物業(yè)管理手冊(cè)的試題帶答案1.物業(yè)管理的主要目的是什么？A.提高業(yè)主生活質(zhì)量B.降低物業(yè)價(jià)值C.增加物業(yè)公司收入D.減少業(yè)主參與度答案：A2.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的基本內(nèi)容？A.房屋維修B.環(huán)境清潔C.股票投資D.安全保衛(wèi)答案：C3.物業(yè)管理費(fèi)通常不包括以下哪項(xiàng)費(fèi)用？A.公共區(qū)域照明B.業(yè)主個(gè)人水電費(fèi)C.綠化養(yǎng)護(hù)D.電梯維護(hù)答案：B4.業(yè)主大會(huì)的決策方式一般采用什么原則？A.一人一票B.股權(quán)比例C.少數(shù)服從多數(shù)D.業(yè)主代表決定答案：C5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)最高為幾級(jí)？A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.特級(jí)答案：A6.小區(qū)內(nèi)的停車位管理應(yīng)遵循什么原則？A.先到先得B.業(yè)主優(yōu)先C.隨機(jī)分配D.外來車輛優(yōu)先答案：B7.物業(yè)專項(xiàng)維修資金主要用于哪些方面？A.業(yè)主個(gè)人裝修B.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修更新C.物業(yè)公司運(yùn)營D.小區(qū)文化活動(dòng)答案：B8.物業(yè)服務(wù)合同期限一般不超過幾年？A.1年B.3年C.5年D.無限期答案：C9.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.決定小區(qū)綠化方案C.組織業(yè)主大會(huì)D.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系答案：B10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)項(xiàng)目前應(yīng)進(jìn)行哪些工作？A.物業(yè)驗(yàn)收B.房屋銷售C.廣告宣傳D.融資活動(dòng)答案：A11.小區(qū)公共收益主要用于哪些方面？A.業(yè)主分紅B.補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金C.物業(yè)公司股東分紅D.物業(yè)公司高管獎(jiǎng)金答案：B12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公開哪些信息？A.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表B.業(yè)主個(gè)人隱私C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理文件答案：C13.業(yè)主違反管理規(guī)約，拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取哪些措施？A.斷水?dāng)嚯夿.提起訴訟或申請(qǐng)仲裁C.私自處置業(yè)主財(cái)產(chǎn)D.公開業(yè)主個(gè)人信息以示懲戒答案：B14.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？A.立即報(bào)告有關(guān)部門并協(xié)助處理B.等待業(yè)主指示C.自行決定處理方案D.忽視不理答案：A15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)哪些區(qū)域進(jìn)行消毒處理？A.業(yè)主臥室B.公共走廊、電梯轎廂C.業(yè)主個(gè)人儲(chǔ)藏室D.業(yè)主私家車內(nèi)部答案：B16.專項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)過哪些程序？A.業(yè)主大會(huì)決定B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定C.無需任何程序，直接使用D.業(yè)主委員會(huì)主任批準(zhǔn)答案：A17.小區(qū)內(nèi)設(shè)置的廣告位收益歸誰所有？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主共有C.開發(fā)商D.業(yè)主委員會(huì)答案：B18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《公司法》C.《刑法》D.《婚姻法》答案：A19.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)不滿意時(shí)，應(yīng)通過什么途徑解決？A.直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴B.在社交媒體上公開批評(píng)C.破壞小區(qū)公共設(shè)施以示抗議D.拒絕繳納一切費(fèi)用答案：A20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接查驗(yàn)物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)如何處理？A.自行修復(fù)并承擔(dān)費(fèi)用B.要求建設(shè)單位整改C.隱瞞問題，正常接管D.向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，由業(yè)主委員會(huì)處理答案：B21.小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備損壞，維修費(fèi)用由誰承擔(dān)？A.業(yè)主個(gè)人B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.專項(xiàng)維修資金D.開發(fā)商答案：C22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)哪些人員進(jìn)行定期培訓(xùn)？A.業(yè)主代表B.小區(qū)保安、保潔人員C.開發(fā)商工作人員D.業(yè)主委員會(huì)成員答案：B23.業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積多少比例以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少比例以上的業(yè)主同意？A.三分之二，三分之二B.過半數(shù)，過半數(shù)C.四分之三，四分之三D.全體，全體答案：A24.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.不承擔(dān)任何責(zé)任D.僅向業(yè)主道歉答案：B25.小區(qū)內(nèi)業(yè)主共有的道路或其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，其收益如何分配？A.歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有B.歸開發(fā)商所有C.歸業(yè)主共有D.歸業(yè)主委員會(huì)所有答案：C26.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？A.誠實(shí)守信B.高效盈利C.依法依約D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：B27.業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起多少日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，其收益應(yīng)如何處理？A.歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有B.歸業(yè)主共有C.歸開發(fā)商所有D.歸業(yè)主委員會(huì)成員所有答案：B29.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料？A.自行處理B.交還給業(yè)主委員會(huì)C.轉(zhuǎn)交給下一任物業(yè)服