重慶高校公寓管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為了加強重慶高校學生公寓的管理，營造安全、整潔、文明、有序的住宿環(huán)境，促進學生身心健康和全面發(fā)展，根據(jù)國家相關法律法規(guī)、教育部有關規(guī)定以及重慶市教育主管部門的要求，結合重慶高校實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于重慶市行政區(qū)域內(nèi)各類全日制普通高等學校、成人高等學校的學生公寓管理工作。（三）管理原則學生公寓管理堅持以人為本、服務育人的原則，遵循教育規(guī)律和學生成長規(guī)律，將管理、服務與育人相結合，努力為學生提供優(yōu)質(zhì)的住宿條件和良好的學習生活環(huán)境。二、管理體制與職責（一）學校層面1.各高校應成立由分管校領導任組長，學生工作、后勤管理、保衛(wèi)等相關部門負責人參加的學生公寓管理工作領導小組，全面負責學生公寓管理工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導。2.明確各相關部門在學生公寓管理中的職責，建立健全分工明確、協(xié)同配合的工作機制。（二）職能部門職責1.學生工作部門負責學生思想政治教育和日常行為管理，指導學生組織開展公寓文化建設活動。配合后勤管理部門做好學生入住、調(diào)整和退宿等工作。參與學生公寓安全穩(wěn)定工作，處理學生在公寓內(nèi)的違紀行為。2.后勤管理部門負責學生公寓的規(guī)劃、建設、維修和日常管理工作。制定并實施學生公寓管理制度和服務標準，為學生提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務。管理學生公寓的設施設備，保障正常運行。負責學生公寓的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作。3.保衛(wèi)部門負責學生公寓的安全保衛(wèi)工作，制定并落實安全保衛(wèi)制度。加強對學生公寓的巡邏和監(jiān)控，維護公寓內(nèi)的治安秩序。開展消防安全宣傳教育和檢查，確保消防設施設備完好有效。協(xié)助有關部門處理學生公寓內(nèi)的突發(fā)事件。（三）公寓管理中心職責1.具體負責學生公寓的日常管理和服務工作，執(zhí)行學校和相關部門的各項規(guī)章制度。2.辦理學生入住、調(diào)整和退宿手續(xù)，建立學生住宿檔案。3.加強對公寓管理人員和服務人員的管理和培訓，提高服務質(zhì)量。4.定期檢查學生公寓的安全、衛(wèi)生等情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。5.組織開展公寓文化建設活動，營造良好的公寓文化氛圍。三、學生入住、調(diào)整與退宿管理（一）入住管理1.新生入學前，學校應根據(jù)學生人數(shù)和公寓資源情況，合理安排學生住宿。2.學生入學時，應按照學校規(guī)定的時間和要求辦理入住手續(xù)，簽訂住宿協(xié)議。3.入住時，學生應認真檢查房間設施設備是否完好，如有損壞應及時向公寓管理中心報修。4.學生應遵守學校的住宿安排，不得擅自調(diào)換房間或床位。（二）調(diào)整管理1.學生因特殊原因需要調(diào)整住宿的，應向所在學院提出申請，經(jīng)學院審核同意后，報公寓管理中心辦理調(diào)整手續(xù)。2.學校因教學、管理等需要對學生住宿進行調(diào)整時，學生應積極配合，按照要求及時辦理調(diào)整手續(xù)。（三）退宿管理1.學生畢業(yè)、退學、轉學等原因需要退宿的，應按照學校規(guī)定的時間和要求辦理退宿手續(xù)。2.退宿時，學生應將房間清理干凈，交回房間鑰匙等物品，經(jīng)公寓管理中心檢查合格后，方可辦理退宿手續(xù)。3.學生未按規(guī)定辦理退宿手續(xù)的，學校有權采取相應措施，如停止提供住宿服務等。四、安全管理（一）消防安全1.學生公寓應按照國家有關消防法規(guī)和標準，配備必要的消防設施設備，如滅火器、消火栓、疏散指示標志等，并定期進行檢查和維護，確保完好有效。2.學校應加強對學生的消防安全教育，普及消防安全知識，提高學生的消防安全意識和自防自救能力。3.嚴禁在學生公寓內(nèi)使用明火、違規(guī)電器等易燃易爆物品，嚴禁私拉亂接電線。4.學生應遵守消防安全規(guī)定，不得占用、堵塞消防通道和安全出口。（二）治安安全1.學生公寓應實行封閉式管理，設置門禁系統(tǒng)，嚴格控制外來人員和車輛進入。2.公寓管理人員應加強對公寓的巡邏和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。