銀行總行大樓管理辦法一、前言銀行總行大樓作為銀行運(yùn)營(yíng)的核心樞紐，承載著眾多重要業(yè)務(wù)與日常辦公活動(dòng)。它不僅是銀行形象的直觀展現(xiàn)，更是保障各項(xiàng)金融服務(wù)順利開展的關(guān)鍵場(chǎng)所。為了給總行全體員工、客戶及相關(guān)人員提供一個(gè)安全、舒適、高效的工作與服務(wù)環(huán)境，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及金融行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合我行實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，特制定本管理辦法。希望大家能夠認(rèn)真遵守，共同維護(hù)總行大樓的良好秩序與運(yùn)行效率。二、適用范圍本辦法適用于銀行總行大樓內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯間等）、業(yè)務(wù)操作區(qū)域（如金庫(kù)、數(shù)據(jù)中心等）、附屬設(shè)施區(qū)域（如停車場(chǎng)、食堂、健身房等）。涵蓋在大樓內(nèi)工作的全體銀行員工、來訪客戶、合作伙伴以及其他相關(guān)人員。三、大樓安全管理（一）人員出入管理1.員工總行員工需佩戴有效工作證件進(jìn)出大樓。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。若證件遺失，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門報(bào)備并補(bǔ)辦。每日上下班高峰時(shí)段，希望大家配合安保人員的引導(dǎo)，有序通過門禁系統(tǒng)。非高峰時(shí)段，也請(qǐng)自覺刷卡通行，不要擁擠或強(qiáng)行沖卡。2.外來人員來訪客戶、合作伙伴等外來人員，需提前與相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，并由接待人員在大樓入口處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪事由、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等。接待人員應(yīng)在訪客登記后，引領(lǐng)其進(jìn)入大樓相應(yīng)區(qū)域，并在訪客離開時(shí)，負(fù)責(zé)送至大樓出口，確保訪客按規(guī)定路線活動(dòng)，不隨意進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域。對(duì)于臨時(shí)到訪且未提前預(yù)約的人員，安保人員應(yīng)禮貌詢問來訪事由，并協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門。經(jīng)確認(rèn)后，按上述流程辦理登記手續(xù)。我們鼓勵(lì)大家積極配合安保人員做好外來人員的管理工作，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向安保部門報(bào)告。（二）物品出入管理1.日常物品員工攜帶大件物品（如辦公家具、設(shè)備等）離開大樓，需提前填寫《物品出門申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，交至安保部門備案。安保人員核對(duì)申請(qǐng)表與實(shí)物無誤后，方可放行。外來人員攜帶物品進(jìn)入大樓，安保人員應(yīng)進(jìn)行必要的檢查與詢問，確保無危險(xiǎn)物品或違禁品。對(duì)于攜帶的大件物品，同樣需進(jìn)行登記。2.重要物品與現(xiàn)金涉及金庫(kù)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價(jià)證券等重要物品的出入，必須嚴(yán)格按照銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行。由專門的押送人員、業(yè)務(wù)人員共同負(fù)責(zé)，確保物品的安全與準(zhǔn)確交接。押送過程中，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，如配備安保人員、使用專用車輛等。同時(shí)，要與相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保信息暢通。（三）消防安全管理1.消防設(shè)施維護(hù)大樓內(nèi)配備的各類消防設(shè)施（如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等），由后勤部門定期安排專業(yè)人員進(jìn)行檢查與維護(hù)，確保設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。每月應(yīng)進(jìn)行一次消防設(shè)施的常規(guī)檢查，包括設(shè)施外觀是否完好、壓力是否正常、配件是否齊全等。每季度進(jìn)行一次全面檢查與維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修復(fù)或更換。希望各部門員工關(guān)注身邊的消防設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況，及時(shí)向后勤部門報(bào)告。2.消防通道與安全出口消防通道與安全出口必須保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放任何物品。各部門應(yīng)定期對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通道與出口進(jìn)行自查，確保符合消防安全要求。安全出口標(biāo)識(shí)、疏散指示標(biāo)志應(yīng)保持清晰、明亮，應(yīng)急照明設(shè)備應(yīng)能正常工作。