機(jī)載信息安全管理辦法一、總則（一）目的與依據(jù)隨著航空技術(shù)的飛速發(fā)展，機(jī)載信息系統(tǒng)在保障飛行安全、提高飛行效率等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，信息安全問題也日益凸顯，對(duì)飛行安全構(gòu)成潛在威脅。為加強(qiáng)機(jī)載信息安全管理，確保機(jī)載信息系統(tǒng)的保密性、完整性和可用性，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及航空行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本《機(jī)載信息安全管理辦法》。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及機(jī)載信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、運(yùn)行、維護(hù)等環(huán)節(jié)相關(guān)的部門和人員。無論是直接參與機(jī)載信息系統(tǒng)操作的一線員工，還是為其提供支持的后臺(tái)部門，都需嚴(yán)格遵守本辦法規(guī)定。（三）基本原則1.安全第一原則：將保護(hù)機(jī)載信息安全作為首要任務(wù)，在任何情況下，都不能以犧牲信息安全為代價(jià)換取其他利益。一切工作都要圍繞保障飛行安全以及機(jī)載信息不受威脅展開。2.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和航空行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司的機(jī)載信息安全管理活動(dòng)合法合規(guī)。這不僅是公司應(yīng)盡的法律義務(wù)，也是維護(hù)公司良好形象和聲譽(yù)的必然要求。3.預(yù)防為主原則：強(qiáng)調(diào)積極預(yù)防，通過建立完善的管理制度、技術(shù)措施和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，提前識(shí)別和防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)，將可能出現(xiàn)的安全問題扼殺在萌芽狀態(tài)。我們鼓勵(lì)大家樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告潛在的安全隱患。4.全員參與原則：機(jī)載信息安全是公司全體員工的共同責(zé)任，希望大家充分認(rèn)識(shí)到自己在信息安全管理中的重要性，積極參與到信息安全管理工作中來，形成全員維護(hù)信息安全的良好氛圍。二、組織與職責(zé)（一）公司層面管理組織及職責(zé)1.信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。職責(zé)：全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌公司機(jī)載信息安全管理工作；制定信息安全戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)，并監(jiān)督落實(shí)；協(xié)調(diào)解決信息安全管理工作中的重大問題和跨部門事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，對(duì)公司信息安全形勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)估，及時(shí)調(diào)整管理策略。2.信息安全管理辦公室組成：設(shè)在公司信息技術(shù)部門，由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，配備若干專業(yè)人員。職責(zé)：負(fù)責(zé)組織制定和完善公司機(jī)載信息安全管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)；開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測和預(yù)警工作；協(xié)調(diào)處理信息安全事件；組織信息安全培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)等。辦公室要保持與各部門的密切溝通，及時(shí)了解基層信息安全狀況。（二）各部門職責(zé)1.研發(fā)部門在機(jī)載信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，要充分考慮信息安全需求，遵循信息安全設(shè)計(jì)原則和規(guī)范，確保系統(tǒng)具備良好的安全性。例如，采用安全的編碼方式，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞檢測和修復(fù)等。配合信息安全管理辦公室進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)整改。希望研發(fā)人員在日常工作中不斷學(xué)習(xí)最新的安全技術(shù)，將其應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)中。2.測試部門制定針對(duì)機(jī)載信息系統(tǒng)的信息安全測試方案，對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面測試，包括功能安全性、網(wǎng)絡(luò)安全性、數(shù)據(jù)保密性等方面。如實(shí)記錄和報(bào)告測試過程中發(fā)現(xiàn)的信息安全問題，協(xié)助研發(fā)部門進(jìn)行問題分析和解決。測試人員要嚴(yán)格按照測試標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行工作，確保測試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)機(jī)載信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和信息安全。例如，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作等。實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告異常情況，配合信息安全管理辦公室進(jìn)行信息安全事件的應(yīng)急處置。運(yùn)行維護(hù)人員要保持高度的責(zé)任心，確保在第一時(shí)間響應(yīng)并處理各類安全問題。4.其他部門配合公司信息安全管理工作，為本部門員工提供必要的信息安全培訓(xùn)和教育，提高員工的信息安全意識(shí)。在涉及機(jī)載信息的日常工作中，遵守公司信息安全管理制度和流程，保護(hù)好機(jī)載信息的安全。各部門要形成信息安全管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同維護(hù)公司信息安全環(huán)境。三、安全管理要求（一）人員安全管理1.人員錄用在招聘涉及機(jī)載信息系統(tǒng)工作的人員時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)格的背景審查，確保其具備良好的職業(yè)道德和誠信記錄。優(yōu)先錄用具有相關(guān)信息安全知識(shí)和技能的人員。在入職前，與新員工簽訂保密協(xié)議，明確其對(duì)機(jī)載信息的保密義務(wù)和責(zé)任。希望新員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守保密協(xié)議內(nèi)容，從入職第一天就樹立起信息安全意識(shí)。2.人員培訓(xùn)制定系統(tǒng)的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加信息安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括信息安全法律法規(guī)、公司信息安全管理制度、信息安全技術(shù)等方面。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)信息安全知識(shí)，參加相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證考試。對(duì)于取得信息安全相關(guān)證書的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。通過培訓(xùn)，希望大家能夠不斷提升自身的信息安全素養(yǎng)，更好地履行信息安全職責(zé)。3.人員離崗員工離崗時(shí)，要及時(shí)收回其相關(guān)的工作權(quán)限和設(shè)備，如賬號(hào)密碼、工作電腦、存儲(chǔ)介質(zhì)等。