酒店運營外包合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有一家酒店（以下簡稱“該酒店”），有意將該酒店的運營管理工作外包給乙方，乙方具備專業(yè)的酒店運營管理經(jīng)驗和能力，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：一、合同標(biāo)的（一）酒店基本信息該酒店位于[酒店具體地址]，名稱為[酒店名稱]，擁有客房[X]間，以及配套的餐飲、會議、娛樂等設(shè)施。酒店的詳細設(shè)施清單及相關(guān)證照信息見本合同附件一。（二）服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)該酒店的全面運營管理工作，具體包括但不限于以下方面：1.客房管理負責(zé)客房的日常清潔、整理和維護，確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運行和完好無損。制定合理的客房定價策略，根據(jù)市場需求和淡旺季情況進行靈活調(diào)整。負責(zé)客房的預(yù)訂、入住、退房等接待服務(wù)工作，提高客戶滿意度。2.餐飲管理規(guī)劃和設(shè)計酒店的餐飲菜單，確保菜品的質(zhì)量和口味符合市場需求。管理餐飲原材料的采購、儲存和使用，控制餐飲成本。培訓(xùn)和管理餐飲服務(wù)人員，提高服務(wù)水平。3.市場營銷制定酒店的市場營銷策略，包括線上線下宣傳推廣、客戶關(guān)系管理等。拓展銷售渠道，與旅行社、在線旅游平臺等建立合作關(guān)系，提高酒店的入住率和知名度。4.人員管理招聘、培訓(xùn)和管理酒店的員工，建立健全員工績效考核制度。確保員工遵守酒店的規(guī)章制度和操作流程，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。5.財務(wù)管理建立健全酒店的財務(wù)管理制度，負責(zé)酒店的財務(wù)管理和會計核算工作。定期向甲方提交財務(wù)報表，包括營業(yè)收入、成本費用、利潤等情況。6.其他運營管理工作負責(zé)酒店的安全管理，包括消防安全、治安管理等。維護酒店的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。處理酒店運營過程中出現(xiàn)的各種問題和投訴。二、合同期限本合同期限為[X]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運營管理工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方定期提交運營管理報告。有權(quán)了解酒店的財務(wù)狀況，查閱財務(wù)報表和相關(guān)賬目。在乙方嚴重違反本合同約定的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付運營管理費用。提供酒店運營所需的場地、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)證照，并確保其合法合規(guī)。協(xié)助乙方解決酒店運營過程中遇到的外部問題，如與政府部門的溝通協(xié)調(diào)等。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照本合同的約定收取運營管理費用。在合同約定的范圍內(nèi)，自主開展酒店的運營管理工作，不受甲方的不當(dāng)干涉。有權(quán)根據(jù)酒店的實際情況，對酒店的運營管理方案進行調(diào)整和優(yōu)化。2.義務(wù)按照本合同的約定，全面、高效地完成酒店的運營管理工作，確保酒店的正常運營和經(jīng)濟效益。遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營酒店。保守甲方的商業(yè)秘密和酒店的客戶信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交運營管理報告和財務(wù)報表，接受甲方的監(jiān)督和檢查。四、運營管理費用及支付方式（一）運營管理費用甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付運營管理費用：1.基本管理費：甲方每月向乙方支付基本管理費人民幣[X]元。2.績效獎金：根據(jù)酒店的經(jīng)營業(yè)績，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付績效獎金：當(dāng)酒店的年度營業(yè)收入達到人民幣[X]元以上時，甲方按照超出部分的[X]%向乙方支付績效獎金。績效獎金每年結(jié)算一次，在次年的[具體日期]前支付。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將上月的基本管理費支付至乙方指定的銀行賬戶?？冃И劷鸢凑丈鲜黾s定的時間和方式支付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定向乙方支付運營管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停酒店的運營管理工作，直至甲方支付完畢相關(guān)費用及違約金。2.若甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同的約定完成酒店的運營管理工作，導(dǎo)致酒店的經(jīng)營業(yè)績未達到本合同約定的目標(biāo)，乙方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：若酒店的年度營業(yè)收入未達到人民幣[X]元，乙方應(yīng)向甲方返還部分基本管理費，具體返還金額按照未完成目標(biāo)的比例計算。若因乙方的原因?qū)е戮频瓿霈F(xiàn)重大安全事故或嚴重違法違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。2.若乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和酒店的客戶信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。八、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（二）合同解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若一方嚴重違反本合同的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。九、其他條款1.本合同自雙方簽