建筑施工企業(yè)專職安全生產(chǎn)管理人員配備第一章專職安全生產(chǎn)管理人員的配備標(biāo)準(zhǔn)

1.專職安全生產(chǎn)管理人員的定義和職責(zé)

專職安全生產(chǎn)管理人員是指建筑施工企業(yè)專門負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理工作的人員，他們需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳、安全生產(chǎn)制度制定、安全生產(chǎn)檢查、事故隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)等工作。他們的主要職責(zé)是確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。

2.配備標(biāo)準(zhǔn)的具體要求

根據(jù)《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)配備專職安全生產(chǎn)管理人員。具體來說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照建筑面積、施工人數(shù)、工程類型等因素來確定專職安全生產(chǎn)管理人員的數(shù)量。一般來說，小型企業(yè)至少配備1名專職安全生產(chǎn)管理人員，中型企業(yè)至少配備2名，大型企業(yè)至少配備3名。此外，對于一些特殊工程，如高空作業(yè)、深基坑工程等，還需要根據(jù)工程的特點(diǎn)增加專職安全生產(chǎn)管理人員的數(shù)量。

3.專職安全生產(chǎn)管理人員的資格要求

專職安全生產(chǎn)管理人員需要具備相應(yīng)的資格認(rèn)證，如安全生產(chǎn)管理人員資格證書等。這些資格證書通常需要通過國家和地方的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的考試來獲得。此外，專職安全生產(chǎn)管理人員還需要具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉建筑施工企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，能夠有效地預(yù)防和處理安全事故。

4.專職安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)分工

在建筑施工企業(yè)中，專職安全生產(chǎn)管理人員通常需要進(jìn)行明確的職責(zé)分工，以確保安全生產(chǎn)管理工作的順利進(jìn)行。一般來說，專職安全生產(chǎn)管理人員可以分為現(xiàn)場安全管理員、安全檢查員、安全教育培訓(xùn)員等不同崗位，每個(gè)崗位都有其特定的職責(zé)和任務(wù)。例如，現(xiàn)場安全管理員主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理，安全檢查員負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，安全教育培訓(xùn)員負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)等。

5.專職安全生產(chǎn)管理人員的考核和獎(jiǎng)懲

為了確保專職安全生產(chǎn)管理人員的工作質(zhì)量，建筑施工企業(yè)需要定期對專職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、工作能力、工作態(tài)度等方面?？己私Y(jié)果可以作為專職安全生產(chǎn)管理人員的獎(jiǎng)懲依據(jù)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評教育或者調(diào)整崗位。

6.專職安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展

為了提高專職安全生產(chǎn)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，建筑施工企業(yè)需要定期對專職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識、事故案例分析等。此外，企業(yè)還可以鼓勵(lì)專職安全生產(chǎn)管理人員參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。

第二章專職安全生產(chǎn)管理人員的配備管理

1.企業(yè)內(nèi)部的配備管理制度

每個(gè)建筑施工企業(yè)都應(yīng)該有自己的內(nèi)部管理制度，明確專職安全生產(chǎn)管理人員的配備、職責(zé)、考核和獎(jiǎng)懲等方面的內(nèi)容。這些制度應(yīng)該符合國家和地方的法律法規(guī)，同時(shí)也要適合企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)可以通過制定安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度等文件，來規(guī)范專職安全生產(chǎn)管理人員的工作，確保他們的工作能夠有序進(jìn)行。

2.專職安全生產(chǎn)管理人員的選拔和錄用

企業(yè)在選拔和錄用專職安全生產(chǎn)管理人員時(shí)，應(yīng)該注重候選人的專業(yè)知識和技能，以及他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以通過發(fā)布招聘公告、組織面試、進(jìn)行背景調(diào)查等方式，來選拔合適的人選。此外，企業(yè)還應(yīng)該對錄用的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓他們熟悉企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度和工作流程，以便他們能夠盡快勝任工作。

3.專職安全生產(chǎn)管理人員的日常管理工作

專職安全生產(chǎn)管理人員的日常管理工作主要包括安全生產(chǎn)檢查、事故隱患排查治理、安全教育培訓(xùn)等。企業(yè)應(yīng)該建立安全生產(chǎn)檢查制度，定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該建立事故隱患排查治理制度，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患進(jìn)行登記、評估、整改和復(fù)查，確保事故隱患得到及時(shí)有效的治理。此外，企業(yè)還應(yīng)該定期對員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全技能。

4.專職安全生產(chǎn)管理人員的考核和獎(jiǎng)懲

企業(yè)應(yīng)該定期對專職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識、工作能力、工作態(tài)度等方面。考核結(jié)果可以作為專職安全生產(chǎn)管理人員的獎(jiǎng)懲依據(jù)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于表現(xiàn)不佳的人員進(jìn)行批評教育或者調(diào)整崗位。此外，企業(yè)還應(yīng)該建立安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，對發(fā)生安全事故的責(zé)任人員進(jìn)行追究，以確保專職安全生產(chǎn)管理人員的工作積極性。

5.專職安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展

企業(yè)應(yīng)該定期對專職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)管理知識、事故案例分析等。此外，企業(yè)還應(yīng)該鼓勵(lì)專職安全生產(chǎn)管理人員參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。通過培訓(xùn)和發(fā)展，專職安全生產(chǎn)管理人員可以更好地履行職責(zé)，為企業(yè)安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

