質(zhì)量月專題--質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

（一）質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)

一、單選題（共120題，每個(gè)題目中只有1個(gè)正確答案）

L質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（B）

具有質(zhì)量意識(shí)。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

2.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（A）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理B.實(shí)施、檢查、計(jì)劃、處理

C.檢查、計(jì)劃、處理、實(shí)施D.檢查、處理、計(jì)劃、實(shí)施

3.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的是（B）。

A.組織B.識(shí)別C.實(shí)施D.計(jì)劃

4.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（D）。

A.CEC13.IECC.CMCD.ISO

5.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第

（C）文件。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

6.在進(jìn)行5s整頓工作時(shí)，要將每項(xiàng)物品放在一個(gè)特定的位

置，其目的是（D）。

A.使工作場(chǎng)所一目了然B.營(yíng)造整齊的工作環(huán)境

C清除過(guò)多的積壓物品D.縮短物品的尋找時(shí)間

7.標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（D）。

A.識(shí)別不同的產(chǎn)品B.識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流

轉(zhuǎn)D.A+B+C

8.68/"9001-2016標(biāo)準(zhǔn)中，七項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括（C）。

A.全員積極參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.管理的系統(tǒng)方法D.過(guò)程方

法

9,組織應(yīng)對(duì)試驗(yàn)過(guò)程實(shí)施控制，確保試驗(yàn)結(jié)果的有效性。以

下表述不夠準(zhǔn)確的是（A）。

A.編制并評(píng)審試驗(yàn)大綱B.保留試驗(yàn)過(guò)程、結(jié)果及任何必要

措施的記錄

C.對(duì)用于試驗(yàn)的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，并實(shí)施軟件配

置管理

D.在有資質(zhì)并得到顧客認(rèn)可的試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定試驗(yàn)

10.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是（A）o

A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的

C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對(duì)特

性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客

1L我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、（A）四級(jí)。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)

和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C部門標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方

標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

12.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是（B）。

A.《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)

品質(zhì)量法》

C.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》D.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化

法》

13.使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或

價(jià)值，保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為

某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（B）o

A.十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B.研發(fā)并提供創(chuàng)

新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病

C泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力

D.遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則

14.組織文化（或企業(yè)文化）是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程

中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、

愿景、價(jià)值觀等的總和，及其在組織活動(dòng)中的反映。一般將其劃

分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次。以下屬于組織文化中精

神層的是（A）。

A.核心價(jià)值觀B.生產(chǎn)規(guī)范C.廠容廠貌D.企業(yè)標(biāo)識(shí)

15.IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有

特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來(lái)自（A）

的要求。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.顧客C.員工D.股東

16.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟

度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是

(C)O

A.展開-方法-學(xué)習(xí)-整合B.學(xué)習(xí)-展開-方法-整合C.方法-

展開-學(xué)習(xí)-整合

D.整合-方法-展開-學(xué)習(xí)

17.GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于對(duì)組織管理成熟

度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其結(jié)果類條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是

(A)。

A.水平-趨勢(shì)-對(duì)比-整合B.趨勢(shì)-對(duì)比-水平-整合

C.對(duì)比-趨勢(shì)-水平-整合D.整合-水平-趨勢(shì)-對(duì)比

18.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以

下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是(D)。設(shè)

計(jì)和策劃培訓(xùn)?2評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果,3提供培訓(xùn),4確定培訓(xùn)需

求

A.?一?2—?3—B.?1一?4一?3—?2C.>4—?1

—?2—>3D.>4—?1—?3—?2

19.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性

標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手

段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是(B)。

A.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)文件

20.沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)的依據(jù)，其制定的對(duì)象通常是（D）。

A.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物

C.不可以定量描述的事物D.重復(fù)出現(xiàn)的事物

21.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是（A）。

A.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力C.品牌競(jìng)爭(zhēng)力D.品牌影響

力

22.公司提供的培訓(xùn)是（C）。

A.硬件B.軟件C.服務(wù)D.流程

23.2018年是我國(guó)第（I））個(gè)“質(zhì)量月”年。

A.30B.39C.40D.41

24.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）。

A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防D.以上都是

25.服務(wù)的特點(diǎn)之一是，常常表現(xiàn)為（A）o

A.一次性B.簡(jiǎn)單重復(fù)C.期望、需要相似D.可預(yù)測(cè)

