2024年浙江省德清縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理行政執(zhí)法的基本原則不包括以下哪一項？A.合法性原則B.合理性原則C.效率優(yōu)先原則D.程序正當原則答案：C分析：城市管理行政執(zhí)法基本原則有合法性、合理性、程序正當?shù)仍瓌t，效率優(yōu)先不是其基本原則，應在合法合理基礎上追求效率。2.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有人在街道電線桿上張貼小廣告，正確的做法是？A.立即上前制止并撕毀廣告B.拍照記錄，及時上報相關部門處理C.視而不見，反正與自己無關D.要求張貼者繳納罰款答案：B分析：協(xié)管員無執(zhí)法權，不能直接制止撕毀廣告或罰款，應拍照記錄上報，視而不見是失職行為。3.以下哪種行為不屬于城市管理中需要重點整治的“十亂”現(xiàn)象？A.亂搭亂建B.亂停亂放C.亂涂亂畫D.正常的擺攤設點答案：D分析：“十亂”包括亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫等，正常的擺攤設點不屬于需整治的亂象。4.城市協(xié)管員在處理與群眾的糾紛時，應該首先做到？A.以強硬態(tài)度壓制群眾B.耐心傾聽群眾訴求C.直接報告上級領導D.與群眾爭吵理論答案：B分析：處理糾紛應先耐心傾聽訴求，了解情況，強硬壓制、直接報告、爭吵理論都不利于問題解決。5.城市道路兩側(cè)的建筑物外立面應當保持整潔、美觀，出現(xiàn)破舊、污損的，（）應當及時整修。A.城市管理部門B.建筑物所有權人或使用權人C.物業(yè)公司D.政府答案：B分析：建筑物的整潔維護責任在于所有權人或使用權人，并非其他主體。6.對于在城市公共綠地內(nèi)擅自采摘花果的行為，城市協(xié)管員應（）。A.給予警告并要求其離開B.立即進行罰款C.直接扭送公安機關D.不管不問答案：A分析：協(xié)管員無罰款和扭送權力，不管不問是不作為，給予警告并要求離開是合理做法。7.城市管理中倡導的“門前三包”不包括以下哪一項？A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包安全D.包秩序答案：C分析：“門前三包”指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，不包括包安全。8.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，遇到暴力抗法的情況，首先應該（）。A.與其搏斗B.立即逃跑C.保持冷靜，及時報警D.以暴制暴答案：C分析：遇到暴力抗法不能搏斗、逃跑或以暴制暴，應保持冷靜報警處理。9.下列關于城市建筑垃圾管理的說法，錯誤的是（）。A.處置建筑垃圾的單位，應當向城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門提出申請B.居民個人可以隨意傾倒建筑垃圾C.運輸建筑垃圾的車輛應當密閉運輸D.建筑垃圾應當在指定的場地堆放答案：B分析：居民個人不能隨意傾倒建筑垃圾，需按規(guī)定處理。10.城市公共廁所的管理責任單位應當保持公共廁所的清潔衛(wèi)生，做到（）。A.定期消毒、無明顯異味B.只在白天開放C.隨意收取費用D.不配備衛(wèi)生紙等用品答案：A分析：公共廁所應定期消毒、無明顯異味，不能只白天開放、隨意收費，應配備必要用品。11.城市道路上的井蓋缺失、損壞，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應（）。A.自己動手更換井蓋B.用警示標志進行圍擋，并及時上報C.等待專業(yè)人員來處理，不做任何措施D.當作沒看見答案：B分析：協(xié)管員無更換井蓋能力，應圍擋并上報，不能不做措施或視而不見。12.城市管理的目的不包括（）。A.提升城市形象B.保障城市安全C.限制市民自由D.改善市民生活環(huán)境答案：C分析：城市管理是為提升形象、保障安全、改善環(huán)境，而非限制市民自由。13.對于在城市街道上流浪乞討人員，城市協(xié)管員應（）。A.驅(qū)趕他們離開B.提供食物和住宿C.告知其到救助管理機構(gòu)求助，并及時報告D.視而不見答案：C分析：不能驅(qū)趕或視而不見，協(xié)管員無提供食宿能力，應告知求助并報告。14.城市綠化管理中，禁止下列哪種行為？A.修剪自家門前的樹木B.在綠地內(nèi)堆放雜物C.給樹木澆水D.參觀城市公園答案：B分析：在綠地堆放雜物會破壞綠化，修剪自家門前樹、澆水、參觀公園是合理行為。15.城市協(xié)管員在工作中要遵循文明執(zhí)法的要求，以下行為不符合文明執(zhí)法的是（）。A.使用文明用語B.尊重當事人的人格C.對當事人進行辱罵D.耐心解釋相關規(guī)定答案：C分析：辱罵當事人違背文明執(zhí)法要求，使用文明用語、尊重人格、耐心解釋是文明執(zhí)法體現(xiàn)。16.城市公共停車場的設置應當符合（）。A.個人意愿B.城市規(guī)劃和交通需求C.隨意設置D.