6.專職安全生產(chǎn)管理人員的溝通和協(xié)調(diào)

專職安全生產(chǎn)管理人員需要與企業(yè)內(nèi)部的其他部門以及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保安全生產(chǎn)管理工作的順利進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該建立有效的溝通機(jī)制，確保專職安全生產(chǎn)管理人員能夠及時(shí)了解企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，并及時(shí)向相關(guān)部門和人員傳遞信息。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該與政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會等外部機(jī)構(gòu)保持良好的溝通，及時(shí)了解安全生產(chǎn)政策法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以便更好地指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

第三章專職安全生產(chǎn)管理人員的日常職責(zé)與工作內(nèi)容

1.施工現(xiàn)場的安全巡查與監(jiān)控

專職安全生產(chǎn)管理人員每天都要到施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，看看有沒有安全隱患。他們要盯著工人有沒有按規(guī)矩操作，設(shè)備有沒有毛病，安全防護(hù)措施是不是到位了。比如，看看腳手架搭得牢不牢，安全網(wǎng)掛沒有掛好，工人是不是都戴了安全帽，有沒有違規(guī)操作電動(dòng)工具什么的。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)指出，讓工人或者工長馬上整改。他們還可能需要安裝一些監(jiān)控設(shè)備，隨時(shí)看看現(xiàn)場情況，特別是晚上或者沒人的時(shí)候。

2.安全隱患的排查與治理

發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，更重要的是解決問題。專職安全生產(chǎn)管理人員要把現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的所有安全隱患都記下來，然后根據(jù)危險(xiǎn)程度分類。對于比較嚴(yán)重的安全隱患，要馬上報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，并要求工人或者相關(guān)責(zé)任人立即整改。對于一些不太急但也要注意的問題，要制定整改計(jì)劃，明確誰來負(fù)責(zé)，什么時(shí)候完成，然后定期去檢查整改效果，確保問題真的解決了，沒有造成事故。這個(gè)過程要形成一個(gè)閉環(huán)，不能只是應(yīng)付一下。

3.安全教育培訓(xùn)的組織與實(shí)施

光靠檢查是不夠的，還要讓工人知道怎么安全工作。專職安全生產(chǎn)管理人員要組織定期的安全教育培訓(xùn)，新來的工人必須先培訓(xùn)合格才能上崗。培訓(xùn)的內(nèi)容要實(shí)際，比如怎么正確使用安全帽、安全帶，怎么操作機(jī)械設(shè)備，發(fā)生事故后該怎么辦等等。培訓(xùn)的時(shí)候要盡量用通俗易懂的方式，多舉例子，讓工人真正聽懂、記住。還要定期進(jìn)行考核，確保工人掌握了必要的安全知識。

4.安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)的記錄與報(bào)告

專職安全生產(chǎn)管理人員需要做好詳細(xì)的記錄工作。比如，每天巡查發(fā)現(xiàn)了哪些問題，誰負(fù)責(zé)整改，整改得怎么樣了，培訓(xùn)了哪些人，工人考了多少分等等。這些記錄要整理成冊，以備查。每個(gè)月或者每個(gè)季度，還要根據(jù)這些記錄，寫一份安全生產(chǎn)情況報(bào)告，給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門看。報(bào)告里要說明安全生產(chǎn)狀況怎么樣，有哪些好的做法，存在哪些問題，下一步打算怎么做。這些數(shù)據(jù)能幫助公司了解自己的安全工作做得好不好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。

5.事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)

萬一發(fā)生安全事故，專職安全生產(chǎn)管理人員是第一響應(yīng)人之一。他們需要知道公司制定的事故應(yīng)急預(yù)案是什么，自己負(fù)責(zé)哪些部分。事故發(fā)生后，要趕緊跑到現(xiàn)場，查看情況，組織或者協(xié)助工人進(jìn)行自救互救，比如把傷員送到醫(yī)院，切斷電源等，防止事故擴(kuò)大。同時(shí)，要保護(hù)好現(xiàn)場，等待調(diào)查人員來勘查。之后，還要配合調(diào)查，提供自己了解的情況。他們平時(shí)還要檢查公司的應(yīng)急物資，比如急救箱、消防器材等是不是齊全有效，確保發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)使用。

6.協(xié)助處理安全事故調(diào)查

如果發(fā)生了安全事故，政府的安全監(jiān)管部門會來調(diào)查原因。專職安全生產(chǎn)管理人員要積極配合他們的工作，提供事故發(fā)生時(shí)現(xiàn)場的情況，比如自己巡查時(shí)有沒有發(fā)現(xiàn)異常，工人們當(dāng)時(shí)在做什么等等。他們要把自己記錄的安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)、檢查記錄、培訓(xùn)記錄等都交給調(diào)查組。通過調(diào)查，可以找到事故的根本原因，避免以后再發(fā)生類似的事故。這也是他們工作的一部分，雖然不希望出事，但這是必須承擔(dān)的責(zé)任。

