信息技術(shù)與公關(guān)傳播課程考試試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于信息技術(shù)的范疇？

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)

B.通信技術(shù)

C.生物技術(shù)

D.控制技術(shù)

答案：C

2.以下哪項(xiàng)是信息技術(shù)的核心？

A.硬件

B.軟件

C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

D.數(shù)據(jù)

答案：B

3.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的基本要素？

A.傳播者

B.受傳者

C.傳播媒介

D.傳播效果

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.目的性

B.對等性

C.互動(dòng)性

D.保密性

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的職能？

A.建立良好形象

B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

C.提高企業(yè)知名度

D.促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用？

A.網(wǎng)絡(luò)營銷

B.企業(yè)內(nèi)部溝通

C.企業(yè)對外宣傳

D.企業(yè)員工培訓(xùn)

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.信息技術(shù)的核心是__________________。

答案：軟件

2.公共關(guān)系傳播的基本要素包括__________________、受傳者、傳播媒介、傳播效果。

答案：傳播者

3.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括__________________、對等性、互動(dòng)性。

答案：目的性

4.公共關(guān)系傳播的職能包括__________________、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)知名度。

答案：建立良好形象

5.信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用包括__________________、企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)對外宣傳。

答案：網(wǎng)絡(luò)營銷

6.以下屬于公共關(guān)系傳播的傳播媒介有__________________、報(bào)紙、雜志、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)。

答案：書籍

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得公共關(guān)系傳播的方式和手段發(fā)生了巨大變革。（）

答案：正確

2.公共關(guān)系傳播的目的在于維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。（）

答案：正確

3.信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用，可以提高企業(yè)內(nèi)部溝通的效率。（）

答案：正確

4.公共關(guān)系傳播的傳播者與受傳者之間應(yīng)該是平等的。（）

答案：正確

5.公共關(guān)系傳播的效果可以通過調(diào)查問卷、訪談等方式進(jìn)行評估。（）

答案：正確

6.信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用，有助于企業(yè)降低宣傳成本。（）

答案：正確

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述信息技術(shù)的核心及其作用。

答案：信息技術(shù)的核心是軟件，它通過計(jì)算機(jī)程序、算法等方式，實(shí)現(xiàn)對信息的處理、存儲、傳輸和展示。信息技術(shù)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高工作效率、降低成本、拓展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品等。

2.簡述公共關(guān)系傳播的基本要素及其相互關(guān)系。

答案：公共關(guān)系傳播的基本要素包括傳播者、受傳者、傳播媒介、傳播效果。傳播者負(fù)責(zé)信息的制作和傳遞，受傳者負(fù)責(zé)接收和理解信息，傳播媒介是信息傳遞的渠道，傳播效果是信息傳遞的結(jié)果。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了公共關(guān)系傳播的完整過程。

3.簡述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及其在實(shí)際應(yīng)用中的意義。

答案：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括目的性、對等性、互動(dòng)性。目的性是指傳播者有明確的目標(biāo)，對等性是指傳播者與受傳者之間應(yīng)該是平等的，互動(dòng)性是指傳播者與受傳者之間可以進(jìn)行雙向交流。這些特點(diǎn)在實(shí)際應(yīng)用中的意義主要體現(xiàn)在：提高傳播效果、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、塑造良好企業(yè)形象等。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用及其發(fā)展趨勢。

答案：信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷：通過網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、客戶服務(wù)等活動(dòng)。

（2）企業(yè)內(nèi)部溝通：利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊工具等，提高溝通效率，降低溝通成本。

（3）企業(yè)對外宣傳：通過企業(yè)網(wǎng)站、社交媒體等，發(fā)布企業(yè)新聞、活動(dòng)信息等，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

發(fā)展趨勢：

（1）技術(shù)融合：信息技術(shù)與其他領(lǐng)域的融合，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，將進(jìn)一步提高公共關(guān)系傳播的效率。

（2）個(gè)性化傳播：根據(jù)受傳者的需求和特點(diǎn)，進(jìn)行個(gè)性化傳播，提高傳播效果。

（3）智能化傳播：利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化傳播，提高傳播效率。

2.論述公共關(guān)系傳播在企業(yè)發(fā)展中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。