26.考核檢驗(yàn)工作的重要指標(biāo)有（D）o

A.漏檢率B.錯(cuò)檢率C.檢驗(yàn)差錯(cuò)率D.以上都是

27.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過(guò)程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)

確的是（C）。

A.在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710

的要求；

B.進(jìn)行工藝評(píng)審，滿足GJB1269的要求；C.進(jìn)行首件鑒定，

滿足GJB908的要求；

D.在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，滿足GJB907的要

求。

28.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量

計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可以參照（B）來(lái)制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

29.開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為（A）o

A.三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三俁D.“卡、防、幫、講”

30.人力資源管理應(yīng)保持哪些方面的記錄？（D）。

A.教育和培訓(xùn)B.技能C.經(jīng)驗(yàn)D.以上皆是

31.原材料進(jìn)廠時(shí)廠家應(yīng)提供出廠合格證和（C）。

A.出貨單B.稅務(wù)登記證C.檢測(cè)報(bào)告D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照

32.企業(yè)發(fā)生的索賠費(fèi)用和保修費(fèi)屬于質(zhì)量成本中的（D）o

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

33.CPK值為（A）表示過(guò)程能力非常充足。

A.>1.67B.1.67>CPK>1.33C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK

34.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高（A）o

A.人的素質(zhì)B.企業(yè)形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.人員收入

35.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。

IS09001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其整個(gè)過(guò)程的執(zhí)行規(guī)定如幾個(gè)步驟：1）識(shí)別不

合格并確定不合格原因2）記錄采取措施的結(jié)果3）評(píng)價(jià)確俁不合

格不再發(fā)生所需采取措施的需求4）確定和實(shí)施必須采取的措施

5）評(píng)審所采取的糾正措施。請(qǐng)選擇順序正確的步驟（C）。

A1—2—3—4—5B1—3—4—2—5C1—4—5—2—3D1

—5—2—4—3

36,不屬于質(zhì)量成本的是（C）。

A.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用B.沒(méi)有獲得滿意質(zhì)

量而導(dǎo)致的有形或無(wú)形的損失

C.生產(chǎn)成本D.產(chǎn)品鑒定費(fèi)用

37.質(zhì)量成本控制應(yīng)貫穿于質(zhì)量形成的全過(guò)程，它不包括

（D）o

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核

38.ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。

A.世界通用B.推薦性標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

39.顧客需求調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（B）。

A.鑒定成本B.預(yù)防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

40.使產(chǎn)品具有一定適應(yīng)性的全部活動(dòng)稱為（B）。

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理

41.通過(guò)測(cè)定算出CPK值為0.74,說(shuō)明工序能力（C）。

A.尚可B.不足C.不充分D.非常充分

42檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯(cuò)檢率是用來(lái)考核（C）的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

43.研究?jī)蓚€(gè)變量之間關(guān)系的圖是（C）。

A.因果圖B.排列圖C.相關(guān)圖（散布圖）D.控制圖

44.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量（B）完全一致的。

A.是可以做到B.也是做不到C.有時(shí)是能做到D.極少可能

做到

45.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標(biāo)準(zhǔn)是屬于（A）。

A.致命缺陷B.嚴(yán)重缺陷C.輕微缺陷D.可接受缺陷

46.用戶要求物美價(jià)廉，這是（C）。

A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量

47.質(zhì)量管理小組活動(dòng)的步驟應(yīng)遵循（C）o

A.PPAP13.PPDCC.PDCA循環(huán)D.APQP

48.拉依達(dá)準(zhǔn)則（格拉布斯準(zhǔn)則、狄克遜準(zhǔn)則）是根據(jù)順序

統(tǒng)計(jì)量的某種分布規(guī)律提出的一種差別（D）的準(zhǔn)則。

A.微小誤差B.系統(tǒng)誤差C.隨機(jī)誤差D.粗大誤差

49.同一物理量在基本量不同的量值中，具有（C）量綱。

A.相同B.與單位有關(guān)C不同D.不能確定

50.長(zhǎng)度單位米的法定計(jì)量單位符號(hào)是（B）o

A.MB.mC.nC.L

51.某法定計(jì)量單位的符號(hào)是sT,則該計(jì)量單位是（C）o

A.時(shí)間計(jì)量單位B.周期計(jì)量單位C.頻率計(jì)量單位D,長(zhǎng)度

計(jì)量單位

52.計(jì)量的（約定）真值減去計(jì)量結(jié)果是（B）o

A.計(jì)量誤差B.修正值C.示值D.偏差值

53.SI詞頭的使用規(guī)則（A）。

A.不能單獨(dú)和重疊使用B.能單獨(dú)使用，但不能重疊使用

C.不能單獨(dú)使用但可以重疊使用D.既能單獨(dú)使用，也能重

疊使用

54.國(guó)防計(jì)量是指（B）。

A.計(jì)量產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的綜合計(jì)量工作

B.軍工產(chǎn)品研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、使用全過(guò)程中的計(jì)量工作