第四章專職安全生產(chǎn)管理人員的考核與激勵(lì)機(jī)制

1.考核的內(nèi)容和方法

平時(shí)對專職安全生產(chǎn)管理人員的考核，不能只看寫了多少報(bào)告，查了多少次現(xiàn)場。主要是看他們能不能真正把安全生產(chǎn)抓起來，把事故預(yù)防住?？己藘?nèi)容要全面，包括：安全生產(chǎn)知識掌握得怎么樣，工作能力強(qiáng)不強(qiáng)，能不能發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患，組織安全教育培訓(xùn)做得好不好，有沒有嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，有沒有起到帶頭作用等等?？己朔椒ㄒ`活，不能光靠看紙面材料，還要看現(xiàn)場表現(xiàn)，比如你去檢查現(xiàn)場，能發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的問題，就說明你能力強(qiáng)?？梢圆扇∑綍r(shí)檢查、定期考核、年終總評等方式，多方面了解他們的工作情況。

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

考核的結(jié)果不能只是放在檔案里就完事了，要真正用起來。考核好的，要表揚(yáng)，可以在公司內(nèi)部評優(yōu)，發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金，或者讓他們承擔(dān)更重要的任務(wù)，給他們更多鍛煉的機(jī)會?？己瞬缓玫?，不能不管，要找他們談話，了解原因，看看是能力問題還是態(tài)度問題，然后進(jìn)行針對性的幫助和培訓(xùn)。如果屢次考核不合格，或者因?yàn)楣ぷ魇氃斐闪耸鹿?，那就要按照公司的?guī)定甚至法律法規(guī)進(jìn)行處理，比如扣罰獎(jiǎng)金、降職，嚴(yán)重的可能要承擔(dān)法律責(zé)任。這樣，大家才會真正重視這份工作。

3.建立有效的激勵(lì)機(jī)制

光靠考核和處罰是不夠的，還得有激勵(lì)機(jī)制。對于那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并消除重大隱患，或者提出好辦法避免了事故發(fā)生的專職安全生產(chǎn)管理人員，公司應(yīng)該給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，發(fā)獎(jiǎng)金、評先進(jìn)工作者、晉升工資或者崗位等。這種激勵(lì)不光是對個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，也是對大家的一種引導(dǎo)，讓更多的人向先進(jìn)看齊，積極做好安全生產(chǎn)管理工作。公司還可以設(shè)立一些安全生產(chǎn)創(chuàng)新獎(jiǎng)，鼓勵(lì)他們想辦法改進(jìn)工作方法，提高安全管理水平。

4.營造重視安全生產(chǎn)的氛圍

公司領(lǐng)導(dǎo)要帶頭重視安全生產(chǎn)，這比什么都重要。專職安全生產(chǎn)管理人員的工作做得好不好，跟公司領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度有很大關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)不重視，他們可能就會遇到很多阻力，比如別人不聽他們的，或者為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事。所以，公司要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)的安全教育，讓他們明白安全生產(chǎn)的重要性，支持專職安全生產(chǎn)管理人員的工作。同時(shí)，要在公司內(nèi)部廣泛宣傳安全生產(chǎn)理念，讓大家知道安全生產(chǎn)是每個(gè)人的責(zé)任，不是專職人員一個(gè)人的事。當(dāng)大家都重視安全的時(shí)候，專職安全生產(chǎn)管理人員的工作就會更順利，也更有價(jià)值感。

5.培訓(xùn)與考核的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

考核結(jié)果可以用來指導(dǎo)后續(xù)的培訓(xùn)。比如，考核發(fā)現(xiàn)某個(gè)專職安全生產(chǎn)管理人員在某個(gè)方面知識不足，或者技能不夠，就可以安排針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)后，再進(jìn)行考核，看效果怎么樣。通過這種培訓(xùn)-考核-再培訓(xùn)的循環(huán)，不斷提高專職安全生產(chǎn)管理人員的整體素質(zhì)。同時(shí)，培訓(xùn)好的內(nèi)容和方法，也可以在考核標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)出來，形成一個(gè)相互促進(jìn)、共同提高的機(jī)制。這樣，既能保證專職安全生產(chǎn)管理人員的能力，又能通過考核發(fā)現(xiàn)不足，推動(dòng)他們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

6.專職安全生產(chǎn)管理人員的職業(yè)發(fā)展

專職安全生產(chǎn)管理人員這個(gè)崗位，很多人可能會覺得沒什么前途，干久了就想換個(gè)地方。公司應(yīng)該考慮這個(gè)問題，為這些人員提供一些職業(yè)發(fā)展的可能性。比如，可以讓他們參加更高級別的培訓(xùn)，有機(jī)會去更大的項(xiàng)目或者更復(fù)雜的項(xiàng)目上工作，積累經(jīng)驗(yàn)。對于表現(xiàn)特別突出的，可以提拔到更重要的管理崗位，或者讓他們參與制定公司的安全生產(chǎn)管理制度。如果他們考取了更高的資格證書，公司也可以給予支持和認(rèn)可。讓專職安全生產(chǎn)管理人員看到自己在公司里有盼頭，愿意長期干下去，這樣公司的安全管理工作才能更穩(wěn)定、更有效。

