馬路停車后續(xù)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)馬路停車后續(xù)管理，規(guī)范停車秩序，提高城市道路資源利用效率，保障交通安全暢通，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市道路范圍內(nèi)馬路停車的后續(xù)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依照法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展馬路停車后續(xù)管理工作，確保管理行為合法合規(guī)。2.規(guī)范有序原則：明確停車規(guī)則和管理流程，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，維護(hù)良好的停車秩序。3.便民利民原則：在保障道路交通安全暢通的前提下，充分考慮市民停車需求，提供便捷的停車服務(wù)。4.協(xié)同共治原則：加強(qiáng)政府部門、停車經(jīng)營企業(yè)、車主及社會(huì)公眾之間的協(xié)同合作，共同做好馬路停車后續(xù)管理工作。二、管理職責(zé)（一）政府部門職責(zé)1.交通管理部門負(fù)責(zé)制定馬路停車規(guī)劃和政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)馬路停車后續(xù)管理工作。組織開展停車秩序整治行動(dòng)，依法查處違法停車行為。監(jiān)督指導(dǎo)停車經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營管理，對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行處罰。建立停車信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)發(fā)布停車泊位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.城市管理部門負(fù)責(zé)對(duì)馬路停車設(shè)施的設(shè)置、維護(hù)等進(jìn)行監(jiān)督管理，確保設(shè)施完好。配合交通管理部門開展停車秩序整治，對(duì)影響市容環(huán)境的違法停車行為進(jìn)行查處。3.發(fā)展改革部門會(huì)同相關(guān)部門制定馬路停車收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。對(duì)停車經(jīng)營企業(yè)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法處理價(jià)格違法行為。4.財(cái)政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排馬路停車管理相關(guān)經(jīng)費(fèi)，保障管理工作正常開展。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。（二）停車經(jīng)營企業(yè)職責(zé)1.按照規(guī)定取得馬路停車經(jīng)營許可，依法依規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)。2.負(fù)責(zé)停車泊位的日常管理和維護(hù)，確保設(shè)施完好、標(biāo)線清晰。3.嚴(yán)格執(zhí)行停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用合法票據(jù)，規(guī)范收費(fèi)行為。4.建立健全停車管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)上傳停車數(shù)據(jù)，配合政府部門做好管理工作。5.加強(qiáng)對(duì)停車管理人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。（三）車主職責(zé)1.遵守馬路停車規(guī)定，在規(guī)定的停車泊位內(nèi)有序停放車輛。2.按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用，不得拒付、少付或拖欠。3.配合停車管理人員的指揮和管理，不得妨礙正常的停車秩序。三、停車設(shè)施管理（一）設(shè)置與規(guī)劃1.交通管理部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)城市交通狀況、停車需求等因素，科學(xué)合理規(guī)劃馬路停車泊位。2.停車泊位的設(shè)置應(yīng)符合交通安全、暢通的要求，不得影響行人通行和其他車輛正常行駛。3.在設(shè)置停車泊位時(shí)，應(yīng)明確標(biāo)注停車類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停放時(shí)間等信息。（二）設(shè)施維護(hù)1.停車經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)停車泊位設(shè)施的日常維護(hù)，包括標(biāo)線施劃、標(biāo)識(shí)牌更新、車位清理等。2.城市管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車設(shè)施維護(hù)情況的監(jiān)督檢查，確保設(shè)施完好無損。3.因城市建設(shè)、道路改造等原因需要調(diào)整或取消停車泊位的，相關(guān)部門應(yīng)提前向社會(huì)公告，并做好解釋工作。四、停車秩序管理（一）停車引導(dǎo)1.在停車區(qū)域設(shè)置明顯的停車引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)入停車泊位。2.停車管理人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮車輛停放，確保車輛停放整齊、規(guī)范。（二）違法停車查處1.交通管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)馬路停車秩序的巡查，依法查處違法停車行為。2.對(duì)違反停車規(guī)定的車輛，可采取張貼違法停車告知單、拖移車輛等措施進(jìn)行處理。3.車主對(duì)違法停車處罰有異議的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。（三）特殊情況處理1.在重大活動(dòng)、突發(fā)事件等特殊情況下，交通管理部門可根據(jù)需要臨時(shí)調(diào)整停車管理措施，確保交通秩序和安全。2.對(duì)執(zhí)行緊急任務(wù)的特種車輛，應(yīng)給予優(yōu)先通行和停車便利。五、收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.發(fā)展改革部門應(yīng)會(huì)同交通管理等部門，根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、停車成本等因素，制定合理的馬路停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.馬路停車收費(fèi)可采用人工收費(fèi)、電子收費(fèi)等方式。2.鼓勵(lì)推廣使用電子收費(fèi)系統(tǒng)，提高收費(fèi)效率和管理水平。（三）收費(fèi)監(jiān)管1.停車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.發(fā)展改革部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車收費(fèi)的監(jiān)督檢查，依法查處價(jià)格違法行為。3.財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車收費(fèi)資金的管理，確保資金安全、規(guī)范使用。六、信息管理（一）停車信息系統(tǒng)建設(shè)1.交通管理部門應(yīng)建立全市統(tǒng)一的停車信息管理系統(tǒng)，整合停車泊位信息、停車記錄、收費(fèi)信息等。2.停車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)將停車數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至停車信息管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。（二）信息發(fā)布1.交通管理部門應(yīng)通過網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、電子顯示屏等多種渠道，實(shí)時(shí)發(fā)布停車泊位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)空位等信息，方便車主查詢和選擇。2.鼓勵(lì)社會(huì)力量開發(fā)停車信息服務(wù)平臺(tái)，為車主提供更加便捷的停車服務(wù)。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.政府部門應(yīng)建立健全馬路停車后續(xù)管理監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)停車經(jīng)營企業(yè)的運(yùn)營管理情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括停車設(shè)施維護(hù)、停車秩序管理、收費(fèi)行為規(guī)范等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)責(zé)令相關(guān)單位限期整改；對(duì)整改不力的，依法予以處罰。（二）考核評(píng)價(jià)1.交通管理部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門建立馬路停車后續(xù)管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各部門及停車經(jīng)營企業(yè)的管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公開，并與相關(guān)部門和企業(yè)的績(jī)效考核掛鉤。八、投訴處理與應(yīng)急處置（一）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受市民對(duì)馬路停車后續(xù)管理問題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)市民的投訴舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。（二）應(yīng)急處置1.制定馬路停車突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急