只考慮收費答案：B分析：停車場設置應符合規(guī)劃和交通需求，不是個人意愿、隨意設置或只考慮收費。17.城市管理部門對違反城市管理規(guī)定的行為進行處罰，必須依據(jù)（）。A.領導的指示B.法律法規(guī)C.個人經(jīng)驗D.群眾的要求答案：B分析：處罰必須依法進行，不能依據(jù)領導指示、個人經(jīng)驗或群眾要求。18.城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，要嚴格遵守（）的工作紀律。A.廉潔奉公、文明執(zhí)法B.自由散漫、隨意執(zhí)法C.粗暴執(zhí)法、以權謀私D.消極怠工、玩忽職守答案：A分析：協(xié)管員應廉潔奉公、文明執(zhí)法，其他選項都是違反紀律的表現(xiàn)。19.城市中舉辦大型活動，需要臨時占用城市道路的，舉辦者應當（）。A.直接占用，無需審批B.向城市管理部門提出申請，經(jīng)批準后方可占用C.只需要告知附近居民即可D.找關系私下解決答案：B分析：臨時占用道路需向管理部門申請獲批，不能直接占用或私下解決。20.城市管理中對違法建設的查處，首先要（）。A.拆除違法建筑B.進行罰款C.調(diào)查取證，認定違法事實D.要求當事人自行拆除答案：C分析：查處違法建設應先調(diào)查取證認定事實，不能直接拆除或罰款。21.城市協(xié)管員在工作中要樹立服務意識，服務的對象是（）。A.政府部門B.城市管理部門C.廣大市民D.企業(yè)答案：C分析：城市協(xié)管員工作是為廣大市民服務。22.城市道路上的交通標志、標線應（）。A.隨意設置B.符合國家標準和規(guī)范C.經(jīng)常變動D.由協(xié)管員隨意更改答案：B分析：交通標志標線應符合標準規(guī)范，不能隨意設置、變動或更改。23.對于在城市河道內(nèi)亂倒垃圾的行為，城市協(xié)管員應（）。A.自己清理垃圾B.及時制止，并報告相關部門C.讓附近居民清理D.不管不問答案：B分析：協(xié)管員應制止并報告，無清理能力，不能讓居民清理或不管不問。24.城市管理的范圍不包括（）。A.城市環(huán)境衛(wèi)生管理B.城市文化教育管理C.城市市政設施管理D.城市園林綠化管理答案：B分析：城市文化教育管理不屬于城市管理常規(guī)范圍。25.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一處火災隱患，應（）。A.立即自行處理B.及時報告消防部門和相關部門C.等待火災發(fā)生再處理D.當作沒看見答案：B分析：協(xié)管員無處理火災隱患能力，應報告相關部門，不能等待或視而不見。26.城市廣場是市民休閑娛樂的公共場所，以下行為正確的是（）。A.在廣場上大聲喧嘩、吵鬧B.破壞廣場上的公共設施C.有序開展健身活動D.在廣場上進行商業(yè)表演，不辦理任何手續(xù)答案：C分析：在廣場應有序活動，不能喧嘩、破壞設施，商業(yè)表演需辦手續(xù)。27.城市管理中對小攤販的管理，應采取（）的方式。A.一律取締B.放任不管C.疏堵結(jié)合D.只罰款不管理答案：C分析：對小攤販應疏堵結(jié)合，不能一律取締、放任或只罰不管。28.城市協(xié)管員在工作中要遵守保密制度，以下哪些信息需要保密？A.城市管理工作計劃B.個人聯(lián)系方式C.自己的工作經(jīng)歷D.朋友的家庭住址答案：A分析：城市管理工作計劃需保密，其他選項與工作保密無關。29.城市管理部門可以委托（）實施行政處罰。A.不符合條件的組織B.個人C.符合法定條件的組織D.企業(yè)答案：C分析：應委托符合法定條件組織實施處罰，不能委托個人、企業(yè)或不符合條件組織。30.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，著裝應（）。A.隨意搭配B.符合規(guī)定，整潔得體C.穿奇裝異服D.不穿工作服答案：B分析：協(xié)管員著裝應符合規(guī)定、整潔得體，不能隨意搭配、穿奇裝異服或不穿工作服。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的職責包括（）。A.協(xié)助維護城市市容環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市公共秩序C.參與城市建設項目的審批D.協(xié)助查處違法建設行為答案：ABD分析：協(xié)管員可協(xié)助維護市容、管理秩序、查處違建，無參與建設項目審批權力。2.城市管理中常見的違法行為有（）。A.隨地吐痰、亂扔垃圾B.擅自占用城市道路擺攤設點C.損壞城市綠化設施D.按規(guī)定停放車輛答案：ABC分析：按規(guī)定停車不是違法行為，其他選項是常見違法。3.城市協(xié)管員在工作中應具備的素質(zhì)有（）。A.良好的溝通能力B.較強的法律意識C.身體素質(zhì)好D.服務意識答案：ABCD分析：協(xié)管員工作需要溝通、法律意識、身體素質(zhì)和服務意識。4.城市管理的主要內(nèi)容包括（）。A.市政設施管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.