第五章專職安全生產(chǎn)管理人員的權(quán)益保障與職業(yè)發(fā)展

1.合法權(quán)益的保障

專職安全生產(chǎn)管理人員是公司安全生產(chǎn)的第一道防線，他們天天在現(xiàn)場跟危險(xiǎn)打交道，工作非常重要，但有時(shí)候卻容易被忽視。首先，他們在職期間，公司要按照國家規(guī)定，給他們繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會保險(xiǎn)，不能因?yàn)樗麄兪菍Ｂ毎踩珕T就少繳或者不繳。其次，他們的工資待遇不能太低，要跟公司里其他同等崗位、同等資歷的人差不多，或者根據(jù)工作性質(zhì)適當(dāng)高一些，確保他們有基本的生活保障，能安心工作。另外，他們在工作中遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，比如為了救人或者處理事故受傷了，公司要按規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不能推卸。他們的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，比如被打擊報(bào)復(fù)、被無理扣罰工資等，要有一條暢通的維權(quán)渠道，可以找公司領(lǐng)導(dǎo)反映，也可以向當(dāng)?shù)氐陌踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門或者勞動(dòng)保障監(jiān)察部門投訴，這些部門應(yīng)該依法維護(hù)他們的合法權(quán)益。

2.工作待遇與福利

除了基本的工資和保險(xiǎn)，專職安全生產(chǎn)管理人員的工作待遇和福利也應(yīng)該得到保障。比如，因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍枰?jīng)常跑現(xiàn)場、檢查、開會，公司應(yīng)該提供必要的交通和通訊便利，或者給予一定的交通補(bǔ)貼。他們承擔(dān)著重要的安全責(zé)任，工作壓力通常比較大，公司可以考慮提供一些心理疏導(dǎo)或者減壓方面的支持。另外，對于工作表現(xiàn)特別突出，或者長期在艱苦條件下工作的專職安全生產(chǎn)管理人員，公司可以給予一些額外的獎(jiǎng)勵(lì)或者福利，比如節(jié)日慰問品、帶薪休假、健康體檢等，讓他們感受到公司的關(guān)懷，提高工作的積極性和歸屬感。

3.職業(yè)技能的持續(xù)提升

安全生產(chǎn)的知識和技術(shù)是不斷更新的，新的法律法規(guī)、新的工藝、新的設(shè)備層出不窮。專職安全生產(chǎn)管理人員不能滿足于現(xiàn)有的知識，必須不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的要求，更好地履行職責(zé)。公司應(yīng)該鼓勵(lì)并支持他們參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，比如國家組織的資格復(fù)訓(xùn)、行業(yè)里舉辦的專業(yè)講座、大學(xué)開設(shè)的安全管理課程等。學(xué)習(xí)費(fèi)用如果能夠報(bào)銷一部分，那就更好了。公司還可以建立內(nèi)部學(xué)習(xí)交流機(jī)制，比如定期組織經(jīng)驗(yàn)交流會，讓老員工帶新員工，共同提高。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，他們才能掌握最新的安全生產(chǎn)理念和技術(shù)，提升自己的專業(yè)能力。

4.職業(yè)發(fā)展通道的建立

很多專職安全生產(chǎn)管理人員工作多年后，可能會迷茫，不知道以后能往哪里發(fā)展。公司應(yīng)該為他們規(guī)劃一條清晰的職業(yè)發(fā)展道路。比如，可以在公司內(nèi)部設(shè)立不同的安全管理崗位等級，比如初級、中級、高級安全管理師等，根據(jù)他們的能力、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績進(jìn)行晉升。表現(xiàn)優(yōu)秀的，可以有機(jī)會擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的安全副經(jīng)理，或者負(fù)責(zé)公司安全部門的某個(gè)專項(xiàng)工作。甚至，可以鼓勵(lì)他們考取更高級別的注冊安全工程師資格，提升自己的市場價(jià)值。有了明確的晉升空間和發(fā)展前景，他們才會更有動(dòng)力，也更有信心長期從事安全生產(chǎn)管理工作。

5.營造良好的工作環(huán)境

專職安全生產(chǎn)管理人員的工作環(huán)境，不僅僅指他們辦公室的環(huán)境，更重要的是指他們開展工作時(shí)的氛圍。公司內(nèi)部要形成一個(gè)“人人講安全、事事為安全、時(shí)時(shí)想安全、處處要安全”的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要尊重他們的意見，支持他們的工作；同事要理解他們的職責(zé)，配合他們的檢查；員工要信任他們的提醒，遵守安全規(guī)定。當(dāng)大家都能互相理解、互相支持，共同把安全工作做好時(shí)，專職安全生產(chǎn)管理人員就不會感到孤單和壓力大，工作起來也會更得心應(yīng)手，職業(yè)成就感也會更強(qiáng)。

6.心理健康的關(guān)注與支持

專職安全生產(chǎn)管理工作壓力通常很大，每天都要想著如何預(yù)防事故，看到安全隱患就著急，萬一出了事故更是要承擔(dān)責(zé)任。長此以往，很容易產(chǎn)生焦慮、緊張等心理問題。公司應(yīng)該關(guān)注他們的心理健康，提供必要的支持和幫助?？梢越M織一些心理健康講座，教他們?nèi)绾尉徑鈮毫?、調(diào)整情緒。也可以設(shè)立一個(gè)傾訴渠道，讓他們在遇到困難或者情緒低落時(shí)，有人可以聊聊。如果情況比較嚴(yán)重，可以提供心理咨詢或者治療的服務(wù)。關(guān)心他們的心理健康，就是關(guān)心他們的工作狀態(tài)和長遠(yuǎn)發(fā)展，這也是對人才的一種重要投資。

第六章專職安全生產(chǎn)管理人員的角色定位與溝通協(xié)調(diào)