答案：公共關(guān)系傳播在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）塑造良好企業(yè)形象：通過傳播企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等，提高企業(yè)美譽(yù)度。

（2）提高企業(yè)知名度：通過傳播企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等信息，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

（3）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：通過傳播企業(yè)目標(biāo)、愿景等，激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)凝聚力。

實(shí)現(xiàn)途徑：

（1）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部傳播：通過企業(yè)內(nèi)部會議、培訓(xùn)、文化活動(dòng)等，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

（2）開展外部傳播：通過媒體、公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，擴(kuò)大企業(yè)影響力。

（3）注重傳播效果：通過調(diào)查、評估等方式，及時(shí)調(diào)整傳播策略，提高傳播效果。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析：生物技術(shù)屬于生物科學(xué)范疇，而信息技術(shù)主要涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信科學(xué)等。

2.B

解析：軟件是信息技術(shù)的靈魂，它決定了信息處理、存儲、傳輸和展示的方式。

3.D

解析：傳播效果是指信息傳播后產(chǎn)生的影響，不是公共關(guān)系傳播的基本要素。

4.D

解析：保密性不是公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)，公共關(guān)系傳播強(qiáng)調(diào)的是信息透明和公開。

5.D

解析：公共關(guān)系傳播的職能在于建立良好形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高企業(yè)知名度，而非直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

6.D

解析：信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的應(yīng)用主要涉及網(wǎng)絡(luò)營銷、內(nèi)部溝通和對外宣傳，不包括員工培訓(xùn)。

二、填空題（每題2分，共12分）

1.軟件

解析：信息技術(shù)的核心是軟件，它決定了信息技術(shù)的應(yīng)用范圍和發(fā)展方向。

2.傳播者、受傳者、傳播媒介、傳播效果

解析：這四個(gè)要素構(gòu)成了公共關(guān)系傳播的基本框架，每個(gè)要素都不可或缺。

3.目的性、對等性、互動(dòng)性

解析：這三個(gè)特點(diǎn)體現(xiàn)了公共關(guān)系傳播的本質(zhì)，即有目的、平等互動(dòng)的信息交流。

4.建立良好形象、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)知名度

解析：這三個(gè)職能是公共關(guān)系傳播的核心目標(biāo)，旨在提升企業(yè)形象和影響力。

5.網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)對外宣傳

解析：這三個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域是信息技術(shù)在公共關(guān)系傳播中的主要體現(xiàn)，有助于提高傳播效率。

6.書籍

解析：書籍是傳統(tǒng)的傳播媒介，雖然不屬于現(xiàn)代信息技術(shù)范疇，但在公共關(guān)系傳播中仍有其作用。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.正確

解析：信息技術(shù)的快速發(fā)展確實(shí)對公共關(guān)系傳播產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，改變了傳播方式。

2.正確

解析：公共關(guān)系傳播的目的之一就是塑造和維護(hù)企業(yè)形象，提高知名度。

3.正確

解析：信息技術(shù)可以提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率，降低溝通成本，促進(jìn)信息共享。

4.正確

解析：公共關(guān)系傳播強(qiáng)調(diào)的是雙方平等、雙向的交流，以實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的。

5.正確

解析：通過調(diào)查問卷、訪談等方式可以評估傳播效果，為調(diào)整傳播策略提供依據(jù)。

6.正確

解析：信息技術(shù)可以幫助企業(yè)降低宣傳成本，提高傳播效率，擴(kuò)大傳播范圍。

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.答案略

解析：信息技術(shù)核心是軟件，它通過程序和算法實(shí)現(xiàn)對信息的處理和展示，是信息技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵。

2.答案略

解析：傳播者、受傳者、傳播媒介、傳播效果是公共關(guān)系傳播的基本要素，它們相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成傳播過程。

3.答案略

解析：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括目的性、對等性、互動(dòng)性，這些特點(diǎn)有助于提高傳播效果，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。