與離崗員工進(jìn)行離職面談，強(qiáng)調(diào)其對(duì)仍需保密的機(jī)載信息的保密義務(wù)，要求其簽署離職保密承諾書。相關(guān)部門要做好離崗人員的信息交接工作，確保工作的連續(xù)性和信息安全。（二）物理環(huán)境安全管理1.機(jī)房安全機(jī)載信息系統(tǒng)機(jī)房要具備完善的物理防護(hù)設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保機(jī)房的安全。門禁系統(tǒng)要嚴(yán)格限制人員進(jìn)出，只有授權(quán)人員才能進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房的溫濕度、電力供應(yīng)等環(huán)境條件要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。機(jī)房管理人員要做好日常巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.辦公場所安全在辦公場所設(shè)置明顯的信息安全警示標(biāo)識(shí)，提醒員工注意保護(hù)機(jī)載信息安全。例如，禁止在辦公場所隨意談?wù)撋婕皺C(jī)載信息的敏感內(nèi)容。對(duì)辦公區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等進(jìn)行妥善管理，防止設(shè)備被盜、損壞或被非法接入。辦公人員要養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，下班后及時(shí)關(guān)閉相關(guān)設(shè)備電源。（三）設(shè)備與介質(zhì)安全管理1.設(shè)備管理對(duì)機(jī)載信息系統(tǒng)相關(guān)的硬件設(shè)備，如服務(wù)器、終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，進(jìn)行統(tǒng)一登記和編號(hào)管理，建立設(shè)備檔案。詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、配置、采購時(shí)間、使用部門、使用人員等信息。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，按照設(shè)備的生命周期進(jìn)行更新?lián)Q代。在設(shè)備維修、報(bào)廢等過程中，要采取有效的信息安全防護(hù)措施，防止機(jī)載信息泄露。例如，對(duì)報(bào)廢設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除處理。設(shè)備管理人員要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查，確保設(shè)備賬實(shí)相符。2.介質(zhì)管理對(duì)用于存儲(chǔ)機(jī)載信息的介質(zhì)，如硬盤、U盤、光盤等，進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)和登記管理。明確介質(zhì)的密級(jí)、存儲(chǔ)內(nèi)容、使用部門和使用人員等信息。嚴(yán)格控制介質(zhì)的使用、傳遞和銷毀。禁止在非授權(quán)的設(shè)備上使用存儲(chǔ)有機(jī)載信息的介質(zhì)。介質(zhì)傳遞時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的審批和記錄。對(duì)于需要銷毀的介質(zhì)，要采用專業(yè)的銷毀方法，確保信息無法恢復(fù)。希望大家在使用存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，避免因介質(zhì)管理不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露。（四）網(wǎng)絡(luò)與通信安全管理1.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)安全設(shè)計(jì)合理的機(jī)載信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用必要的網(wǎng)絡(luò)隔離、訪問控制等技術(shù)手段，確保不同安全區(qū)域之間的網(wǎng)絡(luò)安全。例如，將機(jī)載信息系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行定期審查和更新，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡(luò)管理人員要熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備配置，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全問題。2.通信安全在機(jī)載信息系統(tǒng)通信過程中，采用加密技術(shù)對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。例如，對(duì)重要的飛行數(shù)據(jù)通信進(jìn)行加密處理。建立通信應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)通信出現(xiàn)故障或受到攻擊時(shí)，能夠迅速采取措施恢復(fù)通信，保障飛行安全。通信保障人員要定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。（五）數(shù)據(jù)安全管理1.數(shù)據(jù)分類與分級(jí)根據(jù)機(jī)載信息的重要性和敏感性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分級(jí)管理。例如，將飛行控制指令數(shù)據(jù)、乘客個(gè)人信息數(shù)據(jù)等劃分為不同的類別和級(jí)別。針對(duì)不同類別的數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的安全保護(hù)策略和訪問控制權(quán)限。高級(jí)別數(shù)據(jù)的訪問要經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程，只有少數(shù)授權(quán)人員才能訪問。數(shù)據(jù)管理人員要定期對(duì)數(shù)據(jù)分類分級(jí)情況進(jìn)行審查和調(diào)整，確保數(shù)據(jù)安全管理的有效性。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份采用安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方式對(duì)機(jī)載信息進(jìn)行存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。例如，使用加密存儲(chǔ)技術(shù)對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。建立完善的數(shù)據(jù)備份制度，定期對(duì)機(jī)載信息進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的地理位置。備份數(shù)據(jù)要定期進(jìn)行恢復(fù)測試，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。數(shù)據(jù)備份人員要認(rèn)真履行職責(zé)，確保備份數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。3.數(shù)據(jù)使用與共享嚴(yán)格控制機(jī)載信息的使用和共享范圍，只有在符合業(yè)務(wù)需求和安全規(guī)定的情況下，才能進(jìn)行數(shù)據(jù)的使用和共享。例如，向外部單位提供機(jī)載數(shù)據(jù)時(shí)，要簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在數(shù)據(jù)使用和共享過程中，要采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露。使用人員要按照規(guī)定的流程和權(quán)限使用數(shù)據(jù)，不得擅自擴(kuò)大數(shù)據(jù)使用范圍。希望大家在涉及數(shù)據(jù)使用和共享時(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)好公司的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)。