1.明確的角色定位

專職安全生產(chǎn)管理人員在公司里扮演著非常重要的角色，他們是安全生產(chǎn)工作的具體執(zhí)行者和監(jiān)督者，但通常不是最高決策者。他們的職責(zé)是確保公司的安全生產(chǎn)活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求，預(yù)防事故的發(fā)生。這個(gè)角色要求他們既要有專業(yè)的安全知識和技術(shù)能力，能夠識別和評估風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的安全措施；也要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力，能夠說服別人遵守安全規(guī)定，推動(dòng)安全工作的落實(shí)。他們不是來發(fā)號施令的，而是來幫助大家避免傷害和損失，是大家的安全“守護(hù)者”和“顧問”。明確這個(gè)定位，既能讓他們知道自己的責(zé)任，也能讓大家更愿意配合他們的工作。

2.與管理層的溝通

專職安全生產(chǎn)管理人員需要經(jīng)常跟公司的管理層溝通，比如項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)等。他們要把現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全問題、存在的風(fēng)險(xiǎn)、需要改進(jìn)的地方等，用清晰、簡潔、有說服力的方式告訴管理層，爭取他們的理解和支持。比如，發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全隱患，不能只是說“這里不安全”，而要說明為什么不安全，可能造成什么后果，提出具體的整改建議和方案，以及需要管理層協(xié)調(diào)哪些資源來整改。同時(shí)，他們也要向管理層匯報(bào)安全生產(chǎn)的整體情況，提出安全工作的建議，參與制定安全相關(guān)的決策。良好的溝通能讓管理層及時(shí)了解安全狀況，做出正確的決策，提供必要的支持。

3.與一線作業(yè)人員的溝通

安全生產(chǎn)最終要靠一線的工人來執(zhí)行。專職安全生產(chǎn)管理人員需要花大量時(shí)間和精力跟工人溝通。他們的溝通方式要接地氣，用工人能聽懂的語言，而不是照本宣科講理論?？梢酝ㄟ^班前會、安全喊話、現(xiàn)場示范、發(fā)放簡單的安全圖文資料等方式，告訴工人哪些行為是危險(xiǎn)的，應(yīng)該怎么做才是安全的，為什么要遵守安全規(guī)定。當(dāng)工人違章操作時(shí)，要耐心勸導(dǎo)，解釋違章的危害，幫助他們糾正錯(cuò)誤，而不是簡單粗暴地批評指責(zé)。建立良好的關(guān)系，讓工人覺得安全管理人員是來幫助他們保護(hù)自己的，而不是來找麻煩的，這樣他們才會更愿意接受安全教育和監(jiān)督。

4.與其他部門的協(xié)調(diào)

建筑施工企業(yè)通常有好幾個(gè)部門，比如工程部、技術(shù)部、物資部、人力資源部等等。專職安全生產(chǎn)管理人員的工作需要跟這些部門協(xié)調(diào)配合。比如，工程部在安排任務(wù)、設(shè)計(jì)方案時(shí)，要聽取安全部門的意見，確保方案本身是安全的；技術(shù)部在提供安全設(shè)備、技術(shù)支持時(shí)，要滿足安全部門的需求；物資部在采購安全防護(hù)用品時(shí)，要保證質(zhì)量和數(shù)量；人力資源部在招聘、培訓(xùn)員工時(shí)，要配合安全部門進(jìn)行安全教育和考核。安全部門需要主動(dòng)跟其他部門溝通，提出安全要求，參與相關(guān)的工作，共同推動(dòng)公司整體的安全生產(chǎn)工作。如果遇到部門之間有分歧，比如安全要求跟進(jìn)度要求沖突，安全管理人員需要從中協(xié)調(diào)，盡量找到既保證安全又符合實(shí)際的平衡點(diǎn)。

5.與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)

建筑施工企業(yè)還要跟很多外部機(jī)構(gòu)打交道，比如政府的安全監(jiān)管部門、建設(shè)主管部門、行業(yè)協(xié)會、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)等。專職安全生產(chǎn)管理人員也需要跟這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和政策，按時(shí)向政府部門報(bào)送安全生產(chǎn)報(bào)表和資料；要配合政府部門的安全檢查，虛心接受他們的指導(dǎo)和整改要求；要積極參加行業(yè)協(xié)會組織的活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；要委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對工程質(zhì)量和安全設(shè)施進(jìn)行檢測。良好的外部溝通協(xié)調(diào)，可以幫助企業(yè)及時(shí)了解政策變化，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，獲取外部資源和支持，提升公司的安全生產(chǎn)管理水平。

6.溝通技巧與能力提升

做好專職安全生產(chǎn)管理工作，溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。安全管理人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通技巧。比如，要學(xué)會傾聽，理解別人的想法和顧慮；要學(xué)會表達(dá)，用清晰、準(zhǔn)確、有說服力的語言說明問題；要學(xué)會換位思考，站在對方的角度考慮問題，提出更容易被接受的建議；要學(xué)會處理沖突，在意見不合時(shí)能夠冷靜地分析問題，尋求共識。公司可以組織一些溝通技巧的培訓(xùn)，或者鼓勵(lì)他們參加相關(guān)的學(xué)習(xí)。通過不斷實(shí)踐和總結(jié)，提升自己的溝通能力，才能更有效地推動(dòng)安全生產(chǎn)工作，減少安全事故的發(fā)生。

