屬于教育領域的管理，不在城市管理范疇內。8.城市協(xié)管員在勸阻違規(guī)停車時，應使用的恰當語言是（）A.“你怎么亂停車，趕緊開走！”B.“師傅，這里不能停車，請您將車移到合適的停車位，謝謝配合?！盋.“再不停走，我就叫拖車來拖走了?！盌.“沒長眼睛啊，這里不能停車?！贝鸢福築分析：選項A和D語言不文明，容易引發(fā)矛盾；選項C帶有威脅性，也不利于溝通。選項B語言文明、禮貌，既能傳達信息又能獲得車主配合。9.城市中噪聲污染的管理部門主要是（）A.城管部門B.環(huán)保部門C.公安部門D.工商部門答案：B分析：環(huán)保部門負責對城市噪聲污染進行監(jiān)測、管理和執(zhí)法等工作。城管部門主要處理一些與城市秩序相關的噪聲問題；公安部門處理涉及治安等方面的噪聲問題；工商部門主要管理市場經營主體等，不負責噪聲污染管理。10.對于城市中亂涂亂畫的小廣告，協(xié)管員可以采取的措施是（）A.直接用手撕掉B.通知廣告發(fā)布者自行清理C.用涂料覆蓋D.視而不見答案：C分析：直接用手撕可能損壞墻面且清理不徹底；通知廣告發(fā)布者自行清理難以實現(xiàn)，很多小廣告是匿名發(fā)布；視而不見不符合工作要求。用涂料覆蓋是比較可行的清理方式。11.城市協(xié)管員在工作中要做到公平公正，這意味著（）A.對所有違規(guī)行為處罰一致B.對熟人違規(guī)可以從輕處理C.不偏袒任何一方，依法依規(guī)處理D.只處罰弱勢群體答案：C分析：公平公正要求不偏袒任何一方，依據法律法規(guī)對違規(guī)行為進行處理。對所有違規(guī)行為處罰一致過于絕對，不同違規(guī)行為情節(jié)不同處罰不同；對熟人從輕處理違背公平原則；只處罰弱勢群體更是不公平的表現(xiàn)。12.當遇到情緒激動的違規(guī)當事人時，協(xié)管員應該（）A.不理會其情緒，繼續(xù)執(zhí)法B.與當事人激烈爭吵C.冷靜傾聽，安撫其情緒后再處理D.直接離開現(xiàn)場答案：C分析：不理會當事人情緒繼續(xù)執(zhí)法或與當事人激烈爭吵都會激化矛盾；直接離開現(xiàn)場不利于問題解決。冷靜傾聽，安撫其情緒后再處理能更好地解決問題。13.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在公共綠地內種菜，正確的做法是（）A.立即拔掉蔬菜B.先勸阻，若不聽從再聯(lián)系相關部門處理C.罰款后允許其繼續(xù)種菜D.不管不問答案：B分析：立即拔掉蔬菜可能引發(fā)沖突。罰款后允許繼續(xù)種菜不符合規(guī)定。不管不問會導致公共綠地被破壞。先勸阻，若不聽從再聯(lián)系相關部門處理是合理流程。14.城市管理中，對于違法建設的認定需要依據（）A.城市規(guī)劃B.個人喜好C.領導意見D.群眾舉報答案：A分析：違法建設的認定要依據城市規(guī)劃，個人喜好、領導意見都不能作為認定依據，群眾舉報只是發(fā)現(xiàn)違法建設的途徑，最終認定要以規(guī)劃為準。15.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有商家將貨物堆放在店外人行道上，應該（）A.幫助商家將貨物搬回店內B.立即沒收貨物C.對商家進行批評教育，要求其將貨物搬回店內D.視而不見答案：C分析：幫助商家搬貨物不是協(xié)管員的主要職責。立即沒收貨物不符合程序規(guī)定。視而不見會導致人行道擁堵。對商家進行批評教育，要求其將貨物搬回店內是合理做法。16.城市管理中的數字化城管系統(tǒng)主要作用是（）A.統(tǒng)計城市人口數量B.實時監(jiān)控城市管理問題并及時處理C.管理城市交通流量D.分析城市經濟數據答案：B分析：數字化城管系統(tǒng)主要是利用信息技術實時監(jiān)控城市管理中的各類問題，如占道經營、環(huán)境衛(wèi)生等，并及時調度處理，不用于統(tǒng)計城市人口數量、管理交通流量和分析城市經濟數據。17.協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應該（）A.立即上前制止B.悄悄離開現(xiàn)場C.及時向公安機關報告D.自行處理答案：C分析：協(xié)管員一般不具備與違法犯罪分子直接對抗的能力，立即上前制止可能會使自身陷入危險。悄悄離開現(xiàn)場是不負責任的表現(xiàn)。自行處理不符合其職責權限。及時向公安機關報告是正確做法。18.城市中共享單車亂停亂放問題，協(xié)管員可以采取的措施不包括（）A.引導用戶規(guī)范停車B.聯(lián)系共享單車企業(yè)處理C.將亂停的單車全部收繳D.對違規(guī)用戶進行勸導答案：C分析：協(xié)管員沒有收繳共享單車的權力。