院落居民小組管理辦法一、總則（一）目的為了加強院落居民小組的管理，維護院落的和諧穩(wěn)定，提升居民的生活質(zhì)量，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[公司/組織名稱]所管轄的各個院落居民小組。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策，確保管理活動合法合規(guī)。2.民主自治原則：充分尊重居民的意愿，鼓勵居民積極參與院落管理，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務。3.公平公正原則：對待所有居民一視同仁，各項管理措施公平合理，確保公正執(zhí)行。4.服務優(yōu)先原則：以居民需求為導向，將服務貫穿于管理工作的全過程，不斷提高居民的滿意度。二、居民小組組織架構（一）居民小組委員會1.組成人員：居民小組委員會由組長、副組長及若干委員組成，成員由居民選舉產(chǎn)生，每屆任期[X]年。2.職責宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，教育居民遵守社會公德和居民公約。召集和主持居民小組會議，討論決定本小組的重大事項。組織居民開展各種有益活動，豐富居民文化生活，促進鄰里和諧。協(xié)助社區(qū)居委會做好與居民利益相關的工作，如環(huán)境衛(wèi)生整治、治安防范等。及時反映居民的意見、建議和要求，維護居民的合法權益。（二）居民代表1.產(chǎn)生方式：按照一定比例從居民中推選產(chǎn)生，代表居民參與小組事務的決策和監(jiān)督。2.職責收集和反映本選區(qū)居民的意見和建議，參與居民小組重大事項的討論和決策。協(xié)助居民小組委員會做好各項工作，向居民宣傳解釋小組的決策和工作安排。監(jiān)督居民小組委員會的工作，對存在的問題提出意見和建議。三、居民小組會議制度（一）會議種類1.居民小組全體會議：由居民小組委員會召集，全體居民參加，一般每季度召開一次，主要討論決定小組的重大事項。2.居民小組委員會會議：由組長召集，居民小組委員會成員參加，根據(jù)工作需要不定期召開，研究部署小組的日常工作。3.居民代表會議：由居民小組委員會召集，居民代表參加，每半年召開一次，聽取居民代表的意見和建議，討論決定有關事項。（二）會議程序1.會議籌備：會議召集人提前確定會議主題、時間、地點，并通知參會人員。2.會議議程：會議主持人介紹會議目的、議程安排，組織參會人員進行討論。3.決策形成：對討論的事項進行表決，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則形成決議。4.會議記錄：安排專人做好會議記錄，記錄會議時間、地點、參會人員、討論內(nèi)容、決議等，并存檔備查。（三）會議紀律1.參會人員應按時參加會議，如有特殊情況不能參加，應提前請假。2.會議期間應遵守會場紀律，不得隨意走動、大聲喧嘩，手機調(diào)至靜音或關機狀態(tài)。3.參會人員應積極發(fā)言，充分發(fā)表自己的意見和建議，但不得進行人身攻擊或惡意詆毀。四、居民小組財務管理（一）財務管理制度1.居民小組應建立健全財務管理制度，配備專職或兼職財務人員，負責小組的財務管理工作。2.財務人員應嚴格遵守財務紀律，按照國家有關財務制度和規(guī)定進行賬務處理，做到賬目清晰、手續(xù)完備、收支平衡。3.居民小組的財務收支應實行民主理財，定期向居民公開，接受居民的監(jiān)督。（二）收入管理1.居民小組的收入來源主要包括上級撥款、社會捐贈、公共設施出租收入、居民自籌資金等。2.各項收入應及時足額入賬，不得坐收坐支、截留挪用。（三）支出管理1.居民小組的支出應嚴格按照預算執(zhí)行，主要用于環(huán)境衛(wèi)生整治、治安防范、文化活動、公共設施維護等方面。2.支出報銷應嚴格審批程序，由經(jīng)辦人簽字、證明人證明、財務人員審核、組長審批后，方可報銷。3.嚴禁公款私存、私設小金庫，嚴禁用公款請客送禮、濫發(fā)獎金補貼等。（四）財務公開1.居民小組應定期將財務收支情況在院落內(nèi)顯著位置進行公開，公開內(nèi)容包括收入來源、支出項目、金額等，接受居民的監(jiān)督。