環(huán)境保護管理D.交通秩序管理答案：ABCD分析：城市管理涵蓋市政、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通等多方面。5.對于城市管理中的突發(fā)事件，城市協(xié)管員應（）。A.保持冷靜，及時報告B.積極參與應對，提供必要協(xié)助C.逃離現(xiàn)場D.不采取任何措施答案：AB分析：遇到突發(fā)事件應冷靜報告并協(xié)助應對，不能逃離或不采取措施。6.城市公共設施包括（）。A.路燈B.公交站臺C.垃圾桶D.公園長椅答案：ABCD分析：路燈、公交站臺、垃圾桶、公園長椅都屬于公共設施。7.城市管理中倡導文明執(zhí)法，文明執(zhí)法的表現(xiàn)有（）。A.語言文明B.行為規(guī)范C.尊重當事人D.嚴格依法辦事答案：ABCD分析：文明執(zhí)法包括語言、行為、尊重當事人和依法辦事等方面。8.城市協(xié)管員在處理與群眾的關系時，應（）。A.態(tài)度和藹B.耐心解釋C.以理服人D.粗暴對待答案：ABC分析：處理群眾關系應和藹、解釋、以理服人，不能粗暴對待。9.城市管理中對違法建設的處理方式有（）。A.責令停止建設B.限期改正C.拆除D.罰款答案：ABCD分析：對違法建設可責令停建、限期改正、拆除、罰款。10.城市綠化的作用有（）。A.美化環(huán)境B.凈化空氣C.減少噪音D.調(diào)節(jié)氣候答案：ABCD分析：綠化具有美化、凈化、降噪、調(diào)節(jié)氣候等作用。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員具有行政處罰權。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員無行政處罰權，主要起協(xié)助作用。2.城市管理只需要管理好城市的環(huán)境衛(wèi)生就可以了。（）答案：錯誤分析：城市管理涵蓋多方面，不只是環(huán)境衛(wèi)生。3.城市協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員應文明執(zhí)法，不能使用暴力手段。4.對于在城市道路上亂涂亂畫的行為，城市協(xié)管員可以直接進行罰款。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員無罰款權力。5.城市管理部門可以隨意拆除合法建筑。（）答案：錯誤分析：不能隨意拆除合法建筑，需依法進行。6.城市協(xié)管員在工作中要嚴格遵守工作紀律，服從指揮。（）答案：正確分析：協(xié)管員工作需遵守紀律、服從指揮。7.城市公共綠地可以隨意占用。（）答案：錯誤分析：公共綠地不能隨意占用。8.城市管理中只要達到管理目的，可以不考慮管理手段是否合法。（）答案：錯誤分析：管理必須依法進行，手段要合法。9.城市協(xié)管員在處理糾紛時，應站在政府部門立場，不考慮群眾利益。（）答案：錯誤分析：應兼顧政府和群眾利益，妥善處理糾紛。10.城市道路上的廣告牌設置無需審批。（）答案：錯誤分析：廣告牌設置需審批。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法。答案：-語言文明：使用禮貌用語，如“您好”“請”“謝謝”等，避免使用生硬、粗暴的語言。-行為規(guī)范：著裝整齊，舉止端莊，嚴格按照規(guī)定的程序和要求開展工作，不隨意執(zhí)法。-尊重當事人：尊重當事人的人格和權利，認真傾聽當事人的訴求和意見，不歧視、不侮辱當事人。-依法辦事：嚴格依據(jù)法律法規(guī)進行管理和執(zhí)法，不濫用職權，做到公平、公正、公開。-耐心解釋：向當事人耐心解釋相關的法律法規(guī)和政策，讓當事人了解自己的行為是否違法以及如何改正。2.城市管理中“門前三包”的具體內(nèi)容是什么，有什么意義？答案：具體內(nèi)容：-包衛(wèi)生：負責門前區(qū)域的清掃，保持地面干凈，無垃圾、雜物、污水等。-包綠化：保護門前的花草樹木，不隨意踐踏、損壞，協(xié)助做好綠化養(yǎng)護工作。-包秩序：維護門前的公共秩序，不擅自占道經(jīng)營、亂停亂放、亂搭亂建等。意義：-提升城市形象：使城市街道更加整潔、美觀，改善城市的整體面貌。-增強市民責任意識：讓市民參與到城市管理中來，提高市民對城市環(huán)境的責任感。-提高城市管理效率：減輕城市管理部門的工作壓力，形成全社會共同管理城市的良好氛圍。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法建設行為后，應采取哪些步驟進行處理？答案：-調(diào)查取證：詳細記錄違法建設的位置、規(guī)模、現(xiàn)狀等情況，拍照、錄像、制作筆錄等，收集相關證據(jù)。-認定違法事實：依據(jù)相關法律法規(guī)，判斷該建設是否屬于違法建設。-報告上級：將調(diào)查情況和認定結(jié)果及時向上級主管部門報告。-送達通知：協(xié)助相關部門向當事人送達責令停止建設、限期改正等通知。-跟蹤監(jiān)督：對當事人是否停止建