第七章專職安全生產(chǎn)管理人員的法律責(zé)任與職業(yè)操守

1.法律法規(guī)賦予的責(zé)任

專職安全生產(chǎn)管理人員不是隨便找個(gè)誰都能干的，法律規(guī)定了他們必須承擔(dān)的責(zé)任。首先，他們有責(zé)任貫徹執(zhí)行國家和地方的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中遵守這些規(guī)定。其次，他們有責(zé)任組織或者參與制定公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。還要負(fù)責(zé)進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全知識。更重要的是，他們有責(zé)任經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。一旦發(fā)生了生產(chǎn)安全事故，他們有責(zé)任組織或者參與事故的應(yīng)急救援，并按照規(guī)定上報(bào)事故情況。如果因?yàn)楣ぷ魇?，?dǎo)致發(fā)生事故或者造成損失，他們是要承擔(dān)法律責(zé)任的，輕則受到行政處罰，比如罰款、警告，重則可能構(gòu)成犯罪，要被追究刑事責(zé)任。所以，這個(gè)崗位責(zé)任重大。

2.違法違規(guī)行為的后果

如果專職安全生產(chǎn)管理人員沒有認(rèn)真履行職責(zé)，違反了相關(guān)的法律法規(guī)，會面臨什么樣的后果呢？比如，如果他們沒有按照要求進(jìn)行安全檢查，或者檢查了但沒發(fā)現(xiàn)問題，或者發(fā)現(xiàn)了問題但沒有及時(shí)報(bào)告和督促整改，導(dǎo)致發(fā)生了事故，他們就可能被認(rèn)定為失職。輕的可能被罰款，被公司批評教育，甚至可能被解雇。如果事故造成了嚴(yán)重后果，比如人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失，或者性質(zhì)特別惡劣，那么他們就可能構(gòu)成重大責(zé)任事故罪或者其他相關(guān)的刑事犯罪，會被司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任，坐牢的可能性是存在的。同時(shí)，他們還可能面臨民事賠償責(zé)任，如果事故給受害者造成了損失，他們也可能需要承擔(dān)一部分賠償費(fèi)用。這些后果都非常嚴(yán)重，所以必須時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

3.職業(yè)操守的基本要求

專職安全生產(chǎn)管理人員每天跟安全打交道，他們的言行舉止、工作態(tài)度直接影響到公司的安全生產(chǎn)狀況和員工的安全感受。因此，他們必須具備良好的職業(yè)操守。首先，要廉潔自律，不能因?yàn)槭樟藙e人的好處就放松安全要求，更不能幫助企業(yè)隱瞞安全事故或者違規(guī)操作。其次，要實(shí)事求是，檢查發(fā)現(xiàn)的問題要如實(shí)記錄和報(bào)告，事故調(diào)查要客觀公正，不能弄虛作假。還要堅(jiān)持原則，敢于指出違章行為，敢于制止危險(xiǎn)作業(yè)，即使可能會遇到阻力也要堅(jiān)持。同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)，保持專業(yè)勝任能力，用最新的知識和技術(shù)指導(dǎo)工作。最重要的是要有責(zé)任心，時(shí)刻把員工的生命安全和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)安全放在心上，盡心盡力做好本職工作。

4.廉潔自律與公平公正

安全生產(chǎn)管理工作涉及到獎(jiǎng)懲，也涉及到資源的分配，比如安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題，誰來整改，整改得好不好，要不要處罰，這些都需要專職安全生產(chǎn)管理人員來判斷和處理。這就要求他們必須做到廉潔自律，不能有私心雜念。不能因?yàn)楦硞€(gè)工頭關(guān)系好，就放過他的違章行為；也不能因?yàn)槟硞€(gè)部門給的好處多，就降低對他們的安全要求。他們處理問題要一視同仁，公平公正，不能有偏袒。如果他們自身廉潔自律做得不好，以權(quán)謀私，就會嚴(yán)重?fù)p害安全管理的權(quán)威，導(dǎo)致安全規(guī)定被架空，最終必然引發(fā)事故。所以，保持廉潔和公平是底線。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)與更新知識

安全生產(chǎn)領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝、新材料、新法規(guī)層出不窮。專職安全生產(chǎn)管理人員必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新自己的知識儲備。比如，新型起重設(shè)備的安全操作規(guī)程是什么，某種新型建筑材料的防火性能怎么樣，最近出臺了哪些新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，這些都需要他們?nèi)チ私夂蛯W(xué)習(xí)?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和期刊、參加行業(yè)交流等方式來學(xué)習(xí)。如果知識老化，就跟不上形勢，無法識別新的安全風(fēng)險(xiǎn)，也無法有效地進(jìn)行安全管理。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持自己的專業(yè)能力，更好地履行職責(zé)，保護(hù)員工的安全。

6.樹立安全形象與榜樣作用

專職安全生產(chǎn)管理人員在公司里是安全的代表，他們的形象和行為會對員工產(chǎn)生潛移默化的影響。如果他們自己都不重視安全，穿著不合規(guī)的工服，佩戴不安全帽，違章指揮或者違章作業(yè)，那怎么能要求別人遵守安全規(guī)定呢？因此，他們必須以身作則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到言行一致。在現(xiàn)場巡查時(shí)，要正確佩戴個(gè)人防護(hù)用品；在進(jìn)行安全檢查時(shí)，要一絲不茍；在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，要生動(dòng)形象。通過自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立起一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)、可信賴的安全管理者形象，帶動(dòng)大家一起重視安全，形成良好的安全文化氛圍。他們是安全的“衛(wèi)士”，也要做安全的“榜樣”。