2.居民對財務公開情況如有疑問，可以向居民小組委員會或財務人員提出，居民小組委員會應及時給予答復和解釋。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分1.根據(jù)院落實際情況，將環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)劃分到各居民樓、各單元及公共區(qū)域，明確各責任區(qū)的責任人。2.責任人應按照要求定期對責任區(qū)進行清掃、保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生標準1.道路、樓道應保持清潔，無雜物、無積水、無污漬。2.公共區(qū)域應無亂堆亂放、無亂貼亂畫、無衛(wèi)生死角。3.垃圾桶應定期清理，垃圾應日產(chǎn)日清，無外溢現(xiàn)象。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.居民小組委員會定期對環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，對不達標的責任區(qū)責令責任人限期整改。2.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結果納入居民小組年度考核內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的責任人給予表彰和獎勵，對不達標的責任人進行批評教育或相應處罰。六、治安防范管理（一）治安防范組織建設1.成立院落治安防范小組，由居民小組委員會成員、居民代表、志愿者等組成，負責院落的治安防范工作。2.治安防范小組應定期組織開展治安巡邏，加強對院落的安全防范。（二）治安防范措施1.加強門禁管理，安裝門禁系統(tǒng)，嚴格人員和車輛出入登記。2.安裝監(jiān)控設備，覆蓋院落主要通道和公共區(qū)域，確保24小時監(jiān)控。3.加強與社區(qū)民警的聯(lián)系與溝通，及時掌握社會治安動態(tài)，配合做好各項治安防范工作。4.組織居民開展安全知識培訓和應急演練，提高居民的安全意識和自我防范能力。（三）治安案件處理1.發(fā)生治安案件時，治安防范小組應及時報警，并保護好現(xiàn)場。2.協(xié)助公安機關開展調(diào)查工作，提供相關線索和證據(jù)。3.做好居民的安撫工作，維護院落的正常秩序。七、公共設施管理（一）公共設施維護責任1.居民小組負責院落內(nèi)公共設施的日常維護和管理，如路燈、健身器材、給排水管道等。2.居民應愛護公共設施，不得隨意損壞，如發(fā)現(xiàn)公共設施損壞應及時向居民小組委員會報告。（二）公共設施維修程序1.居民小組委員會接到公共設施損壞報告后，應及時組織人員進行查看，確定維修方案。2.維修費用在[X]元以下的，由居民小組委員會安排人員自行維修；維修費用在[X]元以上的，應通過公開招標等方式選擇維修單位進行維修。3.維修完成后，應進行驗收，確保維修質(zhì)量。維修費用應按照財務管理制度進行報銷。八、居民行為規(guī)范（一）遵守法律法規(guī)居民應自覺遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動。（二）遵守居民公約居民應遵守居民公約，自覺維護院落的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（三）文明禮貌居民應講文明、懂禮貌，尊老愛幼，團結鄰里，互助互愛。（四）愛護公共財產(chǎn)居民應愛護院落內(nèi)的公共財產(chǎn)，不得隨意損壞、侵占。（五）誠實守信居民應誠實守信，言行一致，不得欺詐他人。九、特殊情況處理（一）突發(fā)事件處理1.發(fā)生突發(fā)事件時，居民小組委員會應立即啟動應急預案，組織居民進行應急處置。2.及時向上級主管部門報告事件情況，配合相關部門做好事件的調(diào)查和處理工作。3.做好居民的安撫和穩(wěn)定工作，確保院落秩序正常。（二）鄰里糾紛處理1.居民之間發(fā)生糾紛時，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向居民小組委員會