3.學生應妥善保管個人財物，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況應及時報告公寓管理中心或保衛(wèi)部門。4.嚴禁在學生公寓內(nèi)進行賭博、吸毒、傳銷等違法犯罪活動。（三）設施設備安全1.學校應定期對學生公寓的設施設備進行檢查和維護，確保正常運行。2.學生應正確使用公寓內(nèi)的設施設備，不得隨意損壞。如因使用不當造成損壞的，應照價賠償。3.公寓管理中心應建立設施設備維修檔案，及時記錄維修情況。（四）食品安全1.如學生公寓內(nèi)設有食堂等餐飲服務場所，應嚴格遵守國家有關食品安全法律法規(guī)和標準，取得相應的經(jīng)營許可證。2.餐飲服務人員應持健康證上崗，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品安全。3.學校應加強對學生公寓餐飲服務場所的監(jiān)督管理，定期進行檢查和評估。五、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.學校應制定學生公寓環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標準和清掃保潔要求。2.公寓管理中心應安排專人負責學生公寓公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.學生應自覺維護公寓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。（二）寢室衛(wèi)生1.學生應定期打掃寢室衛(wèi)生，保持寢室整潔干凈。2.學校應定期組織開展寢室衛(wèi)生檢查評比活動，對衛(wèi)生優(yōu)秀的寢室進行表彰和獎勵，對衛(wèi)生不達標的寢室進行督促整改。六、公寓文化建設（一）指導思想以社會主義核心價值觀為引領，弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和校園文化，營造積極向上、文明和諧的公寓文化氛圍，促進學生全面發(fā)展。（二）活動內(nèi)容1.開展思想政治教育活動，如主題班會、形勢政策講座等，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。2.組織開展文化體育活動，如文藝比賽、體育競賽等，豐富學生的課余生活，增強學生的體質(zhì)和團隊合作精神。3.舉辦文明寢室創(chuàng)建活動，培養(yǎng)學生的文明意識和良好的生活習慣。4.開展心理健康教育活動，如心理咨詢、心理講座等，幫助學生緩解學習和生活壓力，保持心理健康。（三）組織實施1.學校應將公寓文化建設納入校園文化建設總體規(guī)劃，制定具體的實施方案。2.各學院應積極組織學生參與公寓文化建設活動，發(fā)揮學生的主體作用。3.公寓管理中心應提供必要的場地和設施支持，配合學校和學院開展公寓文化建設活動。七、服務管理（一）服務標準1.學校應制定學生公寓服務標準，明確服務內(nèi)容、服務流程和服務質(zhì)量要求。2.公寓管理中心應按照服務標準為學生提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務，做到熱情、周到、及時。（二）服務監(jiān)督1.學校應建立健全學生公寓服務監(jiān)督機制，設立投訴電話和意見箱，接受學生的監(jiān)督和投訴。2.對學生的投訴和意見，公寓管理中心應及時進行處理和反饋，不斷改進服務質(zhì)量。（三）服務人員管理1.公寓管理中心應加強對服務人員的管理和培訓，提高服務人員的業(yè)務素質(zhì)和服務意識。2.服務人員應遵守職業(yè)道德規(guī)范，認真履行工作職責，為學生提供優(yōu)質(zhì)的服務。八、經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源學生公寓管理經(jīng)費主要來源于學生繳納的住宿費、學校財政撥款以及其他合法收入。（二）經(jīng)費使用1.學生公寓管理經(jīng)費應專款專用，主要用于公寓的設施設備維修、改造、日常管理和服務等方面。2.學校應加強對學生公寓管理經(jīng)費的財務管理，嚴格執(zhí)行財務制度，確保經(jīng)費使用合理、透明。（三）經(jīng)費監(jiān)督學校應建立健全學生公寓管理經(jīng)費監(jiān)督機制，定期對經(jīng)費使用情況進行審計和檢查，確保經(jīng)費使用效益。九、獎懲措施（一）獎勵1.對在學生公寓管理工作中表現(xiàn)突出的部門、個人和學生寢室，學校應給予表彰和獎勵。2.表彰和獎勵的形式包括榮譽證書、獎金、通報表揚等。（二