C.軍工產(chǎn)品的維護(hù)和保障方面的計(jì)量工作

D.民用產(chǎn)品研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、使用全過(guò)程中的計(jì)量工作

55.以下哪種不是測(cè)量過(guò)程的輸入量（D）。

A.測(cè)量設(shè)備B.人員C.被測(cè)件D.檢定證書

56.下面是測(cè)量不確定度的幾種含義，（C）是正確的。

A.表征被計(jì)量的真值所處的量值范圍的評(píng)定B.用誤差極限

規(guī)定的各計(jì)算結(jié)果的分散性

C.表示由于測(cè)量不確定性的存在而對(duì)被測(cè)量值不能肯定的

程度

D.用誤差極限規(guī)定的各計(jì)算結(jié)果的合理性

57.質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由（A）主持，并以受審

核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方

就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。

A.審核組長(zhǎng)B.審核委托人C.受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同D.

審核員選舉產(chǎn)生的代表

58.下列論述中錯(cuò)誤的是（B）。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特

性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

59.新版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是（C）o

A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二

項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

60.計(jì)量特點(diǎn)中，（B）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可

比較的。

A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性

61.機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場(chǎng)，

建立合作伙伴關(guān)系，使用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對(duì)（C）

的需求。

A.組織B.顧客C.組織或其顧客D.組織和其顧客

62.符合性的質(zhì)量概念指的是符合（A）o

A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度

D.工藝參數(shù)的程度

63.產(chǎn)品或零部件可能對(duì)最終產(chǎn)品的主要功能、安全性、可

靠性或成本造成顯著影響的質(zhì)量特性為（A）。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般

質(zhì)量特性

64.（D）是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的

能力。

A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量俁證D.質(zhì)量改進(jìn)

65.（C）是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。

A.檢查B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計(jì)量D.檢定

66.關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用”，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是（C）。

A.最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B.最高管理者審批質(zhì)

量手冊(cè)C.對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

D.最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效

性承擔(dān)責(zé)任

67.標(biāo)準(zhǔn)是（C）的產(chǎn)物。

A.過(guò)程B.管理的系統(tǒng)方法C.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)D.管理活動(dòng)

68.如適用，下面情況發(fā)生時(shí)，必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃：

(D)o

A.產(chǎn)品或過(guò)程更改B.過(guò)程不穩(wěn)定或過(guò)程能力不足C.檢驗(yàn)

方法、頻次更改D.以上皆是

69.體系文件是質(zhì)量管理體系的一個(gè)必須的要素，它有助于:

（A）o

A.審核員進(jìn)行文審B.確?？勺匪菪訡.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系

的有效性D.B+C

70.不合格指的是（C）。

A.不合格的產(chǎn)品B.不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.不符合要求

D.交付或開始使用后發(fā)生不合格的產(chǎn)品

71.企業(yè)（B）是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。

A.性能指標(biāo)B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量成本D.經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

72.組織的知識(shí)是指組織特有的知識(shí)，通常從其經(jīng)驗(yàn)中獲得,

是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息，其中內(nèi)部來(lái)源的知識(shí)可以是

（C）O

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.學(xué)術(shù)交流C.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)D.專業(yè)會(huì)議

73.因果圖的發(fā)明者是（C）。

A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.菲根堡姆

74.適用于所有運(yùn)行質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的組織，指導(dǎo)其

內(nèi)審和外審的管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是（D）

A.IS09000標(biāo)準(zhǔn)B.IS09001標(biāo)準(zhǔn)C.IS09004標(biāo)準(zhǔn)

D.IS019011標(biāo)準(zhǔn)

75.認(rèn)證是（C）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的

要求給予書面保證。

A.第一方B.第二方C.第三方D.國(guó)家行政主管部門

76.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中稱為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是（C）。

A.IS09000.IS09001B.IS09000.IS09004

C.IS09001.IS09004D.