農(nóng)業(yè)保險銷售管理辦法總則制定目的為了規(guī)范農(nóng)業(yè)保險銷售行為，保護(hù)投保人、被保險人的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》《農(nóng)業(yè)保險條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事農(nóng)業(yè)保險銷售活動的保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：農(nóng)業(yè)保險銷售活動應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和投保人、被保險人的合法權(quán)益。2.誠實(shí)守信原則：銷售機(jī)構(gòu)和銷售人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，如實(shí)告知投保人有關(guān)農(nóng)業(yè)保險的條款、費(fèi)率、理賠等重要信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)。3.公平公正原則：銷售活動應(yīng)當(dāng)公平對待每一位投保人，不得歧視或偏袒，確保市場競爭的公平性。4.專業(yè)勝任原則：銷售人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠?yàn)橥侗Ｈ颂峁?zhǔn)確、專業(yè)的保險咨詢和服務(wù)。銷售主體管理保險公司1.資質(zhì)要求經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的保險公司，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立，并依法登記注冊；有符合農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)人員；有完善的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)管理制度；有健全的農(nóng)業(yè)保險風(fēng)險管理制度；有與農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的財務(wù)實(shí)力；中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。保險公司應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的規(guī)定，報送有關(guān)報告、報表、文件或者資料。2.分支機(jī)構(gòu)管理保險公司在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在保險公司的授權(quán)范圍內(nèi)，依法開展農(nóng)業(yè)保險銷售活動，并接受所在地保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。保險公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)的管理，建立健全分支機(jī)構(gòu)管理制度，定期對分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等情況進(jìn)行檢查和評估。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)1.資質(zhì)要求設(shè)立保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：股東、發(fā)起人信譽(yù)良好，最近3年無重大違法記錄；注冊資本達(dá)到《中華人民共和國保險法》和《保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》規(guī)定的最低限額；公司章程符合有關(guān)規(guī)定；董事長、執(zhí)行董事、高級管理人員符合規(guī)定的任職資格條件；具備健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的固定住所；有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)、財務(wù)等計算機(jī)軟硬件設(shè)施；法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在住所地以外的省、自治區(qū)、直轄市開展農(nóng)業(yè)保險代理業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。設(shè)立分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。2.代理協(xié)議保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與保險公司簽訂書面委托代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。委托代理協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：代理權(quán)限；代理期限；代理費(fèi)用及支付方式；雙方的權(quán)利和義務(wù)；違約責(zé)任；爭議處理方式；其他事項(xiàng)。保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照委托代理協(xié)議的約定，在保險公司的授權(quán)范圍內(nèi)開展農(nóng)業(yè)保險代理業(yè)務(wù)。保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)1.資質(zhì)要求申請保險兼業(yè)代理資格，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：具有工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；有同經(jīng)營主業(yè)直接相關(guān)的一定規(guī)模的保險代理業(yè)務(wù)來源；有固定的營業(yè)場所；具有在其營業(yè)場所直接代理保險業(yè)務(wù)的便利條件；國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他條件。保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)執(zhí)照登記的經(jīng)營范圍和住所內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)。2.代理管理保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與保險公司簽訂書面委托代理協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)保險代理業(yè)務(wù)，不得委托未通過該機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記的個人從事保險代理業(yè)務(wù)。保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照委托代理協(xié)議的約定，在保險公司的授權(quán)范圍內(nèi)開展農(nóng)業(yè)保險代理業(yè)務(wù)，并接受保險公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。銷售人員管理資格條件1.基本要求從事農(nóng)業(yè)保險銷售的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試，取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》。有下列情形之一的，不得擔(dān)任農(nóng)業(yè)保險銷售人員：無民事行為能力或者限制民事行為能力；因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年；擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理，對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年；擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負(fù)有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年；個人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事商業(yè)保險業(yè)務(wù)的其他人員。