2025年征信考試個人征信基礎(chǔ)理論及征信業(yè)務(wù)流程試題集含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.個人征信的核心是通過依法采集、整理、保存、加工個人信用信息，為（）提供信用報告、信用評分等服務(wù)。A.政府部門B.金融機(jī)構(gòu)C.信息主體本人D.所有市場主體答案：B2.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，個人不良信息的保存期限為（），自不良行為或事件終止之日起計算。A.3年B.5年C.7年D.10年答案：B3.以下哪類信息不屬于個人征信系統(tǒng)采集的“信貸信息”？（）A.個人住房貸款還款記錄B.信用卡透支余額C.擔(dān)保信息D.電信繳費(fèi)信息答案：D4.個人信息主體向征信機(jī)構(gòu)查詢自身信用報告時，征信機(jī)構(gòu)（）。A.可收取一定費(fèi)用B.每年可免費(fèi)查詢2次C.每年僅免費(fèi)查詢1次D.不得收取任何費(fèi)用答案：B5.征信機(jī)構(gòu)采集個人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體（），但依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外。A.口頭同意B.書面同意C.默示同意D.無需同意答案：B6.金融機(jī)構(gòu)向征信系統(tǒng)報送個人信用信息時，發(fā)現(xiàn)信息錯誤需更正的，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)完成報送。A.3B.5C.7D.10答案：B7.個人對信用報告有異議時，可向（）提出書面異議申請。A.中國人民銀行征信中心B.任意一家商業(yè)銀行C.信息主體戶籍所在地街道辦D.國家發(fā)展和改革委員會答案：A8.以下不屬于個人征信系統(tǒng)功能的是（）。A.防范金融風(fēng)險B.促進(jìn)社會信用體系建設(shè)C.提供個人隱私保護(hù)D.幫助金融機(jī)構(gòu)決策答案：C9.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，征信機(jī)構(gòu)處理個人信息應(yīng)遵循的核心原則不包括（）。A.最小必要原則B.公開透明原則C.完全匿名原則D.目的明確原則答案：C10.個人信用評分模型的輸入變量主要是（）。A.個人基本信息B.信貸交易信息C.公共事業(yè)繳費(fèi)信息D.社交行為數(shù)據(jù)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.個人征信信息的主要來源包括（）。A.商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)B.住房公積金管理中心C.法院判決信息D.電信企業(yè)答案：ABCD2.信息主體在征信活動中的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)（查詢自身信用報告）B.異議權(quán)（對錯誤信息提出異議）C.糾錯權(quán)（要求更正錯誤信息）D.刪除權(quán)（要求刪除所有個人信息）答案：ABC3.征信機(jī)構(gòu)不得采集的個人信息有（）。A.宗教信仰B.基因信息C.指紋信息D.收入信息答案：ABC4.個人征信業(yè)務(wù)流程主要包括（）。A.信息采集B.信息整理與保存C.信息提供D.異議處理答案：ABCD5.金融機(jī)構(gòu)使用個人信用報告時需遵守的規(guī)定包括（）。A.取得信息主體書面同意B.僅限業(yè)務(wù)需要范圍內(nèi)使用C.不得泄露或非法使用D.無需留存使用記錄答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10分）1.個人信用報告中的“查詢記錄”僅包括本人查詢記錄。（）答案：×（還包括機(jī)構(gòu)查詢記錄）2.征信機(jī)構(gòu)可以采集個人的疾病史信息。（）答案：×（《征信業(yè)管理?xiàng)l例》禁止采集）3.金融機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定報送個人信用信息，導(dǎo)致信息主體權(quán)益受損的，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。（）答案：√4.個人對異議處理結(jié)果仍有異議的，可在信用報告中附異議說明。（）答案：√5.