引導用戶規(guī)范停車、聯(lián)系共享單車企業(yè)處理、對違規(guī)用戶進行勸導都是解決共享單車亂停亂放問題的合理措施。19.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，應該著裝（）A.隨意穿著B.穿著便服C.穿著統(tǒng)一制服D.穿著奇裝異服答案：C分析：協(xié)管員執(zhí)法時應穿著統(tǒng)一制服，這體現(xiàn)執(zhí)法的規(guī)范性和嚴肅性，便于市民識別和監(jiān)督，隨意穿著、穿著便服或奇裝異服都不符合要求。20.當城市協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時，應該（）A.堅持自己的觀點，絕不妥協(xié)B.立即動手C.及時向上級匯報，冷靜處理D.一走了之答案：C分析：堅持自己觀點絕不妥協(xié)、立即動手都會使沖突升級。一走了之不能解決問題。及時向上級匯報，冷靜處理能避免矛盾進一步惡化，合理解決沖突。21.城市管理中，對露天燒烤的管理重點是（）A.只允許在晚上經營B.要求安裝油煙凈化設備C.禁止所有露天燒烤D.只允許在特定區(qū)域經營答案：B分析：禁止所有露天燒烤過于絕對，不符合部分市民消費需求。只允許在晚上經營或特定區(qū)域經營不能從根本上解決油煙污染問題。要求安裝油煙凈化設備能減少油煙對環(huán)境的污染，是管理重點。22.協(xié)管員在處理流浪動物問題時，應該（）A.直接捕殺B.驅趕離開城市C.聯(lián)系動物保護組織或相關部門處理D.視而不見答案：C分析：直接捕殺過于殘忍，驅趕離開城市不能從根本解決問題且可能將問題轉移到其他地方。視而不見會影響城市衛(wèi)生和居民安全。聯(lián)系動物保護組織或相關部門處理是比較合適的做法。23.城市管理中，對于建筑垃圾的管理，主要是（）A.允許隨意傾倒B.要求分類存放和規(guī)范運輸C.統(tǒng)一堆放在城市角落D.不管不問答案：B分析：允許隨意傾倒、統(tǒng)一堆放在城市角落和不管不問都會造成環(huán)境污染和城市秩序混亂。要求分類存放和規(guī)范運輸能有效管理建筑垃圾。24.城市協(xié)管員在工作中，應該樹立的理念是（）A.管理就是處罰B.管理就是服務C.管理就是命令D.管理就是強制答案：B分析：管理不是單純的處罰、命令或強制，而應該樹立管理就是服務的理念，通過服務市民，解決城市管理問題，提升城市環(huán)境和居民生活質量。25.當發(fā)現(xiàn)城市公園內有游客破壞花草樹木時，協(xié)管員應（）A.罰款B.批評教育并要求其改正C.拘留游客D.直接將游客趕出公園答案：B分析：協(xié)管員一般沒有罰款和拘留的權力。直接將游客趕出公園可能引發(fā)沖突。批評教育并要求其改正能起到教育作用，也能解決問題。26.城市管理中，對違法張貼小廣告的處罰依據主要是（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》C.《中華人民共和國刑法》D.《中華人民共和國廣告法》答案：B分析：違法張貼小廣告主要違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理相關規(guī)定，依據《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》進行處罰?！吨腥A人民共和國治安管理處罰法》主要針對違反治安管理行為；《中華人民共和國刑法》針對犯罪行為；《中華人民共和國廣告法》主要規(guī)范廣告內容和廣告活動等方面。27.城市協(xié)管員在巡邏時發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應該（）A.自行清理障礙物B.聯(lián)系消防部門C.要求占用者立即清理D.等待消防部門來處理答案：C分析：協(xié)管員一般不具備自行清理障礙物的能力。聯(lián)系消防部門是后續(xù)步驟。等待消防部門來處理會延誤時間。要求占用者立即清理能及時恢復消防通道暢通。28.以下哪種行為不屬于城市協(xié)管員的工作職責（）A.維護城市公共廁所衛(wèi)生B.協(xié)助交警疏導交通C.調解鄰里糾紛D.查處違規(guī)擺攤設點答案：C分析：調解鄰里糾紛一般不屬于城市協(xié)管員工作職責，其主要職責圍繞城市管理秩序、環(huán)境衛(wèi)生、違規(guī)查處等方面。維護公廁衛(wèi)生、協(xié)助交警疏導交通、查處違規(guī)擺攤設點都在其工作范圍內。29.城市協(xié)管員在工作中要做到信息準確，對于不確定的信息應該（）A.隨意傳播B.不傳播并及時核實C.只告訴自己的朋友D.夸大其詞傳播答案：B分析：隨意傳播、只告訴朋友或夸大其詞傳播不確定信息都會造成不良影響。