第八章專職安全生產(chǎn)管理人員的未來發(fā)展趨勢

1.科技進(jìn)步帶來的影響

現(xiàn)在科技發(fā)展很快，特別是信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能這些領(lǐng)域，對各行各業(yè)都在產(chǎn)生巨大的影響，安全生產(chǎn)領(lǐng)域也不例外。專職安全生產(chǎn)管理人員的工作方式可能會因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展而發(fā)生很多變化。比如，以后可能會有更先進(jìn)的傳感器和監(jiān)控系統(tǒng)，可以自動(dòng)監(jiān)測現(xiàn)場的安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況自動(dòng)報(bào)警，這樣就不用管理人員時(shí)刻盯著看了，可以把精力放在更復(fù)雜、更重要的問題上。大數(shù)據(jù)分析可以幫助分析事故發(fā)生的規(guī)律和原因，提前預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)。人工智能也許能輔助進(jìn)行安全決策，或者自動(dòng)生成安全檢查報(bào)告。這意味著專職安全員需要學(xué)習(xí)新的技能，比如怎么樣使用這些高科技設(shè)備，怎么樣分析大數(shù)據(jù)，怎么樣跟人工智能系統(tǒng)打交道，否則可能會被淘汰。

2.安全管理理念的轉(zhuǎn)變

隨著社會的發(fā)展，大家對安全生產(chǎn)的要求越來越高，安全管理的理念也在不斷轉(zhuǎn)變。過去可能更注重事后處理，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防。這就要求專職安全生產(chǎn)管理人員不僅要會檢查、會處理事故，更要具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的能力，能夠在項(xiàng)目開始前、施工過程中，就識別出潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施消除或者降低風(fēng)險(xiǎn)。這種管理理念的轉(zhuǎn)變，要求安全員要從“消防員”更多地轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防員”和“風(fēng)險(xiǎn)管理者”。他們需要更系統(tǒng)、更前瞻地思考安全問題，參與到項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、策劃等更早期的環(huán)節(jié)中去。

3.法律法規(guī)的不斷完善

國家對安全生產(chǎn)越來越重視，相關(guān)的法律法規(guī)會不斷完善，要求也會越來越高。這意味著專職安全生產(chǎn)管理人員需要不斷學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，確保自己的工作符合最新的要求。比如，可能會出臺更嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，對安全事故的責(zé)任人，包括安全管理人員，懲罰會更重。也可能會有更細(xì)致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺，指導(dǎo)具體的安全操作。這就要求安全員不僅要懂宏觀的法律法規(guī)，還要懂具體的操作規(guī)程，而且要時(shí)刻關(guān)注法律法規(guī)的更新變化，并確保公司的工作能跟上這些變化。

4.安全管理人才的職業(yè)化發(fā)展

未來的專職安全生產(chǎn)管理人員，會越來越趨向于專業(yè)化、職業(yè)化。這意味著這個(gè)崗位的要求會更高，需要的人員具備更全面的知識和技能，比如不僅要懂安全，還要懂技術(shù)、懂管理、懂法律。同時(shí)，也會形成更清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，通過不斷學(xué)習(xí)、考取更高級別的資格證書，比如注冊安全工程師，可以獲得更好的職位和待遇。社會對安全管理人才的認(rèn)可度也會提高，這個(gè)職業(yè)會更有吸引力，吸引更多優(yōu)秀的人才加入，形成一個(gè)良性發(fā)展的職業(yè)生態(tài)。

5.跨學(xué)科知識與技能的需求

現(xiàn)代建筑項(xiàng)目越來越復(fù)雜，涉及到的專業(yè)領(lǐng)域也越來越多。一個(gè)事故可能就涉及到技術(shù)、管理、環(huán)境、法律等多個(gè)方面。未來的專職安全生產(chǎn)管理人員，僅僅懂安全知識可能不夠了，還需要具備一定的跨學(xué)科知識和技能。比如，需要了解一些工程技術(shù)知識，才能更好地判斷施工方案的安全性；需要具備一定的管理能力，才能更好地協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)安全措施的落實(shí)；可能還需要了解一些心理學(xué)知識，才能更好地進(jìn)行安全溝通和教育培訓(xùn)。這種復(fù)合型人才的需求會越來越旺盛。

6.安全文化建設(shè)的重要性凸顯

最后一個(gè)趨勢是，大家越來越認(rèn)識到，光靠制度、靠檢查是不夠的，更重要的是要在企業(yè)內(nèi)部營造一種“人人講安全、事事為安全、時(shí)時(shí)想安全、處處要安全”的文化氛圍。專職安全生產(chǎn)管理人員在其中扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅要抓制度、抓檢查，更要通過宣傳教育、典型引導(dǎo)、行為示范等方式，推動(dòng)安全文化的建設(shè)。要讓安全成為每個(gè)員工的一種習(xí)慣和自覺，而不是被強(qiáng)制要求。這需要安全員具備很高的溝通協(xié)調(diào)能力和影響力，能夠把安全理念深入人心。未來的安全管理工作，會更注重軟實(shí)力，也就是安全文化的建設(shè)。

