蘭州市商品交易管理辦法一、引言大家好！我在商品交易管理領(lǐng)域摸爬滾打了二十年，深知一個(gè)良好的商品交易環(huán)境對于蘭州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活有著多么重要的意義。為了規(guī)范蘭州市的商品交易活動(dòng)，維護(hù)交易秩序，保護(hù)交易各方的合法權(quán)益，我們制定了這份《蘭州市商品交易管理辦法》。希望大家能夠認(rèn)真了解并遵守這些規(guī)定，共同營造一個(gè)公平、公正、安全、有序的商品交易環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于蘭州市行政區(qū)域內(nèi)的各類商品交易活動(dòng)，包括但不限于有形商品的批發(fā)、零售，以及與商品交易相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。無論是大型商場、超市，還是街頭小店、集市，只要涉及商品交易，都應(yīng)當(dāng)遵守本辦法的規(guī)定。我們鼓勵(lì)各類商品交易主體積極參與到規(guī)范交易活動(dòng)中來，共同推動(dòng)蘭州市商品交易市場的健康發(fā)展。三、交易主體管理（一）準(zhǔn)入條件從事商品交易活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)經(jīng)營資格證件。我們希望大家在開展經(jīng)營活動(dòng)之前，先了解并辦理好相關(guān)的手續(xù)，確保自己的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。這不僅是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也是對自己的經(jīng)營活動(dòng)負(fù)責(zé)。同時(shí)，從事食品、藥品、醫(yī)療器械等特殊商品交易的，還應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的許可或批準(zhǔn)文件。（二）信息公示交易主體應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證等相關(guān)證件，以及商品價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等信息。這樣做可以讓消費(fèi)者更加清楚地了解交易主體的經(jīng)營情況和商品信息，增強(qiáng)交易的透明度。我們鼓勵(lì)交易主體主動(dòng)公開更多的信息，提高消費(fèi)者的信任度。（三）誠信經(jīng)營交易主體應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用的原則，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐、強(qiáng)迫交易等違法行為。我們希望大家能夠以誠信為本，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)。在商品交易中，要保證商品的質(zhì)量和數(shù)量，提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息，不得隱瞞商品的瑕疵或缺陷。同時(shí)，要按照約定履行售后服務(wù)義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。四、商品管理（一）質(zhì)量要求交易的商品應(yīng)當(dāng)符合國家和地方的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。我們鼓勵(lì)交易主體采購和銷售質(zhì)量合格的商品，從源頭上保障消費(fèi)者的健康和安全。對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，不得進(jìn)入市場銷售。交易主體應(yīng)當(dāng)建立商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，查驗(yàn)商品的質(zhì)量證明文件、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，確保所銷售的商品質(zhì)量可靠。（二）標(biāo)識(shí)標(biāo)簽商品的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，標(biāo)明商品的名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分、用途等信息。特別是食品、藥品等特殊商品，其標(biāo)識(shí)標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)更加詳細(xì)準(zhǔn)確。我們希望交易主體認(rèn)真核對商品的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽信息，確保消費(fèi)者能夠通過標(biāo)識(shí)標(biāo)簽了解商品的真實(shí)情況。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)交易主體應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。我們鼓勵(lì)交易主體加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，積極維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場秩序。在采購商品時(shí)，要注意審查商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況，避免采購和銷售侵權(quán)商品。如果發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。五、交易行為管理（一）價(jià)格管理交易主體應(yīng)當(dāng)按照公平、合法和誠實(shí)信用的原則確定商品價(jià)格，不得哄抬物價(jià)、低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐等。我們希望大家能夠合理定價(jià)，根據(jù)商品的成本、市場供求等因素制定合理的價(jià)格。同時(shí)，要明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。