后勤部門負(fù)責(zé)定期檢查與維護(hù)這些標(biāo)識(shí)與設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。3.消防安全培訓(xùn)與演練人力資源部門應(yīng)定期組織全體員工參加消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)應(yīng)急處理方法、消防器材使用等。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專門的消防安全培訓(xùn)。每年至少組織兩次消防演練，模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高全體人員的應(yīng)急反應(yīng)能力與逃生自救技能。演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，針對(duì)存在的問題及時(shí)改進(jìn)。我們鼓勵(lì)大家積極參與消防安全培訓(xùn)與演練，提高自身的消防安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。（四）監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)管理1.監(jiān)控系統(tǒng)大樓內(nèi)安裝的監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋主要出入口、公共區(qū)域、重要業(yè)務(wù)區(qū)域等關(guān)鍵部位。監(jiān)控系統(tǒng)由安保部門負(fù)責(zé)日常管理與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、完整。監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]個(gè)月。因工作需要調(diào)閱監(jiān)控資料的，需經(jīng)安保部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)登記手續(xù)。調(diào)閱過程應(yīng)在安保人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自復(fù)制或傳播監(jiān)控資料。2.報(bào)警系統(tǒng)大樓內(nèi)設(shè)置的入侵報(bào)警系統(tǒng)、緊急報(bào)警按鈕等設(shè)備，應(yīng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或?qū)I(yè)安保公司聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。安保人員應(yīng)定期對(duì)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備靈敏可靠。員工在發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)按下緊急報(bào)警按鈕，并向安保部門報(bào)告。四、大樓環(huán)境管理（一）衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域大樓公共區(qū)域（如大堂、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等）的衛(wèi)生清潔工作，由專業(yè)的保潔公司負(fù)責(zé)。保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)進(jìn)行清掃與消毒。大堂應(yīng)保持整潔明亮，地面無雜物、水漬，柜臺(tái)、沙發(fā)等設(shè)施擺放整齊，表面無灰塵。走廊與電梯間應(yīng)定期清掃，電梯轎廂內(nèi)每日進(jìn)行消毒，確?？諝馇逍?。衛(wèi)生間應(yīng)定時(shí)清理，保持衛(wèi)生潔具清潔，無異味。后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔公司的監(jiān)督與管理，定期檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)提出整改要求。2.辦公區(qū)域各部門負(fù)責(zé)本辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，應(yīng)保持辦公桌面整潔，文件、資料擺放有序，地面干凈無雜物。每天上班前，希望大家能夠主動(dòng)清理個(gè)人辦公區(qū)域，整理好桌面物品。每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清掃，包括擦拭辦公設(shè)備、清理文件柜等。辦公區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類投放至指定垃圾桶內(nèi)，由保潔人員定期收集清理。（二）綠化管理1.室內(nèi)綠化大樓內(nèi)公共區(qū)域及部分辦公區(qū)域擺放的綠植，由后勤部門統(tǒng)一規(guī)劃與布置。綠植應(yīng)選擇適宜室內(nèi)環(huán)境生長(zhǎng)、具有凈化空氣功能的品種。安排專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員定期對(duì)綠植進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠植生長(zhǎng)良好，美觀大方。員工應(yīng)愛護(hù)身邊的綠植，不得隨意采摘、破壞。如發(fā)現(xiàn)綠植出現(xiàn)病蟲害或其他異常情況，及時(shí)向后勤部門報(bào)告。2.室外綠化大樓周邊的室外綠化區(qū)域，包括草坪、花壇、樹木等，由專業(yè)的綠化公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理。綠化公司應(yīng)按照季節(jié)特點(diǎn)與植物生長(zhǎng)規(guī)律，進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。