四、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.評(píng)估計(jì)劃信息安全管理辦公室每年制定信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，明確評(píng)估的目標(biāo)、范圍、方法、時(shí)間安排等內(nèi)容。評(píng)估范圍要涵蓋公司機(jī)載信息系統(tǒng)的各個(gè)方面，包括人員、物理環(huán)境、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和信息系統(tǒng)變化情況，適時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，確保評(píng)估工作的有效性和及時(shí)性。評(píng)估計(jì)劃要報(bào)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。2.評(píng)估實(shí)施組織專業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，采用科學(xué)合理的評(píng)估方法和工具，對(duì)機(jī)載信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。評(píng)估方法可以包括問卷調(diào)查、訪談、漏洞掃描、滲透測試等。對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)和影響程度。評(píng)估團(tuán)隊(duì)要保持客觀公正的態(tài)度，確保評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。3.評(píng)估報(bào)告評(píng)估結(jié)束后，編寫詳細(xì)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括評(píng)估概述、評(píng)估結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)處置建議等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告要及時(shí)提交給信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，制定風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃，明確風(fēng)險(xiǎn)處置的責(zé)任部門、責(zé)任人、處置措施和時(shí)間要求。信息安全管理辦公室要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處置情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。（二）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.監(jiān)控機(jī)制建立信息安全監(jiān)控機(jī)制，通過部署監(jiān)控設(shè)備和軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)測機(jī)載信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。例如，監(jiān)控系統(tǒng)要能夠檢測到非法的網(wǎng)絡(luò)訪問嘗試、異常的數(shù)據(jù)流量等。對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行定期分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。監(jiān)控人員要具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。2.預(yù)警機(jī)制制定信息安全預(yù)警指標(biāo)和預(yù)警級(jí)別，當(dāng)監(jiān)測到異常情況達(dá)到預(yù)警指標(biāo)時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息。預(yù)警信息要明確預(yù)警的類型、級(jí)別、影響范圍等內(nèi)容，并及時(shí)通知相關(guān)部門和人員。針對(duì)不同級(jí)別的預(yù)警信息，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)工作要做到快速、準(zhǔn)確、有效，確保飛行安全不受影響。五、信息安全事件處置（一）事件分類與分級(jí)1.事件分類根據(jù)信息安全事件的性質(zhì)和危害程度，將事件分為數(shù)據(jù)泄露事件、系統(tǒng)故障事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、物理安全事件等類別。例如，數(shù)據(jù)泄露事件是指機(jī)載信息被非法獲取并泄露出去的事件；系統(tǒng)故障事件是指機(jī)載信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響飛行安全或正常運(yùn)行的事件。2.事件分級(jí)將信息安全事件分為一般事件、較大事件、重大事件和特別重大事件四個(gè)級(jí)別。分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)主要考慮事件對(duì)飛行安全、公司聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失等方面的影響程度。例如，一般事件是指對(duì)飛行安全和公司運(yùn)營影響較小，能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的事件；特別重大事件是指對(duì)飛行安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或惡劣社會(huì)影響的事件。（二）應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案1.預(yù)案制定針對(duì)不同類型和級(jí)別的信息安全事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。預(yù)案內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、技術(shù)措施、資源保障等。應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和可操作性。應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案要報(bào)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急響應(yīng)流程和自己的職責(zé)。2.預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)發(fā)生信息安全事件時(shí)，根據(jù)事件的級(jí)別和類型，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。啟動(dòng)預(yù)案時(shí)，要迅速通知應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的成員，明確各自的任務(wù)和職責(zé)。在應(yīng)急響應(yīng)過程中，要保持信息的暢通，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告事件的進(jìn)展情況。應(yīng)急響應(yīng)人員要嚴(yán)格按照預(yù)案要求開展工作，采取有效的措施控制事件的發(fā)展，降低事件的影響。（三）事件調(diào)查與處理1.事件調(diào)查信息安全事件處置結(jié)束后，及時(shí)組織對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件發(fā)生的原因、經(jīng)過和影響程度。調(diào)查工作要做到客觀、公正、全面，收集相關(guān)的證據(jù)和資料。對(duì)事件調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，找出公司信息安全管理工作中存在的問題和漏洞，提出改進(jìn)建議和措施。調(diào)查人員要具備較強(qiáng)的調(diào)查分析能力，能夠準(zhǔn)確找出事件的根源。2.事件處理根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。對(duì)于因故意或重大過失導(dǎo)致信息安全事件發(fā)生的人