衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行2.2.1.7中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)2.2.1.7

中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)【C-1】有中醫(yī)館，具有中醫(yī)文化氛圍。中醫(yī)館（含中醫(yī)科、室）布局合理，標(biāo)識和標(biāo)牌規(guī)范、醒目。設(shè)置2個以上中醫(yī)診室。服務(wù)環(huán)境體現(xiàn)中醫(yī)藥文化元素?！綜-2】具備資質(zhì)的中醫(yī)師，至少有1名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師。至少有1名中醫(yī)類別醫(yī)師?！綜-3】能辨證施治內(nèi)、外、婦、兒常見病多發(fā)病。中醫(yī)師能夠辨證施治內(nèi)、外、婦、兒等常見病多發(fā)病?！綜-4】家庭醫(yī)生團(tuán)隊均能對簽約居民提供中醫(yī)藥服務(wù)?！綛-1】提供合格的中藥飲片，并提供代煎服務(wù)。配有符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的中藥飲片，中藥飲片不少于300種；設(shè)置中藥煎藥室，配置煎藥機，提供中藥代煎服務(wù)，使用面積原則上不低于10㎡?！綛-2】能夠規(guī)范開展6類10種以上中醫(yī)適宜技術(shù)。能規(guī)范提供中藥飲片、針刺、艾灸、刮痧、拔罐、敷貼、中醫(yī)微創(chuàng)、推拿、敷熨熏浴、骨傷、肛腸、其他類等項目中6類10種以上的中醫(yī)藥技術(shù)方法，配備針具、火罐、刮痧板、TDP治療儀等相應(yīng)的中醫(yī)診療設(shè)備?！綛-3】能夠?qū)Ω哐獕骸?型糖尿病開展中醫(yī)藥健康干預(yù)服務(wù)。中醫(yī)全科醫(yī)師能夠?qū)Ω哐獕骸?型糖尿病等穩(wěn)定期的患者開展中醫(yī)藥健康干預(yù)、養(yǎng)生保健服務(wù)。【A-1】能夠積極運用中醫(yī)治未病理論和方法，提供中醫(yī)藥養(yǎng)生保健和健康知識傳播服務(wù)。運用中醫(yī)“治未病”理論和方法，指導(dǎo)開展具有中醫(yī)藥特色的個體化的飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運動鍛煉等養(yǎng)生保健活動。開展以中醫(yī)藥內(nèi)容為主的健康知識宣傳，如健康教育講座、中醫(yī)藥健康知識宣傳資料影像資料、中醫(yī)藥健康咨詢等?！続-2】能夠?qū)谛牟　⒅酗L(fēng)、慢阻肺等慢性病開展中醫(yī)藥健康干預(yù)服務(wù)。中醫(yī)全科醫(yī)師能夠?qū)谛牟?、中風(fēng)、慢阻肺等慢性病患者開展中醫(yī)藥健康干預(yù)服務(wù)?！続-3】有院科兩級質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量分析和持續(xù)改進(jìn)。建立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期檢查、評價和分析，提出問題和整改意見，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?！綜】創(chuàng)建要點：1.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證須加注中醫(yī)科診療科目。中醫(yī)館（國醫(yī)堂）布局合理，標(biāo)識和標(biāo)牌規(guī)范、醒目。設(shè)置1個以上中醫(yī)診室。服務(wù)環(huán)境體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。2.機構(gòu)中醫(yī)科配備至少一名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

3.機構(gòu)需要專（兼）職人員負(fù)責(zé)梳理并填寫中醫(yī)科常見病與多發(fā)病的病種目錄，制定中醫(yī)診療指南和操作規(guī)范，并組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試。4.機構(gòu)在臨床工作中推廣應(yīng)用中醫(yī)藥簽約服務(wù)項目，家庭醫(yī)生團(tuán)隊掌握和使用針刺、推拿、拔罐、艾灸等中醫(yī)藥適宜技術(shù)。材料指引：1.檢查人員現(xiàn)場查看機構(gòu)的中醫(yī)館（國醫(yī)堂）布局是否合理，標(biāo)識和標(biāo)牌須規(guī)范、醒目。服務(wù)環(huán)境體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。2.機構(gòu)應(yīng)提供中醫(yī)科執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。3.機構(gòu)應(yīng)提供中醫(yī)疾病病種目錄表，檢查人員現(xiàn)場訪談值班醫(yī)師，查看門診日志。4.機構(gòu)應(yīng)提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)記錄，開展的中醫(yī)適宜技術(shù)項目記錄，附照片?！綛】創(chuàng)建要點：1.機構(gòu)須配備符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的中藥飲片，中藥飲片不少于300種；設(shè)置中藥煎藥室，配置煎藥機，提供中藥代煎服務(wù)，使用面積原則上不低于10平方米。2.機構(gòu)能規(guī)范提供針刺、艾灸、刮痧、拔罐、中醫(yī)微創(chuàng)、推拿、敷熨熏浴、骨傷、肛腸、其他類等項目中6種以上的中醫(yī)藥技術(shù)方法，配備針具、火罐、刮痧板、特定電磁波治療儀等相應(yīng)的中醫(yī)診療設(shè)備，梳理填寫中醫(yī)適宜技術(shù)項目、中醫(yī)適宜技術(shù)主要設(shè)備的統(tǒng)計表。3.機構(gòu)能夠開展2種以上慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿病等穩(wěn)定期）中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)。材料指引：1.檢查人員現(xiàn)場查看機構(gòu)中藥飲片的配備情況、中藥飲片目錄，現(xiàn)場查看中藥煎藥室設(shè)置及管理。2.機構(gòu)應(yīng)提供中醫(yī)適宜技術(shù)項目表、主要設(shè)備統(tǒng)計表。檢查人員現(xiàn)場查看相關(guān)診療記錄。3.現(xiàn)場查看機構(gòu)提供的高血壓、2型糖尿病等慢性病的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)方案及服務(wù)記錄。【A】創(chuàng)建要點：1.機構(gòu)可以運用中醫(yī)“治未病”理論和方法，開展具有中醫(yī)藥特色的個體

化飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運動鍛煉等養(yǎng)生保健活動，通過門診服務(wù)、出診服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互動平臺等途徑，提供個性化中醫(yī)知識健康教育和健康咨詢。2.機構(gòu)可以運用中醫(yī)藥技術(shù)對冠心病、卒中、慢阻肺等慢性病提供健康評估、健康干預(yù)、中醫(yī)藥診治服務(wù)。3.機構(gòu)建立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期檢查、評價和分析，提出問題和整改意見，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。材料指引：1.機構(gòu)應(yīng)提供中醫(yī)治未病的養(yǎng)生保健服務(wù)記錄和健康教育宣傳記錄。2.機構(gòu)應(yīng)提供對冠心病、卒中、慢阻肺等慢性病的健康評估服務(wù)記錄，健康干預(yù)服務(wù)記錄，中醫(yī)藥診療服務(wù)記錄。3.機構(gòu)應(yīng)提供院科兩級的質(zhì)量督導(dǎo)檢查記錄及結(jié)果分析總結(jié)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)措施?！綜】附：

1、中醫(yī)館圖片、標(biāo)識、各類中醫(yī)設(shè)施設(shè)備。

2、中醫(yī)科人員資質(zhì)證書。

3、門診日志。

4、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)記錄，門診處方、各類中醫(yī)理療圖片。

中醫(yī)相關(guān)病種統(tǒng)計表編號中醫(yī)科疾病識別和初步診治病例20××年度服務(wù)量/人次123456789【B】附：

1、中藥煎藥室、中醫(yī)藥房圖片。

2、中醫(yī)適宜技術(shù)項目表、主要設(shè)備統(tǒng)計表、診療記錄表。

3、現(xiàn)場查看機構(gòu)提供的高血壓、2型糖尿病等慢性病的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)方案及服務(wù)記錄。

編號項目20××年度服務(wù)量/人次1物理治療2紅外線治療3低頻脈充電治療4中頻脈充電治療5超短波治療、短波治療6牽引7康復(fù)

中醫(yī)適宜技術(shù)主要設(shè)備統(tǒng)計編號項目名稱配備數(shù)量/臺設(shè)備型號使用

年限/年設(shè)備狀態(tài)

2.待修3.報廢20××年使用頻率/次12345……【A】附：

1.中醫(yī)治未病的宣傳圖冊和宣傳欄。

2.冠心病、卒中、慢阻肺等慢性病的宣傳圖冊和宣傳欄。中醫(yī)就診圖片。

3.機構(gòu)應(yīng)提供院科兩級的質(zhì)量督導(dǎo)檢查記錄及結(jié)果分析總結(jié)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)措施。

下面表格每月一次科室日常醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄檢查日期檢查人員檢查內(nèi)容中醫(yī)處方

中醫(yī)理療存在問題1、處方基本項目填寫不全2、未使用中醫(yī)診斷名詞3、存在醫(yī)保處方診斷用藥不符4、輔助檢查單填寫不完整及輔助檢查不完善

5、中醫(yī)理療火罐未按時消毒

改進(jìn)措施1、《處方書寫規(guī)范》的再學(xué)習(xí)和再領(lǐng)會，醫(yī)保處方開具要求的再學(xué)習(xí)和再領(lǐng)會2、強調(diào)加強工作責(zé)任心，做好中醫(yī)器械養(yǎng)護(hù)與消毒3、加強處方質(zhì)控，查出問題與績效掛鉤。效果評價通過落實整改，中醫(yī)診療中存在的問題得到解決，醫(yī)療服務(wù)水平有了提升。質(zhì)控員簽字科主任簽字科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理專題活動記錄時間：地點：主持人：記錄者：

參加人員（簽名）本次活動內(nèi)容：中醫(yī)科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理專題活動，主要針對中醫(yī)處方與中醫(yī)理療存在的質(zhì)量與安全問題。發(fā)現(xiàn)的問題：1、處方基本項目填寫不全2、未使用中醫(yī)診斷名詞3、存在醫(yī)保處方診斷用藥不符4、輔助檢查單填寫不完整及輔助檢查不完