餐飲顧客賠償協(xié)議書范本甲方（餐飲服務提供方）：名稱：[餐飲企業(yè)全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（顧客）：姓名：[顧客姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[詳細地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于乙方在甲方經(jīng)營的餐飲場所消費過程中，因[具體事由，如食物中有異物、提供的食品不符合食品安全標準導致乙方身體不適等]，給乙方造成了一定的損害。為妥善解決乙方的賠償事宜，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）餐飲服務內(nèi)容甲方經(jīng)營的餐飲場所位于[具體地址]，主要提供[菜系名稱，如川菜、粵菜等]餐飲服務，包括各類熱菜、涼菜、主食、飲品等。乙方于[具體日期][具體時間]在甲方該餐飲場所的[具體用餐區(qū)域]進行消費，所點菜品及飲品詳情如下：1.菜品：[詳細列出菜品名稱、數(shù)量]2.飲品：[詳細列出飲品名稱、數(shù)量]（二）損害事實描述乙方在食用甲方提供的上述餐飲食品后，出現(xiàn)了[具體癥狀，如腹痛、腹瀉、嘔吐等]，并于[具體時間]前往[具體醫(yī)療機構(gòu)名稱]進行治療。經(jīng)該醫(yī)療機構(gòu)診斷，乙方的癥狀系因[具體病因，如食物中毒、食物過敏等]所致，與甲方提供的餐飲食品存在因果關(guān)系。乙方為此支付了醫(yī)療費用共計人民幣[X]元，并產(chǎn)生了誤工損失、交通費用等其他合理費用。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）要求乙方提供與損害相關(guān)的真實、有效的證明材料，如醫(yī)療診斷證明、費用票據(jù)等。（2）對乙方提出的賠償要求進行合理質(zhì)疑和審核，對于不合理的部分有權(quán)拒絕賠償。2.義務（1）積極配合乙方處理損害賠償事宜，按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付賠償款項。（2）對本次事件進行調(diào)查和整改，采取有效措施加強食品安全管理，防止類似事件再次發(fā)生。（3）保守乙方的個人隱私和醫(yī)療信息，不得向任何第三方泄露。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）要求甲方按照本協(xié)議的約定支付賠償款項，以彌補因本次事件所遭受的損失。（2）對甲方的整改情況進行監(jiān)督，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的整改報告。2.義務（1）如實向甲方提供與損害相關(guān)的證明材料，不得提供虛假信息。（2）在獲得甲方的賠償后，不得再就本次事件向甲方提出任何其他賠償要求，但本協(xié)議另有約定的除外。（3）不得將本次事件的相關(guān)信息進行惡意傳播，損害甲方的商業(yè)信譽。三、賠償金額及支付方式（一）賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意向乙方支付各項賠償費用共計人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），具體賠償項目及金額如下：1.醫(yī)療費用：人民幣[X]元，系乙方因本次事件前往醫(yī)療機構(gòu)治療所支付的掛號費、檢查費、治療費、藥費等費用，以乙方提供的醫(yī)療費用票據(jù)為準。2.誤工費：人民幣[X]元，根據(jù)乙方提供的工作單位出具的誤工證明及工資收入證明，乙方因本次事件誤工[X]天，按照其日平均工資[X]元計算得出。3.護理費：人民幣[X]元，若乙方在治療期間需要專人護理，根據(jù)護理人員的實際護理天數(shù)及護理費用標準計算得出。4.交通費：人民幣[X]元，系乙方因就醫(yī)、復查等產(chǎn)生的交通費用，以乙方提供的交通費用票據(jù)為準。5.營養(yǎng)費：人民幣[X]元，根據(jù)乙方的病情及醫(yī)療機構(gòu)的建議，酌情確定的營養(yǎng)補充費用。6.精神損害撫慰金：人民幣[X]元，考慮到本次事件給乙方造成了一定的精神痛苦，甲方同意給予乙方適當?shù)木駬p害賠償。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議生效之日起[X]個工作日內(nèi)，將上述賠償款項一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶姓名]四、違約責任（一）甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議的約定按時、足額向乙方支付賠償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定的賠償金額的[X%]向乙方支付違約金，同時承擔乙方因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。（二）乙方違約責任若乙方提供虛假的證明材料或違反本協(xié)議約定的義務，甲方有權(quán)要求乙方返還已支付的賠償款項，并按照本協(xié)議約定的賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、協(xié)議生效及其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）保密條款雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（三