蘭州法院績效管理辦法一、總則（一）目的為加強蘭州法院隊伍建設(shè)，提高司法效能，確保公正司法，根據(jù)國家法律法規(guī)及司法行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實際，制定本績效管理辦法。本辦法旨在通過科學(xué)合理的績效評估，激勵全體工作人員積極履行職責(zé)，提升工作質(zhì)量和效率，推動法院各項工作全面發(fā)展，更好地滿足人民群眾對司法工作的新期待和新要求。（二）適用范圍本辦法適用于蘭州法院全體在編工作人員，包括法官、法官助理、書記員、司法行政人員等各類崗位人員。（三）基本原則1.公正公平原則：績效評估過程和結(jié)果應(yīng)客觀公正，依據(jù)明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保對每位工作人員的評價真實、準(zhǔn)確，不受主觀因素干擾，為工作人員提供公平競爭的環(huán)境。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對工作人員進(jìn)行全面考核，涵蓋審判執(zhí)行、司法政務(wù)、隊伍建設(shè)等各個方面，避免片面評價。3.激勵導(dǎo)向原則：通過績效評估，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工作人員不斷提升工作水平，推動法院整體工作進(jìn)步。4.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)法院工作發(fā)展和實際情況變化，適時對績效管理辦法進(jìn)行調(diào)整和完善，確保辦法的科學(xué)性、合理性和有效性。二、績效指標(biāo)體系（一）審判執(zhí)行工作指標(biāo)1.案件受理與審結(jié)案件受理數(shù)量及增長率：反映法院受案規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。案件審結(jié)數(shù)量及結(jié)案率：衡量審判工作效率，確保案件及時得到處理。法定審限內(nèi)結(jié)案率：體現(xiàn)審判工作對審限規(guī)定的遵守情況，防止案件超審限積壓。2.案件質(zhì)量一審案件改判發(fā)回重審率：作為衡量一審案件審判質(zhì)量的重要指標(biāo)，反映法官對案件事實認(rèn)定和法律適用的準(zhǔn)確性。生效裁判案件再審率：體現(xiàn)生效裁判的穩(wěn)定性和權(quán)威性，督促法官提高審判質(zhì)量，減少錯案發(fā)生。案件質(zhì)量評查得分：通過內(nèi)部評查和上級評查等方式，對案件從程序到實體進(jìn)行全面檢查，以得分反映案件質(zhì)量狀況。3.審判效率簡易程序適用率：鼓勵法官對符合條件的案件適用簡易程序，提高審判效率。平均審理天數(shù)：反映案件審理的平均時長，體現(xiàn)審判流程的運行效率。當(dāng)庭裁判率：促進(jìn)法官當(dāng)庭作出裁判，提高庭審效率和透明度。（二）司法政務(wù)工作指標(biāo)1.綜合管理公文處理及時率：確保公文流轉(zhuǎn)順暢，及時傳達(dá)上級指示和工作要求。會議組織與服務(wù)滿意度：衡量會議組織工作的質(zhì)量和效果，為參會人員提供良好服務(wù)。檔案管理規(guī)范率：保證檔案資料的完整、準(zhǔn)確和安全，便于查詢和利用。2.信息化建設(shè)信息化系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋率：推動法院信息化建設(shè)，提高信息化手段在審判執(zhí)行、司法政務(wù)等工作中的應(yīng)用程度。信息化設(shè)備完好率：確保信息化設(shè)備正常運行，為工作提供技術(shù)支持。信息化安全保障情況：保障法院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生。（三）隊伍建設(shè)工作指標(biāo)1.思想政治建設(shè)政治理論學(xué)習(xí)參與度：通過組織學(xué)習(xí)活動、開展培訓(xùn)等方式，提高工作人員政治理論水平，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。廉政教育活動參與率：加強廉政建設(shè)，確保工作人員廉潔自律，預(yù)防腐敗問題發(fā)生。意識形態(tài)工作落實情況：強化意識形態(tài)領(lǐng)域工作，維護(hù)法院意識形態(tài)安全。2.業(yè)務(wù)能力提升參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)及考核成績：鼓勵工作人員積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。發(fā)表調(diào)研文章數(shù)量及質(zhì)量：推動法院調(diào)研工作，促進(jìn)理論與實踐相結(jié)合，提高司法工作的科學(xué)性和專業(yè)性。業(yè)務(wù)競賽獲獎情況：通過參加業(yè)務(wù)競賽，激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)熱情，展示業(yè)務(wù)能力水平。3.職業(yè)道德與作風(fēng)建設(shè)當(dāng)事人滿意度調(diào)查得分：通過向當(dāng)事人發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，了解工作人員在司法服務(wù)過程中的表現(xiàn)，衡量職業(yè)道德和工作作風(fēng)狀況。投訴舉報處理情況：及時處理當(dāng)事人投訴舉報，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為，維護(hù)法院良好形象。三、績效評估方式（一）日常考核1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價，包括出勤情況、工作任務(wù)完成進(jìn)度、工作質(zhì)量等方面。2.建立工作臺賬，詳細(xì)記錄工作人員日常工作中的重要事項、工作成果及存在問題，作為日?？己说囊罁?jù)。3.日?？