第九章案例分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒

1.成功案例的啟示

在安全生產(chǎn)管理領(lǐng)域，有很多企業(yè)因?yàn)樽龅煤茫瑳]有發(fā)生或者很少發(fā)生安全事故，這些都可以算作成功的案例。我們可以學(xué)習(xí)他們是怎么做的。比如，有的公司建立了非常完善的安全管理體系，從制度上就保證了安全工作能落實(shí)到位。有的公司投入大量資源進(jìn)行安全培訓(xùn)，員工的安全意識和技能都很高。還有的公司推行了很好的安全激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些在安全方面做得好的員工或者班組。還有很多公司非常重視科技投入，用了很多先進(jìn)的設(shè)備來監(jiān)控安全狀況。這些成功案例告訴我們，做好安全生產(chǎn)工作，需要領(lǐng)導(dǎo)重視、制度保障、資金投入、技術(shù)支持，更重要的是要發(fā)動(dòng)全體員工參與進(jìn)來，形成一種人人關(guān)注安全的氛圍。他們的經(jīng)驗(yàn)非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

2.失敗案例的教訓(xùn)

反過來，也有很多企業(yè)因?yàn)榘踩芾砉ぷ鳑]做好，導(dǎo)致了嚴(yán)重的事故，造成了人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。這些失敗的案例同樣值得我們深刻反思和吸取教訓(xùn)。比如，有的公司領(lǐng)導(dǎo)安全意識淡薄，只顧趕工期、追效益，忽視安全生產(chǎn)，導(dǎo)致安全隱患長期存在。有的公司安全管理制度形同虛設(shè)，檢查不認(rèn)真，整改不到位，問題被掩蓋。還有的公司員工安全意識差，違章操作，不聽安全勸告。這些事故的發(fā)生，往往不是單一原因造成的，而是多個(gè)因素疊加的結(jié)果。通過分析這些失敗案例，我們可以看到安全生產(chǎn)工作中可能存在的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而警醒自己，在管理工作中加以防范，避免重蹈覆轍。

3.本地案例分析的重要性

雖然我們可以學(xué)習(xí)其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，但是每個(gè)地方、每個(gè)企業(yè)的具體情況都不一樣。所以，分析發(fā)生在我們身邊或者我們這個(gè)行業(yè)內(nèi)的案例，具有特別重要的意義。比如，我們本地或者其他同類型企業(yè)發(fā)生了一起安全事故，我們應(yīng)該組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，搞清楚事故發(fā)生的原因，是管理問題、技術(shù)問題還是人為問題？暴露了我們安全管理工作中哪些不足？我們應(yīng)該怎么改進(jìn)？通過分析本地的案例，我們能更直觀地看到問題的嚴(yán)重性和緊迫性，提出的改進(jìn)措施也更有針對性，更容易被大家接受和落實(shí)。這比聽一些理論性的講座或者看遠(yuǎn)在天邊的案例，效果要好得多。

4.案例分析的方法與步驟

要做好案例分析，不能簡單粗暴地看結(jié)果，要深入下去，找到問題的根源。通?？梢园凑找欢ǖ牟襟E來進(jìn)行。首先，要收集信息，了解事故發(fā)生的經(jīng)過，比如時(shí)間、地點(diǎn)、人員、具體原因等。然后，要分析原因，從直接原因、間接原因到根本原因，一層層剝開。要分析是哪些環(huán)節(jié)出了問題，是哪個(gè)崗位、哪個(gè)人responsible。接著，要總結(jié)教訓(xùn)，看看這次事故給我們帶來了哪些啟示，以后應(yīng)該如何避免。最后，要提出改進(jìn)措施，制定具體的、可操作的改進(jìn)方案，并跟蹤落實(shí)情況，看看效果怎么樣。通過這種系統(tǒng)性的分析，才能真正從案例中學(xué)習(xí)到東西，提升自己的安全管理能力。

5.案例分享與交流平臺

為了更好地進(jìn)行案例分析，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒，企業(yè)內(nèi)部或者行業(yè)內(nèi)可以建立一些案例分享和交流的平臺。比如，可以定期召開安全會議，專門交流案例。可以建立內(nèi)部的安全案例庫，把發(fā)生的案例、分析的結(jié)果、改進(jìn)的措施都記錄下來，方便大家查閱學(xué)習(xí)。也可以組織一些案例研討會，讓大家一起討論，集思廣益。通過這種分享和交流，可以讓更多的專職安全生產(chǎn)管理人員和員工了解案例，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共同提高安全生產(chǎn)意識和能力。這種平臺的建設(shè)，對于推動(dòng)企業(yè)整體安全管理水平的提升非常有幫助。

6.案例分析的持續(xù)改進(jìn)

案例分析不是一次性的工作，做完一個(gè)案例就完了。它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。每次分析完案例，都要跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況和效果。如果效果不好，要分析原因，是不是措施不對，還是執(zhí)行不到位，需要進(jìn)一步調(diào)整。同時(shí)，要定期回顧以前分析的案例，看看當(dāng)時(shí)的問題現(xiàn)在是不是還存在，當(dāng)時(shí)的教訓(xùn)是不是已經(jīng)忘記了，需要不定期地提醒。通過這種