寶雞市物業(yè)移交管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)寶雞市物業(yè)管理活動(dòng)中物業(yè)移交的管理，規(guī)范物業(yè)移交行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于寶雞市行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)移交活動(dòng)及其監(jiān)督管理。（三）基本原則物業(yè)移交應(yīng)當(dāng)遵循依法依規(guī)、公開透明、權(quán)責(zé)一致、平穩(wěn)有序的原則。確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)的完整交接，保障物業(yè)管理活動(dòng)的順利銜接和持續(xù)運(yùn)行。二、物業(yè)移交的主體與內(nèi)容（一）移交主體1.建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交：在前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂生效后，建設(shè)單位應(yīng)按照本辦法規(guī)定向選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)移交。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間移交：物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料和財(cái)物。（二）移交內(nèi)容1.資料移交竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料。設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件。業(yè)主名冊(cè)。物業(yè)管理所必需的其他資料。2.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備移交物業(yè)共用部位：包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備：共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃?xì)饩€路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。建設(shè)單位依法以業(yè)主共有的其他設(shè)施設(shè)備。3.物業(yè)服務(wù)用房移交：按照規(guī)定配置的物業(yè)服務(wù)用房，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會(huì)辦公用房，應(yīng)進(jìn)行明確的移交。物業(yè)服務(wù)用房的建筑面積、位置等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，并具備正常使用功能。4.專項(xiàng)維修資金移交：建設(shè)單位已代收的專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)移交時(shí)移交給相關(guān)管理部門或業(yè)主委員會(huì)，并辦理相關(guān)手續(xù)。專項(xiàng)維修資金的繳存、使用、管理等應(yīng)符合國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定。5.其他財(cái)物移交：與物業(yè)管理相關(guān)的其他財(cái)物，如公共區(qū)域的清潔用品、綠化工具、門禁設(shè)備等，應(yīng)進(jìn)行清點(diǎn)移交。三、建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交（一）移交時(shí)間建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前，按照本辦法規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)移交工作。對(duì)于分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)分期進(jìn)行移交。（二）移交程序1.準(zhǔn)備階段建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用前[X]個(gè)工作日，書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好接收準(zhǔn)備工作。通知內(nèi)容應(yīng)包括移交的具體時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及相關(guān)資料清單等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到通知后，組建接收工作小組，明確小組成員職責(zé)，制定詳細(xì)的接收計(jì)劃。2.資料移交建設(shè)單位應(yīng)按照資料移交清單，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供完整、真實(shí)、有效的資料。資料移交時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，并簽字確認(rèn)。對(duì)于重要資料，如竣工總平面圖等，建設(shè)單位應(yīng)提供一式多份，并確保復(fù)印件與原件一致。建設(shè)單位應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)資料進(jìn)行整理和歸檔，以便日后查閱和使用。3.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)會(huì)同建設(shè)單位按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。查驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、數(shù)量、運(yùn)行狀況等。對(duì)于查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)詳細(xì)記錄，并要求建設(shè)單位限期整改。整改完成后，雙方應(yīng)再次進(jìn)行查驗(yàn)，直至符合要求。建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的保修期限和保修范圍等相關(guān)資料，并明確保修責(zé)任單位。4.物業(yè)服務(wù)用房移交建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定將物業(yè)服務(wù)用房移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。移交時(shí)，應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)用房的產(chǎn)權(quán)證明文件，并確保其具備正常使用條件。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房的面積、位置、裝修等情況進(jìn)行核實(shí)，并簽字接收。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定合理使用物業(yè)服務(wù)用房，不得擅自改變其用途。5.專項(xiàng)維修資金移交建設(shè)單位應(yīng)將已代收的專項(xiàng)維修資金移交給相關(guān)管理部門或業(yè)主委員會(huì)。移交時(shí)，應(yīng)提供專項(xiàng)維修資金的繳存明細(xì)、繳存憑證等資料。相關(guān)管理部門或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照規(guī)定辦理專項(xiàng)維修資金的接收手續(xù)，并對(duì)資金的繳存情況進(jìn)行核實(shí)。專項(xiàng)維修資金應(yīng)按照國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。6.其他財(cái)物移交建設(shè)單位應(yīng)將與物業(yè)管理相關(guān)的其他財(cái)物移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。移交時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，并填寫財(cái)物移交清單。財(cái)物移交清單應(yīng)包括財(cái)物的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等詳細(xì)信息。對(duì)于有損壞或缺失的財(cái)物，建設(shè)單位應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（三）移交后的責(zé)任1.建設(shè)單位在物業(yè)移交后，對(duì)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備仍負(fù)有保修責(zé)任。在保修期限和保修范圍內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)履行保修義務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接收物業(yè)后，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。