己私Y(jié)果定期匯總，每月或每季度進(jìn)行一次小結(jié)，及時反饋給工作人員，指出優(yōu)點和不足，提出改進(jìn)建議。（二）季度考核1.每季度末，由政治部組織對全體工作人員進(jìn)行季度考核。2.考核內(nèi)容包括本季度各項績效指標(biāo)完成情況、日常考核結(jié)果、工作創(chuàng)新及團(tuán)隊協(xié)作等方面。3.工作人員需提交季度工作總結(jié)，對本季度工作進(jìn)行全面回顧和總結(jié)，分析成績與不足，提出下一步工作計劃。4.考核采取個人自評、部門互評、領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。個人自評應(yīng)客觀公正地評價自己的工作表現(xiàn)；部門互評由各部門工作人員相互評價，重點評價工作配合情況和團(tuán)隊協(xié)作能力；領(lǐng)導(dǎo)評價由部門負(fù)責(zé)人及院領(lǐng)導(dǎo)對所屬人員進(jìn)行評價，綜合考慮工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度等因素。5.季度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。優(yōu)秀等次比例不超過本部門工作人員總數(shù)的[X]%，良好等次比例不超過[X]%，合格等次比例為[X]%左右，不合格等次比例嚴(yán)格控制在[X]%以內(nèi)。考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，作為年度考核的重要依據(jù)。（三）年度考核1.年度考核在每年年末進(jìn)行，全面總結(jié)工作人員一年來的工作表現(xiàn)。2.考核內(nèi)容涵蓋全年各項績效指標(biāo)完成情況、季度考核結(jié)果、年度工作亮點及存在問題等。3.年度考核程序與季度考核類似，增加民主測評環(huán)節(jié)，廣泛聽取其他部門工作人員、當(dāng)事人及律師等服務(wù)對象的意見。4.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。優(yōu)秀等次比例按照公務(wù)員年度考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，稱職及以上等次人員享受相應(yīng)的年度考核獎金。基本稱職和不稱職等次人員，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如誡勉談話、調(diào)整崗位、扣發(fā)績效獎金等。四、績效結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)季度考核和年度考核結(jié)果，確定績效獎金發(fā)放額度。2.優(yōu)秀等次人員全額發(fā)放績效獎金，并給予適當(dāng)獎勵；良好等次人員發(fā)放[X]%的績效獎金；合格等次人員發(fā)放[X]%的績效獎金；不合格等次人員不發(fā)放績效獎金。3.對在審判執(zhí)行、司法政務(wù)、隊伍建設(shè)等工作中表現(xiàn)突出，為法院工作作出重大貢獻(xiàn)的人員，給予額外的績效獎勵。（二）評先評優(yōu)1.績效結(jié)果作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀等次人員優(yōu)先推薦參加上級法院及本院組織的各類表彰獎勵活動。2.在選拔任用干部、晉升職稱、評選法官等級等方面，同等條件下優(yōu)先考慮績效表現(xiàn)優(yōu)秀的人員。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績效評估結(jié)果，分析工作人員的優(yōu)勢和不足，為其制定個性化的培訓(xùn)計劃。2.對績效表現(xiàn)較差的人員，安排針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)或崗位鍛煉，幫助其提升工作能力和水平。3.將績效評估與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，為工作人員提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑，激勵其不斷進(jìn)步。（四）崗位調(diào)整1.對于連續(xù)兩個季度考核不合格或年度考核不稱職的人員，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整。2.崗位調(diào)整堅持人崗相適原則，根據(jù)工作人員的專業(yè)技能、工作能力和工作態(tài)度，調(diào)整到合適的崗位，以促進(jìn)其更好地發(fā)揮作用。五、績效溝通與反饋（一）定期溝通1.建立績效溝通機制，部門負(fù)責(zé)人與工作人員定期進(jìn)行績效溝通。每季度至少開展一次面對面的溝通交流，及時了解工作人員的工作進(jìn)展、存在問題及需求。2.在溝通中，部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真傾聽工作人員的意見和建議，對工作表現(xiàn)給予充分肯定和鼓勵，同時針對存在的問題提出具體的改進(jìn)措施和要求。3.工作人員要如實匯報工作情況，積極反饋工作中遇到的困難和問題，與部門負(fù)責(zé)人共同探討解決方案，確保工作順利推進(jìn)。（二）動態(tài)反饋1.在日常工作中，部門負(fù)責(zé)人要隨時關(guān)注工作人員的工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋。對于工作中出現(xiàn)的偏差或失誤，要及時指出并指導(dǎo)糾正，避免問題擴(kuò)大化。2.工作人員在完成重要工作任務(wù)或取得階段性成果后，要主動向部門負(fù)責(zé)人匯報，接受評價和反饋。部門負(fù)責(zé)人要及時給予肯定和鼓勵，同時對工作中存在的不足之處提出改進(jìn)建議，幫助工作人員不斷提高工作質(zhì)量。（三）申訴機制1.為保障工作人員的合法權(quán)益，建立績效申訴機制。工作人員如對績效評估結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。2.申訴受理部門為政治部，接到申訴后要認(rèn)真調(diào)查核