對于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行價(jià)格。（二）合同管理商品交易可以采用書面合同、口頭合同等形式。我們建議交易主體盡量采用書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免發(fā)生糾紛。書面合同應(yīng)當(dāng)包括商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、違約責(zé)任等條款。在簽訂合同前，雙方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查合同條款，確保合同內(nèi)容符合自己的意愿。（三）競爭行為交易主體應(yīng)當(dāng)遵守公平競爭的原則，不得實(shí)施不正當(dāng)競爭行為。我們鼓勵(lì)交易主體通過提高商品質(zhì)量、改善服務(wù)水平等方式進(jìn)行正當(dāng)競爭，共同推動(dòng)市場的發(fā)展。不得采用商業(yè)賄賂、虛假宣傳、詆毀競爭對手等不正當(dāng)手段獲取交易機(jī)會(huì)。六、市場管理（一）市場開辦者責(zé)任市場開辦者應(yīng)當(dāng)為商品交易提供必要的場地、設(shè)施和服務(wù)，維護(hù)市場的正常秩序。要建立健全市場管理制度，加強(qiáng)對市場內(nèi)交易主體和交易活動(dòng)的管理。我們希望市場開辦者能夠積極履行自己的責(zé)任，為交易主體和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的交易環(huán)境。市場開辦者應(yīng)當(dāng)配備必要的管理人員，對市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全等進(jìn)行管理和監(jiān)督。（二）市場秩序維護(hù)市場開辦者和交易主體應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)市場秩序，不得在市場內(nèi)進(jìn)行違法違規(guī)的交易活動(dòng)。要保持市場內(nèi)的通道暢通，不得占道經(jīng)營、亂擺亂放。同時(shí)，要遵守市場的營業(yè)時(shí)間，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。我們鼓勵(lì)市場開辦者和交易主體相互監(jiān)督，共同維護(hù)市場的良好秩序。（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)市場開辦者和交易主體應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。我們希望大家能夠重視消費(fèi)者的意見和建議，積極解決消費(fèi)者遇到的問題。對于消費(fèi)者的投訴，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時(shí)給予答復(fù)和處理。如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。七、監(jiān)督管理（一）政府部門職責(zé)蘭州市各級政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，加強(qiáng)對商品交易活動(dòng)的監(jiān)督管理。工商行政管理部門負(fù)責(zé)對市場主體的登記注冊、經(jīng)營行為等進(jìn)行監(jiān)督管理；質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對商品質(zhì)量、計(jì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查；食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對食品、藥品等特殊商品的安全進(jìn)行監(jiān)督管理。各部門應(yīng)當(dāng)相互配合，形成監(jiān)管合力。（二）監(jiān)督檢查方式政府部門可以通過日常巡查、專項(xiàng)檢查、抽樣檢驗(yàn)等方式對商品交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。我們希望交易主體能夠積極配合政府部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。在監(jiān)督檢查過程中，發(fā)現(xiàn)交易主體存在違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行處理。（三）投訴舉報(bào)處理政府部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)制度，接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的投訴舉報(bào)。對于投訴舉報(bào)，要及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。我們鼓勵(lì)廣大市民積極參與商品交易市場的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)。八、法律責(zé)任（一）交易主體違法責(zé)任交易主體違反本辦法規(guī)定，有虛假宣傳、欺詐、銷售不合格商品、價(jià)格違法行為等情形的，由相關(guān)部門依法給予行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營資格證件。給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。我們希望交易主體能夠嚴(yán)格遵守本辦法的規(guī)定，避免違法行為的發(fā)生。（二）市場開辦者違法責(zé)任市場開辦者違反本辦法規(guī)定，未履行市場管理職責(zé)，導(dǎo)致市場秩序混亂、發(fā)生安全事故等情形的，由相關(guān)部門依法給予行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。我們希望市場開辦者能夠認(rèn)真履行自己的責(zé)任，保障市場的正常運(yùn)行。（三）政府部門工作人員違法責(zé)任政府部門工作人員在商品交易管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。我們要求政府部門工作人員嚴(yán)格依法履行職責(zé)，公正執(zhí)法，為商品交易市場的健康發(fā)展提供保障。九、附則（一）解釋權(quán)本辦法