對(duì)于建設(shè)單位移交過程中存在的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)與建設(shè)單位溝通協(xié)調(diào)，督促其整改。四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的移交（一）移交時(shí)間物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)，向業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)移交。約定期限或合理期限應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定，一般不得超過[X]個(gè)工作日。（二）移交程序1.準(zhǔn)備階段原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同終止前[X]個(gè)工作日，書面通知業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好接收準(zhǔn)備工作。通知內(nèi)容應(yīng)包括移交的具體時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及相關(guān)資料清單等。業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到通知后，組建接收工作小組，明確小組成員職責(zé)，制定詳細(xì)的接收計(jì)劃。2.資料移交原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照資料移交清單，向業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供完整、真實(shí)、有效的資料。資料移交時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，并簽字確認(rèn)。資料移交清單應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)期間的各項(xiàng)記錄，如物業(yè)維修記錄、費(fèi)用收支明細(xì)、業(yè)主投訴處理情況等。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)資料進(jìn)行整理和歸檔，以便日后查閱和使用。3.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)會(huì)同原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。查驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、數(shù)量、運(yùn)行狀況等。對(duì)于查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)詳細(xì)記錄，并說明問題產(chǎn)生的原因和處理情況。業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)查驗(yàn)情況，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定整改責(zé)任和期限。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修檔案等相關(guān)資料，并協(xié)助做好交接工作。4.物業(yè)服務(wù)用房移交原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定將物業(yè)服務(wù)用房移交給業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。移交時(shí)，應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)用房的產(chǎn)權(quán)證明文件，并確保其具備正常使用條件。業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房的面積、位置、裝修等情況進(jìn)行核實(shí)，并簽字接收。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)按照規(guī)定合理使用，不得擅自改變其用途。5.專項(xiàng)維修資金移交原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將管理的專項(xiàng)維修資金相關(guān)資料移交給業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。移交時(shí)，應(yīng)提供專項(xiàng)維修資金的繳存明細(xì)、使用記錄、余額等資料。業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定辦理專項(xiàng)維修資金的接收手續(xù)，并對(duì)資金的管理情況進(jìn)行核實(shí)。專項(xiàng)維修資金應(yīng)按照國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。6.其他財(cái)物移交原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將與物業(yè)管理相關(guān)的其他財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。移交時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，并填寫財(cái)物移交清單。財(cái)物移交清單應(yīng)包括財(cái)物的名稱、型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等詳細(xì)信息。對(duì)于有損壞或缺失的財(cái)物，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（三）移交后的責(zé)任1.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)移交后，應(yīng)按照規(guī)定向業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供必要的協(xié)助和支持。對(duì)于物業(yè)服務(wù)期間存在的問題，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如實(shí)說明情況，并積極配合解決。2.業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接收物業(yè)后，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。對(duì)于原物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交過程中存在的問題，業(yè)主委員會(huì)或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，督促其整改。五、監(jiān)督管理（一）監(jiān)督主體寶雞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)移交活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。各縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)移交活動(dòng)的具體監(jiān)督管理工作。（二）監(jiān)督措施1.建立物業(yè)移交備案制度。建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在完成物業(yè)移交后，應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)局辦理備案手續(xù)。備案內(nèi)容包括移交的時(shí)間、范圍、資料清單等。2.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)移交活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)定期對(duì)物業(yè)移交項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，核實(shí)移交資料的真實(shí)性、完整性，以及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的移交情況。3.受理投訴舉報(bào)。對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)于物業(yè)移交問題的投訴舉報(bào)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。4.建立信用檔案。將物業(yè)移交活動(dòng)中的違法違規(guī)行為納入建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案，作為企業(yè)信用評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（三）法律責(zé)任1.建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定，未按照要求進(jìn)行物業(yè)移交的，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處[X]元以上[X]元以下的罰款。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，拒絕移交或不