后勤部門應(yīng)定期對(duì)室外綠化情況進(jìn)行檢查，確保綠化區(qū)域整潔美觀，無雜草、雜物。同時(shí)，要注意保護(hù)綠化設(shè)施，如灌溉系統(tǒng)、圍欄等。（三）噪音管理1.辦公噪音員工在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持安靜，避免大聲喧嘩、爭(zhēng)吵。使用辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）時(shí)，如產(chǎn)生較大噪音，應(yīng)盡量選擇在非辦公高峰時(shí)段進(jìn)行操作。進(jìn)行會(huì)議、討論等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)控制音量，避免影響其他部門正常工作。如需使用會(huì)議室的音響設(shè)備，應(yīng)合理調(diào)節(jié)音量大小。希望大家能夠自覺遵守辦公區(qū)域的噪音管理規(guī)定，共同營(yíng)造一個(gè)安靜舒適的工作環(huán)境。2.施工噪音大樓內(nèi)如進(jìn)行裝修、設(shè)備維修等施工活動(dòng)，施工單位應(yīng)提前向后勤部門申報(bào)，并制定合理的施工計(jì)劃，盡量減少對(duì)正常辦公的影響。施工過程中，應(yīng)采取有效的降噪措施，如使用隔音材料、合理安排施工時(shí)間等。原則上，禁止在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行高噪音的施工操作。如確需進(jìn)行，應(yīng)提前通知相關(guān)部門，并取得同意。后勤部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工活動(dòng)的監(jiān)督管理，對(duì)違反噪音管理規(guī)定的施工單位，及時(shí)責(zé)令整改。五、大樓設(shè)施設(shè)備管理（一）辦公設(shè)施設(shè)備1.配置與采購(gòu)各部門根據(jù)工作需要，提出辦公設(shè)施設(shè)備（如辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等）的配置申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由采購(gòu)部門統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)過程應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇質(zhì)量可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品。同時(shí)，要考慮設(shè)備的兼容性與可擴(kuò)展性，以滿足未來工作發(fā)展的需求。2.使用與維護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備由使用部門負(fù)責(zé)日常使用與維護(hù)。員工應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門或后勤部門報(bào)修。信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的技術(shù)支持與維護(hù)，后勤部門負(fù)責(zé)辦公桌椅、打印機(jī)等其他設(shè)備的維修與保養(yǎng)。維修人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)報(bào)修需求，盡快修復(fù)故障設(shè)備，確保正常辦公不受影響。希望大家能夠愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，合理使用，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。對(duì)于人為造成設(shè)備損壞的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。（二）電梯設(shè)施1.運(yùn)行管理大樓內(nèi)電梯由專業(yè)的電梯維保公司負(fù)責(zé)日常運(yùn)行維護(hù)。維保公司應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查、保養(yǎng)與維修，確保電梯安全可靠運(yùn)行。后勤部門應(yīng)與電梯維保公司簽訂詳細(xì)的維保合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)維保工作的監(jiān)督，定期檢查維保記錄，確保維保工作落實(shí)到位。2.使用規(guī)范員工與來訪人員應(yīng)文明乘坐電梯，遵守電梯內(nèi)的安全提示。不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、推擠，不得強(qiáng)行扒門或倚靠電梯門。如遇電梯故障被困，不要驚慌，應(yīng)立即按下緊急呼叫按鈕，與電梯監(jiān)控室或安保部門取得聯(lián)系，并耐心等待救援。嚴(yán)禁自行撬門或攀爬電梯井道。我們鼓勵(lì)大家積極配合電梯管理工作，如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患，及時(shí)向后勤部門報(bào)告。（三）空調(diào)設(shè)施1.運(yùn)行與調(diào)控大樓空調(diào)系統(tǒng)由后勤部門統(tǒng)一管理與調(diào)控。根據(jù)季節(jié)變化與室內(nèi)溫度情況，合理設(shè)置空調(diào)運(yùn)行模式與溫度參數(shù)，以達(dá)到節(jié)能與舒適的目的。夏季室內(nèi)溫度設(shè)置不低于[X]℃，冬季室內(nèi)溫度設(shè)置不高于[X]℃。各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的溫度設(shè)置，不得擅自調(diào)整空調(diào)遙控器。