不傳播并及時核實能保證信息準確性。30.當城市發(fā)生重大自然災害時，協(xié)管員應該（）A.自行回家躲避B.積極配合政府部門參與救援和秩序維護C.等待政府部門安排D.趁機謀取私利答案：B分析：自行回家躲避、趁機謀取私利是不負責任的行為。等待政府部門安排過于被動。積極配合政府部門參與救援和秩序維護是協(xié)管員應盡的職責。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的主要工作職責包括（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市交通秩序C.查處違法建設D.保護城市公共設施答案：ABCD分析：城市協(xié)管員要維護城市環(huán)境衛(wèi)生，確保街道整潔；在一定程度上協(xié)助管理城市交通秩序，如勸阻違規(guī)停車等；對違法建設進行查處；保護城市公共設施，如發(fā)現(xiàn)損壞及時上報等。2.城市管理中文明執(zhí)法的具體表現(xiàn)有（）A.使用文明用語B.尊重當事人權利C.嚴格執(zhí)法程序D.態(tài)度蠻橫答案：ABC分析：態(tài)度蠻橫與文明執(zhí)法相悖。使用文明用語、尊重當事人權利、嚴格執(zhí)法程序都是文明執(zhí)法的具體表現(xiàn)。3.城市協(xié)管員在工作中可能會遇到的困難有（）A.市民不理解不配合B.執(zhí)法權限有限C.工作環(huán)境惡劣D.工資待遇低答案：ABCD分析：在實際工作中，市民不理解不配合會增加工作難度；協(xié)管員執(zhí)法權限有限，很多問題處理受到限制；工作環(huán)境可能比較惡劣，如在高溫、嚴寒等條件下工作；工資待遇低也可能影響工作積極性和穩(wěn)定性。4.對于城市中的亂搭亂建問題，處理方式可以有（）A.責令限期拆除B.強制拆除C.罰款后允許保留D.補辦相關手續(xù)使其合法化答案：ABD分析：罰款后允許保留不符合規(guī)定。對于亂搭亂建，可責令限期拆除，若當事人不執(zhí)行可強制拆除，對于符合一定條件的也可補辦相關手續(xù)使其合法化。5.城市協(xié)管員在處理與市民的關系時，應該（）A.主動溝通B.耐心解釋C.以理服人D.居高臨下答案：ABC分析：居高臨下的態(tài)度會引起市民反感。主動溝通、耐心解釋、以理服人能建立良好的協(xié)管員與市民關系，有利于工作開展。6.以下屬于城市公共設施的有（）A.路燈B.公交站臺C.垃圾桶D.廣告牌答案：ABC分析：路燈、公交站臺、垃圾桶都屬于城市公共設施，為市民提供公共服務。廣告牌若為商業(yè)廣告，主要是用于商業(yè)宣傳，不屬于嚴格意義上的公共設施。7.城市管理中，數字化城管系統(tǒng)的優(yōu)勢有（）A.提高工作效率B.實現(xiàn)問題精準定位C.便于信息共享D.減少人力投入答案：ABCD分析：數字化城管系統(tǒng)利用信息技術能快速發(fā)現(xiàn)和處理城市管理問題，提高工作效率；通過定位技術實現(xiàn)問題精準定位；各部門之間能通過系統(tǒng)共享信息；部分工作可由系統(tǒng)自動處理，減少人力投入。8.城市協(xié)管員在工作中需要具備的素質有（）A.法律意識B.服務意識C.溝通能力D.身體素質答案：ABCD分析：城市協(xié)管員工作涉及法律法規(guī)執(zhí)行，要有法律意識；以服務市民為宗旨，需有服務意識；與市民溝通交流頻繁，要有良好溝通能力；工作可能需要長時間巡邏等，要有一定身體素質。9.對于城市噪聲污染問題，協(xié)管員可以采取的措施有（）A.勸阻制造噪聲的當事人B.聯(lián)系環(huán)保部門C.直接對當事人進行罰款D.要求停止噪聲行為答案：ABD分析：協(xié)管員一般沒有直接罰款權力?？梢詣褡柚圃煸肼暤漠斒氯?，要求其停止噪聲行為，若問題嚴重可聯(lián)系環(huán)保部門處理。10.城市管理的目的包括（）A.提升城市品質B.保障市民生活質量C.促進城市可持續(xù)發(fā)展D.增加城市人口數量答案：ABC分析：城市管理的目的是提升城市品質，保障市民生活質量，促進城市可持續(xù)發(fā)展，而不是單純增加城市人口數量。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以在沒有任何手續(xù)的情況下對當事人進行罰款。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員沒有獨立的罰款權力，罰款需要嚴格按照法定程序和權限進行，不能在沒有手續(xù)的情況下隨意罰款。2.城市管理只需要關注城市的硬件設施建設，不需要關注市民素質提升。（）答案：錯誤分析：城市管理不僅要關注硬件設施建設，市民素質提升也很重要，