征信系統(tǒng)中的“呆賬”信息自還清之日起5年后自動消除。（）答案：√四、簡答題（每題8分，共32分）1.簡述個人征信的定義及主要作用。答案：個人征信是指依法采集、整理、保存、加工個人信用信息，并向信息使用者提供信用報告、信用評分等服務(wù)的活動。主要作用包括：（1）幫助金融機(jī)構(gòu)防范信用風(fēng)險，降低信貸成本；（2）為信息主體提供“信用身份證”，促進(jìn)其積累良好信用記錄；（3）推動社會信用體系建設(shè)，優(yōu)化營商環(huán)境；（4）輔助政府部門進(jìn)行市場監(jiān)管和公共服務(wù)。2.個人征信信息采集需遵循哪些原則？答案：（1）合法原則：采集信息需有法律依據(jù)，禁止采集法律禁止的信息（如宗教信仰、疾病史）；（2）同意原則：需經(jīng)信息主體書面同意（法律另有規(guī)定除外）；（3）最小必要原則：僅采集與信用評價相關(guān)的必要信息；（4）準(zhǔn)確性原則：確保信息真實(shí)、完整、及時；（5）安全原則：采取必要措施保障信息安全，防止泄露。3.簡述個人信用報告異議處理的主要流程。答案：（1）信息主體提出異議：向征信中心或數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)提交書面異議申請，需提供身份證明及異議信息描述；（2）核查階段：征信中心將異議轉(zhuǎn)交數(shù)據(jù)報送機(jī)構(gòu)（如銀行）核查，機(jī)構(gòu)需在20日內(nèi)完成核查并反饋結(jié)果；（3）處理結(jié)果反饋：核查屬實(shí)的，機(jī)構(gòu)需更正信息并重新報送；核查不屬實(shí)的，維持原記錄；（4）異議標(biāo)注：核查期間，對異議信息標(biāo)注“異議處理中”；（5）異議聲明：若對結(jié)果仍有異議，信息主體可在信用報告中添加不超過200字的異議聲明。4.金融機(jī)構(gòu)在向征信系統(tǒng)報送個人信用信息時需注意哪些要點(diǎn)？答案：（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保報送的信貸交易、擔(dān)保等信息真實(shí)、完整，不得虛報、漏報；（2）報送時效性：按照規(guī)定的頻率（通常為T+1或批量報送）及時更新信息，避免信息滯后；（3）授權(quán)合規(guī)性：報送非公開信息前需取得信息主體書面授權(quán)；（4）安全責(zé)任：建立內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度，防止信息泄露；（5）錯誤修正：發(fā)現(xiàn)報送錯誤時，需在5個工作日內(nèi)完成更正并重新報送。五、案例分析題（23分）案例：2024年10月，市民張某查詢個人信用報告時發(fā)現(xiàn)，某商業(yè)銀行報送的“信用卡逾期記錄”存在錯誤（實(shí)際未逾期）。張某向該銀行提出異議，銀行以“系統(tǒng)自動報送，無法修改”為由拒絕處理。張某隨后向中國人民銀行征信中心提交異議申請。問題：（1）銀行的拒絕處理是否合法？請說明依據(jù)。（8分）（2）征信中心應(yīng)如何處理張某的異議？請簡述流程及時間要求。（15分）答案：（1）銀行的拒絕處理不合法。依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第二十五條，信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者（即銀行）提出異議并要求更正。信息提供者收到異議后，應(yīng)在20日內(nèi)核查并將結(jié)果書面告知異議申請人。銀行以“系統(tǒng)自動報送”為由拒絕處理，違反了法定義務(wù)。（2）征信中心收到張某的異議申請后，應(yīng)按以下流程處理：①登記異議：核實(shí)張某身份信息及異議內(nèi)容，確認(rèn)申請材料完整后登記異議；②轉(zhuǎn)交核查：將異議內(nèi)容及相關(guān)材料轉(zhuǎn)交涉事銀行，要求其在20日內(nèi)完成核查；③銀行核查：銀行需調(diào)取張某信用卡交易記錄、還款憑證等原始資料，確認(rèn)是否存在逾期。經(jīng)核查，若確認(rèn)未逾期，銀行需更正錯誤信息，并將更正后的信息報送至征信系統(tǒng)；若核查后仍認(rèn)為信息無誤，需向征信中心提交書面說明及證據(jù)；④結(jié)果反饋：征信中心收到銀行核查結(jié)果后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)將結(jié)果告知張某。若信息更正，征信中心需更新信用報