2.維護(hù)與保養(yǎng)后勤部門應(yīng)定期安排專業(yè)人員對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清洗空調(diào)濾網(wǎng)、檢查壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)等設(shè)備運(yùn)行情況。每年在空調(diào)使用季節(jié)前，應(yīng)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查與調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。員工如發(fā)現(xiàn)空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況，如制冷（熱）效果不佳、有異常噪音等，應(yīng)及時(shí)向后勤部門報(bào)修。（四）水電設(shè)施1.安全管理大樓內(nèi)水電設(shè)施由后勤部門負(fù)責(zé)日常管理與維護(hù)，確保水電供應(yīng)安全穩(wěn)定。電工應(yīng)定期對(duì)電氣設(shè)備、線路進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。嚴(yán)禁在大樓內(nèi)私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率違規(guī)電器（如電爐、熱得快等），以免引發(fā)電氣火災(zāi)。各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，提高安全用電意識(shí)。2.節(jié)能管理希望大家養(yǎng)成節(jié)約用水用電的好習(xí)慣。隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭，合理使用電器設(shè)備，減少不必要的能源浪費(fèi)。后勤部門應(yīng)定期對(duì)水電消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，采取有效的節(jié)能措施，如更換節(jié)能燈具、安裝節(jié)水器具等。同時(shí)，對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏水、漏電等問題。六、大樓會(huì)議與活動(dòng)管理（一）會(huì)議室管理1.預(yù)訂與安排大樓內(nèi)各會(huì)議室由后勤部門統(tǒng)一管理與調(diào)配。各部門因工作需要使用會(huì)議室，應(yīng)提前通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或其他指定方式進(jìn)行預(yù)訂。預(yù)訂內(nèi)容包括使用時(shí)間、會(huì)議人數(shù)、會(huì)議主題等。后勤部門根據(jù)各部門的預(yù)訂情況，合理安排會(huì)議室使用。如遇多個(gè)部門同時(shí)申請(qǐng)使用同一會(huì)議室，按照“先申請(qǐng)、先安排”的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)。如因特殊情況需臨時(shí)調(diào)整會(huì)議室安排，后勤部門應(yīng)提前通知相關(guān)部門，并協(xié)助做好調(diào)整工作。2.使用規(guī)范使用部門應(yīng)在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)使用會(huì)議室，不得超時(shí)占用。如需延長(zhǎng)使用時(shí)間，應(yīng)提前向后勤部門申請(qǐng)。會(huì)議開始前，使用部門應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議室，檢查設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，如投影儀、音響、燈光等。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向后勤部門報(bào)修。會(huì)議結(jié)束后，使用部門應(yīng)清理會(huì)議室，將桌椅擺放整齊，關(guān)閉電器設(shè)備、門窗等。后勤部門應(yīng)安排專人對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查，確保會(huì)議室恢復(fù)到正常狀態(tài)。（二）大型活動(dòng)管理1.活動(dòng)申報(bào)在大樓內(nèi)舉辦大型活動(dòng)（如年會(huì)、研討會(huì)、客戶活動(dòng)等），主辦部門應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向后勤部門提交活動(dòng)申報(bào)材料，包括活動(dòng)方案、參與人數(shù)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、安全保障措施等。后勤部門收到申報(bào)材料后，應(yīng)會(huì)同安保、信息技術(shù)等相關(guān)部門進(jìn)行審核。審核通過后，由后勤部門牽頭，組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確各部門的職責(zé)與分工，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.活動(dòng)組織與保障主辦部門負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織與實(shí)施，包括活動(dòng)策劃、嘉賓邀請(qǐng)、活動(dòng)流程安排等。安保部門負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，制定安全預(yù)案，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。