2.專業(yè)培訓(xùn)保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對銷售人員進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括農(nóng)業(yè)保險法律法規(guī)、政策、條款、費(fèi)率、理賠等方面的知識。銷售人員應(yīng)當(dāng)參加保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，并達(dá)到規(guī)定的培訓(xùn)時間和要求。執(zhí)業(yè)登記1.登記要求保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的規(guī)定，對其銷售人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記，并在公司網(wǎng)站上予以公示。銷售人員應(yīng)當(dāng)在執(zhí)業(yè)登記的保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)從事農(nóng)業(yè)保險銷售活動。2.變更登記銷售人員變更執(zhí)業(yè)登記的保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)及時辦理變更登記手續(xù)。銷售人員離職的，保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時注銷其執(zhí)業(yè)登記，并收回其《保險代理從業(yè)人員資格證書》。行為規(guī)范1.如實(shí)告知銷售人員應(yīng)當(dāng)向投保人如實(shí)告知農(nóng)業(yè)保險的條款、費(fèi)率、理賠等重要信息，不得隱瞞或誤導(dǎo)。銷售人員應(yīng)當(dāng)向投保人詳細(xì)解釋農(nóng)業(yè)保險條款中的保險責(zé)任、免責(zé)條款、理賠條件等內(nèi)容，確保投保人充分理解保險合同的條款和內(nèi)容。2.不得強(qiáng)制搭售銷售人員不得強(qiáng)制投保人購買其他保險產(chǎn)品或服務(wù)，不得將購買其他保險產(chǎn)品或服務(wù)作為訂立農(nóng)業(yè)保險合同的條件。銷售人員應(yīng)當(dāng)尊重投保人的意愿，不得采取不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、誘導(dǎo)投保人購買農(nóng)業(yè)保險。3.保護(hù)客戶信息銷售人員應(yīng)當(dāng)保護(hù)投保人、被保險人的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露或非法使用。銷售人員應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和公司規(guī)定，妥善保管投保人、被保險人的信息資料，防止信息泄露和丟失。銷售行為管理銷售宣傳1.宣傳內(nèi)容要求農(nóng)業(yè)保險銷售宣傳資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。宣傳資料應(yīng)當(dāng)包括農(nóng)業(yè)保險的條款、費(fèi)率、理賠等重要信息，以及保險公司的名稱、地址、客服電話等聯(lián)系方式。宣傳資料不得使用夸大、虛假的語言或承諾，不得欺騙或誤導(dǎo)投保人。2.宣傳渠道管理保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對農(nóng)業(yè)保險銷售宣傳資料進(jìn)行審核，確保宣傳資料符合法律法規(guī)和公司規(guī)定的要求。保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過合法、合規(guī)的渠道進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險銷售宣傳，不得通過非法渠道或不正當(dāng)手段進(jìn)行宣傳。銷售合同1.合同簽訂銷售人員應(yīng)當(dāng)在與投保人簽訂農(nóng)業(yè)保險合同前，向投保人詳細(xì)解釋合同條款和內(nèi)容，確保投保人充分理解合同的條款和內(nèi)容。銷售人員應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)投保人如實(shí)填寫投保單，確保投保單內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。銷售人員應(yīng)當(dāng)在投保人簽字確認(rèn)后，方可簽訂農(nóng)業(yè)保險合同。2.合同內(nèi)容農(nóng)業(yè)保險合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：保險人的名稱和住所；投保人、被保險人的姓名或者名稱、住所，以及人身保險的受益人的姓名或者名稱、住所；保險標(biāo)的；保險責(zé)任和責(zé)任免除；保險期間和保險責(zé)任開始時間；保險金額；保險費(fèi)以及支付辦法；保險金賠償或者給付辦法；違約責(zé)任和爭議處理；訂立合同的年、月、日。銷售回訪1.回訪要求保險公司應(yīng)當(dāng)在農(nóng)業(yè)保險合同成立后，對投保人進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括投保人是否了解保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險期間、保險金額、保險費(fèi)等合同條款內(nèi)容。回訪應(yīng)當(dāng)采用電話、信函、電子郵件等方式進(jìn)行，回訪記錄應(yīng)當(dāng)妥善保存。2.回訪處理投保人對回訪內(nèi)容有疑問的，銷售人員應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行解答和處理。投保人提出解除合同的，銷售人員應(yīng)當(dāng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.中國保監(jiān)會職責(zé)中國保監(jiān)會負(fù)責(zé)制定農(nóng)業(yè)保險銷售管理的政策、法規(guī)和制度，對全國農(nóng)業(yè)保險銷售活動進(jìn)行監(jiān)督管理。中國保監(jiān)會可以采取現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場監(jiān)管等方式，對保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的農(nóng)業(yè)保險銷售活動進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)地方保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)業(yè)保險銷售活動進(jìn)行監(jiān)督管理。地方保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)中國保監(jiān)會的授權(quán)，對保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的農(nóng)業(yè)保險銷售活動進(jìn)行現(xiàn)場檢查和行政處罰。違規(guī)處理1.違規(guī)行為認(rèn)定保險公司、保險專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在農(nóng)業(yè)保險銷售活動中，有下列情形之一的，屬于違規(guī)行為：違反法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，損害投保人、被保險人合法權(quán)益的；隱瞞、誤導(dǎo)投保人，或者不履行如實(shí)告知義務(wù)的；強(qiáng)制投保人購買其他保險產(chǎn)品或服務(wù)的；泄露或非法使用投保人、被保險人個人信息和商業(yè)秘密的；其他違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。2.處罰措施保險公司、