高校打印機(jī)維修管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)高校打印機(jī)的維修管理，保障打印機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用效率，降低維修成本，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于高校內(nèi)所有打印機(jī)設(shè)備的維修管理工作，包括但不限于各教學(xué)單位、行政部門、科研機(jī)構(gòu)等使用的打印機(jī)。（三）基本原則1.及時(shí)高效原則：對(duì)打印機(jī)出現(xiàn)的故障應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，盡快修復(fù)，確保教學(xué)、科研和辦公等工作的正常開展。2.質(zhì)量保證原則：維修工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，保證維修質(zhì)量，延長(zhǎng)打印機(jī)使用壽命。3.成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，提高資金使用效益。4.責(zé)任明確原則：明確打印機(jī)維修過(guò)程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，確保維修工作有序進(jìn)行。二、維修管理職責(zé)分工（一）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門打印機(jī)的日常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，并配合維修人員進(jìn)行故障排查和維修工作。2.對(duì)維修后的打印機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給維修部門。（二）維修部門1.負(fù)責(zé)全校打印機(jī)的維修工作，制定維修計(jì)劃和維修流程，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.建立打印機(jī)維修檔案，記錄每臺(tái)打印機(jī)的維修情況，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。3.定期對(duì)維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高維修人員的業(yè)務(wù)水平和維修技能。4.負(fù)責(zé)維修所需配件的采購(gòu)、庫(kù)存管理和質(zhì)量檢驗(yàn)，確保配件的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。（三）資產(chǎn)管理部門1.負(fù)責(zé)打印機(jī)設(shè)備的資產(chǎn)登記、清查和報(bào)廢處置等管理工作。2.參與打印機(jī)維修計(jì)劃的制定和審核，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和控制。（四）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)打印機(jī)維修費(fèi)用的預(yù)算編制、審核和報(bào)銷等財(cái)務(wù)管理工作。2.對(duì)維修費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。三、維修流程（一）報(bào)修1.使用部門發(fā)現(xiàn)打印機(jī)出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)填寫《打印機(jī)維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、打印機(jī)型號(hào)、使用部門等信息，并提交給維修部門。2.維修部門接到報(bào)修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并根據(jù)故障情況安排維修人員前往維修。（二）維修1.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)攜帶必要的維修工具和配件，按時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。2.維修人員在維修前，應(yīng)向使用部門了解打印機(jī)的使用情況和故障歷史，對(duì)故障進(jìn)行初步檢查和診斷，確定故障原因和維修方案。3.維修人員在維修過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。如需更換配件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的原廠配件或經(jīng)檢驗(yàn)合格的替代配件，并在維修記錄中詳細(xì)記錄更換配件的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。4.維修完成后，維修人員應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，向使用部門演示打印機(jī)的正常使用方法，并對(duì)使用部門提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。（三）驗(yàn)收1.使用部門在維修人員完成維修工作后，應(yīng)及時(shí)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括打印機(jī)的外觀是否完好、打印質(zhì)量是否符合要求、各項(xiàng)功能是否正常等。2.如驗(yàn)收合格，使用部門應(yīng)在《打印機(jī)維修申請(qǐng)表》上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，使用部門應(yīng)及時(shí)向維修部門反饋問(wèn)題，維修部門應(yīng)重新安排維修人員進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格為止。（四）維修記錄1.維修部門應(yīng)建立完善的打印機(jī)維修記錄檔案，對(duì)每臺(tái)打印機(jī)的維修情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。維修記錄應(yīng)包括維修申請(qǐng)表、維修過(guò)程記錄、更換配件清單、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料。2.維修記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查詢和審計(jì)。四、配件管理（一）配件采購(gòu)1.維修部門應(yīng)根據(jù)打印機(jī)的維修需求和庫(kù)存情況，定期編制配件采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)資產(chǎn)管理部門和財(cái)務(wù)部門審核后，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批。2.配件采購(gòu)應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確配件的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。3.采購(gòu)的配件應(yīng)具有質(zhì)量合格證明文件，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的配件應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，進(jìn)行妥善保管。（二）配件庫(kù)存管理1.維修部門應(yīng)建立配件庫(kù)存管理制度，設(shè)立專門的配件倉(cāng)庫(kù)，對(duì)配件進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。2.配件倉(cāng)庫(kù)應(yīng)配備必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，如貨架、貨柜、溫濕度控制設(shè)備等，確保配件的存儲(chǔ)安全和質(zhì)量完好。3.定期對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量與賬目是否一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理庫(kù)存積壓、損壞等問(wèn)題。4.建立配件庫(kù)存臺(tái)賬，詳細(xì)記錄配件的出入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)用部門等信息，做到賬物相符。（三）配件領(lǐng)用1.維修人員因維修工作需要領(lǐng)用配件時(shí)，應(yīng)填寫《配件領(lǐng)用申請(qǐng)表》，注明領(lǐng)用配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息，經(jīng)維修部門負(fù)責(zé)人審批后，到配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。2.配件倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)根據(jù)審批后的《配件領(lǐng)用申請(qǐng)表》發(fā)放配件，并在臺(tái)賬上做好記錄。3.維修人員領(lǐng)用的配件應(yīng)妥善保管，不得挪作他用。如因維修工作需要剩余配件，應(yīng)及時(shí)交回配件倉(cāng)庫(kù)。五、維修費(fèi)用管理（一）預(yù)算編制1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校打印機(jī)設(shè)備的數(shù)量、使用情況和維修歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)年的維修計(jì)劃，編制打印機(jī)維修費(fèi)用預(yù)算。2.維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括維修人工費(fèi)用、配件費(fèi)用、維修設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用等項(xiàng)目，并明確各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算金額和資金來(lái)源。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.維修部門應(yīng)按照學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定，及時(shí)整理和報(bào)銷打印機(jī)維修費(fèi)用。報(bào)銷憑證應(yīng)包括維修發(fā)票、維修清單、維修申請(qǐng)表、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格審核維修費(fèi)用報(bào)銷憑證，對(duì)不符合規(guī)定的報(bào)銷憑證予以退回。對(duì)審核通過(guò)的維修費(fèi)用，按照學(xué)校財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用控制1.學(xué)校應(yīng)建立打印機(jī)維修費(fèi)用控制機(jī)制，對(duì)維修費(fèi)用的支出情況進(jìn)行定期分析和監(jiān)控。如發(fā)現(xiàn)維修費(fèi)用超預(yù)算或異常增長(zhǎng)，應(yīng)及時(shí)查找原因，采取有效措施進(jìn)行控制。2.維修部門應(yīng)加強(qiáng)維修成本管理，優(yōu)化維修方案，合理使用配件，提高維修工作效率，降低維修費(fèi)用。六、技術(shù)支持與培訓(xùn)（一）技術(shù)支持1.維修部門應(yīng)建立技術(shù)支持熱線或在線服務(wù)平臺(tái)，為使用部門提供打印機(jī)技術(shù)咨詢和故障排除服務(wù)。2.定期收集和整理打印機(jī)常見故障及解決方案，形成技術(shù)知識(shí)庫(kù)，供維修人員和使用部門查詢和參考。3.關(guān)注打印機(jī)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新設(shè)備、新技術(shù)、新配件等信息，為學(xué)校打印機(jī)設(shè)備的更新?lián)Q代和技術(shù)升級(jí)提供技術(shù)支持。（二）培訓(xùn)1.維修部門應(yīng)定期組織打印機(jī)使用和維護(hù)培訓(xùn)，提高使用部門人員的操作技能和維護(hù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括打印機(jī)的基本原理、操作方法、日常維護(hù)、常見故障排除等。2.根據(jù)使用部門的需求和打印機(jī)設(shè)備的更新情況，適時(shí)開展針對(duì)性的培訓(xùn)，如新型打印機(jī)的功能介紹和使用培訓(xùn)、打印機(jī)軟件升級(jí)培訓(xùn)等。3.鼓勵(lì)使用部門人員參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的打印機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)取得相關(guān)培訓(xùn)證書的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校應(yīng)建立打印機(jī)維修管理監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)維修部門的維修工作質(zhì)量、配件管理、費(fèi)用控制等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.資產(chǎn)管理部門應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，對(duì)打印機(jī)設(shè)備的維修情況進(jìn)行不定期抽查，檢查維修記錄是否完整、維修質(zhì)量是否合格、費(fèi)用支出是否合理等。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定打印機(jī)維修管理工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)維修部門和使用部門的打印機(jī)維修管理工作進(jìn)行量化考核?？己酥笜?biāo)包括維修及時(shí)率、維修合格率、配件庫(kù)存準(zhǔn)確率、維修費(fèi)用控制情況等。2.定期對(duì)維修部門和使用部門的打印機(jī)維修管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)維修管理工作成績(jī)